作者yoyoyin0119 (UnSeenBlade)
看板creditcard
标题[问题] 花旗转星展，没有帐单但要缴费
时间Tue Aug 29 16:54:23 2023
如题
转到星展後收到简讯要缴费，进去APP想看帐单
发现应缴纳金额跟花旗帐单对不起来
而且金额比六月+七月的花旗帐单高上不少
但我想看八月份星展帐单，APP里面却完全没有
按照时间应该已经要跑出来了
只能看旧的花旗帐单（花旗帐单提供到七月）
上周选了折抵卡费，一万多的红利也没看到折抵纪录…
缴费期限是下周，现在到底该不该先缴费？
还是先想办法确认卡费跟折抵是正确的？
求解
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1F：→ xihon : ……不是应该找客服吗？ 08/29 17:23
2F：→ SHENG2014 : 若真的是有消费就缴，那需要问 08/29 17:40
3F：→ dantes1013 : 星展帐单说是24日起陆续发送，要耐心等待...... 08/29 17:50
4F：→ dantes1013 : 星展的语音说明真有趣，重要事项的声音一定特别小声 08/29 17:51
5F：→ conan805 : 看完上面的新闻 你确定这帐单是你的吗XD 08/29 17:59
6F：推 justaID : 虽然现在客服大概很难打，但也只能打客服。而且这 08/29 18:43
7F：→ justaID : 好像颇为难，帐单金额有误差，假设是银行系统疏失 08/29 18:43
8F：→ justaID : ，如果到期没先缴，万一系统上了联徵，对客户的联 08/29 18:43
9F：→ justaID : 徵纪录造成影响，就算事後证明是银行算错，已经上 08/29 18:43
10F：→ justaID : 联徵的纪录应该无法完全消掉？这样客户超衰，个人 08/29 18:43
11F：→ justaID : 没这种经验，不知道有没有人有处理过的经验 08/29 18:43
12F：推 Alphaz : 直接投诉金管会 08/29 19:04
13F：推 xkp74580 : 先投诉金管会 免得上联徵後更麻烦 08/29 19:24
14F：→ xkp74580 : 帐单有问题依旧要找客服处理 08/29 19:24
15F：→ Halfocean : 星展真的扯，我八月帐单26日没结帐，留言客服後回 08/29 19:55
16F：→ Halfocean : 覆我，结帐日已经改成每月3日，也没通知。我的花旗 08/29 19:55
17F：→ Halfocean : 和星展结帐日一样欸，不懂为什麽突然改。 08/29 19:55
18F：推 iverson7703 : 我是星展16结帐，今天致电客服，也是结帐日被更改 08/29 20:12
19F：→ iverson7703 : ，所以没出账寄email 。就顺便调回来。如果有疑虑 08/29 20:12
20F：→ iverson7703 : 还是打个电话问清楚，别傻傻的等语音说的24号後会 08/29 20:12
21F：→ iverson7703 : 寄送帐单。 08/29 20:12
22F：推 nigeltw : 星展可以预缴，若有失误或溢缴的卡费也可以退。之前 08/29 22:11
23F：→ nigeltw : 我用Hami Pay缴卡费，因系统问题导致重复扣款两次。 08/29 22:11
24F：→ nigeltw : 客服告知可以把钱挂在帐面上等下次消费 08/29 22:11
25F：→ nigeltw : 扣款，但是因为这次金额比较多，问他能不能退款，他 08/29 22:11
26F：→ nigeltw : 说可以而且也没收手续费，感谢协助：） 08/29 22:11
27F：→ pei928 : 想请问大家的星展网银或是APP 看的到帐单截止日吗？ 08/29 22:37
28F：→ pei928 : 刚刚登入栏位点来点去都没有显示@@ 08/29 22:37
29F：→ lucas978 : App信用卡帐务看的到 08/29 22:51
30F：→ ken820507 : 回楼上，我的结帐日止显示一条杠「-」 08/30 01:19
31F：→ bailan : 我的不只结帐日，卡片按进去额度利率应缴已缴之类 08/30 08:35
32F：→ bailan : 讯息全都是-，不过首页上面还看的到额度，上星期缴 08/30 08:35
33F：→ bailan : 8月的就只能自己转帐後两三天，看前後额度变化知道 08/30 08:35
34F：→ bailan : 有没缴进去。 08/30 08:35
35F：→ lucas978 : 我的都有显示，就电子帐单没收到 08/30 09:30
36F：推 t06252002 : 我的也有显示缴费金额，但没有电子帐单 08/30 11:26
37F：→ red1986 : APP有显示金额，但没明细，也没收到电子帐单。 08/30 15:56
38F：推 like6610 : 收到帐单也没用，有一笔保费缴款直接消失 08/30 22:11
39F：→ like6610 : 打去问还跟你说没此笔消费纪录，要你自己去问保险 08/30 22:11
40F：→ pei928 : 跟ken大和bai大是一样情形，没关系我先预缴看看～ 08/30 23:24
41F：推 gctseng : 27日出帐，今天早上已经可以从App看到帐单，不过 08/31 10:35
42F：→ gctseng : email还没收到电子帐单 08/31 10:35
43F：推 yuta02 : 直接告他们了啦：（ 08/31 12:16
44F：推 pippen2002 : what!? 09/17 11:59