作者Sanbeishuu (三杯鼠)
看板creditcard
標題Re: [心得] 渣打信用卡 年費減免
時間Mon Nov 22 20:45:40 2021
請問 剛剛收到渣打簡訊說要繳款
才發現有一筆帳單沒繳 年費$3600
現在年費是已經出帳還超過最後繳款日了QQ
請問這樣照語音SOP做還可能減免年費嘛?
如果語音沒有辦法而且轉到真人客服的話
有可能請客服申請年費減免嗎?(已過繳款日)
假如客服不給減免 或者是因為超過繳款日無法減免
那請問直接剪卡的話 是可以豁免掉這筆帳單的嗎?
此筆帳單沒有其他消費 只有年費$3600一筆
帳單還沒繳款(沒設定自動扣繳) 剪卡後可以消掉嗎?
還請有經驗的大大交戰守則一下
很怕貿然進線客服會變成不能減免也不能不繳
不繳清不給剪卡之類的?
感謝
※ 引述《yuenru (do your job)》之銘言：
: 照前輩們的語音sop，
: 快速的完成減免年費，
: 是語音，92是對的，
: 沒有障礙。
: 謝謝卡板。
: 也沒有100元回饋就是了XD
: https://i.imgur.com/fNYxI5j.png
: ※ 引述《PrinceSteven (史堤分)》之銘言
: : 現在年費減免規定硬了很多！不知道是不是最近有活動一堆人辦現金回饋御璽卡，
: : 所以不缺客戶，愛用不用隨你們的心態...
: : 昨天打去減免，結果我的現金回饋$1234就被扣光光才能抵年費！
: : 我年費週期是7月開始/截止，7月我刷了一筆8K，8月中一筆8.8K，
: : 加上8月超出期限的剛好有超過24K，剛無聊算了一下我到底是差了
: : 多少金額才讓它們這麼不近人情，結果才發現真的是不近人情...
: : 9/14 終於還我現金回饋了，全退回給我沒扣，有這次經驗，
: : 下次一定會定期兌換現金回饋，然後一般通路消費儘量刷好刷滿...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.81.218 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1637585142.A.7E5.html
※ 編輯: Sanbeishuu (61.228.81.218 臺灣), 11/22/2021 20:46:03
※ 編輯: Sanbeishuu (61.228.81.218 臺灣), 11/22/2021 20:46:17
1F：推 aiyowaya: 年費是預收制 他們硬收你要剪卡 基本上剪掉就免費啦 11/22 20:46
2F：→ aiyowaya: 基本上要幫你處理的話 可以談到免年費 也免繳 11/22 20:47
3F：→ aiyowaya: 但要快，免得被滾沒繳清的違約金等 11/22 20:47
感謝A大 請問如果已經超過繳款日是不是就已經有違約金了阿?
17號最後繳款日 今天已經超過5天@@
※ 編輯: Sanbeishuu (61.228.81.218 臺灣), 11/22/2021 20:49:47
4F：推 thedoggoing: 上個月打給客服，說有減免年費的活動，就不用繳了。 11/22 21:01
那有被扣現金紅利點數嗎?
5F：→ operatorm: 這電話要打,折多少算多少 11/22 21:12
真的 不然3600元阿QQ
好險我沒有設定自動扣繳(當初辦卡時沒法簡單的直接設定)
不然要是已經自動扣繳 還有辦法減免嗎?
6F：→ youtrue: 打客服直接說減免年費 客服直接處理 不用繳 11/22 21:39
後來減免了 但賞了個紅利點數龜苓膏
7F：推 aacj2642: 我也是逾期，但是客服也是有減免 11/22 21:48
請問A大 你也是10月帳單 然後超過繳款截止日?
您這筆帳單也是只有一筆$3600的費用嗎?
客服減免以後 那個月份的帳單會怎麼處理呢?
8F：→ superfo: 可以減免的，打客服就行 11/22 21:57
有打了 減免成功~
9F：推 kazuC: 我也忘記...語音減免後出滯納金 再打客服客服談心減免 11/22 22:33
請問K大 你是某月帳單也只有年費然後也過截止日
再打語音減免後 下個月帳單變成出現滯納金?
再打給客服處理減免滯納金嘛?
10F：→ thedoggoing: 有，紅利全扣光光。 11/22 22:50
QQ 不知道語音減免是不是就不用扣紅利
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目前處理方法是 先打語音減免 照SOP操作
語音說成功 但查帳單當然是還處於未繳(已出帳)
所以還是進線客服詢問 真人客服很難轉接
不是要等 而是語音選單好亂 聽老半天
這邊提供轉接分機是: 92-3-9 身份證號 簡訊驗證
客服接聽後 我提到有年費帳單 已經超過繳款截止日
客服講話很快 批哩啪啦講了一串我聽不太清楚
然後說請稍等幫您確認年費 然後回來說確實有年費
那您這邊有101點紅利點數可以抵扣幫你做減免
所以紅利點數就吃了個歸零膏了@@
有再問說那已經超過期限的帳單怎麼處理呢
他說就不用繳了 感覺講話很快急著結束 可能很忙?
