作者kouta ()
看板creditcard
标题[讨论] 没机关管得了台新的剪卡门槛吗
时间Tue May 7 18:42:29 2024
前几天打客服去台新
要求要剪卡
客服说要等剪卡专员回电
我客气问他为什麽打进去不能直接处理
还要再转给别人处理？
反正我只能等等看
害我这几天必须接可疑电话
昨晚一通骚扰电话
今天下午又接到诈骗电话
超 级 不 爽
然後还没等到台新回电
故意制造麻烦给使用者
不像其它正派银行能网页或语音剪卡
一堆卡权益又变烂 有完没完
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.51.136.163 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1715078551.A.7D4.html
2F：→ willieliu : 你言下之意是台新不是正派银行罗？ 05/07 18:45
3F：→ freeawei : 个资已卖 剪卡一样接电话 05/07 18:45
5F：推 wind50321 : 我的客服一开始也说要请专员回电 05/07 18:51
6F：推 a402132000 : 你直接问他名字说要客诉他 他马上就会帮你处理了 05/07 18:51
7F：→ wind50321 : 态度强硬一点跟他说要直接停卡就可以了 05/07 18:52
8F：→ wind50321 : 上次停星展卡也是这样处理 05/07 18:52
9F：→ wind50321 : 有些银行电话要等超久也可以转挂失专线处理 05/07 18:54
以前遇过等太久打不进去 有过一次
10F：推 issemn : 台新烂黑狗卡 我也想剪 05/07 18:57
11F：推 supertsy : 感觉学外商银行,上班时间打去直接要求转"剪卡专员" 05/07 18:59
12F：→ supertsy : 。。。 05/07 18:59
13F：推 jtbtm1069 : 有点傻眼，剪卡也要一个专员，是人力不够吗 XD 05/07 19:05
14F：→ jtbtm1069 : 还是最近剪的人太多;可以像玉山开剪卡网页也不错啊 05/07 19:06
15F：推 vgil : 专员打来还一直要慰留 直接剪了不要犹豫 05/07 19:25
16F：→ jimmy0525 : 台新一次直接转语音剪卡 一次线上留言等客服打 05/07 19:27
17F：推 yuta02 : 机关枪 哒哒哒 原子炮轰轰轰^o^ 05/07 19:56
18F：推 tonyian : 台新很正派吗？笑死人 05/07 20:09
19F：推 jeffy84123 : 台新不意外 05/07 20:15
20F：→ timsky : 美花喜欢 05/07 20:31
21F：→ cityport : 没有所谓的剪卡专员，就是另外一名客服而已，这样说 05/07 20:31
22F：→ cityport : 只是刁难你剪卡，让你嫌麻烦放弃剪卡 05/07 20:31
对啊 我只是不想当奥客 客客气气
没想到还没等到电话 苦了自己
23F：→ tndh : 金管会申诉一下 05/07 20:36
24F：推 Electroche : 难不成要学玉山一样抢线上登录... 剪卡 05/07 20:40
玉山现在网路文字客服就可剪 同富邦
25F：推 danielpupu20: 你态度要踩硬一点，你就说"本人根据与贵公司之间的 05/07 21:16
26F：→ danielpupu20: 信用卡条款第二十三条通知贵公司终止本张信用卡合约 05/07 21:16
27F：→ danielpupu20: 并於电话当下时间即刻生效，自此时间後本人对於此张 05/07 21:16
28F：→ danielpupu20: 信用卡之权力与义务皆解除。此通电话经录音存证"之 05/07 21:16
29F：→ danielpupu20: 前星展很难剪我也是这样做。 05/07 21:16
当下我的赌烂跟礼貌在交战
30F：推 han418 : 剪啊XD 其他卡权益有很强吗 05/07 21:44
31F：推 asxc530530 : 连卡都不给剪 确实不正派 05/07 21:45
那我要那客服有何用 不如用线上机器人跳针回覆
等进线进去 还送门槛 当大家都很闲吗
