作者sameluck (Larry)
看板creditcard
標題[問題] 渣打Line Bank聯名卡分期問題
時間Tue Jan 9 16:00:59 2024
這張卡我特別愛用他的6期分期0利率
但是昨天看到帳單傻爆眼
2筆分期直接一口氣各多入了一期
我的結帳日是每個月5號
其中這2筆A和B的分期是每個月6號入帳
12/6 分別都入了A和B的第二期
但1/6剛好遇到假日
渣打直接提前在1/5入帳A, B的第三期
這兩筆第三期的分期剛好趕在我結帳日當天結算
瞬間費用多了2萬, 打電話給客服得到的回覆是
”這是系統的設定他們沒有辦法變更”
這樣到底是哪門子的6期？直接變5期
萬一倒霉剛好入帳日都遇到假日
不就有機會直接變3期？
客服還酸我說：你是不是這樣就繳不出來了？
我火大今天早上一口氣把帳單繳清了
這樣是不是廣告不實啊？
https://i.imgur.com/K8yQweg.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.43.6 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1704787261.A.D0F.html
1F：→ alex1973 : 這種東西都是系統自動跑的, 你的狀況旁人其實看不是01/09 16:09
2F：→ alex1973 : 很懂, 系統應該不會在一期帳單裡面出現兩個月的分期01/09 16:10
3F：→ alex1973 : 吧. 至於客服的說話方式如果你沒有轉述偏差, 這樣的01/09 16:10
4F：→ alex1973 : 應對真的就有點不太行了01/09 16:11
我來還原客服的說法: 「我了解你因為提前入帳所以有還不出來的問題.」我就黑人問號!
我何時跟客服說我還不出來？
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:14:27
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:16:22
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:20:18
5F：推 zazazas : 只聽過結帳日提前沒聽過入帳日提前的01/09 16:27
6F：推 WindT : 應該是結帳日遇到假日延後了，有些銀行是這樣01/09 16:31
1/5 是平日是我的結帳日1/6就是新週期的第一天,客服的回答是2筆入帳日遇假日提前.
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:34:20
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:36:50
7F：推 oresta : 保險有遇過 01/09 16:57
8F：→ oresta : 保險有遇過入帳日提前 01/09 16:57
9F：推 yuta02 : 好差勁的銀行：） 01/09 17:01
10F：推 jachan : 這是程式邏輯設定的問題，有時候會空過一期沒有入 01/09 17:24
11F：→ jachan : 帳。鄰近結帳日的分期消費，都可能會發生。習慣就 01/09 17:24
12F：→ jachan : 好，現在分期有給回饋越來越少了。 01/09 17:24
13F：推 tpcjotp : 一次繳了2期，下個月可以不用繳嗎？ 01/09 17:30
14F：推 charge6530 : 保險如果遇到第二年續保的，因為第一年有拖到時間， 01/09 17:41
15F：→ charge6530 : 還要繳去年的分期 01/09 17:41
16F：推 zazazas : 原1/6入帳2/5帳單，現在繳掉2/5應該就沒有消費分期 01/09 17:49
17F：→ zazazas : 要等3/5 01/09 17:49
18F：推 willieliu : 客服順便幫徵信部門測試還不出來的的機率XD 01/09 18:05
19F：→ willieliu : 這客服的直接程度好有方丈客服的style XD 01/09 18:07
20F：推 basacola : 優質外商...... 01/09 18:31
21F：推 HAN6520 : App也難用 辦這張對渣打印象直接拉低 01/09 18:37