後來才看到有剛剛語音減免的簡訊
說減免成功 帳單自行扣除年費金額繳費即可
看樣子我是語音減免也有 客服又扣點數減免一次@@
※ 編輯: Sanbeishuu (61.228.81.218 臺灣), 11/22/2021 23:00:30
11F：推 youtrue: 我沒被扣紅利欸 客服忘了扣？ 11/22 23:05
12F：→ pippen2002: 感謝!!來學一下!! 11/22 23:36
13F：推 jeff8342: 推哦 11/23 00:10
14F：推 kazuC: 是的 給你參考～ 11/23 00:20
15F：→ kazuC: 我也沒有被扣紅利@@ 還是只有25太少了XD? 11/23 00:21
16F：推 openeyes222: 省麻煩就剪卡了 11/23 07:44
17F：→ CoffeeMoon: 主打1.88%，冰好久，一直沒機會解凍。 11/23 07:47
18F：→ viewstock: 保險沒回饋就冰起來了 11/23 07:51
19F：→ steven60116: 直接剪掉好了XD 11/23 08:05
20F：→ lf2net4589: 渣打以前就是因為保險跟學費無上限1.88%無腦用，現在 11/23 08:18
21F：→ lf2net4589: 拔掉看誰要用 11/23 08:18
22F：→ MJdavid: GOOGLE行事曆上設定日程跳通知 麥當勞APP上刷一刷就好了 11/23 08:24
23F：→ operatorm: 麥當當不能刷渣打,沒支援 11/23 09:58
24F：推 MJdavid: 居然不支援！！ 11/23 10:15
25F：推 ivanchou: 剛剛剪卡了，快捷鍵:96→69→身分證後9碼→聽權益→完成 11/23 10:19
26F：→ ivanchou: 給也要剪卡的板友參考，省去聽語音的時間和力氣 11/23 10:19
27F：→ operatorm: 渣打,只能上家樂付刷1元配錢包 11/23 10:55
28F：推 cl3bp6: 保費不能繳之後就冰了 11/23 12:20
29F：推 icedog122: 這張去年就剪掉了 11/23 13:16
30F：推 ycchen0517: 去蝦皮買1元小萊茶葉蛋，1元養樂多等便宜電票，買24 11/23 13:20
31F：→ ycchen0517: 次即可解年費任務。我是如此達標的。 11/23 13:20
32F：推 Dontco: 我之前也是 打去靠悲一下 下個月帳單有把年費抵消費 11/23 14:10
33F：→ august812th: 不會啦，你沒欠其他的錢只有年費基本上都蠻好談的 11/23 15:10
34F：推 chenTk: 已剪 11/23 15:45
35F：推 osakajapan: 之前渣打銀行打來問我要不要剪卡，因為年費問題 11/23 19:15
36F：推 Lincecum5566: 剪了，完全用不到 11/23 20:32
37F：推 xr9218: 我最近也被收3600出帳忘記繳，隔月又多了300滯納金，還是 11/23 20:53
38F：→ xr9218: 語音進線一次抵銷，不放心又再打一次真人客服確定不用繳。 11/23 20:53
39F：→ xr9218: 過幾天APP就看到兩筆調整-3600和-300 11/23 20:53
40F：推 nitvx: 之前也是被年費婊，還多花300滯納金，火大馬上剪卡 11/24 10:54
41F：推 freeyu: 上上個月語音減免 當期沒繳 下期抵扣 沒有滯納金 11/24 22:15
42F：推 ntuvic: 原本也被說回饋金歸0，再抗議一下就都ok了 11/24 22:36
43F：→ pippen2002: 糟糕!!我的回饋金很久沒看了!! 11/25 00:14
44F：推 sofar302: 上個月跟原po一樣收到簡訊當天立刻打電話語音減免，有成 11/25 13:16
45F：→ sofar302: 功 11/25 13:16
46F：推 yuenru: 刷蝦皮，票券1元2元3元9元，挺好買的 11/26 13:45
47F：推 sonican: 借問2022/2剪卡，那2022要付年費嗎？ 12/06 11:29
48F：推 shaw6096: 剛剛因年費出帳，已透過語音直接剪卡成功。 01/15 11:29
49F：推 thisgo: 也遇到帳單出年費 但談心失敗 索性剪卡 客服也沒挽留 02/10 22:55
50F：→ thisgo: 有一百回饋金跟幾十點紅利點數一起歸零 02/10 22:56
51F：推 PAN0508: 剛收到要年費，進電沒辦法，就剪刀了 02/15 09:34
52F：→ PAN0508: 剪刀 02/15 09:34
53F：→ PAN0508: 剪卡 怎麼一直亂選字 02/15 09:35
54F：推 distribution: 回饋沒人好，折抵限制多，年費又比別人高，誰要用？ 02/15 19:03
55F：→ distribution: 近二年因為本來想刷的地方都不給刷，就少用，也都沒 02/15 19:03
56F：→ distribution: 折抵點數，結果近350點的點數就沒了，算了，反正省 02/15 19:03
57F：→ distribution: 心！多的是現金回饋直接折1%的。 02/15 19:03
58F：→ kinkids: 052 年費減免，語音操作逕轉真人對話，談心後不給減免， 03/07 16:02
59F：→ kinkids: 今年是不是要縮減呆卡數量~ 052鎖定客群，不再無差別~ 03/07 16:03