作者adiharu (艾迪哈魯)
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標題Re: [問題] 點了Uber Eat被扣了兩筆金額不同的費用
時間Mon Jun 12 18:00:03 2023
類似的狀況
文章借回
叫了Uber計程車(Uber小黃)
先被預收系統預估金額208元
實際跳表195元 使用折扣後費用為145元
隔一天再被收了99元
這99元與實際產生的任何一筆金額都不符
一開始的Uber APP的客服選項還完全沒有與金額異常相關的選項
從網頁版回報後鬼打牆回答我208元為預收款項 不會實際收款
但完全沒提到99元的名目及如何處理
(搭車後到收到99元的期間內完全無使用Uber/Uber Eet服務,前幾次也沒有99元的服務)
而且鬼打牆後就自行關閉客服案件
等了兩天還是完全沒處理 直接切心到刪除信用卡資料後刪APP
後續打算問信用卡客服能不能用盜刷/爭議款處理
※ 引述《emma100100 (///////)》之銘言：
: https://i.imgur.com/naq7jiJ.jpg
: 使用Uber Eat 餐點金額為$365
: 當時下完訂單，就馬上收到聯邦銀行Line扣款通知
: 是$335，跟餐點金額不一樣
: 但我當下沒有發現
: 過了一個小時之後
: 又收到聯邦銀行Line通知
: 被扣了一筆金額$365
: 才發現被扣了兩筆，打去聯邦銀行詢問
: 客服說兩筆都是Uber Eat 扣款
: 要我趕快跟Uber Eat確認
: 結果Uber Eat回覆我這樣...
: 叫了這麼多次外送，還是第一次遇到這個狀況
: 想請問這樣會是正常的嗎？
: 也很疑惑是不是我太大驚小怪
: 在這邊先謝謝各位的回答
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1F：→ hcoaf : 等出帳再查會比較準 06/12 18:06
2F：推 kkkk1234 : 他們客服真的很會鬼打牆+自行結案 06/12 18:06
3F：推 terfd : 他們客服感覺都是複製貼上 06/12 18:12
4F：推 hsualun : 真的希望客服外送平台引進AI 把那些每次回罐頭訊息 06/12 19:09
5F：→ hsualun : 的客服都fire掉 06/12 19:09
6F：推 chang505 : 等出帳 06/12 20:28
7F：推 rsps1008 : 等出帳才知道 不然真的不準 06/13 01:01
8F：推 louiseyeyen : uber日常... 06/13 17:24
9F：推 Raman : 也被這樣硬是結案過… 06/13 18:32
10F：推 loveshanti : 之前第一次搭uber也是被收兩次，客服回應第一筆是預 06/16 09:43
11F：→ loveshanti : 收款項。確認信用卡能用，之後會取消。在這個詐騙 06/16 09:43
12F：→ loveshanti : 橫行的時代，客服給的模糊答案實在很令人生氣，後 06/16 09:44
13F：→ loveshanti : 續出帳只有一筆搭uber的正確費用。以上供參 06/16 09:45