作者kouta ()
看板creditcard
標題[討論] 沒機關管得了台新的剪卡門檻嗎
時間Tue May 7 18:42:29 2024
前幾天打客服去台新
要求要剪卡
客服說要等剪卡專員回電
我客氣問他為什麼打進去不能直接處理
還要再轉給別人處理？
反正我只能等等看
害我這幾天必須接可疑電話
昨晚一通騷擾電話
今天下午又接到詐騙電話
超 級 不 爽
然後還沒等到台新回電
故意製造麻煩給使用者
不像其它正派銀行能網頁或語音剪卡
一堆卡權益又變爛 有完沒完
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.136.163 (臺灣)
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2F：→ willieliu : 你言下之意是台新不是正派銀行囉？ 05/07 18:45
3F：→ freeawei : 個資已賣 剪卡一樣接電話 05/07 18:45
5F：推 wind50321 : 我的客服一開始也說要請專員回電 05/07 18:51
6F：推 a402132000 : 你直接問他名字說要客訴他 他馬上就會幫你處理了 05/07 18:51
7F：→ wind50321 : 態度強硬一點跟他說要直接停卡就可以了 05/07 18:52
8F：→ wind50321 : 上次停星展卡也是這樣處理 05/07 18:52
9F：→ wind50321 : 有些銀行電話要等超久也可以轉掛失專線處理 05/07 18:54
以前遇過等太久打不進去 有過一次
10F：推 issemn : 台新爛黑狗卡 我也想剪 05/07 18:57
11F：推 supertsy : 感覺學外商銀行,上班時間打去直接要求轉"剪卡專員" 05/07 18:59
12F：→ supertsy : 。。。 05/07 18:59
13F：推 jtbtm1069 : 有點傻眼，剪卡也要一個專員，是人力不夠嗎 XD 05/07 19:05
14F：→ jtbtm1069 : 還是最近剪的人太多;可以像玉山開剪卡網頁也不錯啊 05/07 19:06
15F：推 vgil : 專員打來還一直要慰留 直接剪了不要猶豫 05/07 19:25
16F：→ jimmy0525 : 台新一次直接轉語音剪卡 一次線上留言等客服打 05/07 19:27
17F：推 yuta02 : 機關槍 噠噠噠 原子砲轟轟轟^o^ 05/07 19:56
18F：推 tonyian : 台新很正派嗎？笑死人 05/07 20:09
19F：推 jeffy84123 : 台新不意外 05/07 20:15
20F：→ timsky : 美花喜歡 05/07 20:31
21F：→ cityport : 沒有所謂的剪卡專員，就是另外一名客服而已，這樣說 05/07 20:31
22F：→ cityport : 只是刁難你剪卡，讓你嫌麻煩放棄剪卡 05/07 20:31
對啊 我只是不想當奧客 客客氣氣
沒想到還沒等到電話 苦了自己
23F：→ tndh : 金管會申訴一下 05/07 20:36
24F：推 Electroche : 難不成要學玉山一樣搶線上登錄... 剪卡 05/07 20:40
玉山現在網路文字客服就可剪 同富邦
25F：推 danielpupu20: 你態度要踩硬一點，你就說"本人根據與貴公司之間的 05/07 21:16
26F：→ danielpupu20: 信用卡條款第二十三條通知貴公司終止本張信用卡合約 05/07 21:16
27F：→ danielpupu20: 並於電話當下時間即刻生效，自此時間後本人對於此張 05/07 21:16
28F：→ danielpupu20: 信用卡之權力與義務皆解除。此通電話經錄音存證"之 05/07 21:16
29F：→ danielpupu20: 前星展很難剪我也是這樣做。 05/07 21:16
當下我的賭爛跟禮貌在交戰
30F：推 han418 : 剪啊XD 其他卡權益有很強嗎 05/07 21:44
31F：推 asxc530530 : 連卡都不給剪 確實不正派 05/07 21:45
那我要那客服有何用 不如用線上機器人跳針回覆
等進線進去 還送門檻 當大家都很閒嗎
