作者happycat1245 (白影號：號：)
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標題[閒聊] 被盜刷…銀行三年後才說不負責
時間Thu Jun 20 20:47:00 2024
大家早安，我明白各位會有所疑惑，也謝謝你們的回覆與建議，因為事發突然，又過了三年，這筆錢對我們來說真的不算小，所以驚慌失措的我們是抱著焦頭爛額的心情四處求助，敘述得有疏漏還請大家包涵，以下暫時先補充我們冷靜一點整理起來的部分，文章不會刪除，有後續進展會再上來更新，謝謝大家！
1.半夜在睡覺，手機開飛航，早上醒來才看到刷卡紀錄(LINE+e-mail)+otp(簡訊+e-mail)
2.早上看到就嚇得先致電銀行，依對方指示的流程陸續作業，填寫爭議交易聲明書→報案調
3.otp是在半夜收到，我們都在睡覺，沒有在用手機或電腦購物，所以也沒有給出去
4.這三年，卡費明細都正常，沒出現盜刷這筆，所以三年後的我們才會這麼驚嚇
5.除了三年這點很驚嚇以外，銀行方表示要我們能自證該時間段沒在用網路...
6.手機編輯找不到地方補上圖，我放在推文裡
以下原文-
我先生2021年12/28半夜三點多被盜刷，但不知道為何竟然收到OTP簡訊，當時報警及申請銀爭議款，富邦銀行快三年後，今日告知因為有OTP所以他們不用負責，他們告知我們可以委託提告，說除非我們能舉證當時沒有使用手機，不然通常都是輸，這筆58000超多的，銀行說不繳錢這段時間利息什麼的都要負責，真的難過，心情很差也影響到工作，唉
https://i.imgur.com/Kxz9e5X.jpeg
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1F：噓 lf2net4589 : 金管會06/20 20:53
2F：推 ivar0304 : 金管會怎麼說？ 06/20 20:56
3F：噓 lf2net4589 : 且 SMS OTP本就不安全 06/20 20:56
4F：→ w71023 : 這個對抗起來難喔 ... 06/20 20:58
5F：→ w71023 : 銀行不痛不癢 .. 但對小蝦米來說 ... 根本折騰06/20 20:58
6F：→ happycat1245: 已經申請了，還在戥金管會回覆，但是銀行的態度讓我06/20 21:03
7F：→ happycat1245: 心情很差 06/20 21:03
8F：推 mithralin : 為什麼會拖到三年...我之前兩次被盜刷的爭議款都是 06/20 21:15
9F：→ mithralin : 不到半年銀行吃下，不過那時沒有OTP 06/20 21:15
10F：推 creation0304: 富邦銀我是不清楚，但富邦產之前到總公司理賠部申 06/20 21:16
11F：→ creation0304: 請理賠， 一直想要打發我走 拿條文跟我說這個不符 06/20 21:16
12F：→ creation0304: 合、那個不符合， 好險我非常熟悉理賠條文 直接打 06/20 21:16
13F：→ creation0304: 臉理賠專員， 後來才勉強收件， 兩天後打過來說全 06/20 21:16
14F：→ creation0304: 部都可以理賠。 06/20 21:16
15F：→ mithralin : 還有一個問題是，你們收到OTP沒做任何動作，對方是 06/20 21:16
16F：→ mithralin : 怎麼刷過的？ 06/20 21:16
17F：推 mopackm53637: 民營銀行根本不怕金管會 06/20 21:17
18F：推 xxxcat : 有otp該不會是詐騙想凹成盜刷？ 06/20 21:21
19F：推 catson : OPT發給你們，盜刷者也看得到嗎？ 06/20 21:25
20F：→ bbcer : 今年之前有些銀行信用卡的OTP會同時發簡訊和Email 06/20 21:32
21F：→ bbcer : 印象中有可能因為留存Email被登入而收到OTP密碼 06/20 21:34
22F：→ bbcer : 所以去年就禁止OTP發送到Email,只能發簡訊到手機 06/20 21:35
23F：推 alloc : 比較好奇爭議款卡3年 額度也卡了5萬8三年嗎？ 這期 06/20 21:38
24F：→ alloc : 間你們都沒主動去問這筆帳嗎？ 06/20 21:38
26F：→ bbcer : 上面推文是回答19樓的問題,與原PO的個案無關 06/20 21:51
27F：→ james4141989: 就說OTP是保障銀行不是保障消費者，還很多人當寶 06/20 21:51
28F：→ YCL13 : 這種關鍵沒寫清楚的案件，先置板凳就好 06/20 21:52
29F：推 wtfconk : 所以當年確定有收到OTP簡訊嗎?當下看到怎麼處理的? 06/20 21:54
30F：→ james4141989: 我今年有一筆買機票升級機位，結帳有跳OTP但是後來 06/20 21:55
31F：→ james4141989: 想換卡刷就沒有輸入，問了航空公司客服最後那張卡 06/20 21:55
32F：→ james4141989: 還是有購買成功 06/20 21:55
33F：→ james4141989: 所以看起來OTP不用輸入還是可以授權扣款呢 06/20 21:55
34F：→ lyhorcish : 信中寫款項有透過OTP驗證 06/20 22:06
35F：→ happycat1245: 大家好我來補充說明了，當時收到簡訊就已經立即報警 06/20 22:11
36F：→ happycat1245: +跟銀行反應，後面帳單都沒有出現此筆，以為完全沒 06/20 22:11
37F：→ happycat1245: 事了，沒想到今天突然收到通知說三年前的這筆他們不 06/20 22:11
38F：→ happycat1245: 負責，所以將在下期帳單補收 06/20 22:11
39F：噓 PAYPASS : 不清不楚 OTP簡訊收到 那有給出去嗎 手機有亂載ap 06/20 22:16
40F：→ PAYPASS : p嗎 信箱有二階段驗證嗎 06/20 22:16
41F：→ vet1242000 : 金管會感覺沒啥屁用，只會回覆有問題找法院 06/20 22:18
42F：→ vet1242000 : 學生時代曾跟北富銀辦學貸，對北富銀印象非常糟，只 06/20 22:20
43F：→ vet1242000 : 能說最好對它敬而遠之 06/20 22:20
44F：推 vet1242000 : 10樓想問你的是，一般網路都在瘋傳富邦理賠最阿沙力 06/20 22:23
45F：→ vet1242000 : ...所以都是網路謠言嗎？ 06/20 22:23
46F：→ vet1242000 : 如果撇除優惠，感覺拿信用卡也沒比visa金融卡安全XD 06/20 22:27
47F：→ vet1242000 : 遇到被盜刷，銀行不處理，持卡人也只能摸摸鼻子繳納 06/20 22:27
48F：→ vet1242000 : 或上法院？ 06/20 22:27
49F：→ CMCC : 國外網站刷卡應該沒有OTP吧？ 06/20 22:28
50F：噓 sunsir0000 : 原po避重就輕，詐騙凹成盜刷+1 06/20 22:29
51F：→ arcs : 窮邦的理賠最阿莎力！？（笑爛） 06/20 22:31
52F：→ bbcer : 宇宙邦什麼時候才要做信用卡安全鎖？很多銀行都有 06/20 22:33
53F：→ ivansailu : 感覺避重就輕+1，是不是還有什麼沒講清楚的 06/20 22:36
54F：→ BNYMellon : 有確定當時不是自己誤輸入OTP到詐騙網站嗎? (置板 06/20 22:39
55F：→ BNYMellon : 凳 06/20 22:39
56F：推 badfood : 收到簡訊到報警這段過程有發生甚麼事情嗎? 06/20 22:40
57F：推 diogofseixas: 有認證就是自己的事，收到刷卡通知，跟給簡訊密碼 06/20 22:42
58F：→ diogofseixas: 根本是兩回事 06/20 22:42
59F：推 badfood : 有認證是銀行說的 至於otp是原PO給出去的還是被 06/20 22:46
60F：→ badfood : 盜走的原po沒說 不過看原po主動去報警看來是..... 06/20 22:47
61F：→ lyhorcish : 還是沒講到收到OTP後是不是有做驗證動作，一般被盜 06/20 22:48
62F：→ lyhorcish : 刷會直接找銀行處理，多做報警動作..嗯嗯 06/20 22:48
63F：→ pooty : 我的疑問跟樓上一樣 06/20 22:50
64F：→ pooty : 不過，OTP是保障銀行，而非消費者，也是事實 06/20 22:50
65F：推 badfood : 但消費者的選擇也不多 要不要使用OTP是商店決定的 06/20 22:55
66F：→ jefferylee : 被盜刷當下用手機/馬上報警/收到OTP/銀行說OTP過了 06/20 22:55
