作者q2520q (理宮莎筱)
看板creditcard
標題[閒聊] 參與銀行活動要看清楚通路是否符合
時間Mon Oct 16 14:57:10 2023
剛剛發生的事，只覺得有點無言但好像也不能怎樣
今天買東西結帳時，有看到滿額送的活動資訊，如下圖
http://i.imgur.com/lR20WR0.jpg
就我自己的概念是，如果出現這種的提醒，應該就是這個網站是符合的通路，希望增加一
些誘因讓消費者多買幾樣商品提高刷卡金額
後來我就去登錄，但到登錄頁面後仔細看才發現，我要下單的網站好像沒有在符合的通路
內...
http://i.imgur.com/vOUSL2r.jpg
後來有用文字客服詢問是否為符合之通路，但對方就一直跳針說依官網的通路為主...然
後我也不想繼續看客服跳針就閃人了
後來用shopline+該商店的名稱去Google後，發現他們的確是使用shopline開設的網路商
店，所以那的滿額送的字，基本上你只能把他當成是shopline的廣告欄位去看...我去也
是shopline上設立的別家商店看，在結帳頁面也是有出現這行字
還好這個是要登錄的，不然下次他們搞一個免登錄一般人看到有滿額送應該也會下意識認
為是符合的通路就刷下去，然後事後沒回饋銀行就可以用依官網為主當擋箭牌用
只能說，明明不是參與的通路卻出現滿額送的廣告，真的很容易讓人誤會
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※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 14:58:57
※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 15:00:38
1F：推 fastfu : 幫QQ 10/16 15:01
還沒刷下去啦，只是看到這行字以為可以加減省一點，現在發現後就不用湊到滿額了
2F：→ pippen2002 : 怎麼又是那座山?? 好差進哦? 10/16 15:02
其實我也不知道是銀行還是平台的問題...不過店家也算是被背鍋就是了
3F：推 abccbaandy : 不都這樣...所以綁行動支付那種最單純 10/16 15:04
這種感覺比較像，你在店內看到使用特定支付滿額送的廣告，然後你在店內滿額後發現沒有送，點官網進去看才發現，原來這間店不在符合的通路內，真的是哭啊
※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 15:04:28
※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 15:05:38
※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 15:07:56
4F：→ alex1973 : 你等 12/15 再看看, 也許會有驚喜 10/16 15:11
5F：→ alex1973 : 因為我九月也有一筆 shopline 的, 我還是給他登錄下 10/16 15:12
6F：→ alex1973 : 去, 理論上照活動文字面應該符合 10/16 15:12
我看官網是要精選被品牌才有符合，驚喜應該是不會出現...
※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 15:16:23
7F：→ alex1973 : 持玉山信用卡於指定SHOPLINE合作品牌線上消費單筆 ( 10/16 15:18
8F：→ alex1973 : 一次付清 / 分期付款 / Apple Pay) 滿2,000元以上 10/16 15:18
9F：→ alex1973 : 贈超商抵用券100元 10/16 15:18
10F：→ alex1973 : 依照文字面應該是 shopline 的都可, 我出帳帳單上面 10/16 15:19
11F：→ alex1973 : 確實店名稱前面有著 shopline 10/16 15:20
12F：→ alex1973 : 反正本來就必須買的東西, 有就賺到, 沒有就給玉山一 10/16 15:21
13F：→ alex1973 : 個黑標籤 10/16 15:21
如果是你說的情況的話有回饋，那這個客服大概也是一知半解的...
※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 15:33:20
14F：推 SerraAvatar : 這個月剛好有買有登記，12/15再來看有沒有回饋 10/16 15:33
我後來是有直接丟商店的網址給客服，然後客服就是回內文說的，依官網為主，真的是花惹發
15F：→ kkkk1234 : 你是不是漏看了玉山的最後一句話 10/16 15:35
※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 15:40:35
16F：→ kkkk1234 : 所以你買的商店有沒有在玉山最後一行放的連結裡面 10/16 17:38
沒有，但答案應該跟你想的不一樣，我後面是私訊店家詢問，後續店家跟shopline平台確認後是符合回饋資格的，只能說那個客服給的答案就是那種最籠統，不管事後有沒有回饋他都可以有說法
17F：→ bemaz : 根據過去跟各家銀行信用卡客服打交道的經驗，很多 10/16 18:28
18F：→ bemaz : 時候客服也是客戶進線才去了解方案內容，除非活動 10/16 18:28
19F：→ bemaz : 已經結束，系統直接顯示回饋 與預計日期，客服能直 10/16 18:28
20F：→ bemaz : 接回覆，系統少給的，就請後台去確認，有時候客服 10/16 18:28
21F：→ bemaz : 不見得比較清楚（參加活動的不是他，也可能他沒那 10/16 18:28
22F：→ bemaz : 張卡，不清楚認列方式）其他還沒刷 沒還沒發生的 10/16 18:28
23F：→ bemaz : 事，客服都只能回依條文為主，或是他寫 意見單去問 10/16 18:28
24F：→ bemaz : 行銷組，讓活動行銷回答 10/16 18:28
※ 編輯: q2520q (125.228.215.1 臺灣), 10/16/2023 18:30:04
25F：推 andy0055 : 我昨天也剛登記完，但我的店家清單也沒在活動列表 10/16 20:38
26F：→ andy0055 : 裡面！但店家結帳的時候有提醒記得要登陸… 10/16 20:38
27F：→ andy0055 : 看來只能等12/15開獎了 10/16 20:38
28F：推 DFIGHT : 我之前也發生過要分期付款才回饋的聯邦 通路確認了 10/17 18:43
29F：→ DFIGHT : 刷下去 然後一次結帳繳清沒回饋 的確不能說什麼 10/17 18:43
30F：→ DFIGHT : 也無法挽回 貪小便宜結果吃虧了 很氣自己 打電話要 10/17 18:43
31F：→ DFIGHT : 聯邦停卡 不爽 然後聯邦送我刷卡金說挽留金@@ 心情 10/17 18:43
32F：→ DFIGHT : 爽到了 但又覺得拍謝 畢竟自己不確認通路 以及付款 10/17 18:43
33F：→ DFIGHT : 是否要分期還是一次繳清才有回饋== 10/17 18:43
34F：推 pippen2002 : what is it? 11/11 18:43