作者kace111512 (SeeSawFRee)
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標題[閒聊] 新光OU卡發卡速度超慢
時間Sun Aug 21 12:22:08 2022
六月底提出申請，七月初補件
https://i.imgur.com/fvRBjVP.jpg
7/14 核准（資料核准？）
8/3 客服語音回覆核卡完畢
我不知道核准跟核卡差在哪？
https://i.imgur.com/eGSxs3W.jpg
8/10 , 15 , 21 各打一通詢問進度
以為都是掛號信沒收到還是郵寄問題
結果全都是回覆我近期申辦量較大，目前預估8/23會幫你寄出
可是上次8/15，客服也是這樣子回覆我的啊？
申請了快兩個月，卡還卡在銀行端，現在收到卡難道是6月初申辦的那一批嗎？
#更新
8/26 終於收到寄出簡訊
https://i.imgur.com/qhY6vXO.jpg
新光效率
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.167.20 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1661055730.A.18D.html
※ 編輯: kace111512 (49.216.167.20 臺灣), 08/21/2022 12:24:21
※ 編輯: kace111512 (49.216.167.20 臺灣), 08/21/2022 12:24:59
1F：推 ackes : 真的很誇張 來不及寄沒法實體開卡 至少也要能讓08/21 12:25
2F：→ ackes : 人先用吧 = =08/21 12:25
※ 編輯: kace111512 (49.216.167.20 臺灣), 08/21/2022 12:26:28
3F：推 wi22900 : 查板上ou點點7月核卡很快啊, 我7/11辦分期七卡 3天08/21 12:32
4F：→ wi22900 : 就到了08/21 12:32
5F：→ teofil : ou秒核 一週內收到路過08/21 12:33
再說我快哭了，9/30都快到了
※ 編輯: kace111512 (49.216.167.20 臺灣), 08/21/2022 12:36:56
6F：→ passenger10 : 只能說突然太多人辦吧！ 我舊戶也是秒核08/21 12:37
7F：→ passenger10 : 1周內就拿到卡4月底就一路刷到現在了08/21 12:38
8F：→ ackes : 銀行版也是一篇 有人也是很久沒拿到08/21 12:41
10F：→ ackes : Bank_Service08/21 12:42
11F：推 exploabanera: 我是7月底辦，8月初網頁查核准，一直沒收到正式簡08/21 12:50
12F：→ exploabanera: 訊…當然也沒有卡寄來08/21 12:50
13F：推 vgil : 寄客服信箱催一下大概三天就來了08/21 12:54
14F：推 jason8607 : 我也是 明明核卡了但就是不寄給我...08/21 13:00
15F：推 rebel20163 : 都已經繳幾輪17%電費吃到飽了…還有人沒拿到08/21 13:06
16F：→ ivanami : 我就是覺得申請OU有感覺到被刁難的新戶，7/28申請08/21 13:30
17F：→ ivanami : 8/1核卡，8/9當週及8/18都有致電客服詢問，或許8/18 08/21 13:31
18F：→ ivanami : 口氣整個暴走加上信用卡APP活動還要求消費一筆才有08/21 13:32
19F：→ ivanami : 活動資格，後來8/20早上收到卡片掛號寄出的簡訊…08/21 13:33
20F：→ ackes : 新光這個OU應該讓一堆新戶對他家申請信用卡感到很麻 08/21 13:40
21F：→ ackes : 煩了= = 08/21 13:40
22F：→ ivanami : 之前想當新戶被擋是很多卡片官網都寫要消費2萬才免08/21 13:46
23F：→ ivanami : 年費，但實際很多網友說沒真的收，然後，最近去看 08/21 13:46
24F：→ ivanami : 以前留意過的幾張卡片，除了年消費2萬外，還多了 08/21 13:47
25F：→ ivanami : 年消費次數3次可免年費，整個調整處理速度就「慢」! 08/21 13:48
27F：→ kkkk1234 : 之前就有人分享過新光免年費條件更改了 #1YOkg-Lt08/21 13:54
28F：推 Kazamatsuri : 另外還有新光三越聯名卡用沒晶片的理由 線上申請變08/21 13:56
