作者a325000 (小彤)
看板creditcard
標題Re: [心得] 信用卡優惠搭配的肯驛國際爛透了
時間Fri Jan 6 20:41:24 2023
我剛剛也遇到一樣的事情
肯驛也是「今天」才用「簡訊」通知「臨時客滿」，打電話去問還說一月都客滿了只能改
到2月份使用，問能不能今天排候補也沒有要幫忙的意思，要消費者自己解決
打去問餐廳（饗食天堂），餐廳也沒有要幫客人電話排候補的意思，要我自己去現場排候
補看有沒有人取消
提早到餐廳，餐廳說他們幾天前接到肯驛訂位的時候已經告知沒位置了，不知道為何肯驛
當天才告知消費者
（至於是餐廳沒有幫肯驛保留位置臨時通知客滿，還是肯驛太晚送名單這個就變成各說各
話了）
最後雖然有候補到，但心情很差
假如肯驛早就知道了，還延遲到當天才通知，又欺騙消費者說是「餐廳臨時通知客滿」真
的是很過分的處理方式
※ 引述《yaochin ( )》之銘言：
: 周六要補上班所以用信用卡優惠訂了禮拜五
: 晚餐買一送一的餐廳優惠來彌補一下心情，
: 沒想到在用餐前6小時收到肯驛國際寄來的
: 「簡訊」，通知說因為餐廳臨時通知客滿，
: 所以不要前往餐廳，並要求回電給客服討論
: 要換到哪個時段或餐廳等相關事宜。
: 當下有點傻眼，都扣款了，也有電子發票通
: 知了，然後臨時給我搞這齣，而且這麼重要
: 的事卻僅用「簡訊」並在用餐前6小時發出，
: 這不是應該要主動來電告知嗎？如果我沒看
: 簡訊不就白跑一趟？
: 萬一我為此還特別請假安排了旅遊行程，這樣不就虧大？
: 於是想打電話給肯驛抱怨，很好，一直忙線
: 中根本打不進去，
: 只好直接打給餐廳問是不是有預約，結果餐
: 廳回覆今晚根本就沒有肯驛的訂位，那我前幾天的扣款和發票是在搞笑？肯驛這樣算是
詐
: 後來打給信用卡公司抱怨，回覆說這要我自己去和肯驛談，因為這塊都是包給肯驛在做
服
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1F：→ willieliu : 美國運通：☺ 01/06 20:56
2F：推 followaymis : 所以下週一約下下週的都是約心酸的 01/06 21:20
3F：推 kmichaelk : 之前其他餐廳怎麼都沒問題 01/06 21:50
4F：推 UCCUplz : 扯 01/06 22:22
5F：→ a325000 : 應該是約辛酸的喔，照饗食天堂的說法最近都很滿，會 01/06 22:46
6F：→ a325000 : 發生這種狀況表示饗食也沒有要幫肯驛留位置的意思， 01/06 22:46
7F：→ a325000 : 還要請消費者去現場補位，肯驛本來也說要我改約2月 01/06 22:46
8F：→ a325000 : 份 01/06 22:46
9F：推 leopika : 滿個屁啦，我上禮拜去內湖饗食天堂下午茶根本沒人 01/06 23:07
10F：推 yaochin : 怎麼都是饗食天堂出事？之前訂海港都沒事，結果這次 01/07 00:09
11F：→ yaochin : 第一次訂饗食就出包，印象有夠差… 01/07 00:09
12F：→ asdfghjklasd: 就不要吃饗食天堂~~~~ 01/07 03:19
13F：推 wattswatts : 海港好吃多了 除了台中就算了。。。 01/07 09:14
14F：推 nuc1earsub : AMEX 趁機刷一波好感度，果然服務就是要花錢買的 01/07 12:35
15F：→ nuc1earsub : 是說饗食會不會其實像航空公司那樣座位超賣? 01/07 12:36
16F：推 jimhall : 抵制啊 有肯驛的剪卡 讓信用卡換廠商 01/07 12:39
17F：→ flypenguin : 那要剪很多卡喔，VISA 跟 MASTER 都是肯驛。 01/07 12:54
18F：→ pippen2002 : 免年費的卡!在鬼島就是低?? 01/07 17:58
19F：→ pippen2002 : 下午茶跟午餐晚餐沒淂比啊!! 01/07 17:59
20F：推 FMANT : 美國運通年費其實很便宜 01/07 18:11
21F：推 zupi : 剛問了餐廳結果沒有我透過肯驛預訂的資料..有夠瞎 01/07 19:43
22F：推 tue678 : 饗食跟和來這種店 自己訂比較保險 01/07 23:51
23F：→ tue678 : 漢來 01/07 23:51
24F：→ tue678 : 漢來上次要訂當日壽星的 打超久才接通 01/07 23:52
25F：→ tue678 : 饗食就官網訂 01/07 23:53
26F：→ a325000 : 這個是買一送一的優惠方案，所以要透過他們訂，如果 01/07 23:55
27F：→ a325000 : 銀行優惠直接跟餐廳喬好我也很想自己訂啊，可能用 01/07 23:56
28F：→ a325000 : 很爛的平台阻止大家使用優惠也是銀行樂見其成的吧 01/07 23:56
29F：推 shlin7321 : 1/1定了1/19台中饗食，今天打去饗食確認也是沒有訂 01/13 13:37
30F：→ shlin7321 : 位記錄，要我再跟肯驛確認，客服超難打，有夠爛 01/13 13:38