67F：→ badfood : 至於簡訊或Email OTP不是非常安全 APP內驗證似乎好 06/20 22:55
68F：→ badfood : 一點點 06/20 22:56
69F：→ jefferylee : 怎麼看都很像被詐騙了，這種爭議拖很久正常 06/20 22:56
70F：推 wattswatts : 多做報警當然怕被銀行坑，至於多年後再討錢，不會 06/20 22:56
71F：→ wattswatts : 是詐騙信件吧？至於有沒有把otp交出去自己最清楚， 06/20 22:56
72F：→ wattswatts : 自己交出去叫被詐騙不是被盜刷 06/20 22:56
73F：→ cityport : 有些網站確實OTP是跳身體健康的..不用輸入也刷成功 06/20 22:57
74F：→ dantes1013 : 想知道OTP有沒有給出去+1 06/20 22:57
75F：→ tomsawyer : 原PO先來講一下OTP有沒有給出去阿 06/20 22:58
76F：→ cityport : 但因為跳了..所以銀行免責..鬼島的悲哀 06/20 22:58
77F：→ tomsawyer : 沒額外收你仲裁費可能就不錯了 06/20 22:59
78F：→ cityport : 只能要求銀行舉證確實有在對方網站輸入OTP..而不是 06/20 23:00
79F：→ cityport : time out後直接by pass OTP 06/20 23:01
80F：→ happycat1245: 沒有給出去的，收到簡訊是立馬先打給客服，客服指示 06/20 23:01
81F：→ happycat1245: 說要報警所以又立馬去報警 06/20 23:01
82F：→ cityport : 有些OTP跳身體健康的網站在一段時間沒收到OTP後..會 06/20 23:02
83F：→ cityport : 直接跳過OTP再授權一次來刷成功 06/20 23:02
84F：→ cityport : 銀行也沒有證據證明OTP跟授權碼是綁定的 06/20 23:04
85F：推 wattswatts : 手機不買中國機，不用盜版app，使用APay Spay 虛擬 06/20 23:04
86F：→ wattswatts : 卡號國際pay 不用直接卡號網路購物，這樣還能被盜 06/20 23:04
87F：→ wattswatts : 刷就厲害了 06/20 23:04
88F：推 whyguesswhy : 能在這邊問富邦信用卡如何關閉交易嗎？謝謝 06/20 23:05
89F：→ wattswatts : 盜刷很多都是境外，鎖住信用卡外國交易安全鎖很有 06/20 23:07
90F：→ wattswatts : 用，只是富貴要人邦沒有就是了！台新表示我也沒有 06/20 23:07
91F：→ cityport : 國際組織不理會OTP不可否認效力..是鬼島自己的玩法 06/20 23:07
92F：→ cityport : 只要拿掉不可否認這一條..銀行就無法繼續囂張 06/20 23:08
93F：→ lyhorcish : 沒在網站輸入卡號做消費動作？收到OTP還是刷卡通知 06/20 23:11
94F：→ happycat1245: 真的沒有給出去任何東西，半夜三點都在睡覺，手機開 06/20 23:12
95F：→ happycat1245: 飛航，早上一開手機看到這種東西就馬上很緊張的致電 06/20 23:12
96F：→ happycat1245: 銀行了 06/20 23:12
97F：→ happycat1245: 刷卡通知跟otp都有收到 06/20 23:13
98F：→ dowbane : 話沒說清楚啊 06/20 23:13
99F：→ dowbane : 沒給OTP就好 06/20 23:14
100F：→ freeawei : 說不定你先生沒說出來 06/20 23:14
101F：→ happycat1245: 半夜都在睡覺，沒有上網購物的，手機還開著飛航模式 06/20 23:14
102F：推 badfood : 銀行有同時發送otp到email信箱嗎 06/20 23:15
103F：→ freeawei : 有輸入銀行才敢這麼硬 06/20 23:16
104F：推 q2520q : 這樣的話，是不是只能每次刷卡前手動把海外交易打開 06/20 23:18
105F：→ q2520q : ，刷完再立刻關起來...不然銀行有OTP當免死金牌，之 06/20 23:18
106F：→ q2520q : 後詐騙集團真的找到方法能拿到OTP 的話，所有的人不 06/20 23:18
107F：→ q2520q : 就都要遭殃了嗎？ 06/20 23:18
108F：→ lyhorcish : 怪，當下如認定盜刷，客服就能處理，何必要求報警 06/20 23:20
109F：→ happycat1245: 有的，e-mail也有收到otp通知，還寫說驗證碼五分鐘 06/20 23:23
110F：→ happycat1245: 內有效，如果銀行真沒問題那就是我先生有問題了ㄏㄏ 06/20 23:23
111F：推 newforte : 報媒體就好了 之前別家OTP詐騙爆出來馬上認賠 06/20 23:25
112F：→ happycat1245: 還是銀行客服的疏失？應該可以直接處理的不應該叫我 06/20 23:32
113F：→ happycat1245: 先生報警？ 06/20 23:32
114F：推 vet1242000 : 58k欸，ㄧ筆不小的數目，看來刷卡額度維持小小的也 06/20 23:33
115F：→ vet1242000 : 不錯XD但事隔3年北富銀才發函要補這筆費用是有點誇 06/20 23:33
116F：→ vet1242000 : 張 06/20 23:34
117F：→ bbcer : 宇宙邦還沒有信用卡安全鎖，到底什麼時候才要弄？ 06/20 23:34
118F：→ happycat1245: 但看到被盜刷，當下驚慌失措，銀行說要報警也覺得很 06/20 23:34
119F：→ happycat1245: 合理，只能說太沒經驗被誤導了嗎…. 06/20 23:35
120F：推 vet1242000 : 原po快去剪卡吧，感覺北富銀的處理方式也很有問題， 06/20 23:37
121F：→ vet1242000 : 就算刷卡優惠給10%我也不会想用它們家的商品 06/20 23:37
122F：→ vet1242000 : 但話說他們要告什麼？詐欺？還是債務不履行？用威脅 06/20 23:40
123F：→ vet1242000 : 的口氣恐嚇持卡人真的很糟 06/20 23:40
124F：推 sixonze : 還好我停卡了 06/20 23:44
125F：→ cityport : 國外網站叫你報警就是不想處理的意思了 06/20 23:44
126F：→ cityport : 銀行可以叫商家出示訂單跟送貨證明..只是台灣的銀行 06/20 23:46
127F：→ cityport : 沒懶趴做這種要求 06/20 23:46
128F：噓 GCBTWA : 詐騙凹盜刷 多看新聞吧 80萬都得認賠 06/20 23:46
129F：→ cityport : 美國的銀行只要商家拿不出送貨證明..爭議款就成立 06/20 23:47
130F：→ happycat1245: 真的真的不是詐騙啦QQ 06/20 23:49
131F：推 pttabs : 富邦保險和銀行，應該都要設為拒絕往來戶 06/20 23:51
132F：→ BNYMellon : 樓上美國人好了啦，美國是美國，我們鬼島有自己的 06/20 23:52
133F：→ BNYMellon : 玩法^ ^ 06/20 23:52
134F：→ gnr1213 : 三年，怎麼這麼久才通知啊 06/20 23:54
135F：推 tony120480 : 按照台灣的玩法，沒輸入otp就不是消費者的責任，所 06/21 00:02
136F：→ tony120480 : 以你要先確定這塊看說謊的是誰，因為目前看起來otp 06/21 00:02
137F：→ tony120480 : 這塊兩造說法是不同的 06/21 00:02
138F：推 Alphaz : 太久了 即使是被詐騙 能隔這麼久才追？ 06/21 00:02
139F：→ lionel20002 : 境外ip盜刷 證明自己沒出國就好 06/21 00:03
140F：→ Alphaz : 3大發卡組織扣款請求期限540日不知是什麼意思 06/21 00:03
141F：→ lionel20002 : 銀行這麼有把握？ 06/21 00:03
142F：推 Alphaz : 而且如果銀行說有otp所以 要持卡人吞 何必列爭議 06/21 00:07
143F：→ Alphaz : 款等3年….連跟店家反應都不用 該不會連信都是詐騙 06/21 00:07
144F：推 leito : 過三年？ 06/21 00:26
145F：推 cka : 國外網站沒有OTP啊？ 06/21 00:28
146F：推 ackes : 獲利王不意外 06/21 00:29
