作者mcrobert (神奇獅獅)
看板creditcard
標題Re: [問題] 原星展信用卡9月帳單異常
時間Mon Sep 18 14:18:35 2023
※ 引述《jessiess (布娃娃)》之銘言：
: 請問大家是否有收到星展的9月份帳單了呢?
: (原持有的星展信用卡 非花旗卡轉入)
: 請大家特別注意帳單的繳款總金額與明細是否核對得起來
: 這次帳單遇到一些問題 不清楚是我剛剛好是特例
: 還是其他人也有這樣的情形
: 1.應繳款總金額 不等於 帳單明細加總 (前期無溢短繳情況)
: 2.明細沒有列出現金回饋這筆
: 3.刷卡登錄回饋也沒有
: 已去電客服反映 請大家也多留心自己的帳務情況
: 客服表示他們最近比較混亂...
我也遇到一樣的問題 我是同時有花旗&星展
https://i.imgur.com/I0WqEbb.jpg
繳款截止日9/28
https://i.imgur.com/QaxnIcg.jpg
現在8月帳單都還沒出來…
https://i.imgur.com/zq3Qrwi.jpg
朋友的卻出現9月帳單..
結果點開裡面pdf檔是8月的帳單..
這個月初打電話致電客服說要作業時間
然後剛剛語音打來催繳..
到
底
是
怎
樣
！
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1695017917.A.755.html
1F：噓 shaoten7 : 已讀 讚 分享 09/18 15:39
2F：→ Nyx591 : 我繳款截止日也是28號，到現在也還沒有看到花旗/星 09/18 15:41
3F：→ Nyx591 : 展卡這個月的帳單，10號結帳的帳單18號以後才會陸續 09/18 15:41
4F：→ Nyx591 : 寄出，我去星展i客服上面看到的資訊，不知道為啥這 09/18 15:41
5F：→ Nyx591 : 種事不直接公告在app或官網 09/18 15:41
6F：→ mcrobert : 好 謝謝樓上提供資訊 我再去確認下 謝謝 09/18 15:42
7F：推 lobster1688 : 明細記得算一算 我的帳單是加法加錯 自己最好拿計 09/18 16:28
8F：→ lobster1688 : 算機算一下金額 09/18 16:28
9F：→ mcrobert : 謝謝l大 沒想過銀行會發生這種問題.. 09/18 16:50
11F：→ BUE : g 09/18 19:19
13F：→ mcrobert : 官網app不公告真的噓爛 09/18 19:22
14F：→ mcrobert : 謝謝B大提供資訊 09/18 19:23
15F：推 BUE : 而且還是「陸續」寄出喔，別的討論串有人結帳日9/ 09/18 19:36
16F：→ BUE : 1，到今天還是沒收到 09/18 19:36
17F：→ alex1973 : 9/5 結帳的，目前還沒“陸續”收到帳單 email，明 09/18 20:47
18F：→ alex1973 : 天就要開始“陸續”寄發 9/7 結帳的？ 09/18 20:47
19F：推 Nyx591 : 真的不懂為啥這類訊息不直接公告的，搞得客戶忐忑不 09/18 20:51
20F：→ Nyx591 : 安 09/18 20:51
21F：→ alex1973 : 公告了就留下證據了啊，現在星展應該是連什麼時候 09/18 21:00
22F：→ alex1973 : 能確切解決問題都沒有把握，所以…… 09/18 21:00
23F：推 zjk4451 : 不發公告就表示也沒把握啊 到時候公告出來如果沒收 09/18 22:34
24F：→ zjk4451 : 到更多人打客服 09/18 22:34
25F：推 jvc50 : 我是6號結帳日，電子帳單也沒收到，對這家無言以對 09/18 23:08
26F：推 A180 : 5號結帳日，電子帳單也還沒收到 9/5被排除的意思嗎 09/19 08:28
27F：推 yumeixuan : 3號結帳，到今天都還沒收到+1 09/19 09:52
28F：推 kisslove : 3號結帳 我也還沒收到 09/19 11:21
30F：→ jvc50 : 金管會只回我這種 09/19 15:06
31F：推 yuedie : 我2號結帳的到現在還沒收到帳單 09/20 00:31
32F：→ yuedie : 客服當初說最快18號發送..繼續等。 09/20 00:31
33F：推 yuedie : 更正，我的也是3號 09/20 00:38
34F：推 ACJ : 3號結帳 今天凌晨收到星展寄來的電子帳單囉 09/20 07:24
35F：→ ACJ : 我都繳完了才收到XD 09/20 07:25
36F：→ duziererder : 同上 三號結帳 凌晨收到帳單 早就繳完了 09/20 08:38
37F：推 JOYJS : 帳單怎麼加都加不出星展的數字，想知道到底什麼時 09/22 03:04
38F：→ JOYJS : 候的客服比較好打，等個10分鐘還沒轉到。 09/22 03:04