作者icedog122 (冰狗)
看板creditcard
標題[心得] 美運長白剪卡1年後 客服來電詢問是否復卡
時間Tue Apr 4 20:42:44 2023
去年長榮簽帳白金(使用4～5年)剪卡之後 差不多滿一年了
最近又接到美運客服問要不要恢復重新辦回卡片 然後說
重新辦回長白
還是能享有首刷禮 (記得以前只要剪過再辦回 是無法享有的 可能是很缺業績???)
為何會有剪卡的動機 除了疫情期間少用之外 主要是下面這一件事 讓我有點火大:
有次晚上在W Hotel的Kitchen table兩人用餐，本來要使用簽帳白金卡的優惠五折2，總計
2376元。但刷卡時餐廳說刷卡刷不過，於是我立刻致電運通客服，客服幫我查詢聯絡後表
示運通這端信用卡無任何異常，應是餐廳本身刷卡機或是連線的問題(但我三星期前，也是
在此同一餐廳用餐，刷運通卡時並沒有任何問題)。
客服請我自行與餐廳溝通，看是否能
用他行的信用卡支付但仍享有5折優惠，只是餐廳表示沒有辦法給5折優惠。還好我本身有
萬豪會員，用餐能夠打8折，所以我只好使用玉山銀行信用卡支付了8折後的餐費，總計為
3564元。我就默默吸收這快1200元差價。事後客服也沒再打電話問我 我後續處理的情形
然後之前美運只要有進電客服 一星期內都會有滿意度調查寄到我的e-mail 這次卻沒有
我找美運網頁 也找不到可以反應這件事情的官方聯絡e-mail
另外一件讓我切心的事 就是剪卡後 客服說 可以申請小白 然後首年免年費
這是給簽帳白金卡剪卡後的首年福利 我也進件申請了 卻石沉大海 沒消沒息
年費貴沒關係 但是這種服務品質 我真的是覺得不用自己找罪受...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.235.88 (臺灣)
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1F：推 willieliu : 刷不過是飯店自己的問題吧？餐廳人員應該自己去找 04/04 20:46
2F：→ willieliu : 到一台能刷的刷卡機幫你結帳才對 總不可能整間W沒 04/04 20:46
3F：→ willieliu : 有一台刷卡機正常吧？ 04/04 20:46
4F：推 FMANT : 餐廳經理當場應該出來講吧 04/04 21:09
5F：推 cityport : 飯店有的時候會故意這樣，不干銀行的事 04/04 21:32
6F：推 wanubz9v : 原po好溫柔 要是我就在現場怒嗆 刷不過是你們機器 04/04 21:38
7F：→ wanubz9v : 的問題 不給刷就不付錢 04/04 21:38
8F：推 Kazamatsuri : 銀行端沒問題就是餐廳的刷卡機問題啊～應該是投訴餐 04/04 21:40
9F：→ Kazamatsuri : 廳或W hotel啊～ 04/04 21:40
可是當天結帳 好像只有我刷卡有問題? 沒看到別人有抱怨...
※ 編輯: icedog122 (220.137.235.88 臺灣), 04/04/2023 21:54:43
10F：→ operatorm : 你槓我就賺啊,吃飯前先刷,買1送1 04/04 22:09
11F：→ flypenguin : 餐廳的問題，當天收太多張了，騙看看你能不能換別張 04/04 22:32
12F：推 pooty : 我是降成簽帳金之後，他們也是打來問要不要復卡，或 04/04 22:33
13F：→ pooty : 是小白免年費 04/04 22:33
14F：→ finhisky : 玉山可以 美運不行 會是餐廳的問題嗎 04/04 22:59
這也是我的疑問
※ 編輯: icedog122 (220.137.235.88 臺灣), 04/04/2023 23:31:51
15F：推 bertkuan : 可能呀 故意只卡AE卡呀 04/05 01:34
16F：推 justicebb : 蠻多地方卡AE的 04/05 02:53
17F：→ justicebb : 有些直接註明不收AE 04/05 02:57
18F：推 MJdavid : 我怎麼記得美運剪卡剪光二年後可從新算首刷？ 04/05 07:04
19F：推 TobyW : 有時真的是商家問題，遇過有優惠的卡就是刷不過， 04/05 08:47
20F：→ TobyW : 去隔壁店刷都沒問題 04/05 08:47
21F：推 willieliu : 樓上那個好笑 有本事簽優惠 卻沒本事給出優惠 XD 04/05 08:57
22F：推 asuknow : 有可能你的卡片晶片有問題，有遇過類似的情況，但 04/05 09:04
23F：→ asuknow : 不是美運 04/05 09:04
24F：推 tcytc : 美運對白金的服務是有下降沒錯，但是事後原PO應該再 04/05 10:36
25F：→ tcytc : 反應看看銀行怎麼處理，都不反應只怪沒主動關心好像 04/05 10:36
26F：→ tcytc : 有點要求太嚴格了，也許可以辦個黑卡比較有機會吧 04/05 10:38
27F：推 Anyotw : 美運是很爛，但你這是飯店問題 04/05 11:46
28F：推 ipadpro2 : 我也覺得是餐廳卡AE 手續費收的比另3家多太多 04/05 12:55
29F：推 QQ5566 : 我也覺得餐廳問題 04/05 16:26
30F：推 GimO : 難怪這家會倒 04/05 19:57
31F：推 z820410 : 這種真的是餐廳的問題,前兩天拿大白吃飯明明有優惠 04/05 20:16
32F：→ z820410 : 但卻因為店家說刷不過而原價付 04/05 20:16
33F：推 FMANT : 店家故意把美運關閉吧 建議在這邊公布店家 04/05 21:08
34F：→ FMANT : AE在台北五折的餐廳大概23間 究竟是誰？？？ 04/05 21:10
35F：→ Killercat : 這個好像也不是第一次聽過了，主要競爭對手P卡都沒 04/05 21:43
36F：→ Killercat : 聽過有這種包，AE自己是該去主動關心一下吧 04/05 21:43
37F：推 tank159 : 我記得美運的首刷禮原本CD時間是兩年 04/05 21:58
38F：推 gargamel : 應該叫W用洗衣板刷 人工授權 04/05 23:58
39F：推 cka : 哪一家會這樣啊 04/06 01:41
40F：推 jmt1259 : 叫經理出來啊 04/06 02:31
41F：推 gostt : 不要用就好 04/06 02:38
42F：→ finhisky : 除了沒刷就騙客人說刷不過之外，請問店家要如何故意 04/06 08:28
43F：→ finhisky : 卡特定銀行的卡？ 刷卡機可以動手腳？ 04/06 08:28
44F：推 FMANT : 我在台北信義區遇過，反正叫店員搞一搞就可以刷了 04/06 09:26
45F：推 vlkppa : 現在真的還有店家可以走人工授權喔 04/06 12:18
46F：→ paimin : 說你是AE工程師要去看一下 error code 說不定就 04/06 12:21
47F：噓 zyfan : 餐廳的問題比較大 04/21 00:14
48F：→ HarryCHIT : 美運的刷卡手續費比較高，這也是很多餐廳不願意申 11/11 10:01
49F：→ HarryCHIT : 請美運刷卡的原因。 11/11 10:01