作者dream548393 (泰ドラ)
看板creditcard
標題[問題] 國泰CUBE繳卡費被少算
時間Wed Sep 27 13:02:57 2023
因為25號蝦皮有活動
所以我用國泰CUBE刷了快3000
https://i.imgur.com/nKSdgmi.jpg
26號（昨天）
有繳卡費3000
https://i.imgur.com/Kew1zCM.jpg
結果我今天查額度
發現少500
我看我的消費紀錄發現……
https://i.imgur.com/qrq8KtX.jpg
如上圖
我明明就是繳3000
系統也顯示出帳3000
可是後來系統卻顯示只有2500
請問這部分要怎麼處理
聯繫客服要怎麼說明
雖然金額不多
但是心情就是不太好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.249.193 (臺灣)
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1F：→ catuncle1 : 把你知道的，一五一十的告訴他09/27 13:05
2F：→ kkkk1234 : 把你打在這邊的文章直接說過客服聽就好了啊09/27 13:06
3F：噓 moonya0927 : 寧願來這邊發文卻不直接問客服？09/27 13:08
4F：噓 windweapon : 我看起來像客服嗎09/27 13:09
5F：噓 Alano : 是有多社恐連打電話都困難09/27 13:12
6F：→ my9005 : 等結帳後再看不就知道了...應該只是被預授權而已吧09/27 13:15
7F：噓 tequila2 : 網友能調你帳務知道是啥問題？09/27 13:23
8F：→ jjkao : 打字加截圖上傳的時間，換打客服應該已解決問題了09/27 13:23
9F：→ dream548393 : 剛跟客服通過電話了 問題已經解決09/27 13:46
一開始我就表明
繳卡費跟實際金額不一樣
客服幫我查了交易紀錄
也證實我確實是繳款3000
當下就已經將少算的款項補進去了
至於為什麼系統顯示2500
客服表示會跟系統工程師報告
還說後面會有工程師聯繫我 跟我說明
感謝大家
謝謝各位
※ 編輯: dream548393 (210.242.249.193 臺灣), 09/27/2023 13:50:39
10F：推 zazazas : 國泰搞不會又要被重罰了XD 09/27 15:09
11F：→ dream548393 : 國泰工程師補寄了一封繳款3000的訊息 09/27 15:34
12F：→ dream548393 : （雖然沒這麼用處） 09/27 15:34
14F：→ dream548393 : 事情算圓滿結束了 09/27 15:34
15F：推 barkids : 幫補血，原po讓我們再度對國泰的錯帳bug有了認識， 09/27 15:53
16F：→ barkids : 原來大樹的根還在爛 09/27 15:53
17F：噓 yuta02 : 直接金管會 09/27 16:34
18F：噓 kitten123 : 我看起來像客服嗎? 09/27 17:53
19F：→ yixianl : 糟糕 以前都沒有注意 09/27 18:14
20F：→ pippen2002 : willieliu: 我就問 哪次不是個案？ <--某大樹銀呢? 09/27 19:08
21F：推 prussian : 滿強的，連收錢這麼簡單的事都能少收。看來之前內 09/27 19:49
22F：→ prussian : 部苦主爆料不是空穴來風 09/27 19:49
23F：推 ashianQQ : 這是多收吧 09/27 21:05
24F：→ ashianQQ : 真是嚴重的事情 09/27 21:05
25F：推 tatalzy : 補血 原po 分享的東西沒什麼好噓的吧 09/27 21:25
26F：推 willieliu : 花椰菜一定不是個案 馬上罰錢 嘻嘻☺ 09/27 22:28
27F：→ KCKCLIN : = =這點真的爛爛的 09/28 00:37
28F：推 fmp1234 : 有始有終，經驗分享。 09/28 08:20
29F：推 SHENG2014 : 明顯被吃錢了，當然要PO 文公告出來 09/28 19:34
30F：推 cocosu : 好可怕 09/28 20:52
31F：→ cocosu : 你要不要跟金管會申訴 個人覺得很誇張耶 09/28 20:53
32F：推 justicebb : 居然會吃錢 09/29 06:06
33F：推 steven21w : 推 09/29 10:10
34F：噓 shuhong : 原來大樹會錯帳，這銀行到底怎麼了？ 09/29 12:38
35F：推 hank70484 : 恐怖 10/02 07:51