作者beckham0903 (我可以等等你開始喜歡我)
看板creditcard
標題[閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了
時間Tue Sep 12 14:38:49 2023
在星展併花旗前，信用卡賬單
花旗2張信用卡及星展1張信用卡的費用
且花旗電子帳單上寫著8/28會於我指定的華南銀行帳戶扣款，而星展在我的郵局帳戶扣款
上週五收到簡訊說自動扣款失敗，我想說怎麼可能，信用卡要扣多少錢，帳戶裡面我ㄧ定都準備足夠的錢讓他扣款
於是我依簡訊的指令，線上轉帳，先處理
星展信用卡帳單300元，竟然顯示扣款失敗
過來我就開始打電話給客服，總共3通
第一通說我要繳十萬多，我在想目前我收到的電子帳單也沒那麼多
我又打了第二通，客服說我總共要繳六萬多（花旗2筆-保險費加加油費及星展1筆300元），這繳款費用正是我目前收到的電子帳單金額，我想這樣應該沒錯了
我就用銀行ATM轉帳，竟然無法轉帳，
我總共操作了2次，都失敗，也太奇怪了
我就打了第三通客服，跟他說明自動扣款的問題及轉帳失敗的問題，客服說我再試看看他們的APP線上繳款看看，然後線上繳款就順便把6萬多轉帳過去
上週六，我再登入星展APP系統
APP出現8及9月的信用卡（整合花旗前及後）所有信用卡的費用，總共十萬多
然後還衍生在花旗自動轉帳失敗的利息
今天我已先直接處理能現金折抵的趕快折抵、飛行里程數趕快轉入航空公司，再來趕快要處理悠遊卡退卡，把裡面的餘額去扣信用卡費用，等這些處理好，我就要再打一次客服，原本在花旗信用卡帳單裡面已說明在我指定帳戶扣款而沒扣款，導致被衍生利息的費用，不應該由用戶負擔後
且它的APP所顯示的信用卡付款的總和，跟我原本已繳的+衍生利息+App裡各信用卡9月份的電子帳單總和竟然兜不起來，還超出三千多元，也要好好跟客服問清楚
還要跟客服說不管原花旗信用卡或星展信用卡，我在綁定加油站的支付系統，竟然也沒辦法綁定，真的太誇張了
等這些處理好之後，我已決定通通剪卡
現在變成這樣，嚇都嚇死了
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1F：→ roccqqck : 花旗先都停刷了吧 申請到星展卡再剪 09/12 14:53
2F：→ tomsawyer : 記得去看看聯徵 09/12 15:16
3F：→ pooty : 剪就對了… 09/12 15:34
4F：推 DPP48 : 剪掉是對的 09/12 15:38
5F：推 yuta02 : ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ 09/12 15:43
6F：→ Heterocyclic: 星展的管理層真的很有問題 09/12 15:51
7F：推 justaID : 看起來原po很折磨，帳單金額兜不起來，想好好繳費 09/12 15:54
8F：→ justaID : 都不行，這個系統信任度真的糟 09/12 15:54
9F：推 GGGGININ : 先前6月辦卡合併後才核 而且只給花旗原額度 然後寄 09/12 16:10
10F：→ GGGGININ : 一個多月卡還沒寄到 客服只會罐頭回覆 真的傻眼 準 09/12 16:10
11F：→ GGGGININ : 備全剪 09/12 16:10
12F：推 andrew5106 : 現在絕對不刷花旗的卡，問題一大堆 09/12 16:10
13F：→ andrew5106 : 光整合那個月要繳費就找了很久 幹嘛為了2%在那邊自 09/12 16:10
14F：→ andrew5106 : 找麻煩 09/12 16:10
15F：推 UCCUplz : 整合成這樣還敢上路 高層問題很大 09/12 16:14
16F：推 qqplusqq : 太扯了，注意聯徵～目前花旗、星展都先停刷了，半 09/12 16:17
17F：→ qqplusqq : 年後再說吧XD 09/12 16:17
18F：推 q2520q : 光是被盜刷你就要打那個不知道要等多久的客服就夠讓 09/12 16:22
