作者ch0217en (墨)
看板creditcard
標題[心得] 肯驛機場接送糟糕經驗
時間Wed Jan 24 12:28:30 2024
1/15日22:00搭乘透過玉山銀行世界卡預約的肯驛機場接送從南港車站至桃園機場第一航廈
總共花費接機本身0元+夜間200元+升級商務車200元 乘客共五人。
司機車牌RFA-2XX8，司機是年輕人
雷點1 司機沿路超車超速
司機沿路超速（開神盾測速一度有140+）、超車，加上時不時的急煞乘車體驗極不佳，實際發車時間約10:03-10:05，10:36分就到機場航廈了，下車後司機還接聽電話 有聽到內容是其他組乘客詢問為何遲到，司機不停道歉表示還是請公司改派其他車輛去接送，明顯是趕時間。
雷點2 不合理的清潔費
同行友人乘車前有外帶一份速食（摩X漢堡），以外帶紙袋裝著帶上車，並未在車上打開或飲食，上車後司機請友人將食物放進背包，到航廈下車後司機突然以食物味道很重、無法服務下一位顧客，需要全車清潔為由，像我們要求支付清潔費並請我們《出價》，當下無法理解但接近深夜撥打肯驛客服與玉山客服皆無法撥通，便詢問司機需要多少清潔費，司機開價2000元，後來協調後支付500元司機才讓我們離開。
事後查詢肯驛官網條款並無提到不得攜帶食物上車等規定，目前已將此事投訴玉山客服等待回覆
https://i.imgur.com/Nygz0jy.jpg
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1F：→ shaoten7 : 清潔費的部分自由心證吧 除非司機有車內錄影 01/24 12:36
2F：→ shaoten7 : 但你給錢沒留個依據有得揮了 但行車品質 01/24 12:36
3F：→ shaoten7 : 我感覺也就跟你道道歉罷了 現在司機還是缺.. 01/24 12:36
4F：→ ch0217en : 給錢的部分有錄影存證 01/24 12:38
5F：推 runrunkaka : 清潔費沒有收據還是什麼的就讓他收哦，就進自己口袋 01/24 12:41
6F：→ runrunkaka : 了勒，請去客訴好嗎，別讓這種司機繼續存在 01/24 12:41
7F：→ willieliu : 你這還好了 之前有篇差點死在肯驛的機場接送 01/24 12:42
8F：→ willieliu : 你這只是超速跟前的問題 人家那篇是差點死了XD 01/24 12:42
9F：→ ch0217en : 因為沒遇過這種情況，當下客服也都打不通，司機也 01/24 12:44
10F：→ ch0217en : 不願意放我們離開（行李箱等都還在車上），只好先 01/24 12:44
11F：→ ch0217en : 花錢消災事後再客訴 01/24 12:44
12F：推 cc618000 : 客訴沒用，要報警 算勒索 01/24 12:58
13F：推 maxjacky : 這真的是勒索... 01/24 13:00
14F：推 aiko6576 : 不讓下車直接報警啊 01/24 13:02
15F：→ aq7778 : 要收費可以 請公司來聯絡啊怎麼會是司機私下跟你收 01/24 13:19
16F：→ aq7778 : ? 01/24 13:19
17F：推 Nemophila : 我們現在只花錢找可信的包車 01/24 13:22
18F：→ catuncle1 : 這個你只能客訴，別無他法 01/24 13:22
19F：→ catuncle1 : 現在這些機場接送，都是類似UBER來靠行的，他一天可 01/24 13:23
20F：→ catuncle1 : 以狂接好幾班，但只要一組算錯時間或誤點，後面的就 01/24 13:24
21F：→ catuncle1 : 會跟著延誤 01/24 13:24
23F：→ danny0830 : 玉山都寫找肯驛了，你找錯人 01/24 13:31
24F：→ danny0830 : 肯驛國際服務專線：(04)2206-2505 01/24 13:31
25F：推 akemidk : 這家版上太多個案，儘量不碰 01/24 13:47
26F：推 wade860708 : 機場接送是肯驛 我都直接PASS 太多前例放在那了 01/24 13:47
27F：推 tndh : 這個月搭兩次高雄接送 蠻正常的 01/24 13:55
28F：→ ksjeff0928 : 玉山世界去年開和運後,我都改約和運,還不錯~ 01/24 14:05
29F：推 jemdogdog : 告強制罪 01/24 14:37
30F：→ jemdogdog : 如果你手上有證據的話，大概八九不離十會中 01/24 14:38
31F：推 dkramses : 又双叒 01/24 14:49
32F：→ AFP : 經驗是EGO比肯譯好，加價部分也稍微高一點 01/24 14:51
33F：推 teofil : 和運不錯+1 01/24 14:52
