作者CHpig1205 (j)
看板creditcard
標題[問題] 華南I網購 全家街口請款名稱
時間Tue Nov 30 20:34:51 2021
各位卡版先進大家好
小弟今日對帳時發現，"街口電支-全家"的請款名稱有差異
導致華南系統在認列時，有一部分認列成一般網購(3.5%)，而非指定通路(8%)
不知道是否有其他版友也有這種狀況
也請有I網購的朋友注意看看回饋是否正確
先上圖
https://i.imgur.com/mCxTj7y.png
上半部為10月帳單，可以看到全家有兩種請款名稱
故可分成三種消費型式並分別上色統計
一般網購(黑)/全家(紅)/全家且有Family(綠)
下半部則是回饋金的試算
今天下午有打給客服詢問，客服也表示有Family的那幾筆
是認列錯誤沒錯，回饋會再補給我，不過他也不清楚
為何系統判定有誤
而下圖為11月帳單，但因為回饋還沒進來
還不知道會如何認列，不過可以看到後面幾筆請款就都正常了
https://i.imgur.com/k9WAFR3.png
此外，本來以為是不是消費店家的差異所造成
因此有去找電子發票來看看是否能看出什麼端倪
不過最終是沒看出什麼規律....
以下附上幾張發票，供大家當看看柯南XD
(我消費的店面，大部分是公司內駐廠的全家，不過街邊店也是有)
10/4 (公司)
https://i.imgur.com/WLPPDVQ.png
10/8 (公司/有Family)
https://i.imgur.com/RuzhGiQ.png
10/10 (街邊/有Family)
https://i.imgur.com/gcoIsey.png
10/22 (公司/有Family)
https://i.imgur.com/SCw1ba1.png
10/29 (街邊)
https://i.imgur.com/f3f7mNr.png
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1F：推 Usamiakihiko: 所以是有family的沒有給8%嗎11/30 21:19
嘿對 沒錯哦
2F：→ temu2015: 改了之後就可以不用給回饋了啊 不然「連加－全家便利」11/30 21:40
3F：→ temu2015: 、「萊爾富－LinePa」、「悠遊付－［EC訂單］」這種奇葩11/30 21:40
4F：→ temu2015: 請款名稱是幹什麼用的11/30 21:40
可以這樣 一直改名一直爽 的嗎QQ
5F：推 Usamiakihiko: 剛剛對了一下我的都有...好險...但還是要仔細看，感11/30 22:56
6F：→ Usamiakihiko: 謝提醒11/30 22:56
我也是意外看到而已 想說提醒一下大家^^
7F：推 imlavender: 我的都是family...跨三個縣市都是QQ11/30 23:30
那你有被認列成8%嗎QQ
8F：→ LazyICE: 是因為有活動折扣才顯示不一樣嗎？ 這樣還蠻傷腦筋的耶11/30 23:46
補充說明一下，公司駐廠有85折優惠，但部分商品無優惠(如地瓜)。而且9月帳單請款名稱
並無差異
9F：推 juxie715: 剛剛跑去看帳單發現我也有famipay字樣11/30 23:52
10F：→ juxie715: 但是我都有被認列到20%11/30 23:52
11F：→ juxie715: 私心推華南的電子帳單回饋統整還蠻直覺的11/30 23:52
真好~ 難道我是天選之人 被排除的那位嗎QQ
13F：推 sbtiagr: 樓上 雖然直覺 但回饋常常漏給那才是真的煩人12/01 01:09
14F：推 weiwei2658: 華南帳單的回饋很直覺很好算12/01 11:04
15F：→ Kayusumi: 看了一下我有的有有的沒12/01 14:13
16F：推 gongn: 感謝提醒，趕快來看12/01 14:25
17F：推 jeffrey1027: 前陣子也發現回饋少了，等客服接通等了半小時12/01 15:14
18F：→ jeffrey1027: 然後客服也說下個會再補回來，華南客服真的是超難打12/01 15:15
原來不只我遇到問題...不過看來他們也沒專案處理，有反應的可能才有補給
※ 編輯: CHpig1205 (42.72.39.245 臺灣), 12/01/2021 16:21:23
19F：推 Kazamatsuri: 跟之前的Ubereat很像 XD 12/04 01:38
20F：推 iscool: 華南客服除非緊急，不然留電話等回電就好。當天會回 12/14 10:01