作者doris1016 (~DoR!$~)
看板creditcard
標題[心得] 富邦數位生活卡回饋異常
時間Mon Jan 8 14:00:05 2024
一直以來都使用富邦數位生活卡自動扣繳手機費，
週末核對 12 月份帳單時，突然發現 10 月份帳單沒有 2% 的回饋，
於是寫信詢問客服，客服查證確認回饋未入帳，會在下期補給我。
如果有使用這張卡扣繳電信費的板友們可以稍微留意一下～
附上相關截圖
8 月消費明細
https://imgur.com/KGTT4gp.jpg
8 月回饋明細
https://imgur.com/VYXhAuw.jpg
備註：年份日期是後製上去的
10 月消費明細
https://imgur.com/94HlBTo.jpg
10 月回饋明細（當期沒有新增回饋，亦無扣除上期累積的回饋）
https://imgur.com/HWt8C0j.jpg
12 月消費明細
https://imgur.com/mzt62UW.jpg
12 月回饋明細
https://imgur.com/ZA8pJOu.jpg
https://imgur.com/O3xyYk6.jpg
客服於 2024/1/8 回覆
https://imgur.com/SMrRgPz.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.77.219 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1704693609.A.B98.html
1F：→ bemaz : 所以是遠傳的沒被算到？不管是哪張卡我都會事先算 01/08 14:34
2F：→ bemaz : 好回饋，帳單出來比對一下（富邦當月底下帳單就有 01/08 14:34
3F：→ bemaz : 寫該期消費應當回饋，下期抵用，目前只有一銀不會 01/08 14:34
4F：→ bemaz : 寫出來，下期能抵多少，一銀每次都要回憶驗算上上 01/08 14:34
5F：→ bemaz : 期甚至上三期） 01/08 14:34
對，是遠傳沒錯！（滿千元才扣款，所以兩個月扣一次）
我自己是用記帳 App ，我的習慣是例行性的回饋不會特別記，等帳單出來時才去複製
上一期的資料，因此這次是核對 12 月帳單時，回頭要去複製 10 月的資料才發現。
如果像去年 J 卡 LINE 禮物一季回饋三個月的，我才會事先記錄。
6F：→ bemaz : 原po富邦帳單（要開對帳單） 入帳當期底沒提到本期 01/08 14:41
7F：→ bemaz : 回饋 $ ？下期抵扣的字眼嗎？ 要看是一開始沒算到， 01/08 14:41
8F：→ bemaz : 還是有算到 但隔下期被系統歸零？ 01/08 14:41
富邦數位生活卡的現金回饋會保留到次六期，我這張卡只有用在手機扣款，兩個月扣一次
看起來就是沒有算到回饋，不會有被歸零的問題。（已將截圖更新至內文）
9F：推 Kazamatsuri : 數位生活的回饋金可以抵次六個月帳單 沒那麼快歸零 01/08 14:48
10F：→ operatorm : 『扣繳』才有,線上繳槓 01/08 14:49
11F：→ bemaz : 我的意思 入帳當期 該月對帳單有沒有提到剩餘現金回 01/08 15:01
12F：→ bemaz : 饋（當月回饋無法抵當期 都放剩餘回饋）才知道問題 01/08 15:01
13F：→ bemaz : 出在那？ 01/08 15:01
已更新在內文，當期無新增回饋，亦無扣除上期累積的回饋。
※ 編輯: doris1016 (111.241.77.219 臺灣), 01/08/2024 15:19:08
14F：推 andy0055 : 另外的觀點： 01/08 19:34
15F：→ andy0055 : 連客服都承認少給，那應該就是系統的問題 01/08 19:34
16F：→ andy0055 : 但……很多時候客服的話也不能相信…. 01/08 19:34
17F：推 Spartaa : 不知道是不是跟遠傳合併有關，可能影響到了刷卡的計 01/08 20:17
18F：→ Spartaa : 算，但這種類型就反應給客服查吧。數位卡初期也是一 01/08 20:17
19F：→ Spartaa : 堆沒有認到，大多是反應了會補然後未來其他人刷的時 01/08 20:17
20F：→ Spartaa : 候也能適用 01/08 20:17
21F：推 wmaf : 所以這自己沒發現就被銀行汙走了? 01/08 21:58
22F：推 saedn : 好細心 有時都不知他們怎麼算的！ 01/09 01:58
23F：→ bemaz : 遠傳合併是12/15之後的事情，而原po是十月帳單，富 01/09 09:17
24F：→ bemaz : 邦銀出帳應該是11月份而且原po 之前一直都是遠傳帳 01/09 09:17
25F：→ bemaz : 單在富邦扣繳， 01/09 09:17
26F：→ bemaz : 目前台星被台哥併，亞太被遠傳併，原台星與原亞太 01/09 09:22
27F：→ bemaz : 用戶還是用原有帳務，只是發票與扣繳單位換成台哥 01/09 09:22
28F：→ bemaz : 或是遠傳而已，我自己目前手動繳費（非自動扣 ）數 01/09 09:22
29F：→ bemaz : 生卡回饋照常沒有問題 01/09 09:22
30F：推 b85040312 : 滿千元才扣 怎麼這麼好 01/11 07:52
31F：→ b85040312 : 像我台星 188 就可以六個月繳一次 wow 可惜沒有 01/11 07:54
32F：推 Kazamatsuri : 遠傳有放寬過，之前是滿600才要繳，前陣子改成滿100 01/11 12:37
33F：→ Kazamatsuri : 0才要繳，算員外的小小"德政" lol 01/11 12:37
34F：→ pippen2002 : 2%太少!!我從不去看! 01/14 22:57
35F：推 rosehua : 請問自動扣繳是指需要辦理富邦數位帳戶扣款嗎？還是 04/20 09:42
36F：→ rosehua : 自動刷數位卡就可以，謝謝 04/20 09:42