32F：推 mrcat : 我都把卡片剪成三到五段寄回去。供你參考 05/07 22:21
33F：→ mrcat : 剪斷寄回，從來沒有人囉嗦過 05/07 22:22
34F：推 yihao : 真的有夠爛 我也是花了好多天才剪 05/07 22:42
35F：→ yihao : 早已列拒往戶 05/07 22:42
36F：推 jaychou421 : 記得上次打電話去停卡，本來也跟我說要等專員回電 05/07 23:11
37F：→ jaychou421 : ，但後來又說幫我問一下，就直接幫我停卡了 05/07 23:11
38F：推 kkbox0800 : 直接說你現在不馬上剪我投訴金管會就乖的跟狗 05/07 23:37
40F：→ ruve : 直接寫吧，我剛要剪也是說會轉剪卡專員，我懶得跟客 05/07 23:41
41F：→ ruve : 服說太多，這個信箱寫完100%會有人打過來 05/07 23:42
等太久我會再打一次電話 就不要打來沒接到就裝沒事
42F：推 UCCUplz : 我直接打客服剪卡有成功耶 05/08 00:28
43F：→ UCCUplz : 才不想浪費時間等回電咧 05/08 00:29
44F：→ UCCUplz : 他如果這樣說，大概就直接和他開幹了 05/08 00:29
而且他還先跟我核對個資喔
Ｘ的 不幫我剪還先核對我資料 還推我其它業務
※ 編輯: kouta (220.133.14.178 臺灣), 05/08/2024 00:31:39
45F：推 ruve : 不會裝沒事der，那個信箱寫了，金融機構就要準備一 05/08 01:01
46F：→ ruve : 堆報告回覆 05/08 01:01
47F：→ ruve : 報告還有deadline,會瘋狂找你不然沒辦法對上級交差 05/08 01:03
48F：噓 willko : 台新客服超難打 05/08 01:03
49F：→ dip987 : 直接掛失，然後說不要補卡 05/08 02:56
50F：推 chuellee : 我都說其他時間我不方便接電話，只能現在 05/08 08:10
51F：推 windsson : 就是一個話術而已，要讓你放棄剪卡 05/08 08:14
52F：推 master32 : 可能你是大戶台新不想放棄你，我上週打進客服說要剪 05/08 08:25
53F：→ master32 : 卡，對方很阿莎力耶! 05/08 08:25
54F：推 LTpeacecraft: 台新認證的大戶是你，捨不得啊 05/08 08:32
55F：推 jason1515 : 電話剪卡先核對個資很正常吧 至於對其他業務就… 05/08 08:38
56F：推 jason1515 : *推 05/08 08:40
57F：→ SHENG2014 : 樓上真奇怪，不能剪卡要核對什麼個資 05/08 10:54
58F：→ IS0987 : 遠銀也這樣超煩 05/08 12:23
59F：推 geniusw : 推文那招很實用啊 05/08 13:08
60F：推 firingmoon : 遇事不決找金管會 馬上求你剪卡 05/08 14:01
61F：→ KCKCLIN : 這家就APP多 個人不愛裝太多APP 05/08 14:34
62F：→ KCKCLIN : 台新/RICHART/LIFE 05/08 14:34
63F：→ luther0583 : 雖然台新做法是可以討論啦，不過原貼其實也可以用Go 05/08 14:58
64F：→ luther0583 : ogle電話或Truecaller擋騷擾電話，不必為此浪費時間 05/08 14:58
65F：推 QmaxQ : 星展也是這樣 但兇他之後隔天專員就打來了 05/08 15:17
66F：→ pippen2002 : 去分行呢?? 05/08 15:33
67F：推 monkey6 : 就說你確定要剪卡就好 他不能拒絕你 05/08 15:34
68F：推 yumeixuan : 它們都可以把美花當董事了你還能指望什麼 05/08 15:36
69F：推 mindy1101 : 有人偷臭 05/08 16:10
70F：推 fanyuan : 不幫忙處理任何業務的話，為何還要核對個資浪費時間 05/08 16:34
71F：→ kouta : @luther0583 我有用 whoscall 但不知道他打來的電 05/08 18:40
