作者Spiralspiral (螺旋中的螺旋)
看板creditcard
标题[问题] 花旗转星展被扣违约金
时间Wed Aug 30 01:30:26 2023
我原本花旗缴款截止日是11日，
刚好8/11他们在合并。
使用星展的app做登入卡号後，也看不到应缴款项，缴款更显示失败。
到了8/21才有办法在App缴款
结果八月明细有违约金跟循环利息。
更别提被改了结帐日了..
客服始终打不进去，真的非常无言
有人遇到同样状况并申诉成功的吗？
https://i.imgur.com/DHlqrW1.png
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※ 编辑: Spiralspiral (36.228.214.148 台湾), 08/30/2023 01:32:52
1F：→ even0213 : 可以申诉减免。但你确实晚缴。8/12五合并 08/30 01:33
2F：推 nsses7567548: 直接跟客服申诉下期帐单退回 08/30 01:33
3F：→ nsses7567548: 记得打0809那支不然电话费会爆 08/30 01:33
4F：→ even0213 : 8/11五，下午1539就不能用系统了 08/30 01:33
5F：→ ayen0422 : 知道8/11是合并日还要拖到那天缴，心脏还真大颗... 08/30 02:39
6F：推 mathrew : 可以申诉，就算8/11合并，系统也应该要让客户可以 08/30 05:16
7F：→ mathrew : 处理，不行那就是银行方的问题 08/30 05:17
8F：推 cka : 我有收到email帐单 你没收到吗？ 08/30 07:09
9F：推 zjk4451 : 可以申诉的 不过下次请早 08/30 07:20
10F：推 lf2net4589 : 合并後星展也没有把帐单合并，然後还收违约金... 08/30 07:46
11F：→ lf2net4589 : 而且一堆人应该合并後过好几天才有办法登入 08/30 07:47
12F：→ gctseng : 合并前出帐，但自动扣缴日在合并後，扣失败而有违约 08/30 07:58
13F：→ gctseng : 金 08/30 07:58
14F：推 wtfconk : 某些言论完美展现如何检讨被害人… 08/30 09:28
15F：→ shallow1112 : 傻眼，自动扣缴本来就会最後一天扣 08/30 10:06
16F：推 qqplusqq : 虽说银行系统问题要归责银行，但这种可预期的还不 08/30 10:09
17F：→ qqplusqq : 自己早点缴，不是自己给自己找麻烦吗？？就只有一 08/30 10:09
18F：→ qqplusqq : 期早几天缴应该不是很困难的事 08/30 10:09
19F：→ qqplusqq : 原po应该不是自动扣缴吧，自动扣缴的话，只要确认 08/30 10:11
20F：→ qqplusqq : 帐户有钱，所有问题就可以让银行自行处理吧～ 08/30 10:11
21F：→ dowbane : 官方不知道何时有公告最後一期花期帐单的缴款方式， 08/30 10:13
22F：→ dowbane : 但上面有其他缴款方法并不限於App缴费。 08/30 10:13
23F：嘘 wplinwp : 该缴的钱绝对跑不掉 app不能缴你要想别的方法 不是 08/30 10:17
24F：→ wplinwp : 牵拖app无法用 08/30 10:17
25F：→ Spiralspiral: 当然知道要缴啊，我哪句侥幸说不缴了？客服打不进 08/30 10:19
26F：→ Spiralspiral: 去，APP也无法缴费，显示金额都为0 08/30 10:19
27F：推 eennoocchh55: 明显是银行端问题，干受害者屁事？ 笑死 早在8/11前 08/30 10:27
28F：→ eennoocchh55: 花旗app就有问题了 08/30 10:27
29F：推 svcc : 合并烂掉是你家的是 就是只想用app缴不行？ 08/30 11:02
30F：→ add168 : 结论就是你最後处理完 也不会赔你处理这些事 08/30 11:03
31F：→ add168 : 包含打电话 费唇舌陈述问题 08/30 11:03
32F：→ add168 : 最好是提早处理 他出包你遇到 就是你浪费时间处理 08/30 11:05
33F：推 bboy0223 : 这种真的只能打给客服请他们处理了 08/30 11:09
35F：→ hagousla : 缴款方式不是只有app,且按时缴款是你的义务 08/30 12:24
36F：→ hagousla : 你跟客服凹，我相信这次他们会放宽标准处理 08/30 12:25
37F：→ qqplusqq : @add168没错，我就是这个意思。虽然最後没有损失， 08/30 13:12
38F：→ qqplusqq : 但要花很多时间处理(现在客服应该很难找)，不是拿 08/30 13:12
39F：→ qqplusqq : 石头砸自己脚的感觉吗？？ 08/30 13:12
40F：→ tomsawyer : 违约金 不知道送联徵了没 08/30 13:12
41F：推 qqplusqq : 哇～送联徵的话，处理起来应该更麻烦了… 08/30 13:33
42F：→ KarlMarx : 你可以凹，但缴款方式很多种....。 08/30 14:39
43F：→ iueeng : （记得合并之前八月花旗的电子帐单 有提到 8/14之 08/30 15:03
44F：→ iueeng : 後怎麽缴费）我听说很多持卡人（多数是妈妈） 常常 08/30 15:03
