作者cytochrome ()
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標題Fw: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零
時間Wed Jun 26 13:31:41 2024
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1cUwMH05 ]
作者: cytochrome () 看板: Gossiping
標題: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零
時間: Wed Jun 26 13:22:20 2024
1.媒體來源:
CNEWS匯流新聞網
2.記者署名:
記者王佐銘、李承植／台北報導
3.完整新聞標題:
獨家／【有影】遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零 消費者控：
星展銀行是台灣最爛銀
行 金管會應嚴加監理
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章
4.完整新聞內文:
星展銀行DBS無預警停卡，歸零消費者價值800萬飛行點數，《CNEWS匯流新聞網》接獲消費
者投訴，指控被星展銀行DBS無預警停卡，不僅累積飛行哩數的心血付諸東流，還得不到銀
行的合理回應，更嚴重的是，因被星展銀行DBS無故停卡，致使消費者原信用卡代扣繳的保
費沒有如期繳納，消費者信用嚴重受到影響，讓他無從究責及徹底深感心寒。
2019年，消費者W先生申辦了號稱「刷卡就有哩 想飛就啟程」的星展銀行DBS飛行世界卡，
並於當年8月5日正式核卡，在正常使用，未欠費遲繳下，卻在2023年11月16日、尚在卡片有
效日期內，毫無預警的情況下被星展銀行DBS停卡，
累積的472,414點飛行積分頓時化為烏有
。
https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-14_994910.jpg
W先生表示，這幾年間，他每月信用卡費用從未拖欠一分一毫，在沒接到星展銀行DBS任何通
知下，完全想不到原因為何星展銀行DBS要主動停卡。被停卡當下因發現Apple Pay被退出，
曾致電銀行詢問，銀行當下查不出原因，說查明後告知，半年內卻再也沒接到星展客服回覆
。
https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-40_223385.jpg
▲W先生11月遭停卡，在12月收到的帳單也完全沒有任何提醒，甚至飛行哩數也持續在累積
，累積到472,414點，一般人根本難以察覺信用卡被停卡。
由於W先生仍有多張信用卡有效使用，因此忘記追問銀行進度，但卻持續半年收到某張保險
墊繳通知，經詢問保險公司後，才發現該保險是由星展銀行DBS扣款，因扣不到款，只好持
續發墊繳通知。
https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-41_882855.jpg
▲W先生直到收到保單借款／自動墊繳通知書，才發現因星展信用卡被停卡無法扣款，因此
保險公司自動啟動墊繳。
W先生因此於6月14日致電星展銀行DBS查詢停卡原因，銀行由客服轉帳務，W先生請帳務立刻
ㄧ筆ㄧ筆清查，查了半小時後，帳務表示查不出原因，「可能是因為聯徵，需再確認」，又
轉回給客服，W先生與客服確認後，發現有累積472,414飛行點數。
W先生說，當天下午星展銀行DBS客服回電說明不出停卡原因，僅表示「銀行有權力依據主觀
判斷停卡」，再詢問累積飛行點數如何處理，客服強硬的回應「停卡當下點數就無法兌換」
，不但完全講不出來是依據什麼客觀條件，而他多年來用心積攢近47萬點飛行積分，就這樣
一夜之間被銀行無情吞噬，再也無法取回，「這不就表明是星展銀行DBS想把消費者點數吞
掉的意思嗎？」
經W先生估算，這47萬多點的飛行積分，若以該卡提供的優惠（國內一般消費每滿NT18元積1
點）來換算，相當於四年內近花費了850萬元，每年平均消費高達200百多萬元。他不禁質疑
，
外商銀行透過不清不楚的方式，吞掉他的點數，這就是星展銀行DBS在台灣賺錢的方式？
星展銀行DBS是因為這樣才有錢可以購併花旗銀行？
https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-28_430643.jpg
讓W先生更不滿的是，由於星展銀行DBS毫無警告地停卡，導致原本設定自動扣繳的保費逾期
未能如期支付，這不僅造成他生活保障方面受到影響，緊急需要保險理賠時可能遭到限制，
更讓他的信用評等遭受重創、直接影響到財務信譽，造成他未來在重要金融交易與財務活動
時受到極大損害。
W先生直言，
星展銀行DBS是「台灣最爛銀行」，經上網查後，發現自己不是特例，
金管會到
底有沒有好好監理外商銀行，保護消費者權益，還是
放任外商銀行在台靠侵吞消費者權益來
