作者Spiralspiral (螺旋中的螺旋)
看板creditcard
標題[問題] 花旗轉星展被扣違約金
時間Wed Aug 30 01:30:26 2023
我原本花旗繳款截止日是11日，
剛好8/11他們在合併。
使用星展的app做登入卡號後，也看不到應繳款項，繳款更顯示失敗。
到了8/21才有辦法在App繳款
結果八月明細有違約金跟循環利息。
更別提被改了結帳日了..
客服始終打不進去，真的非常無言
有人遇到同樣狀況並申訴成功的嗎？
https://i.imgur.com/DHlqrW1.png
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※ 編輯: Spiralspiral (36.228.214.148 臺灣), 08/30/2023 01:32:52
1F：→ even0213 : 可以申訴減免。但你確實晚繳。8/12五合併 08/30 01:33
2F：推 nsses7567548: 直接跟客服申訴下期帳單退回 08/30 01:33
3F：→ nsses7567548: 記得打0809那支不然電話費會爆 08/30 01:33
4F：→ even0213 : 8/11五，下午1539就不能用系統了 08/30 01:33
5F：→ ayen0422 : 知道8/11是合併日還要拖到那天繳，心臟還真大顆... 08/30 02:39
6F：推 mathrew : 可以申訴，就算8/11合併，系統也應該要讓客戶可以 08/30 05:16
7F：→ mathrew : 處理，不行那就是銀行方的問題 08/30 05:17
8F：推 cka : 我有收到email帳單 你沒收到嗎？ 08/30 07:09
9F：推 zjk4451 : 可以申訴的 不過下次請早 08/30 07:20
10F：推 lf2net4589 : 合併後星展也沒有把帳單合併，然後還收違約金... 08/30 07:46
11F：→ lf2net4589 : 而且一堆人應該合併後過好幾天才有辦法登入 08/30 07:47
12F：→ gctseng : 合併前出帳，但自動扣繳日在合併後，扣失敗而有違約 08/30 07:58
13F：→ gctseng : 金 08/30 07:58
14F：推 wtfconk : 某些言論完美展現如何檢討被害人… 08/30 09:28
15F：→ shallow1112 : 傻眼，自動扣繳本來就會最後一天扣 08/30 10:06
16F：推 qqplusqq : 雖說銀行系統問題要歸責銀行，但這種可預期的還不 08/30 10:09
17F：→ qqplusqq : 自己早點繳，不是自己給自己找麻煩嗎？？就只有一 08/30 10:09
18F：→ qqplusqq : 期早幾天繳應該不是很困難的事 08/30 10:09
19F：→ qqplusqq : 原po應該不是自動扣繳吧，自動扣繳的話，只要確認 08/30 10:11
20F：→ qqplusqq : 帳戶有錢，所有問題就可以讓銀行自行處理吧～ 08/30 10:11
21F：→ dowbane : 官方不知道何時有公告最後一期花期帳單的繳款方式， 08/30 10:13
22F：→ dowbane : 但上面有其他繳款方法並不限於App繳費。 08/30 10:13
23F：噓 wplinwp : 該繳的錢絕對跑不掉 app不能繳你要想別的方法 不是 08/30 10:17
24F：→ wplinwp : 牽拖app無法用 08/30 10:17
25F：→ Spiralspiral: 當然知道要繳啊，我哪句僥倖說不繳了？客服打不進 08/30 10:19
26F：→ Spiralspiral: 去，APP也無法繳費，顯示金額都為0 08/30 10:19
27F：推 eennoocchh55: 明顯是銀行端問題，干受害者屁事？ 笑死 早在8/11前 08/30 10:27
28F：→ eennoocchh55: 花旗app就有問題了 08/30 10:27
29F：推 svcc : 合併爛掉是你家的是 就是只想用app繳不行？ 08/30 11:02
30F：→ add168 : 結論就是你最後處理完 也不會賠你處理這些事 08/30 11:03
31F：→ add168 : 包含打電話 費唇舌陳述問題 08/30 11:03
32F：→ add168 : 最好是提早處理 他出包你遇到 就是你浪費時間處理 08/30 11:05
33F：推 bboy0223 : 這種真的只能打給客服請他們處理了 08/30 11:09
35F：→ hagousla : 繳款方式不是只有app,且按時繳款是你的義務 08/30 12:24
36F：→ hagousla : 你跟客服凹，我相信這次他們會放寬標準處理 08/30 12:25
37F：→ qqplusqq : @add168沒錯，我就是這個意思。雖然最後沒有損失， 08/30 13:12
38F：→ qqplusqq : 但要花很多時間處理(現在客服應該很難找)，不是拿 08/30 13:12
39F：→ qqplusqq : 石頭砸自己腳的感覺嗎？？ 08/30 13:12
40F：→ tomsawyer : 違約金 不知道送聯徵了沒 08/30 13:12
41F：推 qqplusqq : 哇～送聯徵的話，處理起來應該更麻煩了… 08/30 13:33
42F：→ KarlMarx : 你可以凹，但繳款方式很多種....。 08/30 14:39
43F：→ iueeng : （記得合併之前八月花旗的電子帳單 有提到 8/14之 08/30 15:03
44F：→ iueeng : 後怎麼繳費）我聽說很多持卡人（多數是媽媽） 常常 08/30 15:03
