作者Yuzuriha (楪)
看板creditcard
标题[问题] 被盗刷客服没说要换卡是正常流程吗
时间Sat Dec 31 11:23:54 2022
家父持有的新光卡在12/25被盗刷Google ADS 400元
查了一下似乎是是Google广告服务？网路上也有不少人被盗刷的经验
清查家中所有绑该卡的Google帐号都没有开通google ads，也没有这项付款记录
所以应该可以排除Google帐号被盗的情形
刚刚打客服通知盗刷，客服仅说会调查，也请我们自行向Google询问该笔款项细节
完全没有提到换新卡的事情
就我的印象中信用卡盗刷通常是旧卡作废，补发一张新卡给你
想请问一下不换卡会有什麽问题吗
是否需要再打一次客服主动要求换卡？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.64.130.55 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1672457036.A.AC3.html
1F：→ shaoten7 : 不换卡等继续被盗刷吗… 先赶紧回拨客服问换卡怎麽 12/31 11:35
2F：→ shaoten7 : 办理了吧 如果卡片还能刷难保又被盗刷…. 12/31 11:35
家父想说反正盗刷银行会扛，客服没说要换卡就先不管
3F：推 newforte : 看起来是要先确认 可能搞错的人太多 12/31 11:47
可以理解不少人Google play自己刷或是被家人刷忘记然後跑去通报
不过Google ads这种服务一般市井小民用不到吧
难道很多一般民众人会跑去Google下广告自己不记得吗XD
4F：→ hsinyuan0104: 反正再被盗刷也是银行负责 12/31 12:02
同1f回覆，不过为了减少可能衍生的麻烦，等等请他再去电客服一次好了
※ 编辑: Yuzuriha (106.64.130.55 台湾), 12/31/2022 12:08:24
5F：推 VeronicaMars: 他认为你不是被盗刷，所以才会让你去跟谷歌确认 12/31 12:54
6F：推 c3d : 如果有绑卡或消费要记笔记本上，因为有次误以为是卡 12/31 13:44
7F：→ c3d : 号外流才换卡，後来要绑卡才发现根本是我忘了 12/31 13:44
8F：→ goulina : 猜是设成争议款而非盗刷? 12/31 14:00
9F：推 YCL13 : 这就银行第一时间并没有相信令尊说的呀 12/31 14:05
10F：→ aspeter : 制卡银行有成本考量可能不会主动，自费一定可以 12/31 14:08
11F：推 hsualun : 看起来客服觉得很可能只是搞错，所以请你们再确认一 12/31 15:56
12F：→ hsualun : 下，如果是他们常见的盗刷名单应该就会马上帮你换卡 12/31 15:56
13F：→ SHENG2014 : 不是不记得，是不想承认 12/31 19:08
14F：推 passenger10 : 老人家有时候乱点就会点到付钱......不要怀疑 01/01 09:17
15F：→ passenger10 : 我家母亲常点到我不会的操作...... 01/01 09:17
16F：→ flypenguin : 所以长辈的手机我都不敢绑卡，乖乖拿实体卡出门 01/01 10:07
17F：→ flypenguin : 常常不知道点到什麽网页就 APPLE PAY 出去了 01/01 10:07
18F：推 joliette : 最近永丰被盗刷一通报客服马上就帮我停卡 01/01 14:17