作者Minazuki (水無月 航)
看板creditcard
標題[閒聊] 星展銀行目前將Amazon視為高風險交易網站
時間Wed Nov 1 16:42:16 2023
因為今天Amazon.co.uk再次刷不過了
所以剛剛再次聯絡了客服，這次是客服代號26141，鄭小姐
鄭小姐基本上在前25分鐘都是在跟我講公關廢話
後來20分鐘才講到重點，目前星展銀行的阻擋標準是
1.國際交易組織有通報過的高風險網站或商店
2.交易頻率、國別、交易金額大小有所疑慮
以上有疑慮就會被阻擋交易
但基本上我個人不認為Amazon會是國際交易組織認為的高風險網站
我這張卡過往幾乎七成以上的交易都是海外購物
這次金額為66.91英鎊，約為台幣2XXX，我也不認為這算是金額過大
最後她才再次去問了後台
3.星展銀行認為的高風險交易行為與網站
基本上這第三點就是讓前兩點變成廢物XDDD
星展銀行後台系統確定是將Amazon設定為高風險交易
客服這次「很明確的」這樣告知我
基本上這種狀況下個人十分不建議使用星展卡作海外消費，十分不保險
會這樣說的原因是因為Amazon上很多東西都是可以先預訂的
這些都是在出貨時才過卡扣款，你永遠不能確定在這東西出貨的時候星展給不給過
這種狀況其實非常麻煩，所以還是乖乖地用其他卡片訂吧
https://i.imgur.com/bXr3Kn3.jpg
我這通客服講了49分鐘，最後4分鐘才有明確結論XDD
--
| 水無月小記 - http://minazukiw.pixnet.net/blog |
| 開箱用的IG - https://www.instagram.com/minazuki_collection/ |
| 小弟是個曾在版權代理商、後期公司、動畫公司、器材公司打滾過的渾人 |
| 生平愛好大概也就只有全球4KUHD/BD敗家、開箱、還有各式ACG |
| 台北買片好地方(偏敗家文) http://minazukiw.pixnet.net/blog/post/44357209 |
| 藍光BD的二三事(偏技術文) http://minazukiw.pixnet.net/blog/post/38818931 |
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.65.59 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1698828139.A.F9C.html
※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 16:45:07
1F：→ catuncle1 : 那就是謝謝再連絡 11/01 16:51
2F：推 will0212 : 新光會擋日本amazon刷太多筆 11/01 16:59
3F：推 peter700 : 用星展才是你最大的風險 11/01 17:09
4F：推 kmd : 以彼之道，還施彼身：使用者認為星展為高風險銀行 11/01 17:20
5F：推 lf2net4589 : 新加坡跟香港就是爛啦，什麼金融中心，還不如扶持台 11/01 17:36
6F：→ lf2net4589 : 灣成為亞太金融中心 11/01 17:36
7F：推 willieliu : 推三樓XDDD 11/01 17:39
8F：→ willieliu : Amazon是高風險網站？星展講出來讓人笑的吧XD 11/01 17:39
9F：→ willieliu : 格局小成這樣還想爭全台最大外銀XD 11/01 17:40
10F：推 justaID : 3樓一針見血XD 11/01 17:47
11F：推 sbinshih : 這通訊錄，我喜歡 11/01 17:51
12F：推 zjk4451 : Amazon uk 好像別家也有擋 建議標題註記是uk 11/01 18:03
13F：推 lolicat : 改用玉山熊卡或吉鶴卡 至少我用熊卡買海外沒被擋過 11/01 18:27
14F：→ Minazuki : 我凌晨是美亞被擋，上個月是義亞 11/01 18:30
15F：推 tsubasa0723 : 熊卡跨區刷遊戲至今沒擋過 11/01 18:30
16F：推 andy0055 : 我覺得這種這麼瞎的回覆 你確定不找客服主管好好聊 11/01 18:49
17F：→ andy0055 : 一下嗎？ 11/01 18:49
18F：→ paimin : 想太多 第一線客服最好會知道規則 而且搞不好連風 11/01 19:38
19F：→ paimin : 控的自己都搞不清楚 以每天的單量 沒導個大數據AI 11/01 19:38
20F：→ paimin : 哪做的完 11/01 19:38
其實我知道阿，不然幹嘛在那邊聽客服講一堆公關廢話