32F：推 mrcat : 我都把卡片剪成三到五段寄回去。供你参考 05/07 22:21
33F：→ mrcat : 剪断寄回，从来没有人罗嗦过 05/07 22:22
34F：推 yihao : 真的有够烂 我也是花了好多天才剪 05/07 22:42
35F：→ yihao : 早已列拒往户 05/07 22:42
36F：推 jaychou421 : 记得上次打电话去停卡，本来也跟我说要等专员回电 05/07 23:11
37F：→ jaychou421 : ，但後来又说帮我问一下，就直接帮我停卡了 05/07 23:11
38F：推 kkbox0800 : 直接说你现在不马上剪我投诉金管会就乖的跟狗 05/07 23:37
40F：→ ruve : 直接写吧，我刚要剪也是说会转剪卡专员，我懒得跟客 05/07 23:41
41F：→ ruve : 服说太多，这个信箱写完100%会有人打过来 05/07 23:42
等太久我会再打一次电话 就不要打来没接到就装没事
42F：推 UCCUplz : 我直接打客服剪卡有成功耶 05/08 00:28
43F：→ UCCUplz : 才不想浪费时间等回电咧 05/08 00:29
44F：→ UCCUplz : 他如果这样说，大概就直接和他开干了 05/08 00:29
而且他还先跟我核对个资喔
Ｘ的 不帮我剪还先核对我资料 还推我其它业务
※ 编辑: kouta (220.133.14.178 台湾), 05/08/2024 00:31:39
45F：推 ruve : 不会装没事der，那个信箱写了，金融机构就要准备一 05/08 01:01
46F：→ ruve : 堆报告回覆 05/08 01:01
47F：→ ruve : 报告还有deadline,会疯狂找你不然没办法对上级交差 05/08 01:03
48F：嘘 willko : 台新客服超难打 05/08 01:03
49F：→ dip987 : 直接挂失，然後说不要补卡 05/08 02:56
50F：推 chuellee : 我都说其他时间我不方便接电话，只能现在 05/08 08:10
51F：推 windsson : 就是一个话术而已，要让你放弃剪卡 05/08 08:14
52F：推 master32 : 可能你是大户台新不想放弃你，我上周打进客服说要剪 05/08 08:25
53F：→ master32 : 卡，对方很阿莎力耶! 05/08 08:25
54F：推 LTpeacecraft: 台新认证的大户是你，舍不得啊 05/08 08:32
55F：推 jason1515 : 电话剪卡先核对个资很正常吧 至於对其他业务就… 05/08 08:38
56F：推 jason1515 : *推 05/08 08:40
57F：→ SHENG2014 : 楼上真奇怪，不能剪卡要核对什麽个资 05/08 10:54
58F：→ IS0987 : 远银也这样超烦 05/08 12:23
59F：推 geniusw : 推文那招很实用啊 05/08 13:08
60F：推 firingmoon : 遇事不决找金管会 马上求你剪卡 05/08 14:01
61F：→ KCKCLIN : 这家就APP多 个人不爱装太多APP 05/08 14:34
62F：→ KCKCLIN : 台新/RICHART/LIFE 05/08 14:34
63F：→ luther0583 : 虽然台新做法是可以讨论啦，不过原贴其实也可以用Go 05/08 14:58
64F：→ luther0583 : ogle电话或Truecaller挡骚扰电话，不必为此浪费时间 05/08 14:58
65F：推 QmaxQ : 星展也是这样 但凶他之後隔天专员就打来了 05/08 15:17
66F：→ pippen2002 : 去分行呢?? 05/08 15:33
67F：推 monkey6 : 就说你确定要剪卡就好 他不能拒绝你 05/08 15:34
68F：推 yumeixuan : 它们都可以把美花当董事了你还能指望什麽 05/08 15:36
69F：推 mindy1101 : 有人偷臭 05/08 16:10
70F：推 fanyuan : 不帮忙处理任何业务的话，为何还要核对个资浪费时间 05/08 16:34
