作者ROCIOLIU (雨不停)
看板creditcard
標題[問題] 國外盜刷
時間Sun Nov 19 19:13:02 2023
今年轉機杜拜時，買了兩千多元的東西，卻被店家另外盜刷一筆兩萬多台幣的金額（一名店
員借走信用卡，另一名店員借故找我說話分散注意）事後店員拿著2000多元的刷卡收據給我
，我有要求要在他們的收據上簽名。
離開杜拜時，收到email 通知才發現被盜刷，當下有立即與信用卡公司聯絡，但因為還有接
下來的旅程，而且卡在身邊所以沒有停卡。也有向杜拜警察局線上報案。
事後轉機回杜拜有去店家處理，店家負責人不願退款跟刷退，要求我回台提申訴由信用卡公
司解決。我當下有要求店家寫下自白數以及錄音，並拍下負責人的身分證及店員身分證。
回國提爭議款，將資料附上，卻被駁回。因為對方附上兩萬多台幣正本的及兩千多台幣影本
簽單及購買明細，上面簽名都是同一個人，但那張影本簽單隱約可以看到我簽名的痕跡。而
仔細看發現，上面所有的簽名居然跟負責人身分證上的簽名一樣！也就是說他偽造文書！塗
改了我的簽名，並且自行簽字在那張兩萬多的簽單上！
現在我要提第二次爭議，如果我附上以上的證明，不知道會不會申訴成功？第一次遇到這麼
扯的事情….
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1F：推 a3556959 : 好扯 11/19 19:32
2F：→ gy55662008 : 這怎麼防 11/19 19:52
3F：推 TaiwanDPP : 1.跟信用卡公司申請爭議款 11/19 19:56
4F：→ TaiwanDPP : 理由是2萬那筆並非自己刷的 沒有拿到商品 11/19 19:56
5F：→ TaiwanDPP : 2.強調簽單信用卡簽單不是本人簽名 11/19 19:57
6F：→ TaiwanDPP : 3.告知信用卡公司自己信用卡背後簽名與簽單不符 11/19 19:57
7F：推 TaiwanDPP : 4.跟信用卡公司強調不會支付這筆費用 11/19 20:01
8F：推 TaiwanDPP : 第四點只是嘴砲一下銀行不一定會做 11/19 20:03
9F：→ bigjohn8136 : 請善用三大pay 11/19 20:50
10F：→ bigjohn8136 : 不給退就申請國際仲裁吧 11/19 20:52
11F：推 gostt : 你是銀行vip的話就好解決 11/19 21:09
12F：推 narcimeow : 塗改你的簽名那不就跟信用卡背面的簽名不符？ 11/19 21:10
14F：→ wattswatts : 6 11/19 21:20
15F：→ ROCIOLIU : 我也覺得證明塗改我的簽名，就可以申訴成功，但信 11/19 21:26
16F：→ ROCIOLIU : 用卡處理爭議的承辦人員跟我說勝算一半一半，因為 11/19 21:26
17F：→ ROCIOLIU : 刷卡人有責任看管卡片…另外我也怕店家又搞出什麼 11/19 21:26
18F：→ ROCIOLIU : 花招，就像我沒想到他會塗改我的簽名讓所有簽名一 11/19 21:26
19F：→ ROCIOLIU : 致 11/19 21:26
20F：→ bemaz : 原本信用卡中文格式簽名？（之前都市傳說 國外非漢 11/19 22:24
21F：→ bemaz : 文化地區 中文格式簽名不易被冒 ） 11/19 22:24
22F：→ cityport : 銀行沒骨氣真的很麻煩，以後乖乖簽中文吧 11/19 22:59
23F：推 breezefeelin: 好扯 11/19 23:30
24F：推 willieliu : 感覺銀行有點想省事 11/20 00:32
25F：→ bigjohn8136 : 承辦只是承辦，話說滿對他沒好處，自己評估吧 11/20 01:15
26F：→ ROCIOLIU : 我是簽中文的唷 11/20 01:39
27F：推 cityport : 簽中文還不夠？ 哪家銀行這麼垃圾？ 說出來吧 11/20 04:50
28F：→ cityport : 改簽名，如果是美國的發卡行，一毛錢都不會給收單行 11/20 04:52
29F：→ cityport : 尤其是外國的收單行 11/20 04:54
