作者f7504261 (麻雀向前衝)
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標題[心得] 國泰SOGO停用悠遊卡餘額未自動退款
時間Mon Feb 5 22:37:31 2024
卡板板友大家好。
其實國泰SOGO自去年8月中停卡以來，
我都有在關注悠遊卡餘額(524元)以及信用卡帳單是否有轉成刷卡金
但一直到最近一期帳單都還沒有看到，一直懶得打電話進線詢問
看到前面幾篇有板友寫到國泰也是iCASH沒退款，才覺得應該要打電話了解一下
所以撥了無限卡的客服
客服：理論上悠遊卡餘額在SOGO停卡之後應該會自動轉成刷卡金。
我：可是我去全家以及悠遊付內查詢、以及信用卡帳單對帳都沒有看到有轉刷卡金。
客服：沒關係我幫您查詢一下。
過大概一分鐘
客服：目前的確看到您的悠遊卡餘額沒有轉成刷卡金，我們會再通知相關部門，
理論上下一期出帳就會看到了
所以如果有同樣持SOGO聯名卡的原卡友，也是同樣多注意一下啦 XD
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1F：→ temu2015 : 我也一直沒看到XD 搞不好拿去離線交通刷也不會被擋 02/05 22:41
2F：→ temu2015 : （？ 02/05 22:41
3F：推 narcimeow : 驚！莫非國泰都這樣？ 02/05 22:44
4F：推 gutsworld : 本來想用到0結果也沒辦法，所以都要找客服嗎 02/05 22:44
5F：→ kisdd : 我都拿來當悠遊卡用耶 還會自動儲值...XD 02/05 22:46
6F：→ th2113 : 當初最後一個月拿到JCB回饋後我就去全家退卡，隔一 02/05 23:07
7F：→ th2113 : 期帳單就收到退款 02/05 23:07
8F：→ th2113 : 台中銀去年12底到期，今天帳單就收到銀行自動幫你退 02/05 23:09
9F：→ th2113 : 卡的錢 02/05 23:09
10F：→ th2113 : 直接去全家機台退卡最快了，不要等客服了 02/05 23:10
11F：噓 BlueBird5566: 跟國泰有關的帳務最好都自己再對過一遍 02/05 23:18
12F：→ BlueBird5566: 之前都有離職員工爆料了，什麼還有人這麼相信這家 02/05 23:20
13F：→ BlueBird5566: 公司 02/05 23:20
14F：推 cuememei : 樓上講的我好害怕 究竟什麼爆料啊 02/05 23:35
15F：推 sin70 : 不會自動退款吧，要自行去退卡 02/05 23:41
17F：→ add168 : 都沒有處理就是卡片到期後才會退款 02/05 23:52
18F：→ bemaz : 我有三張聯名卡，當初用國泰行動app卡片鎖鎖起來， 02/06 00:11
19F：→ bemaz : 到期日在8/15之後結果解鎖日 三張卡片又浮上來，我 02/06 00:11
20F：→ bemaz : 只好用阿發線上停卡 停用卡片，但年底調聯徵時 停 02/06 00:11
21F：→ bemaz : 用日期三張都掛8/15 02/06 00:11
22F：→ bemaz : 現在進去看 悠遊卡app sogo 聯名卡 還是原本卡片的 02/06 00:14
23F：→ bemaz : 到期日 （應該悠遊卡還是有效狀態） 02/06 00:14
24F：→ bemaz : 1樓 除了離線感應悠遊卡可能可以交易，有些刷卡小 02/06 00:22
25F：→ bemaz : 額離線感應刷卡 也可能可以交易（早期感應卡剛在台 02/06 00:22
26F：→ bemaz : 灣出現時常有人拿掛失卡離線感應盜刷）所以後來為 02/06 00:22
27F：→ bemaz : 防堵漏洞台灣多數商店交易都連線授權（早期不少銀 02/06 00:22
28F：→ bemaz : 行感應卡（多數附加票證）剪卡都要寄回本行-除了退 02/06 00:22
29F：→ bemaz : 票證餘額，怕有人撿垃圾筒 卡片去盜刷） 02/06 00:22
30F：→ bemaz : 國泰沒有急著處理應該是萬一還有離線交易成功還是 02/06 00:28
31F：→ bemaz : 可以追到持卡人繳費，離線自動加值應該可以成功 02/06 00:28
32F：→ bemaz : 退卡除了去全家famiport 自己操作，（有些感應遲頓 02/06 00:34
33F：→ bemaz : 機器無法感應）各縣市客運站都有悠遊卡服務櫃檯 02/06 00:34
34F：→ bemaz : 可以幫忙退卡 服務台機器比較厲害但有些縣市是代理 02/06 00:34
35F：→ bemaz : 非直營可能只是幫忙收件（台北 市府轉運站直接退餘 02/06 00:34
36F：→ bemaz : 額） 02/06 00:34
37F：推 cyit15 : 我的KOKO聯名卡-12倒是追得很勤... 02/06 00:46
38F：→ ntsh010280 : 停卡沒去退卡本來就不會自動轉 會自動轉只有卡片效 02/06 01:01
39F：→ ntsh010280 : 期到或掛失卡片 遇到這什麼兩光客服 02/06 01:01
40F：推 vestinland : 悠遊卡可以用到60還65，先去用到負額再剪卡，國泰 02/06 01:42