29F：→ Kazamatsuri : 成無悠遊卡版也很怪 不說一卡通版的都還有 連其他附08/21 13:57
30F：→ Kazamatsuri : 掛悠遊卡版的都照常有線上申請的到 難道是晶片不能08/21 13:57
31F：→ Kazamatsuri : 共用嗎？ @@"08/21 13:57
32F：→ ivanami : 其實好像就是當時OU點點卡要發行，很多新戶都留意08/21 14:16
33F：→ ivanami : 到不收年費的要求變簡單了，那時推文裡真的不少跟08/21 14:16
34F：→ ivanami : 我一樣的人在看過一些優惠不錯，但免年費門檻高的08/21 14:17
35F：→ ivanami : 官網文字說明裡直接放棄了！就算是4月調整過，但08/21 14:18
36F：→ ivanami : 之前留意卡片是去年早就看過免年費文字說明，拖到08/21 14:19
37F：→ ivanami : 今年4月才調整，這個調整期也太長，而且不說不改！08/21 14:19
38F：推 ot9010 : 7/22核卡，7月底打客服說8/15寄出，到現在還沒下文08/21 14:21
39F：→ ivanami : OU卡給我的感覺是先進件的後寄卡，後進件的先寄卡， 08/21 14:23
40F：→ ivanami : 整個作法讓人困惑，先進件核准的竟然不先寄出卡？08/21 14:24
41F：→ ivanami : 銀行版那篇文裡有位網友說8月初核卡的已經收到了！08/21 14:29
42F：→ ivanami : 加上幾位比我早申請且核准的網友都沒收到卡…… 08/21 14:30
43F：→ ivanami : 才有先進後出、後進先出的猜測，還是覺得不解！ 08/21 14:30
44F：推 fastfu : 新光不意外08/21 14:37
45F：推 svof1437 : 我也是秒核，但還沒收到哭哭QQ 08/21 15:23
46F：→ cwc810525 : 也是苦主之一，上個月的今天就通過了，結果到現在.. 08/21 15:46
47F：→ cwc810525 : . 08/21 15:46
48F：推 hsualun : 我也打去問過也是回8/23那批 不過我七月底才申請08/21 16:00
49F：→ Dwccc : 太多人要排隊有啥08/21 16:14
新光的處理進度真的讓人搖頭，內部SOP出問題了吧，他們家的信用卡部門是不是很落後
啊……
※ 編輯: kace111512 (49.216.167.20 臺灣), 08/21/2022 16:44:36
50F：→ ackes : 排隊不是什麼大問題 至少要讓人先用啊 之前印象辦a 08/21 16:48
51F：→ ackes : llme的時候 卡還沒寄到 就也能用了@@“ 08/21 16:48
52F：推 Assyla : 我打客服，說沒有晶片可以製卡，不知道是不是該剪卡 08/21 16:54
53F：→ Assyla : 漏打，如果9/30後才收到，我不開卡，要求剪卡的話08/21 16:55
54F：→ Assyla : 之後還有新戶禮可以拿嗎？ 08/21 16:56
55F：→ BMW666 : 一間銀行一堆卡缺晶片也是蠻好笑的 08/21 16:58
56F：推 Assyla : 不開卡就剪卡的情況，之後再辦別張卡，會有新戶禮嗎 08/21 16:59
57F：→ BMW666 : 明明成熟製程的產物也在學別人缺晶片 08/21 16:59
58F：→ BMW666 : 回樓上，你核卡就一定要等一年後才會算新戶 08/21 16:59
59F：→ BMW666 : 然後基本上下一批就是8/23寄出 08/21 17:00
60F：→ cwc810525 : 其他家也偶爾缺晶片，就它們問題最多搞最久 08/21 17:00
61F：推 KarlMarx : 太多人辦這理由不存在吧，OU卡剛上市那時候一堆人辦 08/21 17:58
62F：→ KarlMarx : ，我也是很快就拿到阿。 08/21 17:58
63F：推 ciplu : 缺晶片? 隔壁玉山最近狂撒卡耶 08/21 19:35
64F：→ ayacarol : 我7月底辦，佛系等卡，有就刷，沒就算了，幫同學做 08/21 19:48
65F：→ ayacarol : 業績的 08/21 19:48
66F：推 vgybhu : 我加辦晶緻哆啦美卡，比OU點點卡還晚申請，但已經 08/21 20:08
67F：→ vgybhu : 收到哆啦美，致電客服也是說晶片材料不夠，已經等一 08/21 20:08
68F：→ vgybhu : 個月...= =很好奇為何別張卡就可以作 點點卡就不能 08/21 20:08
69F：推 ackes : 上面那群再這樣下去 等拿到回饋活動到9月都要結束 08/21 20:27
70F：→ ackes : 了 ：） 新一季回饋不知道還剩多少08/21 20:27
