作者whocantellme (( ￣ c￣)y▂ξ)
看板creditcard
標題[閒聊] 有不用等太久聯繫上華南客服的方法嗎?
時間Tue Jun 21 23:21:07 2022
各位好
近期因為信用卡帳單金額問題需要聯繫華南客服
但因為租屋處沒市內電話沒辦法打0800專線，只能用手機打02-21810101
結果等了15分鐘，還在客服人員忙線中，今天總計已經打了40分鐘以上
我的手機費>"<
近期有板友打通過嗎?
剛剛試過用選掛失服務，依樣等了15分鐘以上，還是客服人員忙線中
氣著氣著就笑了......好神奇的一間官股銀行阿
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.198.74 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1655824869.A.FCD.html
1F：→ ak2ak: 不用Skype 嗎？ 06/21 23:22
2F：推 alloc: Skype打0800不用錢啊 06/21 23:22
3F：→ bamboo1003: 可以用Skype 打0800 不用錢 06/21 23:22
4F：→ alloc: 線上掛到給他爽 06/21 23:22
5F：推 hayden218: 笑了 google一下skype打0800 不要在浪費手機費了 06/21 23:25
6F：→ hayden218: 回饋沒拿滿的話 豈不是更不划算(電話費) 06/21 23:25
7F：→ jtch: Skype現在是微軟的也不用再申請帳號 06/21 23:28
8F：推 Suwa878: 我用掛失服務大概五分鐘內都會接，有沒有可能是打的時間 06/21 23:31
9F：→ whocantellme: 我花了好多冤枉手機費阿>"<，早中午各打了一次 06/21 23:32
10F：→ Suwa878: 我今天才打，早上11點跟晚上7點都有打進去 06/21 23:32
11F：→ whocantellme: 氣到都想去金管會申訴了XD 06/21 23:32
12F：推 Kazamatsuri: 請愛用官網的留言系統（意見信箱） 不管選什麼回覆 06/21 23:33
13F：推 imlavender: 文字客服,告知訴求&電話一直不通,會有人回電給你 06/21 23:33
14F：→ Kazamatsuri: 方式 他們就是第一首選電話聯絡你 科科 06/21 23:33
15F：→ s1012179: 可以從華南銀行app中點選聯絡客服>網路電話，我今天就是 06/21 23:34
16F：→ s1012179: 這樣聯繫上客服的～ 06/21 23:34
17F：推 Go2: 富家APP也有網路電話,但實測等超過45分鐘會byebye掛斷 06/21 23:46
18F：推 soy5566: 這家真的等超久 06/21 23:59
19F：推 hyouun: 直接留言說有帳單金額問題請客服回電就會打來了，之前經驗 06/22 00:15
20F：→ hyouun: 大概一兩天內會接到電話 06/22 00:15
21F：推 xtt: 回電有個缺點，上次我早上有空留言等電話，卻到下午沒空時才 06/22 00:16
22F：→ xtt: 回電 == 06/22 00:16
23F：推 johneypetter: 我上次等了1小時 06/22 00:27
24F：推 juxie715: 上次打華南客服營業時間 我等了5分鐘才接通 06/22 00:46
25F：→ OPENMINE: Skype+1 我上次大概15分鐘左右XD 06/22 00:47
26F：推 sara820820: 華南真的等待第一名 06/22 00:48
27F：→ atzc: 以前的板主有花時間整理0800 內文有提及用Skype撥出 06/22 00:51
28F：→ atzc: 置底區居然不見了 06/22 00:51
29F：推 ni830720: 上次等了20分鐘都沒通 後來用網路電話不用打市話 06/22 00:56
30F：推 purple7329: 華南銀行app中點選聯絡客服>網路電話 昨晚<20min 06/22 01:12
31F：推 e7660239: 上次等一小時… 06/22 01:16
32F：→ a3939889: 半夜會比較好打一點 06/22 01:37
33F：推 syun1994: App有網路電話 06/22 01:49
34F：推 lcxiann: 打兩次都等半小時以上 而且客服專業度很差 06/22 02:19
35F：→ ppgg486: 半夜打、辦中華門號通常市話送較多甚至免費、公共電話可 06/22 02:34
36F：→ ppgg486: 以打0800 06/22 02:34
37F：推 tiff929: 我也是耶我還特地計時15分鐘 後面幾次10分鐘就不想等了 06/22 07:16
38F：→ tiff929: 也沒留電話回撥功能 加深剪卡決心 06/22 07:18
39F：推 w71023: 0800 首選 skype 撥通放著繼續忙手邊事 06/22 07:21
40F：→ kalmia: 路邊公用電話可以直接打0800啊 06/22 07:42
41F：推 mx5021: 可以留言請他回撥 06/22 08:11
42F：推 applewarm: 實在是等太久了吧 06/22 08:32
