作者Minazuki (水无月 航)
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标题[闲聊] 星展银行目前将Amazon视为高风险交易网站
时间Wed Nov 1 16:42:16 2023
因为今天Amazon.co.uk再次刷不过了
所以刚刚再次联络了客服，这次是客服代号26141，郑小姐
郑小姐基本上在前25分钟都是在跟我讲公关废话
後来20分钟才讲到重点，目前星展银行的阻挡标准是
1.国际交易组织有通报过的高风险网站或商店
2.交易频率、国别、交易金额大小有所疑虑
以上有疑虑就会被阻挡交易
但基本上我个人不认为Amazon会是国际交易组织认为的高风险网站
我这张卡过往几乎七成以上的交易都是海外购物
这次金额为66.91英镑，约为台币2XXX，我也不认为这算是金额过大
最後她才再次去问了後台
3.星展银行认为的高风险交易行为与网站
基本上这第三点就是让前两点变成废物XDDD
星展银行後台系统确定是将Amazon设定为高风险交易
客服这次「很明确的」这样告知我
基本上这种状况下个人十分不建议使用星展卡作海外消费，十分不保险
会这样说的原因是因为Amazon上很多东西都是可以先预订的
这些都是在出货时才过卡扣款，你永远不能确定在这东西出货的时候星展给不给过
这种状况其实非常麻烦，所以还是乖乖地用其他卡片订吧
https://i.imgur.com/bXr3Kn3.jpg
我这通客服讲了49分钟，最後4分钟才有明确结论XDD
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※ 编辑: Minazuki (111.243.65.59 台湾), 11/01/2023 16:45:07
1F：→ catuncle1 : 那就是谢谢再连络 11/01 16:51
2F：推 will0212 : 新光会挡日本amazon刷太多笔 11/01 16:59
3F：推 peter700 : 用星展才是你最大的风险 11/01 17:09
4F：推 kmd : 以彼之道，还施彼身：使用者认为星展为高风险银行 11/01 17:20
5F：推 lf2net4589 : 新加坡跟香港就是烂啦，什麽金融中心，还不如扶持台 11/01 17:36
6F：→ lf2net4589 : 湾成为亚太金融中心 11/01 17:36
7F：推 willieliu : 推三楼XDDD 11/01 17:39
8F：→ willieliu : Amazon是高风险网站？星展讲出来让人笑的吧XD 11/01 17:39
9F：→ willieliu : 格局小成这样还想争全台最大外银XD 11/01 17:40
10F：推 justaID : 3楼一针见血XD 11/01 17:47
11F：推 sbinshih : 这通讯录，我喜欢 11/01 17:51
12F：推 zjk4451 : Amazon uk 好像别家也有挡 建议标题注记是uk 11/01 18:03
13F：推 lolicat : 改用玉山熊卡或吉鹤卡 至少我用熊卡买海外没被挡过 11/01 18:27
14F：→ Minazuki : 我凌晨是美亚被挡，上个月是义亚 11/01 18:30
15F：推 tsubasa0723 : 熊卡跨区刷游戏至今没挡过 11/01 18:30
16F：推 andy0055 : 我觉得这种这麽瞎的回覆 你确定不找客服主管好好聊 11/01 18:49
17F：→ andy0055 : 一下吗？ 11/01 18:49
18F：→ paimin : 想太多 第一线客服最好会知道规则 而且搞不好连风 11/01 19:38
19F：→ paimin : 控的自己都搞不清楚 以每天的单量 没导个大数据AI 11/01 19:38
20F：→ paimin : 哪做的完 11/01 19:38
其实我知道阿，不然干嘛在那边听客服讲一堆公关废话
我也很明确地跟她说我不是在为难她，如果是「不知道」、「不确定」
那可以明确告知我，我们可以就此挂断电话，这也就是客服日常罢了
但客服给我的结论是特地去问了後台，应该就是风控部门那边
最後得到了我标题与内文的结论
姑且不论客服懂不懂或者是不是在唬烂
起码这就是我打「官方客服」後，「官方客服」给的回应
基本上这回应很烂，证实星展算是废物银行等级
那如果这客服不知道还是这样回，那就是客服训练作不好
那星展还是废物银行等级
结论也还是不变阿XDDDDDD
21F：推 mathrew : 三楼XDDDD 11/01 20:34
22F：→ mathrew : 有没有看过银行直接把你的帐算错 11/01 20:35
23F：推 cytochrome : 要求客服将电话转接给值班主管还说值班主管不接电 11/01 21:15
24F：→ cytochrome : 话，笑死什麽烂银行 11/01 21:15
25F：嘘 yuta02 : 烂银行 11/01 21:33
26F：推 bryanwang : 挡淘宝还差不多，挡亚玛逊？头壳是不是坏了？ 11/01 21:44
※ 编辑: Minazuki (111.243.65.59 台湾), 11/01/2023 23:01:12
27F：推 aiyowaya : 现在真的觉得它有心经营吗 还是玩几年後又脱手 11/01 23:41
28F：→ aiyowaya : 我真的觉得合并到现在 看到一家保守至极的外商 11/01 23:42
29F：→ aiyowaya : 一点都不花旗的豪迈 11/01 23:42
30F：推 cytochrome : 把消费者视为贼的银行 11/01 23:47
31F：推 chapters : 我的天 11/02 01:50
32F：→ qqchristine : 哈哈哈看到三楼笑出来，经历花旗这一波 同意 11/02 01:51
33F：推 william456 : 我上个月在日亚星展也刷不过，只能删单换卡 11/02 05:00
34F：推 gn22431347 : 我记得我上个月去婚纱展 刷星展竟然被系统挡住 只 11/02 08:22
35F：→ gn22431347 : 能改刷别家 还跟店员确认额度跟有无逾期缴费 颇呵 11/02 08:22
36F：推 sibylcake : 会不会是太多卡友在亚马逊被盗刷所以造成星展将亚 11/02 09:10
37F：→ sibylcake : 马逊视为高风险？我也是多年持有花旗卡没被盗刷过 11/02 09:10
38F：→ sibylcake : ，八月转星展後，八月下旬就被在瑞典亚马逊盗刷， 11/02 09:10
39F：→ sibylcake : 事後申请争议款项协议，目前钱已退回来了。 11/02 09:10
40F：推 qqppqp : 突然好想念方丈的心脏强大 出国必带 11/02 09:17
41F：推 mapleXD : 我旧花旗在国内饭店刷11万多，就接到星展电话说有被 11/02 09:24
42F：→ mapleXD : 盗刷风险，要帮我换卡 11/02 09:24
43F：→ terry955048 : 海外无敌方丈只能回忆...唉... 11/02 10:36
44F：推 nickstarwind: 消费者：设定星展银行为高风险银行 11/02 12:13
45F：推 videoproblem: 我上次用only卡也被美亚通知刷不过 11/02 12:48
46F：推 Arens5566 : 笑死 以前花旗被嫌成怎样，现在一堆在怀念 11/02 12:55
47F：推 popochocho : 同楼上，哈 11/03 08:11
48F：推 glenna9305 : 花旗真的很烂啊，没想过还可以有比他更烂的XD 11/03 09:50
49F：推 dalensona : 台湾金融这麽封闭怎麽可能当金融中心 11/04 13:37
50F：推 ppptofff : 美亚前几天有过 11/04 16:57
51F：推 clydidi : 有可能是亚马逊挡信用卡支付，先询问亚马逊客服吧， 11/04 19:22
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