30F：→ iueeng : 除非杜拜改簽名樣式也是會中文的,聽說之前聚在東南 11/20 05:11
31F：→ iueeng : 亞柬緬等國的詐騙集團因為當地打擊犯罪開始轉移陣 11/20 05:11
32F：→ iueeng : 地轉往杜拜去，開始有大批人轉移去杜拜發展詐騙基 11/20 05:11
33F：→ iueeng : 地 11/20 05:11
34F：→ Kenhon : 看樣子在國外用行動支付比較安全 11/20 07:16
35F：推 TaiwanDPP : 行動支付如果不會立刻看到退款的話 11/20 07:33
36F：→ TaiwanDPP : 是我的話會騙你說刷錯2萬 11/20 07:34
37F：→ TaiwanDPP : 說錢已經刷退叫你再刷一次2千 11/20 07:34
38F：推 fmp1234 : 感謝經驗分享 11/20 08:03
39F：推 tonylaio : 哪一家銀行 11/20 08:23
40F：→ willieliu : 建議原PO可以分享一下是哪家銀行 雖然店員手髒 11/20 08:33
41F：→ willieliu : 但是後續銀行的處理感覺也有疑慮 11/20 08:33
42F：推 andy0055 : 坐等後續 11/20 08:38
43F：推 spirit119 : 他的簽名跟信用卡背面的簽名不一樣阿 11/20 09:24
44F：推 mountain513 : 等回報 11/20 09:37
45F：→ david255166 : 這種真的也太扯，是要怎樣防 11/20 10:37
46F：推 leolintw : 依原文看，我理解是提供給銀行的兩萬多的簽單是正 11/20 10:55
47F：→ leolintw : 本，兩千多的簽單與購買明細為影本，這樣的資料銀 11/20 10:55
48F：→ leolintw : 行會收？是哪家銀行？處理方式也馬虎了吧。 11/20 10:55
49F：→ lolicat : 對應客戶本來就不會給什麼承諾或證明 你照你的程序 11/20 11:18
50F：→ lolicat : 走就好 11/20 11:18
51F：推 skykelly87 : 好誇張… 11/20 11:21
52F：推 SUZUKI5566 : 哪家銀行這麼扯？ 11/20 11:29
53F：推 A1101166 : 都有錄音了，內容不夠明確嗎? 沒收到商品被刷，這樣 11/20 11:52
54F：→ A1101166 : 銀行還可以駁回? 11/20 11:52
55F：推 ali210 : 想知道是哪間銀行 11/20 12:09
56F：推 emoc : 想知道哪家銀行 11/20 12:25
57F：推 shieldsky : 想知道後續 11/20 12:35
58F：→ iueeng : 行動支付國外應該只剩下三大pay需要拿簽單，退刷或 11/20 13:15
59F：→ iueeng : 是取消應該都會跑出一筆負向簽單，（感應支付通常 11/20 13:15
60F：→ iueeng : 不會馬上出現負額度）在台灣掃碼支付退款或退刷 支 11/20 13:15
61F：→ iueeng : 付系統會看到負向交易當日退通常馬上，而跨日退 額 11/20 13:15
62F：→ iueeng : 度恢復要看 銀行 11/20 13:15
63F：推 a19851106 : 有夠扯的 11/20 13:57
64F：推 runrunkaka : 我覺得扯爆 想知道後續 11/20 14:36
65F：推 CMJH : 好可怕QQ 想知道後續 11/20 14:53
66F：推 xiaotee : 好扯 11/20 15:07
67F：推 js52666 : 還是國旅好 11/20 17:49
68F：推 wattswatts : 有安全的國際3大pay 看要怎麼盜刷 誰還拿實體卡刷 11/20 18:42
69F：→ wattswatts : ？日本表示 我最愛搞特規信用卡很多只能插卡，沒看 11/20 18:42
70F：→ wattswatts : 到嗎？XD 11/20 18:42
71F：推 hellosan : 感應支付還是重要的。。 11/20 19:36
