作者f7504261 (麻雀向前冲)
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标题[心得] 国泰SOGO停用悠游卡余额未自动退款
时间Mon Feb 5 22:37:31 2024
卡板板友大家好。
其实国泰SOGO自去年8月中停卡以来，
我都有在关注悠游卡余额(524元)以及信用卡帐单是否有转成刷卡金
但一直到最近一期帐单都还没有看到，一直懒得打电话进线询问
看到前面几篇有板友写到国泰也是iCASH没退款，才觉得应该要打电话了解一下
所以拨了无限卡的客服
客服：理论上悠游卡余额在SOGO停卡之後应该会自动转成刷卡金。
我：可是我去全家以及悠游付内查询、以及信用卡帐单对帐都没有看到有转刷卡金。
客服：没关系我帮您查询一下。
过大概一分钟
客服：目前的确看到您的悠游卡余额没有转成刷卡金，我们会再通知相关部门，
理论上下一期出帐就会看到了
所以如果有同样持SOGO联名卡的原卡友，也是同样多注意一下啦 XD
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1F：→ temu2015 : 我也一直没看到XD 搞不好拿去离线交通刷也不会被挡 02/05 22:41
2F：→ temu2015 : （？ 02/05 22:41
3F：推 narcimeow : 惊！莫非国泰都这样？ 02/05 22:44
4F：推 gutsworld : 本来想用到0结果也没办法，所以都要找客服吗 02/05 22:44
5F：→ kisdd : 我都拿来当悠游卡用耶 还会自动储值...XD 02/05 22:46
6F：→ th2113 : 当初最後一个月拿到JCB回馈後我就去全家退卡，隔一 02/05 23:07
7F：→ th2113 : 期帐单就收到退款 02/05 23:07
8F：→ th2113 : 台中银去年12底到期，今天帐单就收到银行自动帮你退 02/05 23:09
9F：→ th2113 : 卡的钱 02/05 23:09
10F：→ th2113 : 直接去全家机台退卡最快了，不要等客服了 02/05 23:10
11F：嘘 BlueBird5566: 跟国泰有关的帐务最好都自己再对过一遍 02/05 23:18
12F：→ BlueBird5566: 之前都有离职员工爆料了，什麽还有人这麽相信这家 02/05 23:20
13F：→ BlueBird5566: 公司 02/05 23:20
14F：推 cuememei : 楼上讲的我好害怕 究竟什麽爆料啊 02/05 23:35
15F：推 sin70 : 不会自动退款吧，要自行去退卡 02/05 23:41
17F：→ add168 : 都没有处理就是卡片到期後才会退款 02/05 23:52
18F：→ bemaz : 我有三张联名卡，当初用国泰行动app卡片锁锁起来， 02/06 00:11
19F：→ bemaz : 到期日在8/15之後结果解锁日 三张卡片又浮上来，我 02/06 00:11
20F：→ bemaz : 只好用阿发线上停卡 停用卡片，但年底调联徵时 停 02/06 00:11
21F：→ bemaz : 用日期三张都挂8/15 02/06 00:11
22F：→ bemaz : 现在进去看 悠游卡app sogo 联名卡 还是原本卡片的 02/06 00:14
23F：→ bemaz : 到期日 （应该悠游卡还是有效状态） 02/06 00:14
24F：→ bemaz : 1楼 除了离线感应悠游卡可能可以交易，有些刷卡小 02/06 00:22
25F：→ bemaz : 额离线感应刷卡 也可能可以交易（早期感应卡刚在台 02/06 00:22
26F：→ bemaz : 湾出现时常有人拿挂失卡离线感应盗刷）所以後来为 02/06 00:22
27F：→ bemaz : 防堵漏洞台湾多数商店交易都连线授权（早期不少银 02/06 00:22
28F：→ bemaz : 行感应卡（多数附加票证）剪卡都要寄回本行-除了退 02/06 00:22
29F：→ bemaz : 票证余额，怕有人捡垃圾筒 卡片去盗刷） 02/06 00:22
30F：→ bemaz : 国泰没有急着处理应该是万一还有离线交易成功还是 02/06 00:28
31F：→ bemaz : 可以追到持卡人缴费，离线自动加值应该可以成功 02/06 00:28
32F：→ bemaz : 退卡除了去全家famiport 自己操作，（有些感应迟顿 02/06 00:34
33F：→ bemaz : 机器无法感应）各县市客运站都有悠游卡服务柜台 02/06 00:34
34F：→ bemaz : 可以帮忙退卡 服务台机器比较厉害但有些县市是代理 02/06 00:34
35F：→ bemaz : 非直营可能只是帮忙收件（台北 市府转运站直接退余 02/06 00:34
36F：→ bemaz : 额） 02/06 00:34
37F：推 cyit15 : 我的KOKO联名卡-12倒是追得很勤... 02/06 00:46
38F：→ ntsh010280 : 停卡没去退卡本来就不会自动转 会自动转只有卡片效 02/06 01:01
39F：→ ntsh010280 : 期到或挂失卡片 遇到这什麽两光客服 02/06 01:01
40F：推 vestinland : 悠游卡可以用到60还65，先去用到负额再剪卡，国泰 02/06 01:42