賺大錢？
W先生認為星展銀行DBS的這種無理行為，不僅違背了消費者的基本信任，更是對其多年來忠
實使用信用卡的忠誠度和信任感的背叛。他呼籲星展銀行DBS能夠給他一明確的停卡理由，
並歸還他累積的點數。他強調，作為一家大型銀行，星展銀行DBS應該更加重視客戶的權益
，提供透明和公正的服務。因此再次喊話星展銀行DBS須給出合理的解釋，並希望相關部門
能對此進行調查和監督，才得以保障消費者的合法權益。
照片來源：翻攝自星展銀行DBS官網、W先生提供
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://cnews.com.tw/134240626a001
6.備註:
星展銀行合併花旗銀行後問題超多，即使合併了將近一年，仍然問題百出
還能隨隨便便就侵占消費者47萬的財產，真的是吃人夠夠
金管會當作沒看到下，原花旗用戶能換其它銀行就換其他家銀行，免得被搞到滿肚子氣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.70.143 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Gossiping/M.1719379345.A.005.html
1F：→ HodorDragon: 星展真的超爛 61.58.97.52 06/26 13:22
2F：推 F93935: 星展不意外 101.12.19.122 06/26 13:23
3F：→ lucifiel1618: 星展真的很猛 111.254.48.15 06/26 13:23
4F：推 roywow: 好險當初花旗被併購 全部都移走了223.137.227.123 06/26 13:23
5F：推 C13H16ClNO: 吉死爛銀行 39.14.25.96 06/26 13:24
6F：→ vowpool: 好險我沒有輕易相信星展 125.227.40.62 06/26 13:25
7F：→ laugh8562: 鼻屎國的不意外 114.32.117.56 06/26 13:25
8F：推 amfive: 花旗轉星展，也是被它客服氣到不辦了 49.217.124.111 06/26 13:25
9F：推 ABA0525: 星展不意外 42.77.205.218 06/26 13:25
10F：→ loom0et0bust: 小錢都要這樣搞，真的是很爛的銀行111.250.167.161 06/26 13:26
11F：推 WeGoStyle: 好扯的做法 42.77.111.219 06/26 13:26
12F：推 tsairay: 這個應該大戶,還敢這樣搞喔 202.39.11.150 06/26 13:26
13F：推 DEMONKING77: 星展真的爛 60.249.62.98 06/26 13:26
14F：推 kurtsgm: 真神奇 看他說他點數一堆 以為是大戶 結 111.71.15.70 06/26 13:27
15F：→ kurtsgm: 果信用額度才10萬 卡費一千多？ 111.71.15.70 06/26 13:27
16F：推 kuanhunter: 信用卡來直接剪掉了 101.8.43.255 06/26 13:27
17F：推 SSglamr: 這家信用卡一堆問題，花旗轉過去的超哭 42.70.33.244 06/26 13:27
18F：→ gaym19: 上次去辦事 他們效率爛得要死 49.218.91.217 06/26 13:28
19F：→ t00012: 在美國的話可能銀行賠到飽 49.215.150.19 06/26 13:28
20F：→ gaym19: 只開三櫃不知道在衝洨 49.218.91.217 06/26 13:28
21F：→ littlegreen: 星展併花旗 優惠早就看穿手腳了 1.168.32.151 06/26 13:28
22F：→ hugo1984: 好奇額度10萬怎麼一年刷200萬 114.34.73.163 06/26 13:29
23F：推 Insania: 好奇怎麼會收了半年的代墊通知才去問保 49.216.30.135 06/26 13:29
24F：→ Insania: 險公司~ 49.216.30.135 06/26 13:29
25F：噓 matlab1106: 外銀風險部門很常見啊 有疑慮就直接關 36.236.32.120 06/26 13:30
26F：→ matlab1106: 不跟你做生意最大啦 36.236.32.120 06/26 13:30
27F：推 TopGun2: 民主的金管會 114.33.162.109 06/26 13:31
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: cytochrome (39.9.70.143 臺灣), 06/26/2024 13:31:41
28F：推 creation0304: 新加坡最佳、亞洲最安全、台灣要加油 06/26 13:51
