作者MaryWorkHard (小妹)
看板creditcard
标题[闲聊] 渣打银行客服电话永远打不进去
时间Mon Dec 20 14:57:33 2021
因为房贷方案的关系
多办了一张现金回馈御玺卡
原本觉得回馈1.8趴还算不错
想要办理卡费帐户扣款 填完申请单
跑去邮局寄 结果弄到一肚子火
首先是邮局人员请我先填好邮递区号
网路上资料只有写台北邮政信箱112-1058
没有邮局资讯 於是打客服电话询问
打了三通 流程有够长 又要输入信用卡卡号 又要输入身分证字号 共同点就是怎麽转好像都转不到真人客服可以询问
打到分行电话 分行的回覆是打客服电话拨通後先8後9或是直接跑一趟分行交件
重播客服电话好不容易真的转接到真人
结果还是忙线中……
劝大家如果在考虑这家信用卡的话
可以放弃了 不然出事客服电话是打不通的
如果已经是信用卡用户 下次打客服可以先8後9 不要浪费电话费 当然不保证可以接通 而且没有0800免付费电话 烂死了
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1F：推 basterds: 渣 12/20 15:05
2F：推 cpuii: 渣打很雷 超不推荐 客服烂到让人掉眼泪 12/20 15:05
3F：→ roccid0518: 建议可以打申诉线 12/20 15:14
4F：推 aafa: 我刚试着拨渣打免付专线:0800-051234 可转真人服务阿? 12/20 15:16
5F：推 peterr: 好像明年二月开始 变成只剩下1%现金回馈了 我不太确定 12/20 15:16
6F：→ slchao: 用skype打市话, 大约1分钟1元, 会稍微便宜一些 12/20 15:39
7F：→ alex1973: 文字客服不太需要等, 效率好多了, 而且不花电话费 12/20 15:47
8F：推 MJdavid: 邮政信箱还要写邮递区号哟？而且就算要也是问邮局客服吧 12/20 16:16
9F：→ Sheng98: 要写邮递区号才知道要送到哪个邮局的邮政信箱吧 12/20 16:19
10F：→ sfrankie: 台银房贷後的商务卡是首选 12/20 16:20
13F：→ Sheng98: 选台北市的话 112 的应该是台北兴安邮局 (台北 112 支) 12/20 16:28
14F：→ Sheng98: 邮递区号 104912 (六码邮递区号) 12/20 16:29
15F：→ Sheng98: google 渣打的资料也是原 Po 说的资讯, 那也要等银行业者 12/20 16:31
16F：→ Sheng98: 要去更新资料了 12/20 16:31
17F：→ prussian: 咦咦 渣打要搬离敦北一路发了吗? 难怪那栋的富邦LOGO 12/20 17:29
18F：→ prussian: 换成渣打 LOGO 了。变成富邦渣打联合大楼?? XDD 12/20 17:30
19F：→ prussian: 南京复兴站1号出口旁边那栋 12/20 17:31
20F：推 jonor: 早不用了，渣打的客服连柜台人员都不好打进去，我亲身经历 12/20 17:38
21F：→ jonor: 过，所以我就不用他的卡了 12/20 17:38
22F：→ capacitor: 星期六早上才剪卡，转真人不到一分钟 12/20 18:35
23F：→ MaryWorkHard: 12F资讯正确，一开始也是问邮局的人，他叫我自己上 12/20 18:49
24F：→ MaryWorkHard: 网查…… 12/20 18:49
25F：→ MaryWorkHard: 一开始没看懂前面的112就是112支的意思，所以查了也 12/20 18:55
26F：→ MaryWorkHard: 没查到正确资讯，不过这个就偏离卡版业务了，这篇还 12/20 18:55
27F：→ MaryWorkHard: 是想抱怨渣打真人客服很难打进去 12/20 18:55
28F：→ Sheng98: 没偏离吧, 不然像是类似业务如要用邮局投递的也需要正确 12/20 19:02
29F：→ Sheng98: 的邮政信箱 12/20 19:02
30F：→ MaryWorkHard: 其实我的意思是有一半的抱怨想给第一个邮局的柜台， 12/20 19:21
31F：→ MaryWorkHard: 因为问她怎麽从信箱号码查到邮局资讯，她也只是重复 12/20 19:21
32F：→ MaryWorkHard: 叫我上网查，後来是靠隔壁柜台小姐帮忙查到，但这部 12/20 19:21
33F：→ MaryWorkHard: 分因为跟卡版没关系就没有特别讲，不过还是感谢版友 12/20 19:21
34F：→ MaryWorkHard: 补充正确资讯，至少以後有人有相同疑惑看到这篇就知 12/20 19:21
35F：→ MaryWorkHard: 道怎麽填了，不用打那个难打客服 12/20 19:21
36F：→ tuminghsin: 我是上班时间打去停卡，还蛮快接的 12/20 19:43
37F：→ lf2net4589: 渣打只想做VIP了 12/20 20:59
38F：推 salo2006: 前几天打电话剪卡，试了好多次按键才转到客服，剪卡很 12/20 21:21
39F：→ salo2006: 快 12/20 21:21
40F：推 amiyumi: 我因为客服太烂剪卡 12/20 21:31
41F：推 landing: 真的很烂晚上打都打不进去 是隔天上班九点打马上接听 但 12/20 22:23
42F：→ landing: 真的要摸很久才找到真人 12/20 22:23
43F：推 charliebitme: 打一次进不去你可以打第二次 12/20 23:17
44F：→ Sciarra: 要剩下1%了…昨天才打进去剪卡 12/21 07:52
45F：推 yuenru: 都是直接去临柜，10分钟有2家分行，办约定等等还可以，没 12/21 08:13
46F：→ yuenru: 打过渣打客服... 12/21 08:13
47F：推 aspeter: 帐户扣款我都临柜办 12/21 08:54
48F：→ aspeter: 有问题可以帮你真人处理比较快 12/21 08:55
49F：推 v86715: 有文字客服阿？邮局资讯这种文字客服应该可以解决？ 12/21 10:37
50F：→ SHENG2014: 几乎每一家都被抱怨过，还有那一家是不用等的？ 12/21 11:34
51F：推 v303v191: 这家还骗我朋友去面试 说还没录取 就要他先提供6个300 12/21 11:57
52F：→ v303v191: 万的新开户名单 12/21 11:57
53F：推 reifind: 很正常 12/21 14:31
54F：推 msamong: 有文字客服啊 12/21 19:50
55F：→ bajsaren345: 银行正常 12/22 17:01
56F：推 starcat22310: 咦 我申请新光卡费扣缴邮政信箱没写区号也有寄到耶 12/22 21:12
57F：→ starcat22310: 我是投邮筒的啦 还申请过不下两次 真需要写的话 银 12/22 21:12
58F：→ starcat22310: 行提供资料时给清楚好吗… 12/22 21:12
59F：推 l225: 中国信托客服真的没等这麽久啊，渣打真的久。建议半夜两三点 12/23 05:03
60F：→ l225: 打，大概等五分钟就接了 12/23 05:03
61F：推 cutethau1: 今天剪卡，下月剩1% 01/10 23:40
62F：推 nerda: 刚刚打转来转去7分钟才接通，听了很多条款，堪称最难打通 02/16 22:09
63F：→ nerda: 的客服专线 02/16 22:09