147F：噓 silverkymco : 避重就輕 06/21 00:44
148F：→ ga047768 : 之前別家銀行經驗，都三個月結案。 三年後也太久 06/21 00:56
149F：推 hlwh : 所以現在已經發展成沒給OTP也能成功盜刷了嗎？驚！ 06/21 01:09
150F：→ troyx : 為了這種事心情不好也真是沒必要 06/21 01:18
151F：→ goodnu2 : 3年挺厲害的，話說之前我也是被盜刷，半年過去了還 06/21 01:23
152F：→ goodnu2 : 在處理中 06/21 01:23
153F：推 C4F6 : 5萬8還沒必要不開心喔， 果然人跟人的悲歡並不相通 06/21 01:31
154F：→ O4O555 : 2個可能性吧，1.被詐騙 2.手機亂裝APP有後門 06/21 01:42
155F：→ guanting886 : 我是看不懂為啥會拖這麼久，不可能拖到一年 06/21 01:56
156F：→ guanting886 : 我那個情況是不用3D認證連續盜刷10筆數千 聽說是拿 06/21 01:57
157F：→ guanting886 : 去刷廣告 06/21 01:57
158F：→ guanting886 : 大概有一個月內取消 06/21 01:57
159F：推 guanting886 : 看起來你們應該用iPhone吧 要被裝有問題的App跑自 06/21 02:03
160F：→ guanting886 : 動結帳應該不可能 06/21 02:03
161F：→ guanting886 : 特店名叫 Globusal Web Boss 說個笑話 連你Google 06/21 02:04
162F：→ guanting886 : 都找不到的店家 消費者是要怎麼在他系統上刷卡 06/21 02:04
163F：→ guanting886 : 富邦銀這種處理方式真的太鳥了 06/21 02:05
164F：推 Pujols5566 : 沒給出OTP那盜刷是怎麼成功的？？疑點很多呀 06/21 02:24
165F：噓 Kohler5566 : 紅明顯，如果事後被銀行摸頭別刪文欸 06/21 02:46
166F：噓 lianpig5566 : 拔草測風向 06/21 04:10
167F：推 Janius : 109樓原po有補充email也收到OTP,有可能email也被盜 06/21 04:54
168F：→ darren81835 : 等3年也太好笑 富邦3年後才查到有otp嗎？ 06/21 05:24
169F：推 wtfconk : 要不要一次把當初整個過程描述清楚別遺漏,不然在那 06/21 05:33
170F：→ wtfconk : 邊慢慢開箱很像是帶風向的節奏? 06/21 05:33
171F：→ cityport : 不要再去扯email，成天擔心銀行賠錢不奴嗎？ 06/21 05:58
172F：→ cityport : Gmail異地異機登入會通知，比簡訊安全多了 06/21 05:59
173F：→ isolove19 : 三年後 先叫金管會罰錢 06/21 06:10
174F：→ cityport : 國外大型發卡行碰上商家不提供證據時，是敢扣著爭議 06/21 06:25
175F：→ cityport : 款不撥給收單行，甚至撤銷授權，國際組織也不敢怎樣 06/21 06:25
176F：→ cityport : 屌大就是王法，可惜台灣的銀行都是小雞雞 06/21 06:26
177F：噓 mathrew : 先拔草測風向，你是對的，我再補推 06/21 07:18
178F：→ mathrew : 不太信有這種查3年前的事情... 06/21 07:18
179F：→ bonin1413 : 我玉山半夜被刷FB廣告 過一年了也沒消息 06/21 07:20
180F：噓 HOLAHOJIAN : 參考評議會案例吧，簡訊有寫很清楚的話就你該負責 06/21 07:37
182F：推 yuta02 : 所以我從不跟著這間銀行來往 包括球迷☺ 06/21 07:37
183F：推 tiamo911 : 好奇如果當下有報警並列爭議條款，銀行還要給付的話 06/21 07:37
184F：→ tiamo911 : ，這樣站得住腳？ 06/21 07:38
185F：→ yuta02 : 整天強調正向的力量 搞的跟宗教一樣討厭☺ 06/21 07:38
186F：推 cka : 你有報案應該是這間商店要證明有出貨給你才對，可以 06/21 07:43
187F：→ cka : 跟銀行說看看 06/21 07:43
188F：→ pippen2002 : 靠！富邦卡？馬上來停用！獲利王果然有鬼？ 06/21 07:47
189F：→ pippen2002 : 確實最近OTP都沒有發email 06/21 07:49
190F：推 LonyIce : 我最近才一張沒在任何地方輸入過的限制卡被盜刷也 06/21 08:07
191F：→ LonyIce : 沒收到 OPT ，感覺好恐怖 06/21 08:07
192F：推 LonyIce : 原 po 不是說沒給人 OPT 嗎？為什麼大家都覺得是他 06/21 08:10
193F：→ LonyIce : 的問題？ 06/21 08:10
194F：推 Muscleyun : to某樓 去報警跟銀行要吞這筆錢沒有什麼關係吧？被 06/21 08:15
195F：→ Muscleyun : 詐騙報個警 銀行就要吞？ 06/21 08:15
196F：→ lyhorcish : 盜刷集團會找需OTP的網站刷？ 06/21 08:23
197F：推 Muscleyun : 如果是要討論止付的話 板上有篇文章解釋很清楚 06/21 08:27
198F：→ blence : 這關鍵字應該是綁定行動支付,不是OTP吧 06/21 08:31
199F：→ blence : 但是避重就輕,這樣寫沒人能知道問題在哪 06/21 08:32
200F：推 dormice : 過三年才說就很奇怪了 06/21 08:50
201F：→ dormice : 跟之前一銀過20年說沒還錢一樣扯 06/21 08:51
202F：推 wi22900 : 沒給人otp刷卡不會成功吧?除非手機之前就中毒 裝了 06/21 08:54
203F：→ wi22900 : 來路不明的app或點了什麼網址 06/21 08:54
204F：→ wi22900 : 感覺是更早以前就把otp給人綁了行動支付，只是後面 06/21 08:57
205F：→ wi22900 : 才被盜刷58k，原po說58k那筆他沒給，但行動支付是看 06/21 08:57
206F：→ wi22900 : 綁卡那次吧，之後刷卡都不會驗證 06/21 08:57
207F：噓 qa17b : 八成手機亂點網址被裝木馬 06/21 09:00
※ 編輯: happycat1245 (49.216.172.214 臺灣), 06/21/2024 09:18:04
※ 編輯: happycat1245 (49.216.172.214 臺灣), 06/21/2024 09:22:53
212F：推 wade860708 : 我比較好奇 他兩筆不同金額 為何富邦line 是一筆？ 06/21 09:23
213F：→ wade860708 : 驗證碼也不同 不是應該算兩筆交易 06/21 09:25
214F：→ wade860708 : 而且圖片金額都對不上 是什麼原因 06/21 09:25
215F：→ mikejou : 如果不是otp被破解，可能是email信箱被盜，才會成交 06/21 09:29
216F：→ happycat1245: 我發現原文被吃掉了….抱歉太久沒用ptt了很不會編輯 06/21 09:33
※ 編輯: happycat1245 (49.216.172.214 臺灣), 06/21/2024 09:39:14
217F：噓 pig2014 : 所以有沒有輸入OTP？如果沒有那就是銀行IT部門疏失 06/21 09:37
218F：→ pig2014 : 。之前在台新發生過一樣的狀況，被連刷10幾筆。但 06/21 09:37
219F：→ pig2014 : 是我當時有把每個交易時間點及收到OTP的時間的紀錄 06/21 09:37
220F：→ pig2014 : 下來，最後一比對發現根本不合邏輯，OTP收到時間最 06/21 09:37
221F：→ pig2014 : 快也才早交易時間三秒，更不用說可能一堆是晚收到 06/21 09:37
222F：→ pig2014 : 的。台新看到這些記錄自己摸摸鼻子，但是還是派個 06/21 09:37
223F：→ pig2014 : 專員硬拗說也可能被駭三小的屁話，最後帳單對分。 06/21 09:37
224F：→ pig2014 : 如果你真的沒輸入OTP，而且你這個金額不小，建議以 06/21 09:37
225F：→ pig2014 : 信用卡定型化契約第十七條靠北拒付，先走消保官（ 06/21 09:37
226F：→ pig2014 : 對，這個消保官會管）+法院兩邊同時聲請調解，看富 06/21 09:37