34F：→ AFP : 和運加價部分又比EGO高，但EGO經驗就很好，尚未試過 01/24 14:52
35F：→ AFP : 和運，AE只有和運的樣子，應該不會太爛 01/24 14:53
36F：→ AFP : 有一次叫肯譯，不想搭國產車所以加價7人座，結果派 01/24 14:53
37F：→ AFP : WISH，那次打客服直接退費，之後就沒叫過肯譯 01/24 14:54
38F：推 terryate : 還是要看運氣遇到什麼司機吧 01/24 15:00
39F：推 cytochrome : 妨礙你下車才能告強制罪，嘴巴說的且沒恐嚇、威脅 01/24 15:05
40F：→ cytochrome : 你下，你自己服軟就只能怪自己了 01/24 15:05
41F：→ cytochrome : 事後你要要回錢只能主張不當得利返還，但公說公有 01/24 15:05
42F：→ cytochrome : 理，婆說婆有理 01/24 15:05
43F：推 ryankofish : 超扯 01/24 15:18
44F：推 Tom0312 : 我好幸運，旅人卡送的機場接送遇到兩次司機都很好 01/24 15:36
45F：推 rurounii : 版上這麼多案例，只能說想賭運氣，就願賭服輸。 01/24 15:37
46F：推 brokeback : 還活著不算太糟（反串註明 01/24 15:42
47F：推 protocole : 去年12月看到評價後選EGO 服務很好 01/24 15:46
48F：推 stu86142002 : 肯驛真的就吃運氣，去年用了6次，很幸運都遇到不錯 01/24 15:49
49F：→ stu86142002 : 的司機 01/24 15:49
50F：推 catwalks : 跟司機聊過，肯驛只是平台，遇到哪種司機真的就看 01/24 15:49
51F：→ catwalks : 運氣。我很幸運車子跟司機都很好 01/24 15:49
52F：推 breezefeelin: 才30分鐘左右就到機場卻還是延誤到下一個乘客？！到 01/24 15:51
53F：→ breezefeelin: 底是排多滿 01/24 15:51
54F：推 csluling : 30分鐘到機場很讚欸： p 01/24 15:59
55F：推 ingrid0815 : 遇過肯驛送機司機在高速公路上直接睡著，但回程接 01/24 16:01
56F：→ ingrid0815 : 機司機就很優 01/24 16:01
57F：推 hotanger : 我也用6次，除了一次有煙味 其他都很不錯 所以感覺 01/24 16:07
58F：→ hotanger : 跟叫外送一樣看運氣囉 01/24 16:07
59F：推 Aixtron : 我上次坐民間的，這時間才1000，大車加100，聽司機 01/24 16:08
60F：→ Aixtron : 説光接這種的都接到不想接了，現在真的出國的人太多 01/24 16:08
61F：→ Aixtron : ，要好一點的品質還是加錢吧，如果便宜治百病就... 01/24 16:08
62F：→ w71023 : 怎麼這麼慘 ... 01/24 16:10
63F：→ Aixtron : 話說您現在花900，比1100少200是這樣的品質，還要去 01/24 16:10
64F：→ Aixtron : 搶那極少的額度，真的是duck不必！ 01/24 16:10
65F：推 fuzzycool : 除非自己請司機 不然有什麼好要求的.... 01/24 16:12
66F：推 deltarobot : 清潔費不給他也無法怎樣 用開價的明顯就是沒有規定 01/24 16:33
67F：→ deltarobot : 真的是低端 01/24 16:34
68F：→ scimiter : 會不會是要坑你們清潔費，來補沒載到的那趟 01/24 16:45
69F：推 breezefeelin: 沒有弄髒收清潔費不合理 01/24 16:50
70F：推 inmee : 清潔費應該是玩成功很多次，食髓知味 01/24 16:56
71F：推 zark07222 : 我從台中出發去桃機，google寫大概2小時抵達（不含 01/24 16:58
72F：→ zark07222 : 塞車），之前跟司機聊過，他說小姐安排只會給1個半 01/24 16:58
73F：→ zark07222 : 小時（含塞車），這樣你就知道為什麼他們都要超速 01/24 16:58
74F：→ zark07222 : 狂飆了吧？後來我都選擇搭高鐵安全多了！ 01/24 16:58
75F：推 Mihro : 叫過一次 有加300兒童座椅 司機根本沒有 回來也很 01/24 17:07
76F：→ Mihro : 多天了 以後不踩雷就會 01/24 17:07