41F：→ vestinland : 就會馬上追這筆帳，不用到負的你又不主動停悠遊卡 02/06 01:42
42F：→ vestinland : 功能，他們就給你拖到悠遊卡本身效期到才會處理 02/06 01:42
43F：→ vestinland : 但是要用到負的不要在可以自動加值的通路消費 02/06 01:43
44F：→ vestinland : 所以只要用到接近0再去坐公車就夠變負額 02/06 01:44
45F：→ medama : 太慘 沒去追就被吞掉了 02/06 02:19
46F：→ bemaz : 不會被吞 被提早停用信用卡卡附加票證一直沒去退卡 02/06 06:11
47F：→ bemaz : 銀行也沒提早退還票證餘額 最後就要等到卡片預設 02/06 06:11
48F：→ bemaz : 的有效月年到期之後才會收到票證餘額 02/06 06:11
49F：推 liangchun : 我停過很多家銀行都有自動退成刷卡金 02/06 09:57
50F：→ liangchun : 難道國泰不是如此… 02/06 09:57
51F：推 BabyWolf : 停卡不會自動轉 但你主動停時客服等於有被提醒到就 02/06 10:06
52F：→ BabyWolf : 手動啟動幫你停的流程 我記得玉山華南台新都會 02/06 10:07
53F：→ BabyWolf : 國泰等於是不主動幫你 有意願的自己連絡處理 02/06 10:10
54F：→ kkkk1234 : 打國泰客服說要停卡 客服叫我自己先前全家退卡再停 02/06 11:46
55F：→ kkkk1234 : *先去 02/06 11:46
56F：推 BearFather : 國泰的問題 很多別家停卡 轉卡 悠遊卡都自動退 單 02/06 11:57
57F：→ BearFather : 純不想做或官僚而已，悠遊卡是負金額保准下期帳單 02/06 11:57
58F：→ BearFather : 馬上追討。照著條文做不想改罷了，技術條文毫無難 02/06 11:57
59F：→ BearFather : 度，服務業卻不想改進更好的服務 02/06 11:57
60F：推 tonyian : 負值馬上會追討，正值就不理，很明顯是國泰自己系 02/06 12:44
61F：→ tonyian : 統寫半套阿 02/06 12:44
62F：→ ooohohoho : 客服答覆要去全家做退卡才會自動把悠遊餘額退回， 02/06 16:16
63F：→ ooohohoho : 不然就是等到卡片過期才會退，所以沒做退卡的去打 02/06 16:16
64F：→ ooohohoho : 客服吧！ 02/06 16:16
65F：→ ooohohoho : 打給客服處理餘額退款吧 02/06 16:17
66F：推 ck60000 : 所以他自己不會餘額轉置喔.. 02/06 16:38
67F：推 ooohohoho : 樓上 當初我問是會自動轉 可是經本po提醒 去查還真 02/06 16:44
68F：→ ooohohoho : 沒有退回餘額，然後客服給我上述回覆 02/06 16:44
69F：推 charlie4588 : 剛好我最近也才處理掉這張，要自己去全家靠卡按退卡 02/06 18:32
70F：→ bemaz : 應該是國泰去年結束兩家品牌聯名卡一次終止停掉太 02/06 21:04
71F：→ bemaz : 多卡，國泰不想另外寫程式去比對未到期的票證餘額 02/06 21:04
72F：→ bemaz : 提早退款 02/06 21:04
74F：→ diogofseixas: 我的是去捷運站平面機器已無法退卡，在這篇文章之前 02/06 21:26
75F：→ diogofseixas: 問客服就是如此，算是誇張的銀行 02/06 21:26
76F：→ diogofseixas: 我問完之後，剛好看到這篇文章，真是湊巧，反正要 02/06 21:27
77F：→ diogofseixas: 自己申請，很誇張 02/06 21:27
78F：推 mygreenair : 之前停了好幾張國泰的卡，根本沒想到國泰是這種處 02/06 23:42
79F：→ mygreenair : 理方式，不知道有多少錢就這樣被吞掉了 02/06 23:42
80F：推 Go2 : 確定JCB UU 50拿到後就去超商退了 02/07 01:42
81F：推 vestinland : 最簡單的就用到零或是任何負額就好了，也不用在那 02/07 10:58
82F：→ vestinland : 邊還要自己跑，卡片被停，搞不好悠遊卡還是可以照 02/07 10:58
83F：→ vestinland : 常用到預設效期停，還不會被自動加值？ 02/07 10:58
84F：→ vestinland : 很多地方都可以用悠遊卡呀.... 02/07 10:59
85F：推 juliai : 我以為停卡要自己去退卡是常識，怎麼這麼多人不曉得 02/07 16:39
86F：推 Kazamatsuri : 國泰這波以前應該很少人被銀行主動停卡，都是到期 02/07 18:32
87F：→ Kazamatsuri : 換卡或主動剪卡，這樣儲值卡餘額是到時候自動變成 02/07 18:32
88F：→ Kazamatsuri : 刷卡金回饋了 02/07 18:32
89F：→ ls1990 : 國泰公告流程寫很請楚，本來每家遊戲規則就是不同 02/08 07:39