作者Yuzuriha (楪)
看板creditcard
標題[問題] 被盜刷客服沒說要換卡是正常流程嗎
時間Sat Dec 31 11:23:54 2022
家父持有的新光卡在12/25被盜刷Google ADS 400元
查了一下似乎是是Google廣告服務？網路上也有不少人被盜刷的經驗
清查家中所有綁該卡的Google帳號都沒有開通google ads，也沒有這項付款記錄
所以應該可以排除Google帳號被盜的情形
剛剛打客服通知盜刷，客服僅說會調查，也請我們自行向Google詢問該筆款項細節
完全沒有提到換新卡的事情
就我的印象中信用卡盜刷通常是舊卡作廢，補發一張新卡給你
想請問一下不換卡會有什麼問題嗎
是否需要再打一次客服主動要求換卡？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.130.55 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1672457036.A.AC3.html
1F：→ shaoten7 : 不換卡等繼續被盜刷嗎… 先趕緊回撥客服問換卡怎麼 12/31 11:35
2F：→ shaoten7 : 辦理了吧 如果卡片還能刷難保又被盜刷…. 12/31 11:35
家父想說反正盜刷銀行會扛，客服沒說要換卡就先不管
3F：推 newforte : 看起來是要先確認 可能搞錯的人太多 12/31 11:47
可以理解不少人Google play自己刷或是被家人刷忘記然後跑去通報
不過Google ads這種服務一般市井小民用不到吧
難道很多一般民眾人會跑去Google下廣告自己不記得嗎XD
4F：→ hsinyuan0104: 反正再被盜刷也是銀行負責 12/31 12:02
同1f回覆，不過為了減少可能衍生的麻煩，等等請他再去電客服一次好了
※ 編輯: Yuzuriha (106.64.130.55 臺灣), 12/31/2022 12:08:24
5F：推 VeronicaMars: 他認為你不是被盜刷，所以才會讓你去跟谷歌確認 12/31 12:54
6F：推 c3d : 如果有綁卡或消費要記筆記本上，因為有次誤以為是卡 12/31 13:44
7F：→ c3d : 號外流才換卡，後來要綁卡才發現根本是我忘了 12/31 13:44
8F：→ goulina : 猜是設成爭議款而非盜刷? 12/31 14:00
9F：推 YCL13 : 這就銀行第一時間並沒有相信令尊說的呀 12/31 14:05
10F：→ aspeter : 製卡銀行有成本考量可能不會主動，自費一定可以 12/31 14:08
11F：推 hsualun : 看起來客服覺得很可能只是搞錯，所以請你們再確認一 12/31 15:56
12F：→ hsualun : 下，如果是他們常見的盜刷名單應該就會馬上幫你換卡 12/31 15:56
13F：→ SHENG2014 : 不是不記得，是不想承認 12/31 19:08
14F：推 passenger10 : 老人家有時候亂點就會點到付錢......不要懷疑 01/01 09:17
15F：→ passenger10 : 我家母親常點到我不會的操作...... 01/01 09:17
16F：→ flypenguin : 所以長輩的手機我都不敢綁卡，乖乖拿實體卡出門 01/01 10:07
17F：→ flypenguin : 常常不知道點到什麼網頁就 APPLE PAY 出去了 01/01 10:07
18F：推 joliette : 最近永豐被盜刷一通報客服馬上就幫我停卡 01/01 14:17