29F：推 youtrue : 合併的時候被搞過+1 06/26 13:51
30F：推 Arens5566 : 看到這篇決定不用這間了 06/26 14:09
31F：推 TSMCfabXX : 大割韭菜 06/26 14:10
32F：推 icemc : 合併之後原來的卡沒刷過一毛錢 06/26 14:11
33F：推 ELAHaWK : 當初合併果斷剪卡不再往來 06/26 14:32
34F：推 aiyowaya : 我也曾806無理由亂停卡啊 申訴也沒用的 銀行悪質 06/26 14:35
35F：推 zzzzaaaa : 不意外 06/26 14:55
36F：推 yummy8765 : 太扯... 06/26 15:02
37F：推 Brainiax : 額度才十萬，跟刷卡金額差這麼多，雖然說可以一直溢 06/26 15:51
38F：→ Brainiax : 繳，但還是有點奇怪 06/26 15:51
39F：→ yuta02 : 開心☺ 06/26 17:10
40F：→ Dwccc : 好扯 06/26 17:19
41F：推 ThunderOKC : 先拔草測風向，感覺不是那麼單純，額度低能刷到回 06/26 17:48
42F：→ ThunderOKC : 饋這麼多 06/26 17:48
43F：噓 LEEDE : 感覺都是先溢繳在刷卡，真的不單純 06/26 18:03
44F：推 cka : 這個滿奇怪的... 06/26 18:35
45F：→ cka : 他前面47萬都沒換掉嗎 06/26 18:36
46F：→ cytochrome : 中小企業主很多都馬這樣，先溢繳再消費 06/26 18:44
47F：→ cytochrome : 因為自行創業對銀行來說風險本來就很高，很多辦卡 06/26 18:44
48F：→ cytochrome : 額度都很低，除非公司已經達到一定規模了銀行才會 06/26 18:44
49F：→ cytochrome : 比較大心 06/26 18:44
50F：推 Eliad : 星展atm都撤掉了 06/26 19:28
51F：→ gname398 : 感覺內情不單純，額度只有十萬要怎麼刷？每年可以 06/26 20:00
52F：→ gname398 : 刷200萬？之前問銀行，臨時調高額度上限是不算里程 06/26 20:00
53F：→ gname398 : 的，此事疑點很多？！ 06/26 20:00
54F：推 starchiang : 啥？ 06/26 20:13
55F：→ pippen2002 : 銀行當下查不出原因，說查明後告知? then? 06/26 20:28
56F：→ pippen2002 : 星展當初還併吞了荷蘭銀嗎???我好怕!我美元保單!! 06/26 20:29
57F：→ cytochrome : 客服：你的美元保單不見了，系統查無你有美元保單 06/26 22:28
58F：→ cytochrome : 的紀錄 06/26 22:28
59F：推 fastfu : 星展這種爛銀行要不要趕快退出台灣啊 下C下井 06/26 22:35
60F：推 keltt : 銀行要給個說法啊 06/27 04:58
61F：→ vpn670012 : 太扯，不管內情，銀行也沒給說法，這期結清就剪卡。 06/27 07:00
62F：→ peter98 : 新聞影片有拍到他額度才10萬，結果4年刷800萬，他被 06/27 13:16
63F：→ peter98 : 盯上真的是咎由自取，沒甚麼可以可憐他的。 06/27 13:16
64F：→ peter98 : credit cycling就是人人喊打，不用問惹，打下去就對 06/27 13:16
65F：→ peter98 : 惹，不打才奇怪。 06/27 13:17
66F：→ peter98 : 另外他刷卡的用途值得商榷，這不是一般的消費，可能 06/27 13:17
67F：→ peter98 : 是有其他的消費支出(比如企業老闆買辦公室桌椅) 06/27 13:18
68F：→ peter98 : 總之，明眼人一看就知道新聞沒有寫全。 06/27 13:20
69F：→ TSMCfabXX : 除非是非本人消費再來擔心吧 06/27 16:49
70F：→ TSMCfabXX : 銀行管你刷卡用途... 太閒? 06/27 16:49
71F：推 conychiwa : 不曉得會不會有後續 這個遇到真的會嘔死 06/28 11:58
72F：→ jainly : 新加坡鼻屎銀行 06/28 20:00
73F：→ asdfghjklasd: 沒用DBS 06/28 23:16
74F：→ asdfghjklasd: 尤其他找了現在去台哥大的資訊主管 06/28 23:17
75F：→ asdfghjklasd: 比如企業老闆買辦公室桌椅不能刷嗎? 06/28 23:18
76F：→ asdfghjklasd: 我們常常要代墊公司要買的東西.不能刷是用什麼買 06/28 23:19