作者sydney2001 (..)
看板creditcard
標題[問題] 刷退需要提供完整卡號嗎?
時間Tue Sep 13 13:18:04 2022
最近在印象旅行社刷卡購買了來回船票
因為去程延誤4小時，回程船班因颱風取消
船公司公告去程退了20%、回程退100%的票價
因為過程旅行社完全不主動提供退費訊息，也不回line
最後致電他們時態度也很差，
並要求"提供完整信用卡號"才退應退金額
因此對於給卡號有疑慮，以往刷退也沒遇過這種情況
想請問大家，是否真的要給"完整卡號"對方才能刷退呢?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.17.197 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1663046286.A.8A1.html
1F：→ Ken52039 : 不要提供09/13 13:24
2F：推 kashima228 : 不需要09/13 13:36
3F：推 spirit119 : 不需要09/13 13:38
4F：推 Phenomenon : 不要提供，直接不需要09/13 13:42
5F：→ temu2015 : 他的帳務系統應該有辦法退吧 再不濟叫他自己調單查09/13 13:45
6F：→ temu2015 : 出號碼啊09/13 13:45
7F：→ ABSURDISMM : 給銀行帳號，叫他用匯的09/13 14:14
8F：推 hsualun : 如果他們很不配合直接跟銀行反映看能不能走爭議款09/13 14:26
9F：→ hsualun : 給銀行處理09/13 14:26
10F：推 Feishawn : 直接找主管機關不用跟他們囉嗦09/13 17:44
11F：推 lianpig5566 : 如果是我會提供欸，之前考多益遇到系統問題，刷卡不09/13 18:11
12F：→ lianpig5566 : 成功被卡額度，請他們先取消授權，也是要我提供卡號09/13 18:11
13F：→ lianpig5566 : 及授權碼09/13 18:12
14F：→ cheese328513: 退回帳號還有刷卡手續費的問題吧09/13 18:29
15F：推 starcat22310: 我在公司的刷退方法(1)請客人來過卡(2)填申請單傳給09/13 21:56
16F：→ starcat22310: 銀行即可 申請單上的確要填卡號跟授權碼 這些在店家09/13 21:56
17F：→ starcat22310: 留存的存根聯都有…旅行社…沒有留存根聯嗎 這就不09/13 21:56
18F：→ starcat22310: 知道了 店家願意的話銀行應該都會協助 問題在店家了09/13 21:56
19F：推 magnumcxz : 只能原卡刷退吧? 退銀行帳戶? 刷卡換現金爽賺回饋?09/14 00:08
20F：→ dantes1013 : 退費刁難直接申訴09/14 08:48
21F：推 willieliu : 好奇是哪間野雞旅行社XDD09/14 08:49
22F：推 boggu : 就印象啊......09/14 11:26
23F：推 chanel0605 : 印象中不用09/14 11:44
24F：推 q2520q : 有些旅行社你在申請書上其實就會要求填卡號跟授權碼09/14 12:36
25F：→ q2520q : ，他們不一定會立刻請款，之前聽過過幾個月才請，持09/14 12:36
26F：→ q2520q : 卡人突然收到消費通知嚇一跳查了才知道原來是旅行社09/14 12:36
27F：→ q2520q : 的費用09/14 12:36
28F：→ q2520q : 只是如果當初申請書上有那幹嘛還要跟你要XD09/14 12:36
29F：→ flert : 刷退一碼卡號都不需要提供吧09/14 12:54
30F：噓 runrunkaka : 說找主管機關的，拜託說清楚找交通部觀光局09/14 13:29
31F：推 Kazamatsuri : 先找品保啦 科科09/14 13:43
32F：→ Kazamatsuri : 當初他們的商家端簽單（有完整卡號的）或刷卡授權書09/14 13:44
33F：→ Kazamatsuri : 都沒留喔？ 廠廠09/14 13:44
34F：推 kkkk1234 : 店家是收單行的特約店家 刷卡爭議找收單行也行啊09/14 16:24
35F：→ kkkk1234 : 收單行不處理再找收單行的主管機關一樣能解決問題09/14 16:24
後來致電對方說法是刷卡14天內不需提供
超過就要完整卡號了，而他那邊也沒有
（可能如版友所說沒有保管好存根聯，
又想方便作業懶得跟銀行交涉）
後來有給他卡號並開始退費了，
不過還是非常不推這間旅行社，很多很扯的事
非常感謝大家的回覆！
※ 編輯: sydney2001 (1.163.39.47 臺灣), 09/17/2022 04:30:49