作者icedog122 (冰狗)
看板creditcard
标题[心得] 美运长白剪卡1年後 客服来电询问是否复卡
时间Tue Apr 4 20:42:44 2023
去年长荣签帐白金(使用4～5年)剪卡之後 差不多满一年了
最近又接到美运客服问要不要恢复重新办回卡片 然後说
重新办回长白
还是能享有首刷礼 (记得以前只要剪过再办回 是无法享有的 可能是很缺业绩???)
为何会有剪卡的动机 除了疫情期间少用之外 主要是下面这一件事 让我有点火大:
有次晚上在W Hotel的Kitchen table两人用餐，本来要使用签帐白金卡的优惠五折2，总计
2376元。但刷卡时餐厅说刷卡刷不过，於是我立刻致电运通客服，客服帮我查询联络後表
示运通这端信用卡无任何异常，应是餐厅本身刷卡机或是连线的问题(但我三星期前，也是
在此同一餐厅用餐，刷运通卡时并没有任何问题)。
客服请我自行与餐厅沟通，看是否能
用他行的信用卡支付但仍享有5折优惠，只是餐厅表示没有办法给5折优惠。还好我本身有
万豪会员，用餐能够打8折，所以我只好使用玉山银行信用卡支付了8折後的餐费，总计为
3564元。我就默默吸收这快1200元差价。事後客服也没再打电话问我 我後续处理的情形
然後之前美运只要有进电客服 一星期内都会有满意度调查寄到我的e-mail 这次却没有
我找美运网页 也找不到可以反应这件事情的官方联络e-mail
另外一件让我切心的事 就是剪卡後 客服说 可以申请小白 然後首年免年费
这是给签帐白金卡剪卡後的首年福利 我也进件申请了 却石沉大海 没消没息
年费贵没关系 但是这种服务品质 我真的是觉得不用自己找罪受...
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1F：推 willieliu : 刷不过是饭店自己的问题吧？餐厅人员应该自己去找 04/04 20:46
2F：→ willieliu : 到一台能刷的刷卡机帮你结帐才对 总不可能整间W没 04/04 20:46
3F：→ willieliu : 有一台刷卡机正常吧？ 04/04 20:46
4F：推 FMANT : 餐厅经理当场应该出来讲吧 04/04 21:09
5F：推 cityport : 饭店有的时候会故意这样，不干银行的事 04/04 21:32
6F：推 wanubz9v : 原po好温柔 要是我就在现场怒呛 刷不过是你们机器 04/04 21:38
7F：→ wanubz9v : 的问题 不给刷就不付钱 04/04 21:38
8F：推 Kazamatsuri : 银行端没问题就是餐厅的刷卡机问题啊～应该是投诉餐 04/04 21:40
9F：→ Kazamatsuri : 厅或W hotel啊～ 04/04 21:40
可是当天结帐 好像只有我刷卡有问题? 没看到别人有抱怨...
※ 编辑: icedog122 (220.137.235.88 台湾), 04/04/2023 21:54:43
10F：→ operatorm : 你杠我就赚啊,吃饭前先刷,买1送1 04/04 22:09
11F：→ flypenguin : 餐厅的问题，当天收太多张了，骗看看你能不能换别张 04/04 22:32
12F：推 pooty : 我是降成签帐金之後，他们也是打来问要不要复卡，或 04/04 22:33
13F：→ pooty : 是小白免年费 04/04 22:33
14F：→ finhisky : 玉山可以 美运不行 会是餐厅的问题吗 04/04 22:59
这也是我的疑问
※ 编辑: icedog122 (220.137.235.88 台湾), 04/04/2023 23:31:51
15F：推 bertkuan : 可能呀 故意只卡AE卡呀 04/05 01:34
16F：推 justicebb : 蛮多地方卡AE的 04/05 02:53
17F：→ justicebb : 有些直接注明不收AE 04/05 02:57
18F：推 MJdavid : 我怎麽记得美运剪卡剪光二年後可从新算首刷？ 04/05 07:04
19F：推 TobyW : 有时真的是商家问题，遇过有优惠的卡就是刷不过， 04/05 08:47
20F：→ TobyW : 去隔壁店刷都没问题 04/05 08:47
21F：推 willieliu : 楼上那个好笑 有本事签优惠 却没本事给出优惠 XD 04/05 08:57
22F：推 asuknow : 有可能你的卡片晶片有问题，有遇过类似的情况，但 04/05 09:04
23F：→ asuknow : 不是美运 04/05 09:04
24F：推 tcytc : 美运对白金的服务是有下降没错，但是事後原PO应该再 04/05 10:36
25F：→ tcytc : 反应看看银行怎麽处理，都不反应只怪没主动关心好像 04/05 10:36
26F：→ tcytc : 有点要求太严格了，也许可以办个黑卡比较有机会吧 04/05 10:38
27F：推 Anyotw : 美运是很烂，但你这是饭店问题 04/05 11:46
28F：推 ipadpro2 : 我也觉得是餐厅卡AE 手续费收的比另3家多太多 04/05 12:55
29F：推 QQ5566 : 我也觉得餐厅问题 04/05 16:26
30F：推 GimO : 难怪这家会倒 04/05 19:57
31F：推 z820410 : 这种真的是餐厅的问题,前两天拿大白吃饭明明有优惠 04/05 20:16
32F：→ z820410 : 但却因为店家说刷不过而原价付 04/05 20:16
33F：推 FMANT : 店家故意把美运关闭吧 建议在这边公布店家 04/05 21:08
34F：→ FMANT : AE在台北五折的餐厅大概23间 究竟是谁？？？ 04/05 21:10
35F：→ Killercat : 这个好像也不是第一次听过了，主要竞争对手P卡都没 04/05 21:43
36F：→ Killercat : 听过有这种包，AE自己是该去主动关心一下吧 04/05 21:43
37F：推 tank159 : 我记得美运的首刷礼原本CD时间是两年 04/05 21:58
38F：推 gargamel : 应该叫W用洗衣板刷 人工授权 04/05 23:58
39F：推 cka : 哪一家会这样啊 04/06 01:41
40F：推 jmt1259 : 叫经理出来啊 04/06 02:31
41F：推 gostt : 不要用就好 04/06 02:38
42F：→ finhisky : 除了没刷就骗客人说刷不过之外，请问店家要如何故意 04/06 08:28
43F：→ finhisky : 卡特定银行的卡？ 刷卡机可以动手脚？ 04/06 08:28
44F：推 FMANT : 我在台北信义区遇过，反正叫店员搞一搞就可以刷了 04/06 09:26
45F：推 vlkppa : 现在真的还有店家可以走人工授权喔 04/06 12:18
46F：→ paimin : 说你是AE工程师要去看一下 error code 说不定就 04/06 12:21
47F：嘘 zyfan : 餐厅的问题比较大 04/21 00:14
48F：→ HarryCHIT : 美运的刷卡手续费比较高，这也是很多餐厅不愿意申 11/11 10:01
49F：→ HarryCHIT : 请美运刷卡的原因。 11/11 10:01