77F：→ RayTn : 你們應該馬上進機場拉警察出來處理.. 01/24 17:14
78F：推 keineAhnung : 明顯敲竹槓啊 這開快一點開窗30秒就沒味道了吧 01/24 17:19
79F：推 TGTplayer : 板上好多差評 用了六次都沒碰到，萬幸！ 01/24 17:20
80F：推 ivymorita : 用很多次沒被雷過~~幸運 01/24 17:21
81F：推 addisons18 : 載一趟肯驛固定給司機700元 夜間加費肯驛全額收走 01/24 17:59
82F：→ addisons18 : 司機還是700 他覺得少了一組客人 想從你身上補回來 01/24 17:59
83F：推 geniusw : 上次那個睡覺的比較屌 01/24 18:07
84F：推 otmm : 這兩年搭乘好幾次，某次司機也一路滑手機邊開超快， 01/24 18:12
85F：→ otmm : 同行者說我還可以悠哉說話很強，殊不知我嚇死裝冷靜 01/24 18:12
86F：→ otmm : 。 01/24 18:12
87F：推 TS28 : 遇過全程沒繫安全帶 警鈴響整趟的司機 中間還違停 01/24 18:28
88F：→ TS28 : 去上加油站廁所 出來還沒洗手 到目的地我直接說行 01/24 18:28
89F：→ TS28 : 李我自己拿下車^^ 01/24 18:28
90F：→ goingmo : 大概是吃定去機場通常是趕搭飛機,會花錢消災沒時間 01/24 18:49
91F：→ goingmo : 耗,才敢要清潔費吧 01/24 18:49
92F：→ lolicat : 沒辦法理解幹嘛給清潔費？ 01/24 18:54
93F：推 waakye : 自己版上搜尋「肯驛」就知道這家怎麼樣了。 管你是 01/24 18:55
94F：→ waakye : 世界卡還是什麼卡服務都一樣爛 01/24 18:55
95F：推 fdasgg : 他們有個司機群組,會把多的單丟出來,給合作司機 01/24 19:01
96F：推 tndh : 他就是往下發包 租賃 再往下就多元 01/24 19:07
97F：推 mario2000 : 去年碰過遲到的 有夠雷 送機還遲到.. 01/24 19:22
98F：推 bigfire : 肯驛真心爛 本來有prestige卡 90%是因為肯驛才不續 01/24 19:27
99F：→ bigfire : 卡的 01/24 19:27
100F：推 HMKRL : 清潔費 直接走掉阿 他敢妨礙自由就報警 01/24 19:29
101F：推 Aixtron : 很多人沒碰過，不懂那情境！先說不是肯X！我疫情前 01/24 19:42
102F：→ Aixtron : 用信用卡都很正常，但有次碰到連假回國，又深夜，司 01/24 19:42
103F：→ Aixtron : 機就一路飆一路罵，我下車主動給兩百，您家都給人知 01/24 19:42
104F：→ Aixtron : 道了，不想省小錢花大錢！ 01/24 19:42
105F：推 Kao0117 : 搭過玉山送的和運跟ego，都很不錯 01/24 19:45
106F：→ Dimitre : 我猜大概都是白牌司機接單 肯X發單看誰 管理就不好 01/24 20:03
107F：推 YYZZKK : 趕飛機的情況一般都會息事寧人吧，司機如果態度很硬 01/24 20:26
108F：→ medama : 沒吃東西也被收清潔費？太扯了吧 01/24 20:27
109F：推 icedog122 : 太雷了吧 01/24 20:30
110F：推 mathrew : 有女生朋友遇過司機腰閃到，然後行李司機就都不搬 01/24 20:42
111F：→ mathrew : 後車廂，朋友自己搬 超瞎 01/24 20:42
112F：推 pk2003 : 不讓我下車我就在車上給她超派鐵拳了 01/24 20:43
113F：推 ya143838 : 碰到7:20桃園高鐵到桃機，司機太累上交流到往中壢 01/24 21:12
114F：→ ya143838 : 方向開 01/24 21:12
115F：推 e33554431 : 真雷…… 01/24 21:25
116F：推 Ajyumi0711 : 我有一次司機遲到說找不到我家，接著說車沒油，要 01/24 22:34
117F：→ Ajyumi0711 : 我帶路去加油，然後說導航不準確，瘋狂找不到路上 01/24 22:34
118F：→ Ajyumi0711 : 高速公路，當下直接寫信客訴 01/24 22:34
119F：推 randy2903 : 三不五時就有抱怨文證明客訴沒差 01/24 23:31
120F：推 jack168168tw: 去年十月凌晨叫和運，司機開車滿穩的還不錯 01/24 23:39
121F：推 clvmomo : 1/2要約ego系統還沒建好 問客服叫我約肯驛= = 還好 01/24 23:55