227F：→ pig2014 : 邦願不願意出一半，銀行公會可以試但是幾乎沒屁用 06/21 09:37
228F：→ pig2014 : 。如果調解沒有結論，則狠一點就直接上法院，找媒 06/21 09:37
229F：→ pig2014 : 體，找一樣的受害者看能不能搞成集體訴訟，同時逼 06/21 09:37
230F：→ pig2014 : 金管會跟銀行公會好好正事這種亂象，他媽的銀行IT 06/21 09:37
231F：→ pig2014 : 爛要民眾吸收，只包贏不包輸是三小。不過如果你有 06/21 09:37
232F：→ pig2014 : 輸入OTP，你只能吞下去，因為電子交易OTP視同簽名 06/21 09:37
233F：→ happycat1245: 很感謝樓上的建議！我們會盡力ㄧ試！ 06/21 09:41
234F：推 narcimeow : 當時的手機似乎不是iPhone喔 06/21 09:43
235F：噓 pig2014 : 既然你都說沒收到了，如果你正好又用iPhone這種資 06/21 09:45
236F：→ pig2014 : 安比較強的，我真的覺得走法律途徑找媒體把事情鬧 06/21 09:45
237F：→ pig2014 : 大，看能不能改變一下現在的亂象比較實在。目前這 06/21 09:45
238F：→ pig2014 : 種未輸入OTP卻盜刷的情況真的一堆，擺明就是銀行不 06/21 09:45
239F：→ pig2014 : 重視IT，金管會也在擺爛，像是玉山還他媽的簡訊跟e 06/21 09:45
240F：→ pig2014 : mail只能同時寄，明明多加一行if-else資料庫多加一 06/21 09:45
241F：→ pig2014 : 個column的東西都不做，真的很垃圾 06/21 09:45
242F：推 A1101166 : 看時間是2年半，也超過提出可以提出的仲裁時間540天 06/21 09:53
243F：→ A1101166 : 我覺得可以用這條去跟金管會申訴 06/21 09:54
244F：→ A1101166 : 銀行處理爭議款時間超過540天，導致你沒辦法向國際 06/21 09:55
245F：→ A1101166 : 組織提出仲裁申請 06/21 09:55
247F：→ happycat1245: 抱歉圖沒截好，當時被盜刷了三筆，中的是1838那筆 06/21 10:15
248F：推 sooo : 有木有口能是銀行otp程式碼沒寫好呢？ 06/21 10:25
249F：→ sooo : 反過來說，銀行方有辦法舉證他們的otp沒問題嗎？ 06/21 10:27
250F：推 wade860708 : 刷了3筆只中了1筆 如果是被盜 那應該全都過才對啊 06/21 10:31
251F：→ wade860708 : 盜刷那邊也太笨了吧XD 06/21 10:31
252F：推 LOTON : 我的問題是,如果收到OTP但是不理它呢?刷卡還是會 06/21 10:33
253F：→ LOTON : 成立嗎? 如果成立也太奇怪了!一堆被盜刷只要有OTP 06/21 10:33
254F：→ LOTON : 就算你不管它,還是成立!那消費者權益誰保護? 06/21 10:34
255F：→ willieliu : 樓上重點是有沒有輸入啊… 06/21 10:38
256F：推 wade860708 : L大 會成立的原因可能是Email帳號被盜 手機有木馬 06/21 10:38
257F：→ wade860708 : 對方能取得OTP那就可能成立阿 06/21 10:39
258F：→ happycat1245: 好，我來問問銀行有沒有我們輸入授權otp的紀錄 06/21 10:47
259F：推 LOTON : 所以手機沒木馬,也沒設定OTP寄EMAIL,如果手機收到 06/21 11:10
260F：→ LOTON : 陌生OTP,不管它就好了嗎?不管它還會被盜刷嗎?還是說 06/21 11:11
261F：→ LOTON : 收到陌生OTP馬上聯絡銀行??我睡覺時也都開飛航,所以 06/21 11:11
262F：→ LOTON : 真的要收到OTP也要早上起床後,這樣跟銀行申訴有效嗎 06/21 11:12
263F：→ freeawei : 開飛航收到簡訊時應該不是案發時間 06/21 11:15
264F：→ bkebke : 收到不是自己刷的OTP當然要聯絡銀行啊 06/21 11:20
265F：→ bkebke : 至少代表有人在試你這張卡 06/21 11:20
266F：推 alloc : 真的很擔心的話就把海外刷卡都關掉 要用再開 ，可 06/21 11:21
267F：→ alloc : 以擋大部分的盜刷。不能設定的銀行全部剪卡 06/21 11:21
268F：→ bkebke : 其實國外也該分類了 日韓或亞馬遜分開 06/21 11:25
269F：推 Alphaz : 跟金管會申訴拖太久…電信資料法規只保留六個月 … 06/21 11:29
270F：→ Alphaz : 三年根本無從申請 06/21 11:29
271F：推 windsson : 當初應該是MAIL也被盜，然後OTP是簡訊+MAIL同步給 06/21 11:45
272F：推 jtch : 這種我都覺得不能太早下結論 還是希望結果出來你能 06/21 11:51
273F：→ jtch : 上來更新 畢竟大家都不想遇到 06/21 11:51
274F：推 Alys : 銀行，保險都會故意拖到追溯時限快過，才跟說怎樣， 06/21 11:53
275F：→ Alys : 讓你找不到證據，無法證明 06/21 11:53
276F：→ rz759 : 置板凳等後續，看起來是盜刷的網站不用OTP就說過了 06/21 11:57
277F：→ rz759 : (如上面有人說的機票)，但依然有OTP簡訊email，結 06/21 11:57
278F：→ rz759 : 果銀行拿這個免責 06/21 11:57
279F：推 windsson : 我覺得三年才說爭議款盼失敗太久了，可以當成突破口 06/21 11:57
280F：→ windsson : 一般不是半年內就會有結論了嗎 06/21 11:57
281F：→ rz759 : 還好剪掉JU卡後沒有跟宇宙邦往來了... 06/21 11:57
282F：→ windsson : 我玉山3月份被盜刷歐元，也是已經結案了，帳務全銷 06/21 11:58
283F：→ happycat1245: 會再上來更新處理情形，我們也希望釐清一切，只是滿 06/21 11:59
284F：→ happycat1245: 擔心銀行不理會，加上我們平常又都忙著工作，沒有時 06/21 11:59
285F：→ happycat1245: 間跟精神和他耗 06/21 11:59
286F：推 ccdog74 : 標題直接改富邦三年後才說不負責好了 銀行什麼銀行 06/21 12:06
287F：→ ccdog74 : 客氣啥 獲利王都沒在跟持卡人客氣的 06/21 12:06
288F：→ cityport : 要銀行拿出對方網站確實有輸入OTP的紀錄..拖了2年多 06/21 12:23
289F：→ cityport : 我猜是這點有問題..銀行自己也擺爛不硬起來 06/21 12:24
290F：→ cityport : 讓銀行去扛舉證之所在 06/21 12:26
291F：推 elfswordsman: 拍拍 06/21 12:39
292F：→ zj765523 : 聯邦、玉山的可以開關海外、等刷卡設定 06/21 12:54
293F：推 lukasformac : 樓上玉山怎麼能銷那麼快？我去年5月盜刷目前都還沒 06/21 13:29
294F：→ lukasformac : 銷！ 06/21 13:29
295F：→ kaltu : 越來越多消費者根本沒收到或沒給出opt的案例銀行還 06/21 13:34
296F：→ kaltu : 在嘴不可否認，我看台灣的銀行老早就都被俄國人或其 06/21 13:34
297F：→ kaltu : 他老外直接在銀行opt系統找到漏洞了，opt銀行還沒寄 06/21 13:34
298F：→ kaltu : 出就已經被駭客劫走了 06/21 13:34
299F：→ kaltu : 銀行嘴不可否認講得這麼爽不是首先要先證明他們的資 06/21 13:34
300F：→ kaltu : 安系統不可能存在這個可能性嗎 06/21 13:34
301F：→ kaltu : 凹消費者證明沒做的事，怎麼不先證明自己系統沒漏洞 06/21 13:36
302F：→ kaltu : 好意思說可能持卡人每天自動更新的手機被駭怎麼不說 06/21 13:39
303F：→ kaltu : 可能是銀行幾十年沒改過的遠古程式碼被駭 06/21 13:39
304F：推 linein : 富邦產，去申訴還會被列入黑名單 06/21 14:00
306F：→ lyhorcish : 新下期帳單就先退了 06/21 14:03
307F：推 Alphaz : 我永豐被盜刷 當期直接銷帳 06/21 14:09
308F：推 Tammi : 沒給驗證碼怎麼刷過的，不合理啊 06/21 14:20