72F：推 abasqoo : 杜拜機場那個店家呀？公布下名字 11/20 20:57
73F：推 jamie0523 : 拿走信用卡太可怕了吧 根本搶劫 11/20 20:59
74F：推 Kamelie : 想知道黑店是哪一間 11/20 21:00
75F：推 saiboos : 信用卡被拿走不會覺得怪怪的嗎 11/20 21:21
76F：推 montain : 哪家黑店這麼可怕 11/20 21:34
77F：→ snh : 哪家被盜刷不會把你停卡 我想辦 11/20 21:59
78F：→ snh : 上月出國時被電話問有超額刷不成功是否是我本人 11/20 22:00
79F：→ snh : 我說不是銀行就說有盜刷風險就把我停卡了 11/20 22:02
80F：→ snh : 我不想停還不行 11/20 22:02
81F：推 a0356482 : 太扯了 以後去杜拜簽完名要拍照 11/20 23:01
82F：推 TaiwanDPP : 我覺得應該樓主主要問題是處理程序怪異 11/21 06:32
83F：→ TaiwanDPP : 遇到盜刷信用卡還繼續使用卡片 11/21 06:33
84F：→ ROCIOLIU : 發生在今年七月，剛好花旗要轉星展，前後跟不同信 11/21 09:52
85F：→ ROCIOLIU : 用卡公司聯繫也挺累的。花費不少時間電話費…之後 11/21 09:52
86F：→ ROCIOLIU : 申訴如何再來跟大家分享 11/21 09:52
87F：推 willieliu : 原來是星展呀 嘻嘻☺ 11/21 12:06
88F：推 cityport : 心斬銀行..還真的不意外 11/21 13:26
89F：→ cityport : 生人迴避呀..不然斬你的心 11/21 13:26
90F：推 BigBird110 : 這個有辦法防嗎??? 11/21 16:25
91F：推 wattswatts : 信用卡本來就不能遠離自己的視線外，這不就加油站 11/21 19:03
92F：→ wattswatts : 普遍盜刷，場景跑去國外，國際三大pay一次性交易虛 11/21 19:03
93F：→ wattswatts : 擬卡號，就是預防卡號被抄線上盜刷，實體卡被拷貝 11/21 19:03
94F：→ RayTn : 哪一間垃圾銀行 11/21 20:29
95F：推 windsson : 公布銀行拉 11/21 21:32
96F：→ cityport : 樓上兩位是眼睛沒睜開嗎？ 11/21 23:47
98F：推 agg8666 : 好離譜 11/23 15:58
99F：推 killers917 : 哇靠這超扯的，我以為現在已經不會發生這種事了 11/23 16:29
100F：→ allcliche : app或line即時推播消費金額還是滿重要的 11/23 18:24
101F：→ timssy : 這案子聽起來好累人喔！給樓主拍拍 11/23 22:27
102F：→ timssy : 台灣百貨公司刷卡，櫃姐也會拿到幾個集中地去刷，我 11/23 22:28
103F：→ timssy : 也都跟緊緊的，生怕出意外。 11/23 22:28
104F：推 Kazamatsuri : 百貨公司沒有自己收銀機的櫃 理論上應該也會請客人 11/23 22:40
105F：→ Kazamatsuri : 一起到公共收銀台一起結帳吧？ 11/23 22:40
106F：推 pucca068 : 機場的商店？ 11/25 00:40
107F：→ timssy : @kazamatsuri:我買過的遠東、統一時代等，都不會叫 11/26 22:31
108F：→ timssy : 我跟去看刷卡情況。我以前都沒跟，等櫃姐拿卡回來， 11/26 22:31
109F：→ timssy : 不過後來就覺得應該跟去看看比較好. 11/26 22:31
110F：推 Raxiel : 寶貴的經驗分享，希望po能順利解決此事 11/27 13:32
111F：→ slyheart : 想知道是哪家店？ 11/30 02:01
112F：推 chichi0323 : 可怕... 蹲後續. 11/30 10:03