71F：→ ivanami : 8/9那週問的時候就跟客服說新戶以核卡日算30多給5%08/21 20:36
72F：→ ivanami : 但你們卡片一直不寄來就算30天不是很奇怪嗎？後來 08/21 20:37
73F：→ ivanami : 那位客服就說有改用寄出卡片算30天，不然過了30天 08/21 20:38
74F：→ ivanami : 才收到，那新戶多的5%就是個大笑話！ 08/21 20:38
75F：→ ivanami : 或者都可以用廣告不實，因為新戶核卡後30天都收不到08/21 20:39
76F：→ ivanami : 那廣告宣傳圖中的最高27%，硬生生看得到卻吃不到！ 08/21 20:40
77F：→ ivanami : 從OU自動扣繳卡費在8/3完成；PCHome登錄單筆5000也 08/21 20:44
78F：→ ivanami : 完成，但卡片未到手裡、一直空等，辦卡有史以來的糟 08/21 20:45
79F：推 ackes : 這辦卡體驗真的很糟 登錄完了都沒法參加 @@“ 08/21 20:48
80F：→ ackes : 這波應該會有些人以後不敢再辦他們的卡了 真的難 08/21 20:51
81F：→ ackes : 搞 08/21 20:51
82F：推 cjwu11025 : 這間銀行就.. 08/21 20:56
83F：推 Kazamatsuri : 可以金管會預備備了.... 08/21 21:16
84F：→ couoa : 7/27核卡 現在也還沒收到…原本要繳燃料費.電話費 08/22 00:26
85F：→ couoa : 現在感覺七八月的扣打都吃不到了QQ 08/22 00:26
86F：→ ackes : 這個真的不行 一堆人看得到拿不到：） 08/22 00:32
原來不是只有我，看得到吃不到
※ 編輯: kace111512 (49.216.167.20 臺灣), 08/22/2022 01:22:34
87F：推 obelisk : 我等了兩個禮拜不耐煩，打電話去客服，跟我說要再等 08/22 07:06
88F：→ obelisk : 兩個禮拜。我就火大了！客服馬上改口說：如果您有急 08/22 07:06
89F：→ obelisk : 需的話明天幫你寄出好嗎？我說好。隔天禮拜五寄出， 08/22 07:06
90F：→ obelisk : 禮拜一就收到了。雖然有點奧客，但是他們這張真的太 08/22 07:06
91F：→ obelisk : 慢了。別家比他晚申請的，都先寄到了！ 08/22 07:06
92F：推 qi3qi3 : 原來不是只有我...另一張卡片7月底辦很快就收到了 08/22 08:48
93F：→ qi3qi3 : 這張卡片過了二個禮拜，已核准但一直都沒收到 08/22 08:49
94F：→ qi3qi3 : 想說要用ou買的東西都被卡住了QQ 08/22 08:50
95F：→ ackes : 如果太多人 真的會想要懷疑是不是回饋太多了= =08/22 08:58
96F：→ ackes : 這樣被卡的人要怎麼辦 08/22 08:58
97F：推 tornado1621 : 昨天打客服問晶片短缺 笑死 08/22 09:06
98F：→ tornado1621 : 然後說新戶活動會從發卡當天算30日 08/22 09:06
99F：推 qi3qi3 : 回饋好像到九月底而已...現在都快八月底了...冏 08/22 09:22
100F：→ rcf150cc : 真慘 拿到好久刷好久了 08/22 10:12
101F：推 terfd : 這真的有點誇張 是不是不想給回饋 乾脆限量發卡數就 08/22 12:10
102F：→ terfd : 好啦 08/22 12:10
103F：推 ot9010 : 推文看下來，感覺就是想衝發卡數又不想給回饋。 08/22 12:19
104F：→ ackes : 難怪我記得我好像第一天沒登錄網購滿額送刷卡金活動 08/22 12:56
105F：→ ackes : 08/22 12:56
106F：→ ackes : 之後才登錄 印象名額連一半都還沒到 ：還以為是大家 08/22 12:56
107F：→ ackes : 不知道或沒興趣08/22 12:56
108F：→ judy71210 : 八月初申請加核卡通過還沒領到卡+108/22 13:03
109F：推 jill0430 : 我也是7/18就審核通過了到現在還沒拿到卡 08/22 15:28
110F：推 YukiTW : 樓上，算是聽過最久的 08/22 17:01
111F：→ YukiTW : 新光信用卡的晶片，是不是還在船上啊，等著運過來 08/22 17:01
112F：推 jason8607 : 我的8/1核卡 剛剛打電話問完就說明天會郵寄 打客服 08/22 17:15