309F：推 ludashi : 樓上 ，我還真的遇到好幾次買蝦皮刷卡沒驗證碼就刷 06/21 14:25
310F：→ ludashi : 過了 06/21 14:25
311F：推 hahawo : Push 06/21 14:27
312F：→ lyhorcish : 我在蝦皮沒遇到要求驗證碼，沒給就可以過卡的情形 06/21 14:33
313F：→ gname : 我玉山熊被盜刷時連OTP都沒來,照樣刷走 06/21 14:38
314F：推 cka : 我台新跟玉山都被盜刷過,都取消 06/21 14:40
315F：推 Tammi : 我最近買蝦皮，每一筆都要驗證碼，可能是卡別的問 06/21 15:04
316F：→ Tammi : 題 06/21 15:04
317F：推 silenthillwu: 銀行回應：若您已輸入OTP， 06/21 15:23
318F：→ silenthillwu: 銀行將不負責 06/21 15:23
319F：推 matlab1106 : OTP是保護財團用的 06/21 15:23
320F：推 SUZUKI5566 : 這家是我的拒絕往來戶 06/21 15:27
321F：推 redbeanbread: 永豐推 下期就沖銷了 還能關海外 06/21 16:04
322F：推 u987 : 刷卡本來就不一定要OTP,但有OTP且刷卡成功一定是持 06/21 16:42
323F：→ u987 : 卡人吞,沒輸入OTP但刷卡成功可以主張交易不成功,但 06/21 16:44
324F：→ u987 : 你自己要確定是不是真的沒收到商品或服務. 06/21 16:45
326F：→ guanting886 : 這個就是希臘文，看起來就是有人用VivaWallet不知 06/21 16:57
327F：→ guanting886 : 道在哪家的系統做網路交易，因為系統語系關係，Vi 06/21 16:57
328F：→ guanting886 : vaWallet傳給User的EMAIL通知就會是那個人用的語系 06/21 16:57
329F：→ guanting886 : 版本。 06/21 16:57
330F：→ guanting886 : 很明顯就真的不是出自原Po家人的手機或自己被詐騙 06/21 16:58
331F：→ guanting886 : 至於為什麼會有OTP，有一種可能就是銀行端系統的問 06/21 17:01
332F：→ guanting886 : 題 06/21 17:01
333F：→ guanting886 : 而店家本身或交易方式本身就免3D認證 06/21 17:02
334F：→ guanting886 : 但不管怎樣從這張EMAIL就知道 若真是原Po老公所為 06/21 17:03
335F：→ guanting886 : 或安裝木馬，通知信語系應該也會是英文，不會用希 06/21 17:03
336F：→ guanting886 : 臘文 06/21 17:03
337F：→ guanting886 : 因為做多國語系的App或系統 當User的語系沒有支援 06/21 17:04
338F：→ guanting886 : 統一以英文為主 06/21 17:04
339F：推 guanting886 : 而通知信卻跳出希臘文 沒有人刷卡會折磨自己看希臘 06/21 17:07
340F：→ guanting886 : 文網頁下訂啦 06/21 17:07
341F：→ guanting886 : 商店名稱在跟金流公司簽約的時候都會給正確資料， 06/21 17:10
342F：→ guanting886 : 結果跳出來的叫 GLOBUSAL WEB BOSS 連Google搜尋都 06/21 17:10
343F：→ guanting886 : 搜尋不到 06/21 17:10
344F：→ guanting886 : 這個不是被盜刷 不然是哪裡來的 06/21 17:11
345F：推 badfood : 問題是銀行不認 消費者面對銀行這樣的巨獸 很弱勢 06/21 17:14
347F：→ guanting886 : 就連VivaWallet的App在台灣都沒開放 如果真的原Po 06/21 17:17
348F：→ guanting886 : 說謊還是老公偷偷來 你App要怎麼管理 06/21 17:17
349F：推 guanting886 : 我覺得就是富邦銀自己拿VivaWallet沒辦法，交易在 06/21 17:20
350F：→ guanting886 : 2021，這家公司2022股權被摩根大通收購，我看新的 06/21 17:20
351F：→ guanting886 : 股東也不想鳥前手的問題，而富邦銀行也不想認這筆 06/21 17:20
352F：→ guanting886 : 五萬八 06/21 17:20
353F：→ guanting886 : 現在拿OTP來推卸責任 06/21 17:21
354F：→ happycat1245: 感謝樓上！這時候看到您的留言讓我心情好了許多，更 06/21 17:21
355F：→ happycat1245: 有力氣據理力爭了！ 06/21 17:21
356F：→ guanting886 : 是啊 我之前被莫名奇妙台新的卡被連續盜刷免3D 累 06/21 17:22
357F：→ guanting886 : 積起來也數萬元不等，我當天打電話給台新 06/21 17:22
358F：→ guanting886 : 當月就處理好了 你富邦銀也不是小規模的銀行 怎麼 06/21 17:23
359F：→ guanting886 : 拖這麼久 爭議款的時限都超過 06/21 17:23
360F：→ guanting886 : 我是認為信用卡的持卡 如果亂刷 還是怎樣 本來就該 06/21 17:24
361F：→ guanting886 : 負起責任 06/21 17:24
362F：→ guanting886 : 但是不是你的就不是你的 真的沒有理由要承受駭客還 06/21 17:24
363F：→ guanting886 : 是系統漏洞所造的問題 06/21 17:24
364F：→ happycat1245: 再次謝謝您這正能量的指教～我們會打起精神來持續抗 06/21 17:49
365F：→ happycat1245: 戰下去的！ 06/21 17:49
366F：推 guanting886 : 加油 06/21 17:50
367F：推 key52011 : 拖到三年也太久 06/21 17:53
368F：→ cka : 可是富邦吃了好市多卡好像很難不用 06/21 18:01
369F：→ luther0583 : 1. 去電信公司調閱手機通聯紀錄，會顯示每一次上網 06/21 18:01
370F：→ luther0583 : 的起迄時間。 2. 睡覺時不建議開飛航模式，因為你 06/21 18:01
371F：→ luther0583 : 會收不到國家級警報，有可能會因此錯失反應時間。 06/21 18:01
372F：→ rz759 : 不想被干擾的話各廠應該都有就寢模式可以開，會在 06/21 18:03
373F：→ rz759 : 排程時間內充電就自動啟動勿擾或靜音等等 06/21 18:03
374F：→ happycat1245: 好的 以上建議我們都會努力去試，謝謝！ 06/21 18:05
375F：推 sggs : 富邦的帳戶跟信用卡都銷掉很多年了 06/21 18:11
376F：推 vet1242000 : 好奇想問如果被盜刷為何帳單還要跟銀行對半分？邏輯 06/21 18:15
377F：→ vet1242000 : 說不通 06/21 18:15
378F：推 andypb : 驗證碼才四碼，猜中機率萬分之一而已 06/21 18:18
379F：→ andypb : 不是不可能的，叫銀行提出交易的IP位置 06/21 18:19
380F：→ andypb : 不知道能不能主張是盜刷的人亂試成功 06/21 18:19
381F：推 vet1242000 : 原po比較幸運的是3年中手機沒壞，也沒換手機，當初 06/21 18:27
382F：→ vet1242000 : 的簡訊及line對話都還留著 06/21 18:27
383F：→ kouta : 找看看台北市議員看有沒有用 06/21 18:30
384F：推 Leconte : 為什麼原po能收到Vivawallet的信 06/21 18:46
385F：→ Leconte : 盜刷的人還順手填了原po的信電郵地址？ 06/21 18:47
386F：推 mathrew : 先推回來，你站得住腳，就直接鬧大，別怕 06/21 18:55
387F：→ mathrew : 富邦就富邦，不用...銀行，鬧大才有人會理你 06/21 18:55
388F：→ happycat1245: 感謝鼓勵，原本也沒想要po文，只是對方的態度讓我感 06/21 19:18
389F：→ happycat1245: 到不太妙，所以發文看看能不能引起一些迴響，希望能 06/21 19:18
