作者szczerbiak (K)
看板creditcard
标题Re: [问题] 花旗转星展电子帐单
时间Fri Sep 15 12:50:30 2023
分享一下我遇到的
我帐单结帐日9/2，我是电子帐单
9/11还没收到进线客服问，说因为合并的关系9/13才会陆续寄。
到今天9/15我还没收到，早上客服说还没轮到寄我的（无言）
但可以先帮我「补寄」，不过到中午都还没收到。
我问我这样缴款日有延後吗？他说没有，但我可以晚点缴他们再帮我申请不用缴滞纳金。
整个过程我是满肚子火啦
※ 引述《hoyii (hoyii)》之铭言：
: ※ 引述《hoyii (hoyii)》之铭言：
: https://i.imgur.com/fSVbMiO.jpg
: https://i.imgur.com/ftdPDRL.jpg
: 现在搞笑的是
: 给消费者缴费金额 期限
: 但完全没有任何帐单明细
: 金管会不管一下吗？
: 这样对吗？ 不出帐单？
: 已经延误半个月了......
: 大家有遇到吗？
: : 原本是用花旗电子档单
: : 也是固定网路转帐缴费
: : 已经九月初到现在还没收到任何帐单
: : 星展客服也打不进去
: : 请问大家是怎麽处理类似问题 谢谢
: : （这公司真的很烂，吃下来又没能力接下。几年後一定又是转手卖一笔）这种完全没应
: 对
: : 作业，时间缓冲真的怀疑这公司台湾规模是不是比信用合作社人少） 该准备剪卡了，
: 烂
: : 死了！
: : ————
: : 「更新」「更新进度」
: : 看了乡民 我下载card+
: : 看到金额了 很扯
: : 还没出帐单….也不主动说明通知
: : 万一延期 算谁的
: : 有花旗的人 赶快维护自己权益
: : https://i.imgur.com/UeKRVor.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.242.244 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1694753433.A.117.html
1F：推 mathrew : 电子帐单不是都系统自动发一发的？ 还可以没轮到喔 09/15 13:28
2F：推 ideekao : 怪不得到现在都没收到帐单.... 09/15 13:30
3F：推 duziererder : 一直都没收到电子帐单 我已经先去711缴完了 怕影响 09/15 13:47
4F：→ duziererder : 到联徵 09/15 13:47
5F：推 duziererder : 结帐日9/3 09/15 13:49
6F：推 jvc50 : 我也没收到帐单，我写信直接投诉金管会，看金管会会 09/15 14:30
7F：→ jvc50 : 不会装死 09/15 14:30
8F：推 ajo865 : 到昨天app里都无法显示帐单 当刚刚发现已经有了！ 09/15 14:53
9F：推 TZUYIC : 9/7结帐，刚才问客服，他说系统预计今天15号会上传 09/15 15:26
10F：→ TZUYIC : 资料，意思就是今天以後才会陆续寄送电子帐单，但就 09/15 15:26
11F：→ TZUYIC : 像原PO说的，客服说可以先补寄一份帐单。（翻白眼） 09/15 15:27
※ 编辑: szczerbiak (223.137.100.217 台湾), 09/15/2023 15:27:56
12F：→ bailan : 6号结帐的e帐单终於出来了，神奇 09/15 16:34
13F：推 zazazas : 没收到，明天3:00am要系统维护看会不会正常？ 09/15 16:36
14F：→ Asamare : 都没有寄然後说帮忙补寄 到底是怎样训练客服的 真 09/15 16:59
15F：→ Asamare : 的是在各种细节累积顾客的怒火欸 09/15 16:59
16F：推 TZUYIC : 神奇的系统，说补寄两小时会收到，到现在已经等三小 09/15 17:11
17F：→ TZUYIC : 时了还没收到，电子帐单是发到虫洞了吗？ 09/15 17:11
18F：→ td200672 : 我也是2号结帐，但我今天收到电子帐单 09/15 21:26
19F：→ catuncle1 : 我已经懒得等，用APP去超商缴费，到官网下载帐单 09/15 21:48
20F：推 applerun : 客服说会寄帐单，结果被唬烂了 09/15 23:16
21F：推 zazazas : 我上app查还没有帐单，欸害 09/15 23:33
22F：推 CLCleichun : 今天收到app整合的mail，刚刚进去app看，终於有9月 09/16 00:57
23F：→ CLCleichun : 的帐单了，原本是6号结帐的… 09/16 00:57
24F：→ iueeng : 9/5结帐在9/6应缴讯息但app上没有pdf帐单一直到9/1 09/16 05:50
25F：→ iueeng : 5周五晚上才看到app 星展有自己pdf帐单（刚好app有 09/16 05:51
26F：→ iueeng : 讯息9/6与9/15凌晨有系统维护）进去看明细是挂入帐 09/16 05:51
27F：→ iueeng : 期间的是7/15-9/5的周期但中间7/15-8/5是花旗的周 09/16 05:51
28F：→ iueeng : 期 没出现实际是8/6-9/5 金额是对的 ，可是电子信 09/16 05:51
29F：→ iueeng : 箱还是没收到帐单，不知为何寄出帐单会隔这麽久难 09/16 05:51
30F：→ iueeng : 道星展还要像传统银行作业？ 09/16 05:51
31F：→ asdzxc001 : 这种事今管汇就装路人，对付桂圆就规定毛一堆 09/16 08:46
32F：推 TZUYIC : 我到今天现在还没收到电子帐单，真是笑死人的系统 09/16 13:10
33F：推 Roudy : 剪卡就没烦恼了 09/16 16:37
34F：→ paul0808 : 我一直没收到email帐单，刚刚app上查有了 09/18 08:26
35F：推 jijdamonjij : 如果还没缴，或许会被收利息 09/19 12:01