我也很明確地跟她說我不是在為難她，如果是「不知道」、「不確定」
那可以明確告知我，我們可以就此掛斷電話，這也就是客服日常罷了
但客服給我的結論是特地去問了後台，應該就是風控部門那邊
最後得到了我標題與內文的結論
姑且不論客服懂不懂或者是不是在唬爛
起碼這就是我打「官方客服」後，「官方客服」給的回應
基本上這回應很爛，證實星展算是廢物銀行等級
那如果這客服不知道還是這樣回，那就是客服訓練作不好
那星展還是廢物銀行等級
結論也還是不變阿XDDDDDD
21F：推 mathrew : 三樓XDDDD 11/01 20:34
22F：→ mathrew : 有沒有看過銀行直接把你的帳算錯 11/01 20:35
23F：推 cytochrome : 要求客服將電話轉接給值班主管還說值班主管不接電 11/01 21:15
24F：→ cytochrome : 話，笑死什麼爛銀行 11/01 21:15
25F：噓 yuta02 : 爛銀行 11/01 21:33
26F：推 bryanwang : 擋淘寶還差不多，擋亞瑪遜？頭殼是不是壞了？ 11/01 21:44
※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 23:01:12
27F：推 aiyowaya : 現在真的覺得它有心經營嗎 還是玩幾年後又脫手 11/01 23:41
28F：→ aiyowaya : 我真的覺得合併到現在 看到一家保守至極的外商 11/01 23:42
29F：→ aiyowaya : 一點都不花旗的豪邁 11/01 23:42
30F：推 cytochrome : 把消費者視為賊的銀行 11/01 23:47
31F：推 chapters : 我的天 11/02 01:50
32F：→ qqchristine : 哈哈哈看到三樓笑出來，經歷花旗這一波 同意 11/02 01:51
33F：推 william456 : 我上個月在日亞星展也刷不過，只能刪單換卡 11/02 05:00
34F：推 gn22431347 : 我記得我上個月去婚紗展 刷星展竟然被系統擋住 只 11/02 08:22
35F：→ gn22431347 : 能改刷別家 還跟店員確認額度跟有無逾期繳費 頗呵 11/02 08:22
36F：推 sibylcake : 會不會是太多卡友在亞馬遜被盜刷所以造成星展將亞 11/02 09:10
37F：→ sibylcake : 馬遜視為高風險？我也是多年持有花旗卡沒被盜刷過 11/02 09:10
38F：→ sibylcake : ，八月轉星展後，八月下旬就被在瑞典亞馬遜盜刷， 11/02 09:10
39F：→ sibylcake : 事後申請爭議款項協議，目前錢已退回來了。 11/02 09:10
40F：推 qqppqp : 突然好想念方丈的心臟強大 出國必帶 11/02 09:17
41F：推 mapleXD : 我舊花旗在國內飯店刷11萬多，就接到星展電話說有被 11/02 09:24
42F：→ mapleXD : 盜刷風險，要幫我換卡 11/02 09:24
43F：→ terry955048 : 海外無敵方丈只能回憶...唉... 11/02 10:36
44F：推 nickstarwind: 消費者：設定星展銀行為高風險銀行 11/02 12:13
45F：推 videoproblem: 我上次用only卡也被美亞通知刷不過 11/02 12:48
46F：推 Arens5566 : 笑死 以前花旗被嫌成怎樣，現在一堆在懷念 11/02 12:55
47F：推 popochocho : 同樓上，哈 11/03 08:11
48F：推 glenna9305 : 花旗真的很爛啊，沒想過還可以有比他更爛的XD 11/03 09:50
49F：推 dalensona : 台灣金融這麼封閉怎麼可能當金融中心 11/04 13:37
50F：推 ppptofff : 美亞前幾天有過 11/04 16:57
51F：推 clydidi : 有可能是亞馬遜擋信用卡支付，先詢問亞馬遜客服吧， 11/04 19:22
52F：→ clydidi : 今年為了讓日亞相信信用卡是會員本人卡還要提供信用 11/04 19:22
53F：→ clydidi : 卡的消費帳單才沒檔刷禮物卡 11/04 19:22
54F：推 isurrender : 星展爛死了 11/05 16:39
55F：→ alex00089 : 渣打：機會來了！ 11/06 22:58
56F：推 en5421 : 三樓笑死 11/08 07:40
57F：推 aleckleehaha: 可是我前天在晶華才刷掉20萬的說 還是我是邊緣人 星 11/08 13:06
58F：→ aleckleehaha: 展不打算關心我TT 11/08 13:06