72F：→ kouta : 話會不會被回報廣告 所以還是接了 05/08 18:40
73F：推 ChaChaBaby : 台新真的超扯 每次都要等40分鐘以上還沒人接 我卡 05/08 18:53
74F：→ ChaChaBaby : 片到期剛好換工作沒改到地址被退回 台新寄簡訊來說 05/08 18:53
75F：→ ChaChaBaby : 要聯絡客服處理 結果我完全打不進去 終於聯絡上已 05/08 18:53
76F：→ ChaChaBaby : 經過一個月說被剪卡了呢 要用要直接辦新卡... 05/08 18:53
77F：→ ChaChaBaby : 剛好跟原po相反 我是沒要剪被自動剪了 05/08 18:54
78F：推 sindy520 : 我打去剪卡也是，等了一天才有專員問，不過沒有太多 05/08 19:59
79F：→ sindy520 : 廢話，可能貢獻太少了XDDD 總之改成積點數就是廢直 05/08 19:59
80F：→ sindy520 : 接全剪，爽！ 05/08 19:59
81F：推 CrabBro : 台新剪卡是真的麻煩 05/09 01:08
82F：推 UCCUplz : 我覺得你是大戶才會被挽留耶 05/09 01:54
83F：→ UCCUplz : 我台新去年今年好幾個月沒刷或有刷也刷頂多一兩千 05/09 01:54
84F：→ UCCUplz : 今天剪掉最後一張，客服一句挽留都沒有 05/09 01:54
85F：推 spirit119 : 意思表示到達就生效了啊，二十五樓是正確做法 05/09 04:02
86F：→ spirit119 : 講完不理你記得去聲請評議 費用由銀行出喔 05/09 04:02
88F：→ spirit119 : =2573 05/09 04:03
89F：→ spirit119 : 這個銀行要出錢的 一旦案件量暴增 他們就會檢討了 05/09 04:04
90F：推 c3d : 有人試過台新半年沒刷就自動剪卡？ 05/09 08:05
91F：推 master32 : 不!貢獻太少是我這種,打進去要求剪卡,客服馬上說好 05/09 09:08
92F：→ master32 : 然後請我聽語音注意事項XDDDD 05/09 09:08
93F：推 Kazamatsuri : 台新目前不會主動剪卡 相反還有分眾活卡禮喔 科科 05/09 11:27
94F：推 BabyWolf : 不會主動剪 不過我太多張沒刷了 他分眾每次只讓我選 05/09 13:05
95F：→ BabyWolf : 一張 有一張一直沒選到後來就還是傳簡訊問我要不要 05/09 13:05
96F：→ BabyWolf : 線上自助剪卡(不用打電話等專員唷) 但那個連結也只 05/09 13:06
97F：→ BabyWolf : 能剪那張卡不能選其他就是 不理他也不會自動剪 05/09 13:07
98F：→ qulik7 : 直接去現場剪不行嗎@@？ 05/09 17:39
99F：推 Kazamatsuri : 分行多半也是叫你打公司客服剪卡比較多吧？畢竟比較 05/09 19:51
100F：→ Kazamatsuri : 沒有權限 05/09 19:51
101F：噓 lise1017 : 跟台灣客服講什麼禮貌阿 05/09 20:37
102F：→ lise1017 : 不管做什麼電話打進去 劈頭先淦1分鐘 剩下1分鐘處理 05/09 20:39
103F：→ lise1017 : 所有事情都快多了 台灣人就是欠淦 05/09 20:39
104F：推 mumi61337 : 有的客服是外包的打工仔 沒權限剪卡 05/09 20:45
105F：推 c3d : 照上面說嗆聲說要找金管會投訴你 05/09 21:02
106F：推 en5421 : 這個真的要申訴主管機關 05/10 03:58
107F：→ en5421 : 專三小員 05/10 03:58
108F：推 questionboy : 台新正派的話就不用找美花當門神了www 05/10 08:32
110F：推 jimhall : 拿民意信箱當剪卡專線 太強啦 05/19 01:02
111F：噓 troyx : 覺得詐騙電話也要牽拖就太超過 07/14 23:35