作者drlin84265 (TWL)
看板creditcard
標題Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了
時間Fri Jan 27 17:23:55 2023
※ 引述《jay121133 (....)》之銘言：
: ※ 引述《Hippomeleon (Don~c'est la vie)》之銘言：
: : 各位板有大家好，我因為被盜刷的問題而爬了貴版的文，
: : 發現果然最切身之痛的問題就在于「以3D驗證碼通過的盜刷，責任歸屬是在持卡人」
。
: : 我的狀況是這樣的，
: : 在八月9日我便以出國，在國外的第二天接到家裡來電說，
: : 銀行打來問幾比國外的線上消費是不是我本人做的，
: : 我確定沒有之後，也馬上請銀行進行控管了，
: : 回國之後，依照銀行所說由「爭議款項」進行調查了，
: : 而我也配合的提出了出境證明等等的相關文件，
: : 就在日前，銀行又在來電說明調查的結果。
: : 銀行說，這幾筆消費中的第一筆在3D驗證碼的輸入上出現過一次錯誤，
: : 第二次便成功，而接著的另外四筆消費也都一次就通過3D驗證碼，
: : 所以他們認定對方是在知道密碼的狀況下進行消費的，
: : 電話中也頻頻的暗示我是否有泄漏密碼、或曾與他人共用卡片，
: : 甚至也說是不是因為我在這些交易中沒有獲得該有的利益而將這幾筆款項報爭議款，
: : 語氣實在令人不快，他也說將會在下個月把這十一萬多台幣的費用歸到我的賬單底下
，
: : 如果我堅持不肯付費的話，就要訴諸法律途徑。
: : 我也很明白地告訴他，我絕對沒有與任何人共用卡片，也沒有將3D驗證碼告訴過誰，
: : 我知道我沒有，但這被盜刷的冤枉，我該找誰求助？
: : 如果說這3D驗證碼是為了要使網路交易更加安全，
: : 竟然卻也在出了紕漏的當下，讓我連反駁的機會都沒有，想起來真是可怕。
: : 希望大家能夠提供給我一些建議以及處理方式，我實在沒有辦法負擔那十一萬多，
: : 也不想要因為莫名的被盜刷而讓我的信用出現污點。
: 過了那麼多年...
: 沒想到我今天也遇到這樣的盜刷
: 傳3D驗證碼到手機跟EMAIL
: 當時我在運動
: 後來過了約10分鐘看到簡訊跟永豐的來電
: 後來我回撥
: 永豐專門處理這種像是不是我的消費的客服
: 就只有確認那一筆是不是我刷的
: 後來最後幫我停卡
: 我再問這筆款項的時候 對方只說最壞的狀況就要自己吞..
: 他還說我可能電腦被駭了...才會這樣
: 只是這一筆盜刷是在海外
: 後來我第2次打去給0800客服問說是要請款才能列爭議款嗎?
: 他就說他要再回報我的狀況 下周5才回覆我...
: 該不會有極高的機會要自己吞吧...
看到這麼多受害者，鑑於前面回文較簡短，我也來詳細說一下好了：
我媽大年初二（1/23）早上七點多起床後，看到手機簡訊和永豐大戶app通知凌晨02:47、
02:51有兩筆SAR1900（新台幣15359）的刷卡（看紀錄有驗證碼簡訊，但接著就是通過簡
訊，而且其實有第三筆SAR380，只是最後沒有通過；email沒有驗證碼，只有刷卡成功mai
l），很緊張地馬上叫我起來幫忙確認，app顯示刷卡地點是在HK，那個時間我媽早就睡了
，手機也放在房間充電，其他人都在客廳玩switch，根本沒人操作手機。
覺得是盜刷後就打給客服，第一位客服是跟我們說通過驗證無法止付很難追回來（帳款還
是要吞），一直說可能自己點到惡意連結、是不是家人刷的、自動扣繳之類的話，我堅持
說都沒有後，幫我停卡並說可能需要去報案，轉第二位客服。第二位客服跳針說很難追，
但還是寄給我爭議款申請書，幫我送信用卡組織調查，至於信用卡組織最後收不收案成立
調查不能保證。
接著我們就去警察局報案（依建議報妨害電腦秘密使用）、回傳爭議款申請書，傳完打客
服確認是否收到，第三位客服確認收到件後，才說後續會列爭議款，明細會有兩筆負數的
相抵，調查需要45天以上，如果後續調查是盜刷就這樣結案，若需要進一步協助、需要報
案會再聯絡。我說我們已經報案完、要不要給報案證明，客服說暫不需要，有需要會再聯
絡。
後來我用防毒掃手機沒發現問題，但保險起見怕被駭，保留截圖完還是先重置了（警察說
偵查隊不會要手機調查）
p.s. 客服說是在micous.com刷的，查了一下似乎是個國外的直播網站、SAR是沙烏地阿拉
伯貨幣。我媽超過60歲，連電腦開機都不會，從來沒有線上刷卡過，訊息看到連結都會來
問我是什麼、可不可以點，遑論海外直播刷卡，手機卡片一直在身邊也沒有附卡，家人都
不會用電腦登入她的信箱，過年期間莫名其妙被盜刷進警局就很ooxx了，如果要再吞真的
很冤枉！