22F：推 skykelly87 : 幸好我申辦沒過 01/09 19:02
23F：→ luis1056379 : 渣打是不是想拼接任方丈在卡板的評價XD 01/09 19:05
24F：→ imagine1015 : 我覺得你可以再進線客服一次說不定有不一樣的答案， 01/09 19:15
25F：→ imagine1015 : 這位客服真的很不OK 01/09 19:15
26F：推 jtbtm1069 : 你氣到繳清不就損失的是自己，讓客服少掉問題處理 01/09 19:32
27F：推 yoshilin : 分期應該是跟著帳單一起出的，不是看日子的 01/09 20:06
28F：推 violin9458 : 推樓上上 氣到繳清不如直接跟他說你就是還不出來 01/09 20:23
29F：→ orange21 : 再氣也要等截止日阿，一點點利息也是錢啊 01/09 20:30
30F：→ prussian : 分期是每個月分一期，又沒說是每張帳單一期 01/09 20:51
31F：→ prussian : 兩期一起入帳也才常態的平均延後繳款30天，只不過 01/09 20:51
32F：→ prussian : 沒讓你45天嚕到滿而已 01/09 20:51
33F：推 pintzu : 我也是一次出了2期 有傻眼 01/09 21:03
34F：推 osk2 : 氣到應該是不繳吧XD 01/09 21:22
35F：推 slchao : 請問渣打分期是固定在6號入帳？ 01/09 22:16
36F：→ slchao : 結帳日在26號，11/28刷卡+分期，1/5第一期入帳 01/09 22:16
37F：推 juicyfruit : 客服真的不行欸：） 01/09 22:24
38F：→ bemaz : 我在第一銀行 也遇過 是百貨的特約零利率分期，好 01/09 22:46
39F：→ bemaz : 幾年 前而且中間期數 不是首期也不是尾巴，第一銀 01/09 22:46
40F：→ bemaz : 行也是遇假日會延後結帳帳單 例如 12日結帳日如果 01/09 22:46
41F：→ bemaz : 那個月12日是 週六，可能要週一14才會看到帳單（多 01/09 22:46
42F：→ bemaz : 數銀行是遇假日提早關帳 算下一期，但沒提早關 又 01/09 22:46
43F：→ bemaz : 要等工作日才結帳單，就會看到分期兩期一起進同一 01/09 22:46
44F：→ bemaz : 週期帳單） 01/09 22:46
45F：推 yuenru : 只遇過 延後的，沒遇過提前的。+1 01/09 23:18
46F：→ yuenru : 現在問題是 是在銀行。你繳清他們就覺得沒問題了。 01/09 23:19
47F：→ TZUYIC : 如果金額再大一點，對某些人來說，同時入兩期，真的 01/09 23:22
48F：→ TZUYIC : 會周轉不靈耶。 01/09 23:22
49F：→ TZUYIC : 假使手頭現金真的不是那麼夠，客服講的真的會發生。 01/09 23:23
50F：→ w71023 : 不是繳不出來 而是我就是為了六期零利率才刷 01/10 00:18
51F：→ w71023 : 1 期的錢我放在銀行都有正利率 請問這損失找誰 O.o? 01/10 00:19
52F：→ alex1973 : 樓上是樓主分身 ?????? 01/10 00:32
53F：→ slchao : 該不會客服在鋪梗給機會，說一聲現金流弄過不來，也 01/10 00:33
54F：→ slchao : 許就專案處理下期再繳，還是我在做夢XD 01/10 00:33
55F：推 snsdakb48 : 不意外 上次問事情也都推給系統說客服沒辦法處理， 01/10 08:11
56F：→ snsdakb48 : 官網寫信也不會回 01/10 08:11
57F：推 LTpeacecraft: 最近遇到的客服都會超譯…我遇到越權處理直接退款 01/10 09:28
58F：→ LTpeacecraft: 的…完全沒告知要這麼做 01/10 09:28
59F：→ w71023 : 噢 我不是樓主 只是預期碰到的話會不會原地爆炸而已 01/10 09:33
60F：→ w71023 : 分期零利率配上銀行正利率去算刷卡全回饋 01/10 09:35
61F：→ w71023 : 會這樣評估不會只有一人 可惜很多都擇一了 難過 01/10 09:37
