作者MaryWorkHard (小妹)
看板creditcard
標題[閒聊] 渣打銀行客服電話永遠打不進去
時間Mon Dec 20 14:57:33 2021
因為房貸方案的關係
多辦了一張現金回饋御璽卡
原本覺得回饋1.8趴還算不錯
想要辦理卡費帳戶扣款 填完申請單
跑去郵局寄 結果弄到一肚子火
首先是郵局人員請我先填好郵遞區號
網路上資料只有寫臺北郵政信箱112-1058
沒有郵局資訊 於是打客服電話詢問
打了三通 流程有夠長 又要輸入信用卡卡號 又要輸入身分證字號 共同點就是怎麼轉好像都轉不到真人客服可以詢問
打到分行電話 分行的回覆是打客服電話撥通後先8後9或是直接跑一趟分行交件
重播客服電話好不容易真的轉接到真人
結果還是忙線中……
勸大家如果在考慮這家信用卡的話
可以放棄了 不然出事客服電話是打不通的
如果已經是信用卡用戶 下次打客服可以先8後9 不要浪費電話費 當然不保證可以接通 而且沒有0800免付費電話 爛死了
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1F：推 basterds: 渣 12/20 15:05
2F：推 cpuii: 渣打很雷 超不推薦 客服爛到讓人掉眼淚 12/20 15:05
3F：→ roccid0518: 建議可以打申訴線 12/20 15:14
4F：推 aafa: 我剛試著撥渣打免付專線:0800-051234 可轉真人服務阿? 12/20 15:16
5F：推 peterr: 好像明年二月開始 變成只剩下1%現金回饋了 我不太確定 12/20 15:16
6F：→ slchao: 用skype打市話, 大約1分鐘1元, 會稍微便宜一些 12/20 15:39
7F：→ alex1973: 文字客服不太需要等, 效率好多了, 而且不花電話費 12/20 15:47
8F：推 MJdavid: 郵政信箱還要寫郵遞區號喲？而且就算要也是問郵局客服吧 12/20 16:16
9F：→ Sheng98: 要寫郵遞區號才知道要送到哪個郵局的郵政信箱吧 12/20 16:19
10F：→ sfrankie: 台銀房貸後的商務卡是首選 12/20 16:20
13F：→ Sheng98: 選台北市的話 112 的應該是台北興安郵局 (台北 112 支) 12/20 16:28
14F：→ Sheng98: 郵遞區號 104912 (六碼郵遞區號) 12/20 16:29
15F：→ Sheng98: google 渣打的資料也是原 Po 說的資訊, 那也要等銀行業者 12/20 16:31
16F：→ Sheng98: 要去更新資料了 12/20 16:31
17F：→ prussian: 咦咦 渣打要搬離敦北一路發了嗎? 難怪那棟的富邦LOGO 12/20 17:29
18F：→ prussian: 換成渣打 LOGO 了。變成富邦渣打聯合大樓?? XDD 12/20 17:30
19F：→ prussian: 南京復興站1號出口旁邊那棟 12/20 17:31
20F：推 jonor: 早不用了，渣打的客服連櫃檯人員都不好打進去，我親身經歷 12/20 17:38
21F：→ jonor: 過，所以我就不用他的卡了 12/20 17:38
22F：→ capacitor: 星期六早上才剪卡，轉真人不到一分鐘 12/20 18:35
23F：→ MaryWorkHard: 12F資訊正確，一開始也是問郵局的人，他叫我自己上 12/20 18:49
24F：→ MaryWorkHard: 網查…… 12/20 18:49
25F：→ MaryWorkHard: 一開始沒看懂前面的112就是112支的意思，所以查了也 12/20 18:55
26F：→ MaryWorkHard: 沒查到正確資訊，不過這個就偏離卡版業務了，這篇還 12/20 18:55
27F：→ MaryWorkHard: 是想抱怨渣打真人客服很難打進去 12/20 18:55
28F：→ Sheng98: 沒偏離吧, 不然像是類似業務如要用郵局投遞的也需要正確 12/20 19:02
29F：→ Sheng98: 的郵政信箱 12/20 19:02
30F：→ MaryWorkHard: 其實我的意思是有一半的抱怨想給第一個郵局的櫃檯， 12/20 19:21
31F：→ MaryWorkHard: 因為問她怎麼從信箱號碼查到郵局資訊，她也只是重複 12/20 19:21
32F：→ MaryWorkHard: 叫我上網查，後來是靠隔壁櫃台小姐幫忙查到，但這部 12/20 19:21
33F：→ MaryWorkHard: 分因為跟卡版沒關係就沒有特別講，不過還是感謝版友 12/20 19:21
34F：→ MaryWorkHard: 補充正確資訊，至少以後有人有相同疑惑看到這篇就知 12/20 19:21
35F：→ MaryWorkHard: 道怎麼填了，不用打那個難打客服 12/20 19:21
36F：→ tuminghsin: 我是上班時間打去停卡，還蠻快接的 12/20 19:43
37F：→ lf2net4589: 渣打只想做VIP了 12/20 20:59
38F：推 salo2006: 前幾天打電話剪卡，試了好多次按鍵才轉到客服，剪卡很 12/20 21:21
39F：→ salo2006: 快 12/20 21:21
40F：推 amiyumi: 我因為客服太爛剪卡 12/20 21:31
41F：推 landing: 真的很爛晚上打都打不進去 是隔天上班九點打馬上接聽 但 12/20 22:23
42F：→ landing: 真的要摸很久才找到真人 12/20 22:23
43F：推 charliebitme: 打一次進不去你可以打第二次 12/20 23:17
44F：→ Sciarra: 要剩下1%了…昨天才打進去剪卡 12/21 07:52
45F：推 yuenru: 都是直接去臨櫃，10分鐘有2家分行，辦約定等等還可以，沒 12/21 08:13
46F：→ yuenru: 打過渣打客服... 12/21 08:13
47F：推 aspeter: 帳戶扣款我都臨櫃辦 12/21 08:54
48F：→ aspeter: 有問題可以幫你真人處理比較快 12/21 08:55
49F：推 v86715: 有文字客服阿？郵局資訊這種文字客服應該可以解決？ 12/21 10:37
50F：→ SHENG2014: 幾乎每一家都被抱怨過，還有那一家是不用等的？ 12/21 11:34
51F：推 v303v191: 這家還騙我朋友去面試 說還沒錄取 就要他先提供6個300 12/21 11:57
52F：→ v303v191: 萬的新開戶名單 12/21 11:57
53F：推 reifind: 很正常 12/21 14:31
54F：推 msamong: 有文字客服啊 12/21 19:50
55F：→ bajsaren345: 銀行正常 12/22 17:01
56F：推 starcat22310: 咦 我申請新光卡費扣繳郵政信箱沒寫區號也有寄到耶 12/22 21:12
57F：→ starcat22310: 我是投郵筒的啦 還申請過不下兩次 真需要寫的話 銀 12/22 21:12
58F：→ starcat22310: 行提供資料時給清楚好嗎… 12/22 21:12
59F：推 l225: 中國信託客服真的沒等這麼久啊，渣打真的久。建議半夜兩三點 12/23 05:03
60F：→ l225: 打，大概等五分鐘就接了 12/23 05:03
61F：推 cutethau1: 今天剪卡，下月剩1% 01/10 23:40
62F：推 nerda: 剛剛打轉來轉去7分鐘才接通，聽了很多條款，堪稱最難打通 02/16 22:09
63F：→ nerda: 的客服專線 02/16 22:09