390F：→ happycat1245: 進一步爭取到公平正義的談判機會 06/21 19:18
391F：推 Gavatzky : 信用卡版會說是你的錯 不用來這裡尋求幫忙 06/21 19:41
392F：推 tony120480 : 確定不是你自己刷的就鬧大抗爭到底，我自己遇到這 06/21 20:06
393F：→ tony120480 : 種事的話也一定是跟銀行對打，支持！ 06/21 20:06
394F：→ vet1242000 : 富邦的做事方式即便是錯的他們也不會承認,富邦學貸 06/21 20:27
395F：→ vet1242000 : 計息方式不是以你還款日,而是以承辦人有空幫你處理 06/21 20:29
396F：→ vet1242000 : 的那一天,當時我也為了這件事跟他們吵很久 06/21 20:29
397F：推 wtfconk : 所以現在是銀行有發OTP,但盜刷段機制根本不需要OTP 06/21 20:41
398F：→ wtfconk : 就能完成交易是嗎?然後銀行拿不出有收到回傳OTP才通 06/21 20:41
399F：→ wtfconk : 過交易驗證的紀錄,因此刻意拖延,想說時間久了你也沒 06/21 20:41
400F：→ wtfconk : 資料死無對證?如果是這樣的話,你應該提告,把你有收 06/21 20:41
401F：→ wtfconk : 到的資料整理好,該舉證交易有輸入OTP通過檢查的是銀 06/21 20:41
402F：→ wtfconk : 行,賭他們根本沒這筆電磁紀錄,舉證之所在敗訴之所在 06/21 20:42
403F：推 askl817 : ptt真的臥虎藏龍 連這種證據都有辦法給建議 真厲害 06/21 21:20
404F：推 kei1823 : 猜測應該是email被盜吧，蠻多案例的 06/21 21:40
405F：→ cityport : 就不是email被盜，不要再拔獅子的鬃毛了，用點腦子 06/21 22:08
406F：推 justaID : 認同5樓說的58k就算加上利息，對銀行來說是超級小 06/21 22:23
407F：→ justaID : 錢，但對市井小民來說是不小負擔，而且最折騰的是 06/21 22:23
408F：→ justaID : 過程這些法律程序，很影響生活和心情 06/21 22:23
409F：推 UCCUplz : 你標題要不要加個富邦 06/21 22:46
410F：→ happycat1245: 嗯！標題改好了！ 06/21 23:04
411F：推 dadamati : Push 06/21 23:27
412F：→ firee : 盜刷會找OTP的網站嗎？正常不是都會避開？ 我去年被 06/21 23:36
413F：→ firee : 盜刷兩筆 一筆星展一筆中信 都是半夜被盜刷不用OTP 06/21 23:36
414F：→ firee : 的網站就直接過了 回報客服列爭議後隔月帳單就銷帳 06/21 23:36
415F：→ firee : 完成 06/21 23:36
416F：→ flypenguin : 這要求很奇怪，沒做的事是要怎麼證明。 06/21 23:55
417F：→ flypenguin : 是銀行要提出證明確認你有使用 otp 交易成功。 06/21 23:55
418F：→ flypenguin : 不能證明的話就是銀行得負責。 06/21 23:55
419F：→ flypenguin : 硬起來八成會和解，承辦人員想賭怕訴訟的人會自己吞 06/21 23:56
420F：→ cityport : OTP的不可否認是持卡人對發卡行,並不是發卡行對收單 06/22 00:05
421F：→ cityport : 行或商家的撥款不可否認,況且富邦自己也擋下第2/3筆 06/22 00:07
422F：→ cityport : 為什麼第1筆的錢還是撥給收單行? 富邦內部有疏失吧 06/22 00:07
423F：→ cityport : 可能卡部承辦怕被究責,直接拿OTP當擋箭牌來甩鍋 06/22 00:10
424F：→ happycat1245: 好的感謝您提出的論點，這我也會記下來向富邦提出質 06/22 00:28
425F：→ happycat1245: 疑！ 06/22 00:28
426F：推 lulalachan : 推g大真強者！原波加油！祝您順利解決！（之前本來 06/22 01:32
427F：→ lulalachan : 想辦富邦信用卡的，看完這篇完全滅火 ） 06/22 01:32
428F：推 achieve : 富邦…pass 06/22 01:38
429F：推 Leconte : 到底vivawallet怎麼寄信給原po的 06/22 02:00
430F：推 ga047768 : 推，追縱後續。 06/22 02:21
431F：推 jimhall : 推 學到不少舉證技巧 06/22 02:28
432F：推 aiyowaya : 怕的是你使用台哥大 它硬會說你用手機了 06/22 02:48
433F：→ jeffrank : 不是有人沒開卡也被盜刷的嗎 這銀行超屌 06/22 03:14
434F：推 ss5010593 : 我當時是永豐被盜刷 很爽快 06/22 05:57
435F：推 ss5010593 : 看完這篇決定剪富邦卡了 06/22 06:00
436F：推 PAYPASS : 用你的e-mail儲vivawallet+你的卡號消費 如果是卡 06/22 06:45
437F：→ PAYPASS : 號外洩 還剛好用你的e-mail通知你消費也太狠了 06/22 06:45
438F：推 eddie0729 : 我覺得先生說謊 06/22 07:22
439F：推 linposhou : 但OTP有透過email,email 也是有被盜可能的,不然前陣 06/22 07:40
440F：→ linposhou : 子怎麼一堆銀行取消email OTP 06/22 07:40
441F：→ arcs : 樓上認真？說謊還敢報警嗎XD 06/22 07:41
443F：推 sbtiagr : 前幾天聯邦才主動通知我被盜海外刷系統擋住 主動直 06/22 08:57
444F：→ sbtiagr : 接換卡處理 對比富邦… 06/22 08:57
445F：推 asunal : 我怎麼覺得是email被盜 06/22 09:10
446F：→ asunal : 駭客用你的email註冊+收到otp 06/22 09:10
447F：→ asunal : 完成盜刷 06/22 09:10
448F：→ asunal : 不過otp被盜的責任會算誰的啊？ 06/22 09:10
449F：→ asunal : 因為不是信用卡本人去做輸入的動作啊 06/22 09:10
450F：→ happycat1245: 大家早，來回報一下目前進展，我們有向評議中心提出 06/22 09:27
451F：→ happycat1245: 申訴，結果昨日富邦的申訴處理專員就主動打來了，態 06/22 09:27
452F：→ happycat1245: 度好很多，請我們再度提供當初的資料以做重審，說是 06/22 09:27
453F：→ happycat1245: 之前的承辦人離職了資料都遺失（？），幸好我們自己 06/22 09:27
454F：→ happycat1245: 都有留存，且此件在重審結果出來前，他們會暫將該筆 06/22 09:27
455F：→ happycat1245: 款項繼續列為爭議款，不會馬上列在下期帳單上了，然 06/22 09:27
456F：→ happycat1245: 後我們也要準備些舉證資料（比如出入境紀錄），好應 06/22 09:27
457F：→ happycat1245: 對後續的重審流程，至此算是有一個還能接受的一段落 06/22 09:27
458F：→ happycat1245: 了，非常感謝所有留言的批評與指教，如有最終結果我 06/22 09:27
459F：→ happycat1245: 再回來報告～謝謝！ 06/22 09:27
460F：→ ga047768 : 過三年才忽然要當初的相關資料，真的是好顯原PO有保 06/22 09:53
461F：→ ga047768 : 留。 06/22 09:53
462F：推 badfood : 是啊 如果沒保留資料呢 而且富邦不是說這筆交易 06/22 10:07
463F：→ badfood : 通過otp驗證由持卡人負責嗎 怎麼改口了 06/22 10:07
464F：推 Ariadust : OTP是寄給你們所以對方是怎麼刷過的 06/22 10:11
465F：推 cityport : 哈，果然是承辦搞砸了，光速被離職 06/22 10:26
466F：推 mathrew : 補推 06/22 10:31
467F：→ mathrew : 再教你，你真的不爽的話，可以投訴，因為承辦人因 06/22 10:32
468F：→ mathrew : 離職資料遺失，你去投訴這個，富邦會被記缺失 06/22 10:32
469F：→ mathrew : 再要求看看能不能補償什麼之類的 06/22 10:33