41F：→ vestinland : 就会马上追这笔帐，不用到负的你又不主动停悠游卡 02/06 01:42
42F：→ vestinland : 功能，他们就给你拖到悠游卡本身效期到才会处理 02/06 01:42
43F：→ vestinland : 但是要用到负的不要在可以自动加值的通路消费 02/06 01:43
44F：→ vestinland : 所以只要用到接近0再去坐公车就够变负额 02/06 01:44
45F：→ medama : 太惨 没去追就被吞掉了 02/06 02:19
46F：→ bemaz : 不会被吞 被提早停用信用卡卡附加票证一直没去退卡 02/06 06:11
47F：→ bemaz : 银行也没提早退还票证余额 最後就要等到卡片预设 02/06 06:11
48F：→ bemaz : 的有效月年到期之後才会收到票证余额 02/06 06:11
49F：推 liangchun : 我停过很多家银行都有自动退成刷卡金 02/06 09:57
50F：→ liangchun : 难道国泰不是如此… 02/06 09:57
51F：推 BabyWolf : 停卡不会自动转 但你主动停时客服等於有被提醒到就 02/06 10:06
52F：→ BabyWolf : 手动启动帮你停的流程 我记得玉山华南台新都会 02/06 10:07
53F：→ BabyWolf : 国泰等於是不主动帮你 有意愿的自己连络处理 02/06 10:10
54F：→ kkkk1234 : 打国泰客服说要停卡 客服叫我自己先前全家退卡再停 02/06 11:46
55F：→ kkkk1234 : *先去 02/06 11:46
56F：推 BearFather : 国泰的问题 很多别家停卡 转卡 悠游卡都自动退 单 02/06 11:57
57F：→ BearFather : 纯不想做或官僚而已，悠游卡是负金额保准下期帐单 02/06 11:57
58F：→ BearFather : 马上追讨。照着条文做不想改罢了，技术条文毫无难 02/06 11:57
59F：→ BearFather : 度，服务业却不想改进更好的服务 02/06 11:57
60F：推 tonyian : 负值马上会追讨，正值就不理，很明显是国泰自己系 02/06 12:44
61F：→ tonyian : 统写半套阿 02/06 12:44
62F：→ ooohohoho : 客服答覆要去全家做退卡才会自动把悠游余额退回， 02/06 16:16
63F：→ ooohohoho : 不然就是等到卡片过期才会退，所以没做退卡的去打 02/06 16:16
64F：→ ooohohoho : 客服吧！ 02/06 16:16
65F：→ ooohohoho : 打给客服处理余额退款吧 02/06 16:17
66F：推 ck60000 : 所以他自己不会余额转置喔.. 02/06 16:38
67F：推 ooohohoho : 楼上 当初我问是会自动转 可是经本po提醒 去查还真 02/06 16:44
68F：→ ooohohoho : 没有退回余额，然後客服给我上述回覆 02/06 16:44
69F：推 charlie4588 : 刚好我最近也才处理掉这张，要自己去全家靠卡按退卡 02/06 18:32
70F：→ bemaz : 应该是国泰去年结束两家品牌联名卡一次终止停掉太 02/06 21:04
71F：→ bemaz : 多卡，国泰不想另外写程式去比对未到期的票证余额 02/06 21:04
72F：→ bemaz : 提早退款 02/06 21:04
74F：→ diogofseixas: 我的是去捷运站平面机器已无法退卡，在这篇文章之前 02/06 21:26
75F：→ diogofseixas: 问客服就是如此，算是夸张的银行 02/06 21:26
76F：→ diogofseixas: 我问完之後，刚好看到这篇文章，真是凑巧，反正要 02/06 21:27
77F：→ diogofseixas: 自己申请，很夸张 02/06 21:27
78F：推 mygreenair : 之前停了好几张国泰的卡，根本没想到国泰是这种处 02/06 23:42
79F：→ mygreenair : 理方式，不知道有多少钱就这样被吞掉了 02/06 23:42
80F：推 Go2 : 确定JCB UU 50拿到後就去超商退了 02/07 01:42
81F：推 vestinland : 最简单的就用到零或是任何负额就好了，也不用在那 02/07 10:58
82F：→ vestinland : 边还要自己跑，卡片被停，搞不好悠游卡还是可以照 02/07 10:58
83F：→ vestinland : 常用到预设效期停，还不会被自动加值？ 02/07 10:58
84F：→ vestinland : 很多地方都可以用悠游卡呀.... 02/07 10:59
85F：推 juliai : 我以为停卡要自己去退卡是常识，怎麽这麽多人不晓得 02/07 16:39
86F：推 Kazamatsuri : 国泰这波以前应该很少人被银行主动停卡，都是到期 02/07 18:32
87F：→ Kazamatsuri : 换卡或主动剪卡，这样储值卡余额是到时候自动变成 02/07 18:32
88F：→ Kazamatsuri : 刷卡金回馈了 02/07 18:32
89F：→ ls1990 : 国泰公告流程写很请楚，本来每家游戏规则就是不同 02/08 07:39