19F：→ q2520q : 人勸退了吧 09/12 16:22
20F：推 narcimeow : 不止停刷還關閉所有非過卡交易+1 09/12 16:43
21F：→ PrinceSteven: 我剛剛收到app推播說我有一筆2700的消費，登入後卻 09/12 16:49
22F：→ PrinceSteven: 沒看到紀錄，直接把卡片加花旗轉移過來的都先鎖起 09/12 16:49
23F：→ PrinceSteven: 來！爛透了... 09/12 16:49
24F：→ ornv : 整合性差 硬要吃下花枝的後果 不忍直視 09/12 16:49
25F：→ PrinceSteven: 星展卡我早就冰凍了，花旗的卡在轉移前我也沒再刷了 09/12 16:51
26F：→ PrinceSteven: ，這期帳單0，等等來問客服看那通知是怎麼回事... 09/12 16:51
27F：推 wif469djsap : 早有預感會這樣 合併前就先剪卡了 09/12 16:55
28F：推 WORLDKING56 : 已經兩個月沒收到帳單了，然後自動扣繳電話費還一直 09/12 17:01
29F：→ WORLDKING56 : 扣，要繳錢也不給我帳單 09/12 17:02
30F：推 duziererder : 沒收到帳單+1 進去APP才看到 繳款期限9/21的帳款... 09/12 17:04
31F：→ Violet25 : 5樓剪刀好可愛 09/12 17:15
32F：→ bailan : 我5號結帳變成6號的，APP是有看到帳單金額，但e帳單 09/12 17:26
33F：→ bailan : 空的，信箱也沒收到帳單。 09/12 17:26
34F：推 Spiralspiral: 被改結帳日 呵 09/12 17:31
35F：→ PrinceSteven: 剛打0809很幸運的馬上被接通，查了半天的確沒有今 09/12 17:57
36F：→ PrinceSteven: 天任何消費紀錄，所以也不知道它app在推播 ！？ 09/12 17:57
37F：推 p520888 : 好慘，金管會？ 09/12 18:49
38F：→ p520888 : 星展這次整合成這樣，短期內應該很少人敢新辦吧？ 09/12 18:49
39F：推 jtbtm1069 : 玩完AP回饋我要把交易功能全鎖冷凍起來了 09/12 19:06
40F：→ jtbtm1069 : 不懂金管會為何挺成這副德性，噁 09/12 19:07
41F：推 narcimeow : 外商銀快撤光了 09/12 19:22
42F：→ sinohara : 新加坡商不意外 09/12 19:28
43F：→ jainly : 鼻屎發展銀行 科科 09/12 19:29
44F：推 foxjim : 幸好合併前花旗卡到期不續卡 09/12 19:50
45F：→ guteres : 我怎麼都沒事？ 09/12 20:12
46F：推 Alphaz : 金管會不知做啥 都沒罰 09/12 20:16
47F：推 mathrew : 金管會死光了，該管的不管 09/12 20:35
48F：推 hyouun : 金管會忙著跟其他部會踢皮球 09/12 20:38
49F：推 passenger10 : 慘 昨天剛刷一筆200 09/12 21:26
50F：推 fdasgg : 原星展卡用自動扣,戶頭餘額夠,銀行晚扣款,也違約金 09/12 21:33
51F：→ fdasgg : 打客服回電,說我可能戶頭餘額不足,才晚入帳 09/12 21:34
52F：→ fdasgg : 這期幫我減免違約金...那不就太感謝了... 09/12 21:35
53F：推 yuta02 : 謝謝：）✂ 09/12 21:43
54F：推 A1101166 : 覺得沒收到帳單前都不要刷了，已經兩個月了 09/12 21:57
55F：推 basterds : 我先把一張花旗停卡，數位客服就可剪 09/12 21:57
56F：→ A1101166 : 根本不是螺絲沒鎖緊了，是地上都螺絲了 09/12 21:57