470F：推 A1101166 : 仲裁期限540天這點，我覺得富邦就該吞了，消費者權 06/22 10:52
471F：→ A1101166 : 益受損 06/22 10:52
472F：→ A1101166 : 另外這次結果如果免繳，請他們mail通知出來，免得 06/22 10:53
473F：→ A1101166 : 之後又來一次 06/22 10:53
474F：→ happycat1245: 好的，不管後續如何都會請他們有個正式的結果通知， 06/22 11:09
475F：→ happycat1245: 免得再受驚嚇… 06/22 11:09
476F：→ breezefeelin: 好奇怪 06/22 11:17
477F：→ breezefeelin: 手機有可能中毒嗎 06/22 11:18
478F：→ inyo : 富邦就是欠申訴 天天金管會就對了 06/22 11:28
479F：→ inyo : 史上最垃圾的金融機構 06/22 11:29
480F：推 Alphaz : 要問最晚何時給答案 不然3年後再來一次 06/22 11:36
481F：推 TGTplayer : 台灣銀行真的是過太爽，風險都在消費者身上 06/22 11:41
482F：推 jakkx : 問題在消費者這邊就不會拖三年啦。證據收一收送上去 06/22 12:02
483F：→ jakkx : 不要再給它拖，該送的送一送。不然搞不好又拖你三年 06/22 12:05
484F：→ jakkx : 承辦哩。這藉口吧。 06/22 12:06
485F：推 sumsum : 我在蝦皮刷卡有時候也不需要驗證碼耶 06/22 12:28
486F：→ flypenguin : 果然是內扣出包想甩鍋，賭你會不會吞下去 XD 06/22 12:54
487F：→ flypenguin : 蝦皮流量大時會關掉 OTP，沒用 OTP 被盜刷是銀行跟 06/22 12:55
488F：→ flypenguin : 店家的事；台灣是沒用 OTP 全額店家吞，銀行不扛 06/22 12:55
489F：→ flypenguin : 所以大家才會習慣到處都有 OTP 06/22 12:55
490F：→ flypenguin : 美國不管怎樣都是銀行扛，一堆網站根本不導入 OTP 06/22 12:58
491F：→ tearcolor : 我來解答，你中毒了，這個毒會把你的email 06/22 12:58
492F：→ tearcolor : 都轉傳一份給駭客的指定信箱 06/22 12:58
493F：→ cityport : 美國其實都是商家扛..收單行會把錢從商家帳戶抽回去 06/22 13:00
494F：→ cityport : 但是美國很多商家有買保險..出事就保險賠 06/22 13:01
495F：→ flypenguin : 喔喔，所以導入 OTP 就是浪費錢，本來就要保險扛了 06/22 13:02
496F：→ tearcolor : 通常這種狀況 駭客會把你的帳號都試個遍 06/22 13:02
497F：→ flypenguin : OTP 就銀行拿來甩鍋的東西，OTP 輸入正確持卡人付 06/22 13:03
498F：→ flypenguin : 沒用 OTP 店家付，反正銀行都不扛。 06/22 13:03
499F：→ flypenguin : 輸入錯誤卻能過，銀行不想賠就會出現這種爭議事件。 06/22 13:03
500F：→ tearcolor : 里程帳號 amazon帳號 ubereat steam 全盜 06/22 13:03
501F：→ tearcolor : 只要你的註冊信箱都是那個 又沒2FA 06/22 13:03
502F：→ cityport : 銀行不強勢一點..消費者會改用大流氓PayPal結帳 06/22 13:03
503F：→ tearcolor : 就準備被翻光了 06/22 13:03
504F：→ cityport : 常用大流PayPal跟小流氓eBay就會懂消費者有多強勢 06/22 13:05
505F：→ cityport : 所以我說要銀行拿出OTP輸入正確的紀錄 06/22 13:07
506F：→ cityport : 有些網站跳OTP你關掉再刷一次就會直接過 06/22 13:08
507F：→ cityport : 之前好像某客運跳OTP結果不管你輸入什麼都刷卡成功 06/22 13:09
508F：推 lulalachan : 想請教這種中毒。和使用的手機有關嗎？是聽說愛鳳 06/22 13:17
509F：→ lulalachan : 若沒翻牆就很安全。有同事之前用其他牌手機中毒過 06/22 13:17
510F：→ lulalachan : 。（但不好意思問她是哪款手機這麼糟 XD) 06/22 13:17
511F：→ tearcolor : 跟手機不是絕對相關，你信箱也會在PC端登入 06/22 13:19
512F：→ flypenguin : 會中毒是使用者習慣的問題，android 可以自行安裝 06/22 13:19
513F：→ flypenguin : apk，很多人習慣不好就一路同意下去了。 06/22 13:19
514F：→ tearcolor : 有可能PC端操作的時候被毒到 06/22 13:19
515F：→ tearcolor : 它可不是真的中毒，是安裝一個應用程式 06/22 13:20
516F：→ tearcolor : 讓你的email全部轉傳一份出去 06/22 13:21
517F：→ tearcolor : 所以設定email收otp風險很高 06/22 13:21
518F：推 jakkx : 還不確定是OTP出問題。這出問題就不會放三年再來搞 06/22 13:31
519F：→ jakkx : OTP出問題三年前就會說你可以告了 06/22 13:32
520F：推 geniusw : 拔草測風向 不想站隊 06/22 13:44
521F：→ freeawei : 社會只要昧著良心硬凹 黑也能變白 06/22 13:58
522F：→ Kazamatsuri : 所以是客人凹還是銀行凹？ XD 06/22 14:09
523F：推 guanting886 : 我們就討論一件事，不論他有沒有被硬拗，被盜刷是 06/22 14:31
524F：→ guanting886 : 不是存在 是 06/22 14:31
525F：→ guanting886 : 承辦人員資料遺失 請問銀行有沒有責任 有 06/22 14:32
526F：→ guanting886 : 案件結案時間拖到爭議款最大期限540天是否超過 對 06/22 14:33
527F：→ guanting886 : 順便說吧 個資外洩 有Email 也不是很意外 駭客是一 06/22 14:34
528F：→ guanting886 : 整包一整包賣 06/22 14:34
529F：推 A1101166 : 是我就會拿著540天的仲裁期限這點K銀行 06/22 14:34
530F：→ A1101166 : 兩年半耶 900天 爭議款才通知沒過要繳款 06/22 14:35
531F：→ A1101166 : 這誰可以接受!? 06/22 14:35
532F：推 teras : 我最近才送一筆爭議款去VISA仲裁, 不過是另一家民營 06/22 14:37
533F：→ teras : 銀行 06/22 14:37
534F：推 teras : 整個過程很扯, 扯到我不惜賠付500鎂也要送VISA仲裁, 06/22 14:39
535F：→ teras : 到現在依然還是很不爽!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 06/22 14:39
536F：推 smallwangson: 記者快抄，想看po最後承認被詐騙 06/22 14:45
537F：推 guanting886 : 現在流行詐幾千萬的 5萬8別出來鬧了 06/22 14:46
538F：推 jakkx : 這種的我比較想跟銀行說。五萬八拖三年再出來鬧…？ 06/22 14:51
539F：→ jakkx : 就如同樓上所說，投訴了再電電我再列爭議款？哇靠… 06/22 14:52
540F：→ jakkx : 這次五萬八再放三年嗎？這銀行五萬八還真重要 06/22 14:53
542F：→ teras : 網軍滿天飛, 多靠自己的腦子判斷吧!!! 06/22 14:58
543F：→ TSMCfabXX : 仲裁期限540天 06/22 15:30
544F：→ finhisky : 某一隻手機藏木馬可以偷簡訊 新聞有報 06/22 15:32
545F：推 runrunkaka : 富邦說謊吧，資料都遺失然後先給消費者揹看看會不會 06/22 15:34
546F：→ runrunkaka : 反應？ 這銀行處理方式該倒閉 06/22 15:34
547F：推 buster520798: guanting886太神了 感謝，放到推文追蹤後續，不能輸 06/22 15:54
548F：→ buster520798: 給大銀行，大家一起加油 06/22 15:54