122F：→ clvmomo : 我是改約和運 還不錯 01/24 23:55
123F：→ TSMCfabXX : 肯驛爛是爛在這個平台只會收錢 不保障品質 01/25 00:18
124F：→ TSMCfabXX : 以及劣質駕駛與怪怪駕駛實在太多 01/25 00:18
125F：→ TSMCfabXX : 抹煞了那些少數認真服務的駕駛們的努力 01/25 00:18
126F：推 justaID : 第一點修車品質之前版上太多前人分享，見怪不怪了 01/25 01:16
127F：→ justaID : ，但第二點私下收清潔費很有問題 01/25 01:16
128F：→ justaID : *第一點行車品質 01/25 01:17
129F：推 muselove : 叫過兩次格上，都有準時出現車子也沒太大問題，但 01/25 01:46
130F：→ muselove : 都瘋狂飆車是真的（大概都是140、貼前車屁股在開） 01/25 01:46
131F：→ muselove : ，另外第二次的司機在樓下等的時候完全睡死，大力 01/25 01:46
132F：→ muselove : 狂拍車窗20秒才醒的那種…害我那趟很挫 01/25 01:46
133F：推 firee : 看來我運氣好 用P卡預約肯驛 夜間加成跟升級商務都 01/25 02:49
134F：→ firee : 免費 乘車品質也很好 司機也準時跟有禮貌 真的是運 01/25 02:49
135F：→ firee : 氣問題 01/25 02:49
136F：推 lamune : 遇過派來的車連冷氣都沒有的 快熱死 01/25 05:59
137F：推 immrdr : 時速140公里，一旦出事便是車毀人亡的結局 01/25 07:06
138F：推 lin814 : 三不五時有抱怨文還不是一直約那就不必上來抱怨了 01/25 08:50
139F：→ lin814 : 吧？ 01/25 08:50
140F：推 Roudy : 肯驛目前品質很差 也有遇過司機邊開邊睡QQ 01/25 09:42
141F：→ Roudy : 以後不會再叫這家 超可怕 01/25 09:43
142F：推 may8010 : 辦了年費卡原本有接送後來想想算了自己叫車好了 01/25 10:10
143F：→ pippen2002 : 你有沿途錄音錄影嗎??我都會這樣做! 01/25 10:41
144F：→ pippen2002 : 這家版上太多個案?問題是玉山只能叫到它啊! 01/25 10:41
145F：→ pippen2002 : 之前還遇過嚴重遲到的! 01/25 10:42
146F：推 wade860708 : 簡單來說機接看到肯驛PASS 和運品質還行 01/25 10:50
147F：推 gmoz : 看過版上好多篇 覺得這家好雷 完全不想叫 01/25 10:52
148F：推 jack97 : 一個月營業額10幾萬的職業什麼人都有 01/25 11:00
149F：→ milker : 去年十月接機體驗是還正常 雖然事前覺得抖 01/25 12:00
150F：推 Nemophila : 我寧可外面花點錢找穩定的 01/25 14:06
151F：推 jereek : 這次北海道選和運接送，雖然也是外包，但品質給過 01/25 14:20
152F：→ jereek : 。 01/25 14:20
153F：推 zisa8859 : 食物味道很重要收2K很扯 你朋友應該跟司機說食物放 01/25 15:49
154F：→ zisa8859 : 包包 導致背包沾黏到需要送洗 反跟司機收5K才對 01/25 15:49
155F：推 iamneptune : 免費就是香 01/25 16:09
156F：推 TR55 : 被敲詐了 還以為在第三世界 01/25 17:35
157F：→ timidwei : 只搭和運或EGO 01/25 19:34
158F：推 UCCUplz : 敢要清潔費就叫警察，看誰比較趕時間 01/26 19:48
159F：→ UCCUplz : 他這伎倆八成用好幾次了 01/26 19:49
160F：推 FTICR : 爛透了 01/27 17:46
161F：推 jim8q9a63 : 超速還好吧，有人願意開快車早點到很爽 01/31 12:45
162F：→ jim8q9a63 : 食物的確不合理 01/31 12:45
163F：→ jim8q9a63 : 每天通勤都開140哪有什麼危險問題 01/31 12:46
164F：推 Coolspot : 台新可能因為這樣才改成ego 02/03 10:47
165F：推 i1210 : 坐機場捷運回家還比較快 02/04 01:33
166F：→ i1210 : 超速罰款而且一堆車撞測沒數據 02/04 01:34