62F：推 wasijimla : 這樣改結帳日就好了吧 01/10 09:48
63F：→ w71023 : 除非可以改到永遠平日的結帳日 要不然都有機率撞到 01/10 09:50
64F：推 slchao : 如果渣打分期，固定6號入帳，選月底還不錯 01/10 09:53
65F：→ slchao : 其他家分期，是固定某一天嗎？ 01/10 09:53
66F：推 ChangHash : 先不看系統問題 客服人員回應內容會想客訴他 01/10 10:21
67F：→ HuaLan : 這樣子的話，分期日期最好不要靠結帳日太近是把 01/10 10:43
68F：推 BabyWolf : 應該不會變3期吧 要嘛都提前要嘛都延後 除非很詭異 01/10 11:15
69F：→ BabyWolf : 的設計成週日延後週六提前XD 01/10 11:15
70F：→ BabyWolf : 喔喔看懂 也可能6期裡剛好有3期被提前 01/10 11:17
71F：→ breezefeelin: 客服回應待加強 01/10 11:21
72F：→ bemaz : 多數銀行結帳日遇到假期提早出帳，如中信.富邦.台 01/10 12:04
73F：→ bemaz : 新；不分假日，結帳日如期出帳遠銀（遠銀甚至假日 01/10 12:04
74F：→ bemaz : 也會入帳）.前花旗（星展 合併都沒刷還在觀察）第 01/10 12:04
75F：→ bemaz : 三種結帳日是遇到假日延後結帳 第一 國泰（有可能 01/10 12:04
76F：→ bemaz : 一張帳單遇到32天）但國泰分期是不會出現在未出帳 01/10 12:04
77F：→ bemaz : 而是跟著出帳日抓取一期進來（國泰帳單如果都是等 01/10 12:04
78F：→ bemaz : 到有帳單才去檢視沒影響，但有些人沒事就上網銀或 01/10 12:04
79F：→ bemaz : 是行動app檢視額度與未出帳狀態，國泰分期出帳方式 01/10 12:04
80F：→ bemaz : 有時讓卡友忘記自己還有分期） 01/10 12:04
81F：→ bemaz : 多數機構 比較合理的通則- 遇假日 發款提前，扣款 01/10 12:23
82F：→ bemaz : 延後（如薪水撥款遇假日提早到週五零點發或是週五2 01/10 12:23
83F：→ bemaz : 4點 財務健全的公司多數提早撥薪）扣繳遇假日 如AC 01/10 12:23
84F：→ bemaz : H都延後 甚至週二零點才扣（但銀行信用卡實際批次 01/10 12:23
85F：→ bemaz : 帳其實周五就丟了-有時對帳單 信用卡帳掛週五 但銀 01/10 12:23
86F：→ bemaz : 行帳務掛週二 多四天利息）.政府例行徵收稅款截止 01/10 12:23
87F：→ bemaz : 日 遇假日也往後延 部分公司發薪 為了賺利息 往後 01/10 12:23
88F：→ bemaz : 到上班日才發，有些財務差的縣市政府 發輔助款也是 01/10 12:23
89F：→ bemaz : 比財務好的縣市作業慢 ，去年6000元發放遇到4/1假 01/10 12:23
90F：→ bemaz : 日各家銀行才有 往前提早或往後發的差異 01/10 12:23
91F：推 littlebroken: 好奇請教 如果選了6期0利率還會有2%回饋嗎 01/10 12:39
92F：推 black1x2y3z : 申辦沒過+1 01/10 12:45
93F：推 zetsubou : 之前出國分期有拿到 01/10 16:45
94F：→ zetsubou : 回饋還是一起發的 01/10 16:45
95F：推 addytutu : 有回饋，因為是刷全額，不是刷分期 01/10 17:52
96F：推 cucuder : 渣打linebank聯名卡還是剪掉比較實在，哪天分期沒選 01/11 19:56
97F：→ cucuder : 好又因為自動扣繳沒注意到帳單時你就知道了，欲哭無 01/11 19:57
98F：→ cucuder : 淚呀。別貪那分期零利率。 01/11 19:57
99F：→ chunyen36 : 這客服真的不適任 01/12 00:10
100F：推 B7405 : 銀行幫自家客戶壓力測試 01/24 12:40