57F：推 qqplusqq : @fdasgg可以提供餘額足夠的證明去打臉星展! 09/12 22:14
58F：推 anajal : 也準備剪卡 原本的優惠全部砍光 星展真的有夠摳 09/12 22:17
59F：→ chunyen36 : 最近都不敢刷這兩家 09/12 22:29
60F：推 summershores: 我兩家都有卡 8月帳單數字正常只是晚了幾天 奇蹟 09/12 23:11
61F：推 cjtv : 應該要罰錢了吧，故意做爛帳 09/12 23:12
62F：推 clydidi : 合併後9月有帳款沒有帳單+1，真的很廢 09/12 23:18
63F：推 xxxbb8 : 剛打電話等了9分鐘，然後他說帳單18號才會出來，不 09/12 23:30
64F：→ xxxbb8 : 確定大家是不是一樣，然後問紅利兌換折抵，客服感 09/12 23:30
65F：→ xxxbb8 : 覺也搞不太清楚狀況一下說10月帳單才會折一下說9月 09/12 23:30
66F：推 picaroon : Elite滿滿 怎麼搞成這樣 09/12 23:37
67F：推 iinstan : 沒這兩家的卡XD 09/12 23:46
68F：推 kerkerker : 八月這期沒收到電子帳單+1 09/12 23:53
69F：推 TZUYIC : 我9/7結帳，到今天9/12...嗯，跨日了，還沒收到電子 09/13 00:00
70F：推 charliedung : 金管會忙著想要把醫指付的包踢給誰 09/13 00:01
71F：→ TZUYIC : 帳單，以往差不多11或12號就會收到電子帳單說。 09/13 00:01
72F：推 Go2 : T大, 我1號結帳 到現在都還沒有帳單 XD 09/13 00:04
73F：→ Go2 : 留言客服說預計9/13提供 看他們會不會食言 09/13 00:04
74F：推 playp : 他們剪卡機制不錯，不用等電話，留電話說三個工作 09/13 00:37
75F：→ playp : 天打給我。 09/13 00:37
76F：推 TZUYIC : 這次有點扯的地方是，星展Card+官網登入後顯示9/7 09/13 01:11
77F：→ TZUYIC : 結帳，但是，點開電子帳單功能打算自己下載來看赫然 09/13 01:11
78F：→ TZUYIC : 發現：帳單尚未產生！！？沒得下載！不是都已經過了 09/13 01:12
79F：→ TZUYIC : 結帳日好幾天了，連帳單檔案都還沒產生，什麼都看不 09/13 01:13
80F：→ TZUYIC : 到呢！ 09/13 01:13
81F：推 TZUYIC : 不曉得Go2大點進去Card+是否能看到帳單檔案？＠＠" 09/13 01:15
82F：→ TZUYIC : 本來想說可能只是寄送延遲，我可以等，但真實情況是 09/13 01:16
83F：→ TZUYIC : 連帳單檔都沒有，我什麼都做不了，我已經很負責的在 09/13 01:16
84F：→ TZUYIC : 結帳日後就打算繳費了，沒想到會是這情況，我只能雙 09/13 01:17
85F：→ TZUYIC : 手一攤～繼續等吧。 09/13 01:17
86F：推 qqchristine : 9/3結帳也是到現在連電子帳單檔都無～ 09/13 01:43
87F：推 cherry34 : 我現在也不敢刷花旗卡 合併前就不想刷了結果不小心 09/13 01:48
88F：→ cherry34 : 自動加值五百 合併後星展卡app金額變一千 剩餘額度 09/13 01:48
89F：→ cherry34 : 也對不起來嚇到我 這樣誰敢用笑死 還好後來出帳帳單 09/13 01:48
90F：→ cherry34 : 跟繳款都正常沒遇到板友們的慘況 但是真的看太多板 09/13 01:48
91F：→ cherry34 : 友文還有我自己經歷的 真的誰知道還會怎樣 遇到盜刷 09/13 01:48
92F：→ cherry34 : 更慘 還有金融卡也沒給我說我沒持有笑死 要不要帶給 09/13 01:48
