作者yoyoyin0119 (UnSeenBlade)
看板creditcard
標題[問題] 花旗轉星展，沒有帳單但要繳費
時間Tue Aug 29 16:54:23 2023
如題
轉到星展後收到簡訊要繳費，進去APP想看帳單
發現應繳納金額跟花旗帳單對不起來
而且金額比六月+七月的花旗帳單高上不少
但我想看八月份星展帳單，APP裡面卻完全沒有
按照時間應該已經要跑出來了
只能看舊的花旗帳單（花旗帳單提供到七月）
上周選了折抵卡費，一萬多的紅利也沒看到折抵紀錄…
繳費期限是下週，現在到底該不該先繳費？
還是先想辦法確認卡費跟折抵是正確的？
求解
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1F：→ xihon : ……不是應該找客服嗎？ 08/29 17:23
2F：→ SHENG2014 : 若真的是有消費就繳，那需要問 08/29 17:40
3F：→ dantes1013 : 星展帳單說是24日起陸續發送，要耐心等待...... 08/29 17:50
4F：→ dantes1013 : 星展的語音說明真有趣，重要事項的聲音一定特別小聲 08/29 17:51
5F：→ conan805 : 看完上面的新聞 你確定這帳單是你的嗎XD 08/29 17:59
6F：推 justaID : 雖然現在客服大概很難打，但也只能打客服。而且這 08/29 18:43
7F：→ justaID : 好像頗為難，帳單金額有誤差，假設是銀行系統疏失 08/29 18:43
8F：→ justaID : ，如果到期沒先繳，萬一系統上了聯徵，對客戶的聯 08/29 18:43
9F：→ justaID : 徵紀錄造成影響，就算事後證明是銀行算錯，已經上 08/29 18:43
10F：→ justaID : 聯徵的紀錄應該無法完全消掉？這樣客戶超衰，個人 08/29 18:43
11F：→ justaID : 沒這種經驗，不知道有沒有人有處理過的經驗 08/29 18:43
12F：推 Alphaz : 直接投訴金管會 08/29 19:04
13F：推 xkp74580 : 先投訴金管會 免得上聯徵後更麻煩 08/29 19:24
14F：→ xkp74580 : 帳單有問題依舊要找客服處理 08/29 19:24
15F：→ Halfocean : 星展真的扯，我八月帳單26日沒結帳，留言客服後回 08/29 19:55
16F：→ Halfocean : 覆我，結帳日已經改成每月3日，也沒通知。我的花旗 08/29 19:55
17F：→ Halfocean : 和星展結帳日一樣欸，不懂為什麼突然改。 08/29 19:55
18F：推 iverson7703 : 我是星展16結帳，今天致電客服，也是結帳日被更改 08/29 20:12
19F：→ iverson7703 : ，所以沒出賬寄email 。就順便調回來。如果有疑慮 08/29 20:12
20F：→ iverson7703 : 還是打個電話問清楚，別傻傻的等語音說的24號後會 08/29 20:12
21F：→ iverson7703 : 寄送帳單。 08/29 20:12
22F：推 nigeltw : 星展可以預繳，若有失誤或溢繳的卡費也可以退。之前 08/29 22:11
23F：→ nigeltw : 我用Hami Pay繳卡費，因系統問題導致重複扣款兩次。 08/29 22:11
24F：→ nigeltw : 客服告知可以把錢掛在帳面上等下次消費 08/29 22:11
25F：→ nigeltw : 扣款，但是因為這次金額比較多，問他能不能退款，他 08/29 22:11
26F：→ nigeltw : 說可以而且也沒收手續費，感謝協助：） 08/29 22:11
27F：→ pei928 : 想請問大家的星展網銀或是APP 看的到帳單截止日嗎？ 08/29 22:37
28F：→ pei928 : 剛剛登入欄位點來點去都沒有顯示@@ 08/29 22:37
29F：→ lucas978 : App信用卡帳務看的到 08/29 22:51
30F：→ ken820507 : 回樓上，我的結帳日止顯示一條槓「-」 08/30 01:19
31F：→ bailan : 我的不只結帳日，卡片按進去額度利率應繳已繳之類 08/30 08:35
32F：→ bailan : 訊息全都是-，不過首頁上面還看的到額度，上星期繳 08/30 08:35
33F：→ bailan : 8月的就只能自己轉帳後兩三天，看前後額度變化知道 08/30 08:35
34F：→ bailan : 有沒繳進去。 08/30 08:35
35F：→ lucas978 : 我的都有顯示，就電子帳單沒收到 08/30 09:30
36F：推 t06252002 : 我的也有顯示繳費金額，但沒有電子帳單 08/30 11:26
37F：→ red1986 : APP有顯示金額，但沒明細，也沒收到電子帳單。 08/30 15:56
38F：推 like6610 : 收到帳單也沒用，有一筆保費繳款直接消失 08/30 22:11
39F：→ like6610 : 打去問還跟你說沒此筆消費紀錄，要你自己去問保險 08/30 22:11
40F：→ pei928 : 跟ken大和bai大是一樣情形，沒關係我先預繳看看～ 08/30 23:24
41F：推 gctseng : 27日出帳，今天早上已經可以從App看到帳單，不過 08/31 10:35
42F：→ gctseng : email還沒收到電子帳單 08/31 10:35
43F：推 yuta02 : 直接告他們了啦：（ 08/31 12:16
44F：推 pippen2002 : what!? 09/17 11:59