作者doris1016 (~DoR!$~)
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标题[心得] 富邦数位生活卡回馈异常
时间Mon Jan 8 14:00:05 2024
一直以来都使用富邦数位生活卡自动扣缴手机费，
周末核对 12 月份帐单时，突然发现 10 月份帐单没有 2% 的回馈，
於是写信询问客服，客服查证确认回馈未入帐，会在下期补给我。
如果有使用这张卡扣缴电信费的板友们可以稍微留意一下～
附上相关截图
8 月消费明细
https://imgur.com/KGTT4gp.jpg
8 月回馈明细
https://imgur.com/VYXhAuw.jpg
备注：年份日期是後制上去的
10 月消费明细
https://imgur.com/94HlBTo.jpg
10 月回馈明细（当期没有新增回馈，亦无扣除上期累积的回馈）
https://imgur.com/HWt8C0j.jpg
12 月消费明细
https://imgur.com/mzt62UW.jpg
12 月回馈明细
https://imgur.com/ZA8pJOu.jpg
https://imgur.com/O3xyYk6.jpg
客服於 2024/1/8 回覆
https://imgur.com/SMrRgPz.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.241.77.219 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1704693609.A.B98.html
1F：→ bemaz : 所以是远传的没被算到？不管是哪张卡我都会事先算 01/08 14:34
2F：→ bemaz : 好回馈，帐单出来比对一下（富邦当月底下帐单就有 01/08 14:34
3F：→ bemaz : 写该期消费应当回馈，下期抵用，目前只有一银不会 01/08 14:34
4F：→ bemaz : 写出来，下期能抵多少，一银每次都要回忆验算上上 01/08 14:34
5F：→ bemaz : 期甚至上三期） 01/08 14:34
对，是远传没错！（满千元才扣款，所以两个月扣一次）
我自己是用记帐 App ，我的习惯是例行性的回馈不会特别记，等帐单出来时才去复制
上一期的资料，因此这次是核对 12 月帐单时，回头要去复制 10 月的资料才发现。
如果像去年 J 卡 LINE 礼物一季回馈三个月的，我才会事先记录。
6F：→ bemaz : 原po富邦帐单（要开对帐单） 入帐当期底没提到本期 01/08 14:41
7F：→ bemaz : 回馈 $ ？下期抵扣的字眼吗？ 要看是一开始没算到， 01/08 14:41
8F：→ bemaz : 还是有算到 但隔下期被系统归零？ 01/08 14:41
富邦数位生活卡的现金回馈会保留到次六期，我这张卡只有用在手机扣款，两个月扣一次
看起来就是没有算到回馈，不会有被归零的问题。（已将截图更新至内文）
9F：推 Kazamatsuri : 数位生活的回馈金可以抵次六个月帐单 没那麽快归零 01/08 14:48
10F：→ operatorm : 『扣缴』才有,线上缴杠 01/08 14:49
11F：→ bemaz : 我的意思 入帐当期 该月对帐单有没有提到剩余现金回 01/08 15:01
12F：→ bemaz : 馈（当月回馈无法抵当期 都放剩余回馈）才知道问题 01/08 15:01
13F：→ bemaz : 出在那？ 01/08 15:01
已更新在内文，当期无新增回馈，亦无扣除上期累积的回馈。
※ 编辑: doris1016 (111.241.77.219 台湾), 01/08/2024 15:19:08
14F：推 andy0055 : 另外的观点： 01/08 19:34
15F：→ andy0055 : 连客服都承认少给，那应该就是系统的问题 01/08 19:34
16F：→ andy0055 : 但……很多时候客服的话也不能相信…. 01/08 19:34
17F：推 Spartaa : 不知道是不是跟远传合并有关，可能影响到了刷卡的计 01/08 20:17
18F：→ Spartaa : 算，但这种类型就反应给客服查吧。数位卡初期也是一 01/08 20:17
19F：→ Spartaa : 堆没有认到，大多是反应了会补然後未来其他人刷的时 01/08 20:17
20F：→ Spartaa : 候也能适用 01/08 20:17
21F：推 wmaf : 所以这自己没发现就被银行污走了? 01/08 21:58
22F：推 saedn : 好细心 有时都不知他们怎麽算的！ 01/09 01:58
23F：→ bemaz : 远传合并是12/15之後的事情，而原po是十月帐单，富 01/09 09:17
24F：→ bemaz : 邦银出帐应该是11月份而且原po 之前一直都是远传帐 01/09 09:17
25F：→ bemaz : 单在富邦扣缴， 01/09 09:17
26F：→ bemaz : 目前台星被台哥并，亚太被远传并，原台星与原亚太 01/09 09:22
27F：→ bemaz : 用户还是用原有帐务，只是发票与扣缴单位换成台哥 01/09 09:22
28F：→ bemaz : 或是远传而已，我自己目前手动缴费（非自动扣 ）数 01/09 09:22
29F：→ bemaz : 生卡回馈照常没有问题 01/09 09:22
30F：推 b85040312 : 满千元才扣 怎麽这麽好 01/11 07:52
31F：→ b85040312 : 像我台星 188 就可以六个月缴一次 wow 可惜没有 01/11 07:54
32F：推 Kazamatsuri : 远传有放宽过，之前是满600才要缴，前阵子改成满100 01/11 12:37
33F：→ Kazamatsuri : 0才要缴，算员外的小小"德政" lol 01/11 12:37
34F：→ pippen2002 : 2%太少!!我从不去看! 01/14 22:57
35F：推 rosehua : 请问自动扣缴是指需要办理富邦数位帐户扣款吗？还是 04/20 09:42
36F：→ rosehua : 自动刷数位卡就可以，谢谢 04/20 09:42