71F：→ kouta : @luther0583 我有用 whoscall 但不知道他打来的电 05/08 18:40
72F：→ kouta : 话会不会被回报广告 所以还是接了 05/08 18:40
73F：推 ChaChaBaby : 台新真的超扯 每次都要等40分钟以上还没人接 我卡 05/08 18:53
74F：→ ChaChaBaby : 片到期刚好换工作没改到地址被退回 台新寄简讯来说 05/08 18:53
75F：→ ChaChaBaby : 要联络客服处理 结果我完全打不进去 终於联络上已 05/08 18:53
76F：→ ChaChaBaby : 经过一个月说被剪卡了呢 要用要直接办新卡... 05/08 18:53
77F：→ ChaChaBaby : 刚好跟原po相反 我是没要剪被自动剪了 05/08 18:54
78F：推 sindy520 : 我打去剪卡也是，等了一天才有专员问，不过没有太多 05/08 19:59
79F：→ sindy520 : 废话，可能贡献太少了XDDD 总之改成积点数就是废直 05/08 19:59
80F：→ sindy520 : 接全剪，爽！ 05/08 19:59
81F：推 CrabBro : 台新剪卡是真的麻烦 05/09 01:08
82F：推 UCCUplz : 我觉得你是大户才会被挽留耶 05/09 01:54
83F：→ UCCUplz : 我台新去年今年好几个月没刷或有刷也刷顶多一两千 05/09 01:54
84F：→ UCCUplz : 今天剪掉最後一张，客服一句挽留都没有 05/09 01:54
85F：推 spirit119 : 意思表示到达就生效了啊，二十五楼是正确做法 05/09 04:02
86F：→ spirit119 : 讲完不理你记得去声请评议 费用由银行出喔 05/09 04:02
88F：→ spirit119 : =2573 05/09 04:03
89F：→ spirit119 : 这个银行要出钱的 一旦案件量暴增 他们就会检讨了 05/09 04:04
90F：推 c3d : 有人试过台新半年没刷就自动剪卡？ 05/09 08:05
91F：推 master32 : 不!贡献太少是我这种,打进去要求剪卡,客服马上说好 05/09 09:08
92F：→ master32 : 然後请我听语音注意事项XDDDD 05/09 09:08
93F：推 Kazamatsuri : 台新目前不会主动剪卡 相反还有分众活卡礼喔 科科 05/09 11:27
94F：推 BabyWolf : 不会主动剪 不过我太多张没刷了 他分众每次只让我选 05/09 13:05
95F：→ BabyWolf : 一张 有一张一直没选到後来就还是传简讯问我要不要 05/09 13:05
96F：→ BabyWolf : 线上自助剪卡(不用打电话等专员唷) 但那个连结也只 05/09 13:06
97F：→ BabyWolf : 能剪那张卡不能选其他就是 不理他也不会自动剪 05/09 13:07
98F：→ qulik7 : 直接去现场剪不行吗@@？ 05/09 17:39
99F：推 Kazamatsuri : 分行多半也是叫你打公司客服剪卡比较多吧？毕竟比较 05/09 19:51
100F：→ Kazamatsuri : 没有权限 05/09 19:51
101F：嘘 lise1017 : 跟台湾客服讲什麽礼貌阿 05/09 20:37
102F：→ lise1017 : 不管做什麽电话打进去 劈头先淦1分钟 剩下1分钟处理 05/09 20:39
103F：→ lise1017 : 所有事情都快多了 台湾人就是欠淦 05/09 20:39
104F：推 mumi61337 : 有的客服是外包的打工仔 没权限剪卡 05/09 20:45
105F：推 c3d : 照上面说呛声说要找金管会投诉你 05/09 21:02
106F：推 en5421 : 这个真的要申诉主管机关 05/10 03:58
107F：→ en5421 : 专三小员 05/10 03:58
108F：推 questionboy : 台新正派的话就不用找美花当门神了www 05/10 08:32
110F：推 jimhall : 拿民意信箱当剪卡专线 太强啦 05/19 01:02