45F：→ iueeng : 遲繳被收違約 以前花旗 打去講一講理由 客服會免 08/30 15:03
46F：→ iueeng : 受 違約金，星展不知道有沒那麼好講話 08/30 15:03
47F：→ giveme520 : 檢討受害者也真神奇 最後一天繳又如何 08/30 15:59
48F：推 lokiwash : 沒人說不能最後一天繳費 但你要想辦法app不能繳時 08/30 16:37
49F：→ lokiwash : 要找其他方式而不是放著等他過期再來處理 08/30 16:37
50F：→ lokiwash : 早處理晚處理都要處理 何必給自己找更麻煩的處理 08/30 16:38
51F：→ lokiwash : 方式？ 而且星展送聯徵很快的 08/30 16:38
52F：→ Leo9660210 : 我是10號繳款日，不管APP還是信箱都沒有繳款資料， 08/30 16:50
53F：→ Leo9660210 : 16.17號就瘋狂打給星展問到底要什麼時候才有繳款帳 08/30 16:50
54F：→ Leo9660210 : 單跟金額，總不能要消費者自己繳一大筆進去吧？客 08/30 16:50
55F：→ Leo9660210 : 服是說等收到下一期帳單有違約或循環利息可以打電 08/30 16:50
56F：→ Leo9660210 : 話給他們申訴取消 08/30 16:50
57F：推 polestar0505: 在那邊幫銀行講話的是拿多少？ 08/30 20:41
58F：推 windsson : 急著幫星展說話的是多奴阿，誰會預期星展轉得那麼爛 08/30 22:17
59F：→ windsson : 正常都會認為兩家都已經準備好可無縫接軌吧 08/30 22:17
60F：→ windsson : 星展這輪應該沒那麼快送違約拉，等著被投訴到死 08/30 22:18
61F：推 ken2508g : 投訴金管會 08/30 23:18
62F：→ ShianFun : 新聞已告知高速公路斷了,還硬要走高速 呵呵 08/31 08:00
63F：推 Hecc : 客服打不進去 你有打金管會看看嗎 XD 08/31 08:23
64F：推 roccqqck : 所以我故意不刷花旗卡兩個月 08/31 10:35
65F：推 windsson : 所以8/10-14就有新聞說轉移很爛嗎? 08/31 10:56
66F：推 qqppqp : 原PO都寫看不到應繳款項了 也不是不繳 前幾樓有些 08/31 12:48
67F：→ qqppqp : 真的都亂噴 08/31 12:48
68F：推 monkey6 : 卡板怎那麼多搞笑噴子 08/31 22:19
69F：推 Kazamatsuri : 沒有電子帳單或紙本帳單嗎？ 08/31 23:37
70F：推 lulalachan : 辛苦原波了 可能我對這兩家交接沒抱信心，所以考慮 09/01 01:22
71F：→ lulalachan : 後就把花旗剪掉了 09/01 01:22
72F：推 mathrew : 所以前兩週新聞有說星展很爛嗎？ 金管會都掛保證了 09/01 05:55
73F：→ mathrew : 要檢討受害者，麻煩也有邏輯一點好嗎 09/01 05:55
74F：推 mathrew : 而且這篇寫得那麼清楚了，看不到應繳款項，想繳 09/01 05:58
75F：→ mathrew : 也不行啊，還是你隨便亂丟個100萬進去？ 09/01 05:58
76F：推 clouss : 我有一筆8/18違約金300，8/21違約金調整-300 09/01 09:29
77F：→ clouss : 昨天看帳單才發現的 09/01 09:29
78F：推 clouss : 但我是有設定別家銀行帳戶自動扣繳全額 09/01 09:31
79F：推 a7708101 : 我是18號繳費日 20號才想起來用全國繳 沒違約 09/01 21:56
80F：推 tenghui : 官網都有說明 繳費方式不是只有app 你這種問法明顯 09/02 09:47
81F：→ tenghui : 在避重就輕 09/02 09:47
82F：推 mimaso : 我上個月卡費本來是6號繳，平時都是用app繳，結果花 09/06 07:08
83F：→ mimaso : 旗app不能繳，星展app連註冊都沒辦法，然後上全國繳 09/06 07:08
84F：→ mimaso : 費網，兩家輸入卡號通通都不能繳，整個拖了超久都繳 09/06 07:08
85F：→ mimaso : 不了卡費，最後才在20號左右用全國繳費網繳掉了，結 09/06 07:08
86F：→ mimaso : 果這個月收到帳單顯示都沒繳卡費，還被收了300塊利 09/06 07:08
87F：→ mimaso : 息… 09/06 07:08
88F：推 electer : 我花旗卡費都透過app繳，沒辦法登入後就無法繳，等 09/06 22:42
89F：→ electer : 收到帳單才知道有違約金，前幾天才打電話給客服， 09/06 22:42
90F：→ electer : 客服說已幫我爭取減免。 09/06 22:42
91F：→ pippen2002 : 還好我半年沒用花旗卡了!等星展核卡!! 09/17 12:16
92F：推 leisureman : 檢討受害者+1，銀行本就該提供出來喔 09/18 12:07
93F：推 iaminthe712 : 我也遇到一樣情形，9月帳單被扣了300違約金和10元利 09/27 09:32
94F：→ iaminthe712 : 息，打電話去申訴成功了 09/27 09:32