113F：→ jason8607 : 真有用ㄛ 08/22 17:15
114F：推 vgil : 我是5月底辦卡新戶寫給客服說用 08/22 17:16
115F：→ vgil : 急件就馬上收到 08/22 17:16
116F：→ ackes : 打了就有 那只能說 真的是晶片嗎：） 08/22 17:16
117F：→ eajkwic : 上面23就是預訂吧，打客服有沒用還很難說08/22 17:22
118F：推 jason8607 : 有打有機會啊 感覺沒打的他就是慢慢發 有打的特別安 08/22 17:37
119F：→ jason8607 : 排插件 08/22 17:37
120F：→ Sheng98 : 另類電話照會? 辦卡人親自打電話詢問客服卡片進度 08/22 18:41
121F：→ Sheng98 : 這樣? (雖然我上次也是這樣打完電話後就收到卡片了) 08/22 18:41
122F：推 cooji74115 : 慘爆 08/22 19:10
123F：→ BlueBird5566: 還好我四月就辦了 嘻嘻 08/22 21:14
124F：推 GimO : 新光新戶禮比較扯 都不寄出的 等收到我要剪卡了 氣 08/22 23:54
125F：→ GimO : 死 08/22 23:54
126F：推 jason8607 : 補充說明客服跟我說前30加碼幫我延期到9/25 可是活 08/23 01:21
127F：→ jason8607 : 動也只到9/30... 08/23 01:21
我也是回覆新户加碼延期到9/25，我已經佛系等卡了，等著等著都快忘了自己有辦卡
※ 編輯: kace111512 (101.12.31.97 臺灣), 08/23/2022 03:05:04
128F：推 s32132f : 7/18核准沒收到+1... 08/23 07:23
129F：推 YanYain : 同時間申辦的永豐Sport卡都拿到了，今天打去客服也 08/23 17:14
130F：→ YanYain : 是跟我說沒晶片做卡 08/23 17:14
131F：推 YanYain : 更新，剛剛又再打過去確認，本來要開大，結果客服 08/23 17:31
132F：→ YanYain : 跟我說今天下午已經寄出 好吧 08/23 17:31
133F：推 ackes : 真的很好奇 沒有人去檢舉嗎 這個很難不讓人懷疑有 08/23 17:33
134F：→ ackes : 點故意了= = 08/23 17:33
跟什麼機關申訴比較好？
135F：→ ivanami : 用新光OU搜尋卡板，前一位7/12申請、7/20收到卡片 08/23 18:25
136F：→ ivanami : 再前一位是7/6申請、7/14收到卡片，但7/18申請的人08/23 18:25
137F：→ ivanami : 經過這麼多的「8」天，還是沒收到卡片，真的糟心！ 08/23 18:26
※ 編輯: kace111512 (101.10.16.54 臺灣), 08/24/2022 00:33:03
138F：推 silenthillwu: 建議你打個電話再催一下 08/24 00:44
139F：推 ackes : 上面有人說金管會 我也沒申訴過或檢舉過 不清楚 08/24 00:50
140F：→ ackes : 了@@“ 08/24 00:50
141F：推 amazeballs : 這個星期一回覆預計8/24陸續寄出？ 08/24 10:15
143F：→ ivanami : 8/18再次致電新光客服後，8/19傍晚寄出，8/22-23投 08/24 10:22
144F：→ ivanami : 遞不成功，8/24存局招領...另8/20週六申請玉山秒核 08/24 10:22
145F：→ ivanami : 的寶雅卡，今天家人幫忙領了掛號、卡片收到！ 08/24 10:22
146F：→ ivanami : 這時效性的落差感，真的是...... 08/24 10:23
147F：推 YukiTW : 8/1核卡，現在還沒收到，我大樓管理員說根本沒信件08/24 11:19
148F：→ mioz : 7/30申請 回覆8/23後寄送 感覺技術性迴避信用卡回饋 08/24 11:39
149F：→ qi3qi3 : 剛打電話問也是說昨天陸續寄出(按照核准順序) 08/24 12:34
150F：→ cwc810525 : 身為廣義的同業，實在不想當奧客，結果前前後後進線 08/24 21:44
151F：→ cwc810525 : 靠北了四次才動，靠北完兩天就來了... 08/24 21:44
152F：→ Pao : 7月中核准現在還沒收到，有夠生氣！打客服一直沒給 08/25 07:11
153F：→ Pao : 出明確寄送時間 08/25 07:11
