作者szczerbiak (K)
看板creditcard
標題Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單
時間Fri Sep 15 12:50:30 2023
分享一下我遇到的
我帳單結帳日9/2，我是電子帳單
9/11還沒收到進線客服問，說因為合併的關係9/13才會陸續寄。
到今天9/15我還沒收到，早上客服說還沒輪到寄我的（無言）
但可以先幫我「補寄」，不過到中午都還沒收到。
我問我這樣繳款日有延後嗎？他說沒有，但我可以晚點繳他們再幫我申請不用繳滯納金。
整個過程我是滿肚子火啦
※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言：
: ※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言：
: https://i.imgur.com/fSVbMiO.jpg
: https://i.imgur.com/ftdPDRL.jpg
: 現在搞笑的是
: 給消費者繳費金額 期限
: 但完全沒有任何帳單明細
: 金管會不管一下嗎？
: 這樣對嗎？ 不出帳單？
: 已經延誤半個月了......
: 大家有遇到嗎？
: : 原本是用花旗電子檔單
: : 也是固定網路轉帳繳費
: : 已經九月初到現在還沒收到任何帳單
: : 星展客服也打不進去
: : 請問大家是怎麼處理類似問題 謝謝
: : （這公司真的很爛，吃下來又沒能力接下。幾年後一定又是轉手賣一筆）這種完全沒應
: 對
: : 作業，時間緩衝真的懷疑這公司臺灣規模是不是比信用合作社人少） 該準備剪卡了，
: 爛
: : 死了！
: : ————
: : 「更新」「更新進度」
: : 看了鄉民 我下載card+
: : 看到金額了 很扯
: : 還沒出帳單….也不主動說明通知
: : 萬一延期 算誰的
: : 有花旗的人 趕快維護自己權益
: : https://i.imgur.com/UeKRVor.jpg
--
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1694753433.A.117.html
1F：推 mathrew : 電子帳單不是都系統自動發一發的？ 還可以沒輪到喔 09/15 13:28
2F：推 ideekao : 怪不得到現在都沒收到帳單.... 09/15 13:30
3F：推 duziererder : 一直都沒收到電子帳單 我已經先去711繳完了 怕影響 09/15 13:47
4F：→ duziererder : 到聯徵 09/15 13:47
5F：推 duziererder : 結帳日9/3 09/15 13:49
6F：推 jvc50 : 我也沒收到帳單，我寫信直接投訴金管會，看金管會會 09/15 14:30
7F：→ jvc50 : 不會裝死 09/15 14:30
8F：推 ajo865 : 到昨天app裡都無法顯示帳單 當剛剛發現已經有了！ 09/15 14:53
9F：推 TZUYIC : 9/7結帳，剛才問客服，他說系統預計今天15號會上傳 09/15 15:26
10F：→ TZUYIC : 資料，意思就是今天以後才會陸續寄送電子帳單，但就 09/15 15:26
11F：→ TZUYIC : 像原PO說的，客服說可以先補寄一份帳單。（翻白眼） 09/15 15:27
※ 編輯: szczerbiak (223.137.100.217 臺灣), 09/15/2023 15:27:56
12F：→ bailan : 6號結帳的e帳單終於出來了，神奇 09/15 16:34
13F：推 zazazas : 沒收到，明天3:00am要系統維護看會不會正常？ 09/15 16:36
14F：→ Asamare : 都沒有寄然後說幫忙補寄 到底是怎樣訓練客服的 真 09/15 16:59
15F：→ Asamare : 的是在各種細節累積顧客的怒火欸 09/15 16:59
16F：推 TZUYIC : 神奇的系統，說補寄兩小時會收到，到現在已經等三小 09/15 17:11
17F：→ TZUYIC : 時了還沒收到，電子帳單是發到蟲洞了嗎？ 09/15 17:11
18F：→ td200672 : 我也是2號結帳，但我今天收到電子帳單 09/15 21:26
19F：→ catuncle1 : 我已經懶得等，用APP去超商繳費，到官網下載帳單 09/15 21:48
20F：推 applerun : 客服說會寄帳單，結果被唬爛了 09/15 23:16
21F：推 zazazas : 我上app查還沒有帳單，欸害 09/15 23:33
22F：推 CLCleichun : 今天收到app整合的mail，剛剛進去app看，終於有9月 09/16 00:57
23F：→ CLCleichun : 的帳單了，原本是6號結帳的… 09/16 00:57
24F：→ iueeng : 9/5結帳在9/6應繳訊息但app上沒有pdf帳單一直到9/1 09/16 05:50
25F：→ iueeng : 5週五晚上才看到app 星展有自己pdf帳單（剛好app有 09/16 05:51
26F：→ iueeng : 訊息9/6與9/15凌晨有系統維護）進去看明細是掛入帳 09/16 05:51
27F：→ iueeng : 期間的是7/15-9/5的週期但中間7/15-8/5是花旗的周 09/16 05:51
28F：→ iueeng : 期 沒出現實際是8/6-9/5 金額是對的 ，可是電子信 09/16 05:51
29F：→ iueeng : 箱還是沒收到帳單，不知為何寄出帳單會隔這麼久難 09/16 05:51
30F：→ iueeng : 道星展還要像傳統銀行作業？ 09/16 05:51
31F：→ asdzxc001 : 這種事今管匯就裝路人，對付桂圓就規定毛一堆 09/16 08:46
32F：推 TZUYIC : 我到今天現在還沒收到電子帳單，真是笑死人的系統 09/16 13:10
33F：推 Roudy : 剪卡就沒煩惱了 09/16 16:37
34F：→ paul0808 : 我一直沒收到email帳單，剛剛app上查有了 09/18 08:26
35F：推 jijdamonjij : 如果還沒繳，或許會被收利息 09/19 12:01