93F：→ cherry34 : 他看 真的亂七八糟 09/13 01:48
94F：推 Go2 : 就是網銀也沒有帳單檔案 才去問客服 XD 09/13 02:41
95F：→ Go2 : 我說你們CARD+現在分卡別 我要切14卡14次看明細很煩 09/13 02:42
96F：→ Go2 : 所以在等PDF, 但網銀/信箱都沒等到 快兩週了 09/13 02:42
97F：推 pr9558 : 花枝吃澳盛好像沒有聽到哀鴻遍野？ 09/13 07:21
98F：推 andy2151 : 有人消費通知App不會跳的嗎? 09/13 09:43
99F：推 silence2522 : 9/2結帳，現在還沒有出現帳單 09/13 10:05
100F：→ semus520 : 沒辦法 金管會沒有好好動用自己的權力 09/13 10:52
101F：推 geniusw : 超爛 還好不關我的事 09/13 11:56
102F：推 shuhong : 沒那個屁股別吃瀉藥 09/13 12:43
103F：推 sggs : 4月就把兩家卡剪光，不想參與合併過程 09/13 12:48
104F：推 brokeback : 亲劤吐皮這方面沒有比台灣好 09/13 13:00
105F：推 ilove30and : 我到現在還沒收到信用卡.....y 09/13 13:35
106F：推 Alphaz : 8月初結帳 到現在都沒收到帳單 09/13 14:11
107F：→ bbq2005 : 早上電話停卡，還要等停卡專員來電跟我確認！？ 09/13 14:31
108F：→ l90289312 : 合併日8/12,花旗跟你說結帳日8/28,你自己都沒覺得 09/13 15:16
109F：→ l90289312 : 奇怪嗎? 為何不早點停止在花旗的消費? 09/13 15:17
110F：→ l90289312 : 這次星展合併爛是事實,但消費者可以早點因應吧? 09/13 15:17
111F：推 tomokazu : 我星展帳單上顯示的是我15年前的舊名字 明明花旗 09/13 16:55
112F：→ tomokazu : 的資料都是正確的 浪費我超多時間等電話客服接通 09/13 16:55
113F：推 herrowui : 原來還沒落幕，遠望還沒開的花旗卡 09/13 16:58
114F：推 snowcreeper : 沒收到帳單+1 因為系統問題而產生的違約金和循環利 09/13 22:48
115F：→ snowcreeper : 息可打客服處理掉 不會收 09/13 22:48
116F：→ MonyemLi : 整合前沒什麼問題，整合後很恐怖，我看過這上月帳 09/15 12:33
117F：→ MonyemLi : 單兩種金額，怕漏繳 09/15 12:33
118F：→ allcliche : 問就是剪卡 09/15 19:10
119F：推 jonor : 星展已經爛到無言了，打客服是個櫃台行員來支援的， 09/18 09:29
120F：→ jonor : 說會請客服回電，等了幾天沒消沒息....自己又打進去 09/18 09:29
121F：→ jonor : ，說要寄紙本帳單來，等了快一個禮拜，不知道寄到哪 09/18 09:30
122F：→ jonor : 了？？真的很瞎 09/18 09:30
123F：→ cocoi : 早就放在防潮箱當紀念了,星展夠ok的話，早就做起來 09/18 19:59
124F：→ cocoi : 了,何必要併花旗,就是做不起來 09/18 19:59
125F：→ FIXYE : 要是pchpme聯名卡有分期，建議還是跑一下附近星展 09/19 16:26
126F：→ FIXYE : 銀行用人工方式結清再剪卡，避免後續有任何問題產 09/19 16:26
127F：→ FIXYE : 生。 09/19 16:26
128F：推 jerry030897 : 笑死 剉賽 09/24 17:17
129F：推 jejeyu : 我的蠻正常的 09/27 19:24