154F：→ ackes : 新光這波是負面行銷了~.~ 08/25 07:19
155F：推 gosy1102 : 最近想辦這張看完推文都滅火了08/25 08:48
156F：推 exploabanera: 加辦別的卡過兩天就寄來了：） 08/25 11:16
157F：→ exploabanera: 是其他卡都先做好放庫存嗎？？08/25 11:17
158F：→ energie9999 : 每週打1次電話已3週也核滿一個月還是沒寄出 08/25 12:40
159F：→ energie9999 : 別人打電話就可以提早寄根本差別待遇08/25 12:41
160F：推 tornado1621 : 本來說8/23寄出，今天打去問又說8/25寄出，再繼續 08/26 08:33
161F：→ tornado1621 : 騙啊 08/26 08:33
162F：推 ackes : Xddd 08/26 08:46
163F：推 Pao : 來回報：7/14 核准，打了四次客服，8/26 收到寄出通 08/26 10:08
164F：→ Pao : 知 08/26 10:08
165F：推 piazaic : 有點誇張 08/26 12:41
166F：→ Kazamatsuri : 就說金管會預備備啦～ 08/26 14:41
167F：推 vbacy : 有人8/23寄出的收到了嗎 08/26 21:14
168F：推 amazeballs : 今天早上收到寄出簡訊的同時也掛號收到卡片了。 08/27 00:06
更新，昨天收到寄出簡訊
https://i.imgur.com/JYIJTx6.jpg
※ 編輯: kace111512 (49.216.47.222 臺灣), 08/27/2022 10:26:37
※ 編輯: kace111512 (49.216.47.222 臺灣), 08/27/2022 10:28:05
※ 編輯: kace111512 (49.216.47.222 臺灣), 08/27/2022 10:28:27
169F：推 ackes : 恭喜 總算 不知道是不是有人去檢舉了@@“ 08/27 11:32
170F：→ ivanami : 8/24去郵局領回卡片，直接綁LP與OP，然後PC家直接刷 08/27 12:21
171F：→ ivanami : 5000儲值金解任務，剛好那天導購5%，又拿儲值金去買 08/27 12:22
172F：→ ivanami : 日常用品，真的是什麼都準備好了，就缺一張遲到的卡 08/27 12:22
173F：推 momo011 : 7/23核卡現在都還沒收到 08/28 09:26
174F：推 bignose0623 : 8/7核卡，結果被當北七 08/29 14:37
175F：推 ackes : 拿到的可能比想像中少 光15號一個網購登錄活動我隔 08/29 15:57
176F：→ ackes : 天才登 連一半名額序號都沒有 而且是不用拿到卡就能 08/29 15:57
177F：→ ackes : 登錄的 08/29 15:57
178F：→ ackes : 印象我應該是隔天才登的才對@@ 08/29 15:58
179F：推 wklm : 剛問客服又改口說8/31寄,從 8/15,8/23,8/31 08/29 16:41
180F：→ ackes : ：） 08/29 17:21
181F：→ ackes : 真的很難不讓人懷疑刻意廣告不實了 回饋太高不出卡 08/29 18:48
182F：推 quueen : 我舊戶，六月中辦來繳稅，秒核，一週收到 08/29 18:58
183F：推 Assyla : 看來現在技術性卡回饋了，怕太多用戶刷卡沒錢付 08/29 23:38
184F：推 exploabanera: 想說避開上市避開繳稅就不會塞車了，沒想到：） 08/30 10:26
185F：推 AhChao : 7月核卡，沒收到簡訊今天才到…直接少了7月8月兩個 09/02 07:12
186F：→ AhChao : 月回饋… 09/02 07:12
187F：→ AhChao : 我也是打了好幾通，第一通說8月15寄，等好久等不到 09/02 07:18
188F：→ AhChao : 打第二通，客服說沒有阿，我們統一23號才開始寄， 09/02 07:18
189F：→ AhChao : 不然我幫你請他們優先製卡寄限時掛號，結果還是等 09/02 07:18
190F：→ AhChao : 不到，就放棄隨緣了… 09/02 07:18
191F：推 ackes : 樓上慘… 上個月的話至少還能搭網購活動的 下 09/02 23:48
192F：→ ackes : 個月剩多少再看看了 等公告 應該不會一次砍超多吧 09/02 23:48
193F：→ ackes : （？） 09/02 23:48