45F：→ iueeng : 迟缴被收违约 以前花旗 打去讲一讲理由 客服会免 08/30 15:03
46F：→ iueeng : 受 违约金，星展不知道有没那麽好讲话 08/30 15:03
47F：→ giveme520 : 检讨受害者也真神奇 最後一天缴又如何 08/30 15:59
48F：推 lokiwash : 没人说不能最後一天缴费 但你要想办法app不能缴时 08/30 16:37
49F：→ lokiwash : 要找其他方式而不是放着等他过期再来处理 08/30 16:37
50F：→ lokiwash : 早处理晚处理都要处理 何必给自己找更麻烦的处理 08/30 16:38
51F：→ lokiwash : 方式？ 而且星展送联徵很快的 08/30 16:38
52F：→ Leo9660210 : 我是10号缴款日，不管APP还是信箱都没有缴款资料， 08/30 16:50
53F：→ Leo9660210 : 16.17号就疯狂打给星展问到底要什麽时候才有缴款帐 08/30 16:50
54F：→ Leo9660210 : 单跟金额，总不能要消费者自己缴一大笔进去吧？客 08/30 16:50
55F：→ Leo9660210 : 服是说等收到下一期帐单有违约或循环利息可以打电 08/30 16:50
56F：→ Leo9660210 : 话给他们申诉取消 08/30 16:50
57F：推 polestar0505: 在那边帮银行讲话的是拿多少？ 08/30 20:41
58F：推 windsson : 急着帮星展说话的是多奴阿，谁会预期星展转得那麽烂 08/30 22:17
59F：→ windsson : 正常都会认为两家都已经准备好可无缝接轨吧 08/30 22:17
60F：→ windsson : 星展这轮应该没那麽快送违约拉，等着被投诉到死 08/30 22:18
61F：推 ken2508g : 投诉金管会 08/30 23:18
62F：→ ShianFun : 新闻已告知高速公路断了,还硬要走高速 呵呵 08/31 08:00
63F：推 Hecc : 客服打不进去 你有打金管会看看吗 XD 08/31 08:23
64F：推 roccqqck : 所以我故意不刷花旗卡两个月 08/31 10:35
65F：推 windsson : 所以8/10-14就有新闻说转移很烂吗? 08/31 10:56
66F：推 qqppqp : 原PO都写看不到应缴款项了 也不是不缴 前几楼有些 08/31 12:48
67F：→ qqppqp : 真的都乱喷 08/31 12:48
68F：推 monkey6 : 卡板怎那麽多搞笑喷子 08/31 22:19
69F：推 Kazamatsuri : 没有电子帐单或纸本帐单吗？ 08/31 23:37
70F：推 lulalachan : 辛苦原波了 可能我对这两家交接没抱信心，所以考虑 09/01 01:22
71F：→ lulalachan : 後就把花旗剪掉了 09/01 01:22
72F：推 mathrew : 所以前两周新闻有说星展很烂吗？ 金管会都挂保证了 09/01 05:55
73F：→ mathrew : 要检讨受害者，麻烦也有逻辑一点好吗 09/01 05:55
74F：推 mathrew : 而且这篇写得那麽清楚了，看不到应缴款项，想缴 09/01 05:58
75F：→ mathrew : 也不行啊，还是你随便乱丢个100万进去？ 09/01 05:58
76F：推 clouss : 我有一笔8/18违约金300，8/21违约金调整-300 09/01 09:29
77F：→ clouss : 昨天看帐单才发现的 09/01 09:29
78F：推 clouss : 但我是有设定别家银行帐户自动扣缴全额 09/01 09:31
79F：推 a7708101 : 我是18号缴费日 20号才想起来用全国缴 没违约 09/01 21:56
80F：推 tenghui : 官网都有说明 缴费方式不是只有app 你这种问法明显 09/02 09:47
81F：→ tenghui : 在避重就轻 09/02 09:47
82F：推 mimaso : 我上个月卡费本来是6号缴，平时都是用app缴，结果花 09/06 07:08
83F：→ mimaso : 旗app不能缴，星展app连注册都没办法，然後上全国缴 09/06 07:08
84F：→ mimaso : 费网，两家输入卡号通通都不能缴，整个拖了超久都缴 09/06 07:08
85F：→ mimaso : 不了卡费，最後才在20号左右用全国缴费网缴掉了，结 09/06 07:08
86F：→ mimaso : 果这个月收到帐单显示都没缴卡费，还被收了300块利 09/06 07:08
87F：→ mimaso : 息… 09/06 07:08
88F：推 electer : 我花旗卡费都透过app缴，没办法登入後就无法缴，等 09/06 22:42
89F：→ electer : 收到帐单才知道有违约金，前几天才打电话给客服， 09/06 22:42
90F：→ electer : 客服说已帮我争取减免。 09/06 22:42
91F：→ pippen2002 : 还好我半年没用花旗卡了!等星展核卡!! 09/17 12:16
92F：推 leisureman : 检讨受害者+1，银行本就该提供出来喔 09/18 12:07
93F：推 iaminthe712 : 我也遇到一样情形，9月帐单被扣了300违约金和10元利 09/27 09:32
94F：→ iaminthe712 : 息，打电话去申诉成功了 09/27 09:32