549F：噓 KousakaReina: 離職資料遺失咧，這麼剛好喔富邦 06/22 16:49
550F：推 lulalachan : 謝謝超級強者g大和t大！長知識了！在影印店、沖印 06/22 17:42
551F：→ lulalachan : 店、公司公用電腦，都常看到忘記登出，信件看光光 06/22 17:42
552F：→ lulalachan : 的狀況。要是遇到有心人就 （！） 06/22 17:42
553F：→ lulalachan : 離職資料移失？這樣是富邦內部，該職務的交接有問 06/22 17:43
554F：→ lulalachan : 題吧？ 06/22 17:43
555F：推 mathrew : 離職導致資料遺失，這個去投訴，富邦會被金檢 06/22 18:14
556F：→ mathrew : 內部就會爽歪歪 06/22 18:14
557F：→ iphone9C : 太智障了吧，離職資料不見？光這個就飛起來了 06/22 18:41
558F：推 ZengMaktub : 真可怕 不敢用富邦了 06/22 19:03
559F：推 BNYMellon : 找媒體爆料吧 06/22 19:15
560F：推 PlusP : 例例如說離開目前ㄟ啥PPPㄣ如說ㄣ離開目前ㄟ啥PPP 06/22 19:53
561F：→ PlusP : ㄣ 06/22 19:53
562F：推 tnw : 富邦集團獲利王不是假的，富邦銀momo都是 06/22 20:10
563F：推 airkk : 離職可以遺失資料，那客戶的貸款紀錄怎麼不會遺失 06/22 21:56
564F：推 matlab1106 : 富邦不意外啊 逼我投訴金管會才停掉廣告信 06/22 22:31
565F：推 ga047768 : 事件應該很單純的銀行內部管理問題而已。 直接討錢 06/23 00:31
566F：→ ga047768 : 就便宜行事。 銀行當初根本沒處理此事，所以沒結案 06/23 00:31
567F：→ ga047768 : 訊息。 近期才查到這筆資料沒結案。 06/23 00:31
568F：推 kor66102002 : 看來可以準備把富邦的卡剪了 06/23 00:32
569F：推 mosala870425: 聯邦真的很積極 我之前只不過是試著註冊亞馬遜 按下 06/23 01:34
570F：→ mosala870425: 去那一瞬間電話就來了 打來確認是不是本人 06/23 01:34
571F：推 mosala870425: 投媒體沒用吧 這種平常公關費都給的十足 找立委比較 06/23 01:38
572F：→ mosala870425: 有用 06/23 01:38
573F：推 teras : 立委不也是政商關係的一環？？不然說說投訴哪個立委 06/23 02:16
574F：→ teras : 有用過來給個參考？ 06/23 02:16
575F：噓 ericekin : CCCC…都有OTP了…還不想付錢 06/23 12:02
576F：推 Kylet : 為甚麼Viva會知道你的email address呢? 06/23 12:08
577F：推 Kazamatsuri : OTP沒輸入沒給出去理論上應該不會刷卡 06/23 12:09
578F：推 Leconte : 我也一直問為甚麼Viva會知道他的email address?但他 06/23 13:31
579F：→ Leconte : 就是沒有回，就很可能信箱被盜了，所以otp跟著去了 06/23 13:31
580F：→ Leconte : 希望原po三年前也有記得截圖Google的登入紀錄 06/23 13:32
581F：→ ivansailu : 前面有人提到開飛航的話簡訊收到時間應該不是案發時 06/23 13:54
582F：→ ivansailu : 間，但好像沒有下文? 06/23 13:55
583F：推 barkids : 爬梳完以上所有資訊，如果不是原po親友所為，這是 06/23 17:58
584F：→ barkids : 整套個資都被賣掉或取得，徹底完美利用才能得手 06/23 17:58
585F：推 BrightKiller: 案情有夠不清楚的 06/24 00:19
586F：→ cityport : 盜刷的人用了他的地址email結帳，viva才會寄收據 06/24 02:21
587F：→ cityport : 這種在國外很常見，即使你用guest checkout也會寄 06/24 02:22
588F：→ cityport : 執著viva的收據沒有意義 06/24 02:22
589F：→ cityport : 重點還是在盜刷的人有沒有輸入otp，看來是沒有的 06/24 02:24
590F：→ cityport : 塞普勒斯的網路犯罪很猖獗，所以收據才會是希臘文 06/24 02:26
591F：推 pttabs : 真的很可惡，拖了三年，才說什麼承辦員離職沒有資料 06/24 10:00
592F：→ pttabs : ，就賭看消費者要不要吞，王八垃圾富邦，要不是Cost 06/24 10:00
593F：→ pttabs : co 卡現在被他們綁，這個集團要整個拒絕往來 06/24 10:00
594F：推 wtfconk : 所以看來是國外盜刷機制是可以繞過OTP便完成交易… 06/24 10:29
595F：→ wtfconk : 顧客通報當下銀行就該止付該筆交易了,到底是在幹嘛? 06/24 10:31
596F：→ ellisteng145: 別的不說銀行拖三年到底是三小 調個otp紀錄要調三 06/24 11:24
597F：→ ellisteng145: 年？ 06/24 11:24
598F：推 dkramses : 現在是看到星展這樣搞客戶成功 開始有樣學樣了嗎 06/24 13:12
599F：推 en5421 : 先推+卡，如果確實有爭議支持申訴到底 06/24 20:54
600F：噓 GimO : 有收到OTP那盜刷者如何知道的？ 06/24 20:56
601F：噓 karta2359950: 誰叫你要用富邦 活該 06/24 21:47
602F：推 cmh19 : 某些人的心態真的很要不得，富邦都已經講出這麼扯的 06/24 21:56
603F：→ cmh19 : 理由了，還在幫富邦檢討被害人 06/24 21:57
604F：噓 GimO : 老公買遊戲點數給辣妹沒跟你講吼 06/24 22:19
605F：推 alaroom : 高調 06/24 23:53
606F：推 ayachyan : 好奇問 當年是哪一牌手機？ 06/25 09:05
607F：推 nakts0123 : 刷聯邦連綁卡0元認證都馬上打電話來確認 06/25 11:43
608F：噓 tandzh : 你先生被詐騙1筆發現了,後面2筆才沒成功,不敢講只好 06/25 20:32
609F：推 lights : 資料遺失 這種鬼話也說得出來 富邦爛透了 06/27 00:16
610F：推 deeperdive : 資料遺失跟新聞出現過的 討幾十年前借款 賭你無法 06/27 02:12
611F：→ deeperdive : 舉證就會吞 有87成像 笑死人欸大財團 06/27 02:12
612F：→ ma721 : 跟金管會說3年太久這件事 06/27 17:11
613F：→ ma721 : 另外沒金管會確認，別繳這筆 06/27 17:14
614F：推 tn601374 : 扯 06/28 03:33
615F：推 Jecy : 銀行應該要查刷卡對象是誰吧 06/28 07:09
616F：推 bettybuy : 的確怪怪的所以要你們舉證沒上網，所以是國內交易? 07/01 17:30
618F：→ happycat1245: m/54FnETA.jpeg 07/15 18:32
620F：推 justaID : 推有後續更新 07/16 23:39
621F：→ justaID : 恭喜原po不需要付這筆盜刷 07/16 23:40
622F：→ justaID : 不過3年後突然要處理這筆陳年爭議，過程應該頗累， 07/16 23:41
623F：→ justaID : 3年實在太久了，銀行這點很鳥 07/16 23:41
624F：推 p520888 : 卡後續 07/23 00:17
625F：→ p520888 : 恭喜，會再分享是怎麼交手舉證的過程嗎？ 07/23 00:18
626F：→ happycat1245: 好的再來補充，舉證其實就只是把三年前跟銀行申請爭 07/24 21:32
627F：→ happycat1245: 議款時所提供的資料再提供一次而已（唯獨多附一份出 07/24 21:32
628F：→ happycat1245: 入境紀錄），然後就靜待好消息通知了，感覺能成功留 07/24 21:32
629F：→ happycat1245: 住錢的關鍵應該在於，我們不厭其煩的向各機構或平台 07/24 21:32
630F：→ happycat1245: 提出各種申訴，也感謝這篇文的熱度，希望大家之後如 07/24 21:32
631F：→ happycat1245: 果遇到類似情形也都能順利解決！ 07/24 21:32