作者dream548393 (泰ドラ)
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标题[问题] 国泰CUBE缴卡费被少算
时间Wed Sep 27 13:02:57 2023
因为25号虾皮有活动
所以我用国泰CUBE刷了快3000
https://i.imgur.com/nKSdgmi.jpg
26号（昨天）
有缴卡费3000
https://i.imgur.com/Kew1zCM.jpg
结果我今天查额度
发现少500
我看我的消费纪录发现……
https://i.imgur.com/qrq8KtX.jpg
如上图
我明明就是缴3000
系统也显示出帐3000
可是後来系统却显示只有2500
请问这部分要怎麽处理
联系客服要怎麽说明
虽然金额不多
但是心情就是不太好
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BePTT on my iPhone16,2
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.242.249.193 (台湾)
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1F：→ catuncle1 : 把你知道的，一五一十的告诉他09/27 13:05
2F：→ kkkk1234 : 把你打在这边的文章直接说过客服听就好了啊09/27 13:06
3F：嘘 moonya0927 : 宁愿来这边发文却不直接问客服？09/27 13:08
4F：嘘 windweapon : 我看起来像客服吗09/27 13:09
5F：嘘 Alano : 是有多社恐连打电话都困难09/27 13:12
6F：→ my9005 : 等结帐後再看不就知道了...应该只是被预授权而已吧09/27 13:15
7F：嘘 tequila2 : 网友能调你帐务知道是啥问题？09/27 13:23
8F：→ jjkao : 打字加截图上传的时间，换打客服应该已解决问题了09/27 13:23
9F：→ dream548393 : 刚跟客服通过电话了 问题已经解决09/27 13:46
一开始我就表明
缴卡费跟实际金额不一样
客服帮我查了交易纪录
也证实我确实是缴款3000
当下就已经将少算的款项补进去了
至於为什麽系统显示2500
客服表示会跟系统工程师报告
还说後面会有工程师联系我 跟我说明
感谢大家
谢谢各位
※ 编辑: dream548393 (210.242.249.193 台湾), 09/27/2023 13:50:39
10F：推 zazazas : 国泰搞不会又要被重罚了XD 09/27 15:09
11F：→ dream548393 : 国泰工程师补寄了一封缴款3000的讯息 09/27 15:34
12F：→ dream548393 : （虽然没这麽用处） 09/27 15:34
14F：→ dream548393 : 事情算圆满结束了 09/27 15:34
15F：推 barkids : 帮补血，原po让我们再度对国泰的错帐bug有了认识， 09/27 15:53
16F：→ barkids : 原来大树的根还在烂 09/27 15:53
17F：嘘 yuta02 : 直接金管会 09/27 16:34
18F：嘘 kitten123 : 我看起来像客服吗? 09/27 17:53
19F：→ yixianl : 糟糕 以前都没有注意 09/27 18:14
20F：→ pippen2002 : willieliu: 我就问 哪次不是个案？ <--某大树银呢? 09/27 19:08
21F：推 prussian : 满强的，连收钱这麽简单的事都能少收。看来之前内 09/27 19:49
22F：→ prussian : 部苦主爆料不是空穴来风 09/27 19:49
23F：推 ashianQQ : 这是多收吧 09/27 21:05
24F：→ ashianQQ : 真是严重的事情 09/27 21:05
25F：推 tatalzy : 补血 原po 分享的东西没什麽好嘘的吧 09/27 21:25
26F：推 willieliu : 花椰菜一定不是个案 马上罚钱 嘻嘻☺ 09/27 22:28
27F：→ KCKCLIN : = =这点真的烂烂的 09/28 00:37
28F：推 fmp1234 : 有始有终，经验分享。 09/28 08:20
29F：推 SHENG2014 : 明显被吃钱了，当然要PO 文公告出来 09/28 19:34
30F：推 cocosu : 好可怕 09/28 20:52
31F：→ cocosu : 你要不要跟金管会申诉 个人觉得很夸张耶 09/28 20:53
32F：推 justicebb : 居然会吃钱 09/29 06:06
33F：推 steven21w : 推 09/29 10:10
34F：嘘 shuhong : 原来大树会错帐，这银行到底怎麽了？ 09/29 12:38
35F：推 hank70484 : 恐怖 10/02 07:51