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1F：→ ppptofff : 某app的下載次數是不是開始上升嘻嘻嘻 01/27 17:28
2F：→ orange21 : 最近幾位怎麼都永豐... 01/27 17:30
3F：推 peterkan : 如果都是永豐，建議順便通報立委或是打給金管會. 01/27 17:42
4F：推 alexanjou : 謝謝分享 已經下載某APP關閉國外線上刷卡了... 01/27 17:46
5F：→ alexanjou : 希望你的錢能夠找回來...怕 01/27 17:46
6F：→ drlin84265 : 問第三位客服能不能關閉線上刷卡，客服說他們不能 01/27 17:51
7F：→ drlin84265 : 關，可下載大咖app自己關，我們全家都有永豐卡，全 01/27 17:51
8F：→ drlin84265 : 都趕快關一關了。強烈建議廣大版友比照辦理呀！ 01/27 17:51
9F：推 ppptofff : 這484促使那個app增加下載量ㄋ呵呵呵 01/27 17:54
10F：→ ppptofff : 細思極恐 01/27 17:55
11F：→ Ken52039 : 永豐過年期間盜刷案例超多，真的怕爆 01/27 17:55
12F：→ wed1979 : 你搞得我好怕啊 01/27 18:05
13F：推 LTpeacecraft: 如果長輩會用line，其實光是早安圖就可以是病毒入 01/27 18:24
14F：→ LTpeacecraft: 侵媒介。 01/27 18:24
15F：推 catonlyone : 能關趕快關一關吧！ 01/27 18:34
16F：推 brian78313 : 銀行有3D驗證就能脫責？有這種事？ 01/27 18:39
17F：推 ptt8592 : 永豐大咖app可以關閉國外線上 01/27 18:39
18F：推 azuma : 原來都是超級大戶 01/27 18:41
19F：→ temu2015 : 哭啊那debit卡怎麼辦 01/27 19:01
20F：→ Ken52039 : 除非你戶頭很多錢 不然debit不會超額阿 01/27 19:04
21F：→ temu2015 : 是沒有很多錢啦 但要是被刷走還是會很心痛 01/27 19:08
22F：推 born : 會怕就先把錢移到沒debit卡的銀行戶頭吧 01/27 19:18
23F：→ aggress5566 : 大戶debit可以打客服取消簽帳功能，我薪轉是永豐= = 01/27 19:39
24F：推 bearbig0203 : 感謝23樓諮詢 01/27 19:58
25F：推 zxcvbnmnbvcx: 剛剛把永豐的國外刷卡都關了 01/27 20:04
26F：推 A1101166 : 關簽帳卡功能是打信用卡專線唷，別打到銀行了 01/27 20:31
27F：→ temu2015 : 感謝23樓諮詢，但我不能全關死啊…… 01/27 20:38
28F：推 Danto18 : 剛打過客服，提醒一下重要事情，永豐簽帳卡可以客服 01/27 20:42
29F：→ Danto18 : 停用簽帳功能，是停用不是關閉，如果停用後要再開啟 01/27 20:42
30F：→ Danto18 : 只能重新換卡 01/27 20:42
31F：→ Danto18 : 停用簽帳不影響其他提款轉帳功能，在國外領外幣什麼 01/27 20:43
32F：→ Danto18 : 也沒影響 01/27 20:43
33F：推 nrxadsl : 趕快關閉，真的大過年不要讓你自己煩心 01/27 22:00
34F：推 KuKuoo : 都是永豐是不是可以合理懷疑 駭客破解一批卡號 然 01/27 23:08
35F：→ KuKuoo : 後又找到永豐本身的漏洞可以攔截到驗證碼？ 01/27 23:08
36F：推 fishsunfish : 感謝告知! 剛剛也進線客服停用debit簽帳功能 01/27 23:22
37F：→ fishsunfish : 信用卡國外刷卡功能也先用大咖APP關閉了 01/27 23:22
38F：→ pippen2002 : 都2023還有人以為手機會中毒??? 01/28 00:19
39F：→ pippen2002 : 依建議報妨害電腦秘密使用?? 01/28 00:20
40F：→ pippen2002 : 下載某APP關閉國外線上刷卡? how? where? when? 01/28 00:22
41F：→ pippen2002 : 把國外刷卡都關? 他有那麼爛哦?不用出國刷?? 01/28 00:22
42F：→ wed1979 : 金管會動起來 01/28 10:55
