作者cjy0321 (cjy0321)
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標題[心得] 永豐合作機場接送 肯驛/叫車吧 大負評
時間Mon Mar 27 13:41:01 2023
使用信用卡：永豐大戶
帶著爸媽搭乘樂桃晚上10點的班機從成田回桃園
我是透過永豐的卡友福利向肯驛國際 aka 叫車吧預約了3/17 1:25接機
總共花費接機本身0元+夜間200元+多點下車200元
雷點1
多點下車距離3公里內是免費的
使用google地圖顯示兩個下車點有兩種路線
一個2.9公里，一個3.2公里
預約時客服堅持超過3公里必須收費
當下就算了
雷點2 司機遲到還說謊
預約時已提供班機降落時間為1:25，預約單出現的搭乘時間也是1:25
我和家人在1:45完成領行李和出關，卻沒在接機區看到司機
1:49撥打司機手機，沒接
1:50撥打司機手機，回覆説5分鐘到達
2:01司機打來說因為前位乘客延誤，快到了
2:08打給司機，司機說再5分鐘，在我們強烈的要求下才回覆目前國2轉國1機場支線，根
本不可能在5分鐘內抵達
2:14司機打來說他在機場入口，並在我們要求下回覆導航預計7分鐘
2:22上車
接送合約中有載明如司機無法在搭乘時間的30分鐘內抵達，該趟行程不收費，且乘客可以
自
行返家再憑發票請款
第一次撥打電話時，司機可能人都還在台北
我們的預約搭乘時間是1:25他根本不可能在1:55到達
合理懷疑司機持續謊報抵達時間來避免我們自行返家
雷點3 超收費用
總費用400元我已刷卡付款
但因我提早下車，爸媽不清楚預約細節
下車時司機又跟他們收了多點下車的200 元
最後因為持續聯絡不上公司只好聯絡司機退錢
雷點4客服爛透
預約的時候都有人接電話
要客訴司機遲到、謊報到達時間、超收費用通通沒有人接電話
網路上可以查到跟這家公司有關的客服專線沒有一支有人接
幾乎各銀行的卡友福利都是跟這家合作
也還好我只花了$400買氣受
如果是原價搭乘，我奉勸各位絕對絕對絕對不要選這家
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1F：→ dear747837 : 好像大部分的信用卡機接都是肯驛欸 有更好的選擇嗎 03/27 13:48
2F：→ catuncle1 : 我在疫情前最後兩次接機，記得司機告訴我他們是接案 03/27 13:51
3F：→ catuncle1 : 也就是他們並不是車隊的，有點像UBER一樣接案子的 03/27 13:52
4F：→ catuncle1 : 所以有可能他一晚上接了好幾案，理論上可以趕得上， 03/27 13:52
5F：→ catuncle1 : 沒想到前案延遲造成往返不及 03/27 13:53
6F：→ catuncle1 : 但我記得當時司機說他們都不會現場收，而記錄在他手 03/27 13:54
7F：→ catuncle1 : 上的平板，確認狀況無誤簽名後才會給錢 03/27 13:54
8F：→ alex1973 : 這幾家專接銀行機場接送的生態就這樣, 一層一層外包 03/27 13:59
9F：→ alex1973 : 所以今天你遇到雷, 抱怨申訴了, 下次會不會再遇到很 03/27 14:00
10F：→ alex1973 : 難說...... 03/27 14:00
11F：→ afunnyboy : 我今天坐凌晨四點的車也是付200 對方還提早到XD 03/27 14:09
12F：推 kido183 : 搭過中信華航聯名卡來的是格上 03/27 14:11
13F：→ thindust : 這就運氣運氣了 03/27 14:17
14F：推 Anyotw : 世界卡是行遍天下 03/27 14:20
15F：→ Anyotw : 但小部分是直營，大部分是外包 03/27 14:21
16F：→ Anyotw : 所以理論上所有服務都是同一批人提供 03/27 14:21
17F：→ kisweet999 : 我很久之前去泰國搭肯譯去桃機 來的是賓士 E 系列 03/27 14:42
18F：→ kisweet999 : 而且司機還以為我是什麼大人物 戴白手套+幫提行李 03/27 14:42
19F：→ kisweet999 : 我整個超傻眼... 03/27 14:42
20F：→ hitsukiaoi : 一月多搭肯譯桃機也是賓士E 現在連這個都要抽抽樂喔 03/27 15:06
21F：→ Anyotw : 我同地點同行程兩部車，一台賓士一台10年老camry 03/27 15:18
22F：→ Anyotw : 賓士跟我說他外包，什麼事情都不用問。他只負責開車 03/27 15:19
23F：→ Anyotw : 等簽名XD 03/27 15:19
24F：→ Anyotw : 都是自營業抽獎不用想太多 03/27 15:19
25F：推 stu86142002 : 每次來的可能都不同公司 03/27 15:35
26F：推 bignoob : 半夜遲到很常見 03/27 15:36
27F：→ leopika : 疫情後都變外包了，我還遇到整台車都是煙味的 03/27 16:33
28F：推 alstonfju : 該趟行程免費不包含加價部分嗎? 03/27 16:36
29F：推 windsson : 這接送生態就是這樣，嫌不確定就搭計程車 03/27 17:18
30F：→ windsson : 司機都是到處靠行的，有些還會私下給名片 03/27 17:18
31F：→ windsson : 讓你有需求可以直接預約，他可以多賺(不用抽成) 03/27 17:19
32F：推 znpd : 信用卡叫車是格上的，去程司機很好，回程司機很機車 03/27 17:33
33F：→ gnr1213 : 疫情剛解封不久，司機還沒完全歸位，這個階段計程 03/27 18:11
34F：→ gnr1213 : 車最穩。 03/27 18:11