43F：推 windsson: SKYPE打0800不用錢，前幾天卡片失效等了20分鐘 06/22 09:00
44F：推 Anyotw: 上班時間，早上8點 06/22 09:10
45F：→ Anyotw: 下班時間…等吧 06/22 09:11
46F：推 rainsilver: Skype打0800好用 掛機 06/22 09:18
47F：→ chris1281: 要拿Skype撥0800啊，別傻傻的用手機直接撥 06/22 09:35
48F：推 janice01: 我用skype打0800，五分鐘後會自動斷線QQ 06/22 10:00
49F：推 tornado1621: 華南客服真的廢到笑，我打0800都等到火大 06/22 10:23
50F：推 yyou: 我剛剛用官網文字客服秒回 06/22 10:46
51F：推 SKiii: 直接去現場，請行員幫你打 06/22 11:59
52F：→ Raysun96: 用Skype吧 06/22 12:00
53F：推 dil79975: 我打0800給他背景放半小時才接通 06/22 12:08
54F：→ weiwei2658: Sk0800最好選擇 06/22 13:39
55F：噓 deeping774: 哇靠 不會谷歌喔 你以為大家都花大錢打電話喔 06/22 14:36
56F：推 osumu: 我之前是用華南的簡訊服務專線0911515012，發簡訊後他們會 06/22 15:16
57F：→ osumu: 有專人主動聯繫 06/22 15:17
58F：噓 dhwyjokoltm: 這家真是世界霹靂無敵難打簡直像撥到外星球一樣，不 06/22 15:33
59F：→ dhwyjokoltm: 懂不想人工接電話為何不用線上即時文字客服 06/22 15:33
60F：推 iomirror626: 我今天才打 不到1分鐘就就接通了說 06/22 16:31
61F：推 kevinhon: 華南客服真的難打，上次連打四天每次10幾分鐘，第五天終 06/22 19:50
62F：→ kevinhon: 於打通，語音也無提示可以請客服回電 06/22 19:50
63F：→ kevinhon: 聽說是可以登入網銀留話，但反正我是市話打0800就一直打 06/22 19:50
64F：→ kevinhon: 看看 06/22 19:50
65F：推 king29: 可以臨櫃辦事的時候順便問櫃檯，他們都有妙招 06/22 21:57
66F：推 king29: 永遠~記得你的初衷~~最真的夢走在心中...對不起 所有客.. 06/22 22:01
67F：→ king29: 聽到都會唱 06/22 22:02
68F：→ kyodasakana: 同8樓 剛剛連打兩通都選掛失盜刷 都是3分鐘內就通了 06/22 22:20
69F：→ kyodasakana: 不過我是真的要確認盜刷的事情 問完順便問回饋問題 06/22 22:20
70F：推 bueaty: 官網的留言系統（意見信箱）+1 06/22 23:53
71F：→ bueaty: 大概1天後主動打來 06/22 23:53
72F：推 jamie0523: 凌晨打 不用等 06/23 09:10
73F：推 ChangHash: 第一次打等超過40分都沒接通就放棄了 上班時間文字客服 06/23 10:01
74F：→ ChangHash: 比較快等到真人客服 試試看吧 06/23 10:01
75F：推 whereislove: 原來真的還有很多人不知道skype可以免費打0800 06/23 11:05
76F：推 ultratimes: 我等最久的反而是青花菜 06/23 21:15
77F：→ ultratimes: 但華南是客服口氣最公務員 06/23 21:15
78F：推 twmeroppi: 去銀行請櫃檯打客服，櫃檯也等了20幾分鐘才接通客服， 06/23 23:43
79F：→ twmeroppi: 很神奇的一家銀行 06/23 23:43
80F：推 mouxey: 華南用簡訊回傳最舒服 06/24 00:31
81F：推 tony120480: Skype 0800根本無敵，掛在那邊跟他耗 06/24 14:54
82F：推 bingxuan: 這個我有經驗,我都用意見信箱,隔天就接到電話了! 06/24 18:33
83F：推 coqcoqsac: 上次打了兩天,手機市話同時撥都沒通,也沒有語音系統可 06/24 22:10
84F：→ coqcoqsac: 留電話等回電,後來暴怒寫客服信箱,好像隔了一天還是兩 06/24 22:11
85F：→ coqcoqsac: 天才回電,然後也是拿到上面網友提供的那隻手機 06/24 22:13
86F：→ coqcoqsac: 官網的語音流程跟實際撥打的內容根本不一樣,我反應完 06/24 22:14
87F：→ coqcoqsac: 後來我有再打過一次,就有聽到語音留電話回電的選項 06/24 22:15
88F：推 jimhall: 去銀行等 06/27 19:03
89F：推 ogerea: 這個月刷卡授權未過打了30分鐘才打進去 超級浪費時間 06/27 21:19
90F：推 claymath: Skype 06/29 01:59
91F：推 daisy791006: 去官網意見信箱留言，大概兩天內就會有人回電了，如 06/29 22:31
92F：→ daisy791006: 果沒有接到電話也會先以mail回覆 06/29 22:31