作者yorkhung (CouponMaster)
看板creditcard
標題Re: [閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理
時間Sat Aug 26 05:46:24 2023
※ 引述《HAQS6512 (哈克利康)》之銘言：
: 我的花旗卡是2號結帳，帳單註明8月21日為自動扣繳日。兩張卡，各自獨立帳單，一張
要
: 扣繳3000元；另一張有溢繳款298元，所以按照原花旗的規則，是不會自動扣繳。
: 星展卡是6號結帳，帳單註明8月24日為自動扣繳日。同樣是兩張卡。合併帳單，金額為
36
: 00元。
: 花旗卡和星展卡的自動扣繳銀行帳戶是同一個。
: 8月21日，原訂花旗卡要自動扣繳，但沒帳戶扣款紀錄。想說可能是合併到24號跟星展
卡
: 一起扣。
: 24日下午快五點，看了銀行帳戶後，依然都沒有扣款紀錄。基於不收我的卡款，之後不
知
: 道會發生什麼麻煩事，就打客服電話，請他們查明到底有沒有扣款。
: 客服跟我確認，我的銀行帳戶沒有扣款紀錄後，就填內部工作單去查詢。
: 25日凌晨五點，扣款帳戶就扣了6302元。也就是花旗卡(2張)和星展(2張)帳單合併後的
金
: 額。
: 我有朋友是只有花旗卡，也該是原訂21日自動扣繳，但也是沒扣。所以，有辦自動轉帳
扣
: 款的卡友，建議注意一下自己銀行帳戶的扣款記錄囉。
之前公告有說，花旗和星展帳單會合併請款，然後扣款日取比較晚的那個來算。
另外如果想要確定自動扣款內容，可以加入星展 line 帳號選信用卡服務就有選項可以設
定變更取消。
但說真的這個功能不做進App 一定要加line 不知道是什麼意思
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2F：→ siedust : 昨天我問客服，我也是兩張卡合併帳單，直接取較晚 08/26 08:15
3F：→ siedust : 結帳日的那張卡為基準。 08/26 08:15
4F：→ siedust : 加LINE那個真的令我無言，我都懷疑星展內部是不是兩 08/26 08:15
5F：→ siedust : 家公司在運作，這種東西不做進app是什麼心態？ 08/26 08:16
6F：→ HAQS6512 : 我是沒被扣到，自己去自首的。昨天有新聞說，帳務出 08/26 10:32
7F：→ HAQS6512 : 錯導致逾期或產生利息，星展會吸收。所以，時間過了 08/26 10:32
8F：→ HAQS6512 : 沒被扣到，應該也不會有事？ 08/26 10:32
9F：推 AntiMonday : 原本就是花旗、星展卡友，一樣該扣沒扣，進線客服 08/26 17:21
10F：→ AntiMonday : 說是合併扣繳依照星展的日期。 08/26 17:21
11F：推 gctseng : 我是合併前，花旗帳單已出帳。但合併後，沒自原約定 08/27 11:49
12F：→ gctseng : 的他行活存扣款，導致帳款逾期繳納，而產生300元違 08/27 11:49
13F：→ gctseng : 約金。進線客服，是說會幫我豁免這筆錢 08/27 11:49