35F：推 ololool : 我最近用AE長白 也是叫肯驛 我有帶小朋友 結果司機 03/27 18:50
36F：→ ololool : 沒帶汽座還整趟開120 然後又煙味超重 03/27 18:50
37F：→ ololool : 回程很害怕所以又確認一下 發現我要的汽座變成增高 03/27 18:51
38F：→ ololool : 墊，小孩才一歲... 03/27 18:51
39F：→ ololool : 跟AE客服客訴肯驛賠了我一些禮券 然後會跟司機切斷 03/27 18:52
40F：→ ololool : 合作 03/27 18:52
41F：→ ololool : 不過我的信心是差不多全毀 03/27 18:53
42F：推 pippen2002 : 1:25--2:14? 深夜?? 03/27 21:04
43F：→ pippen2002 : 糟糕!!我後天出去也是肯驛!沒差啦!飛機有上就好? 03/27 21:05
44F：→ pippen2002 : 搭肯譯去桃機 來的是賓士 E?妳是大人物吧! good! 03/27 21:06
45F：推 UMChen : 會不會跟你的信用卡銀行和等級有關？我國泰長榮極致 03/27 21:59
46F：→ UMChen : 無限，搭過四次免費台中-桃機，車輛有model S, X, L 03/27 21:59
47F：→ UMChen : exus, 賓士 03/27 21:59
48F：推 mayasky : 看得好抖~一堆跟他合作 03/27 22:21
49F：→ mike7689 : jcb是跟和相合作~疫情前都不錯 03/27 22:58
50F：推 Jacktang : 全鋒也是半夜遲到快半小時 雷爆 03/27 23:41
51F：推 icfh : 用玉山也是肯驛服務很好，半夜還提早來等等 03/27 23:43
52F：推 thindust : 最近是用星展豐盛理財 去回都是九人座 還有一程是賓 03/28 00:04
53F：→ thindust : 士的 體驗還不錯 03/28 00:04
54F：推 pinkrock : 跟我兩週前用玉山卡e-go車行的劇情差不多一樣 03/28 02:20
55F：→ pinkrock : 也是司機大遲到，但騙我快到，避免我自行離開機場 03/28 02:21
56F：推 flosser : 我有跟司機聊聊 03/28 07:30
57F：→ flosser : 因為疫情 很多司機都轉行或轉TAXI剩下的不到三成， 03/28 07:36
58F：→ flosser : 現在國門剛開半年多，很多原司機還再關望是否回歸 03/28 07:36
59F：→ flosser : 或已經成功轉換跑道，所以現有司機每天公司都是排 03/28 07:36
60F：→ flosser : 滿單，如果前一位乘客延誤，都會影響下一位造成延 03/28 07:36
61F：→ flosser : 誤，還請多包含。 03/28 07:36
62F：推 anthony0901 : 基本上算是抽獎 03/28 10:03
63F：→ anthony0901 : 搭了六趟的心得 除非你有可以邀求車行或車子的等級 03/28 10:04
64F：→ anthony0901 : （大白可以要求ES300或以上的）不然其他都抽獎 03/28 10:04
65F：推 monkey6 : 全都外包的，至少近期預約到都沒原PO這情況，拍 03/28 11:01
66F：推 cress0128 : 真的好爛.....以後拒用這間 03/28 11:14
67F：推 jackyc : 這個應該都轉好幾手外包的吧？ 03/28 11:22
68F：推 wwwwwwww : 那天要預訂但是網站說暫時不提供服務，看來反而是我 03/28 11:52
69F：→ wwwwwwww : 賺到了 03/28 11:52
70F：推 wakai : 3/18也是預約永豐大戶的肯驛接機,服務超好 03/28 14:39
71F：→ wakai : 來的車是賓士9人座 開車穩,本來還想推薦的說哈哈 03/28 14:39
72F：→ kcut : 不推薦就是多花錢搭計程車,這個都外包,生態就是這樣 03/28 14:50
73F：→ ymca12796238: 很多司機轉行了不太意外 03/28 15:00
74F：推 hyuchi0202 : 司機都靠行的 機場接送現在就看你自己的運氣 03/28 17:23
75F：推 treasuredady: 小車接送就是參差不齊，駕駛員管理是門學問 03/29 08:00
76F：推 Delisaac : 疫情前搭過 去程很ok 回程接機超鳥 03/29 11:01
77F：推 e33554431 : 我也用過永豐的肯驛 一樣是安全座椅不符大小 反映給 03/30 17:24
78F：→ e33554431 : 永豐客服後有取消該趟的加價費用 03/30 17:24
79F：→ e33554431 : 還有一次是司機自己提早到 然後跟我們抱怨他等太久 03/30 17:26
80F：→ e33554431 : 我們準時到門口耶 然後去機場還晃神走錯路沒上高速 03/30 17:26
81F：→ e33554431 : 公路 最後被我老婆唸到臭頭 再也不搭機場接送 03/30 17:26
82F：→ cjy0321 : 補後續 投訴給永豐客服後 肯驛很快速的回電表示致 04/01 13:06
83F：→ cjy0321 : 歉 並退款全部的搭車費用 （果然永豐以客戶身份反 04/01 13:06
84F：→ cjy0321 : 應有效啊 04/01 13:06
85F：噓 biochemistry: 滿單不是延誤的理由，是要包涵啥 04/08 01:33
86F：推 i1210 : 免費的最貴 04/18 01:28
87F：→ i1210 : 便宜9成沒好貨 04/18 01:28