43F：推 hihi29 : 怎麼都是永豐啊 會不會有內鬼== 01/28 11:51
44F：推 jay121133 : 八成就是由內鬼啦，我被盜刷度那張只用在LP GP過還 01/28 14:26
45F：→ jay121133 : 一年多沒刷，沒用過其他地方還被盜刷 01/28 14:26
46F：推 rita8296 : 有人知道有哪幾家是有傳mail的嗎？想一併處理 01/28 15:23
47F：推 Athanasius : 國外刷卡能關都關，留1張不曾線上刷卡的 01/28 15:44
48F：→ Athanasius : 要出國再打開就好 01/28 15:45
49F：→ Athanasius : Debit能不用就不用... 01/28 15:47
50F：→ dreamsletter: 他要你吃你就申請金融消費者爭議調解 01/28 17:23
51F：推 jay121133 : 不過這個不是只有我一個人被盜刷還連續幾天都有人被 01/28 18:27
52F：→ jay121133 : 盜刷，要我吞就一起大家鬧大，到時一堆人害怕把永 01/28 18:27
53F：→ jay121133 : 豐的卡都剪光，甚至像前面大大一堆業務原本永豐的 01/28 18:28
54F：→ jay121133 : 都全部移轉到時永豐就知道 01/28 18:28
55F：→ cp296633 : 手機沒root 沒那麼好中啥毒的 舊版孤兒機例外 01/28 18:55
56F：→ cp296633 : 更別提蘋果手機了 連自己裝非官方商店ipa都超麻煩 01/28 18:56
57F：推 iorittn : 只有永豐app能關海外刷卡嗎?網銀行不行? 01/28 19:19
58F：→ Kai88 : 啊 可是前幾次我在es板遇到的兩個苦主都iphone的 我 01/28 20:18
59F：→ Kai88 : 原本也以為用蘋果比較安全... 01/28 20:18
60F：→ yixianl : 一堆銀行app都會跳出畫面說建議要裝防毒軟體… 01/28 20:26
61F：推 Kai88 : 前面還有人嗆手機不會中毒 是說中木馬掃毒掃得出來 01/28 20:30
62F：→ Kai88 : 嗎？ 01/28 20:30
63F：推 yixianl : 電腦就一堆木馬掃不出來了 01/28 20:34
64F：→ yixianl : 都要另外google方法去解 01/28 20:34
65F：推 wattswatts : 安卓app有問題 掃毒程式就會要你處理了 刪除 移除 01/28 20:34
66F：→ wattswatts : 隔離 01/28 20:34
67F：推 wattswatts : 手機沒那麼容易中毒，除非太久的機子沒得更新系統 01/28 20:39
68F：→ wattswatts : ，又開放安裝第三方apk檔 安卓4.4 中鏢刷機才移除 01/28 20:39
69F：→ wattswatts : 系統重置完全沒用 01/28 20:39
70F：推 auction88 : 長輩群組常傳一些有的沒的 然後點了就中了 01/29 11:42
71F：→ auction88 : 只是自己不知道而已 01/29 11:42
72F：→ Kai88 : 這一串下來不是只有長輩吧 前面有一個連股票投資也 01/29 17:07
73F：→ Kai88 : 放永豐 老實說和你我使用手機的方式可能沒什麼不同 01/29 17:07
74F：→ Kai88 : 用這種先入為主覺得對方沒保管好的方式去揣測 只是 01/29 17:07
75F：→ Kai88 : 會增加自己遇到鬼的機率 更何況這一串都是同發卡行 01/29 17:07
76F：→ Kai88 : 發生的 鬼從哪裡跑出來你有把握你遇不到？ 01/29 17:07
77F：推 blueview : 幾乎都是永豐 感覺是內鬼盜賣客戶個資給盜刷集團 01/29 19:42
78F：→ peter98 : 我覺得銀行需要舉證自家資料沒被洩漏 01/29 21:15
79F：→ cityport : 永豐要去找幫他建置或他外包OTP的廠商 01/30 06:54
80F：推 cons : 手機系統是android還是ios? 01/30 16:44
81F：→ lf2net4589 : 現在都是ATP潛在性攻擊，根本掃不出來，App哪個有問 01/31 17:28
82F：→ lf2net4589 : 題你也不知道，尤其是現在都ssl加密建立連線，難以 01/31 17:28
83F：→ lf2net4589 : 辨別 01/31 17:28