作者Sanbeishuu (三杯鼠)
看板creditcard
标题Re: [心得] 渣打信用卡 年费减免
时间Mon Nov 22 20:45:40 2021
请问 刚刚收到渣打简讯说要缴款
才发现有一笔帐单没缴 年费$3600
现在年费是已经出帐还超过最後缴款日了QQ
请问这样照语音SOP做还可能减免年费嘛?
如果语音没有办法而且转到真人客服的话
有可能请客服申请年费减免吗?(已过缴款日)
假如客服不给减免 或者是因为超过缴款日无法减免
那请问直接剪卡的话 是可以豁免掉这笔帐单的吗?
此笔帐单没有其他消费 只有年费$3600一笔
帐单还没缴款(没设定自动扣缴) 剪卡後可以消掉吗?
还请有经验的大大交战守则一下
很怕贸然进线客服会变成不能减免也不能不缴
不缴清不给剪卡之类的?
感谢
※ 引述《yuenru (do your job)》之铭言：
: 照前辈们的语音sop，
: 快速的完成减免年费，
: 是语音，92是对的，
: 没有障碍。
: 谢谢卡板。
: 也没有100元回馈就是了XD
: https://i.imgur.com/fNYxI5j.png
: ※ 引述《PrinceSteven (史堤分)》之铭言
: : 现在年费减免规定硬了很多！不知道是不是最近有活动一堆人办现金回馈御玺卡，
: : 所以不缺客户，爱用不用随你们的心态...
: : 昨天打去减免，结果我的现金回馈$1234就被扣光光才能抵年费！
: : 我年费周期是7月开始/截止，7月我刷了一笔8K，8月中一笔8.8K，
: : 加上8月超出期限的刚好有超过24K，刚无聊算了一下我到底是差了
: : 多少金额才让它们这麽不近人情，结果才发现真的是不近人情...
: : 9/14 终於还我现金回馈了，全退回给我没扣，有这次经验，
: : 下次一定会定期兑换现金回馈，然後一般通路消费尽量刷好刷满...
: --
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.228.81.218 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1637585142.A.7E5.html
※ 编辑: Sanbeishuu (61.228.81.218 台湾), 11/22/2021 20:46:03
※ 编辑: Sanbeishuu (61.228.81.218 台湾), 11/22/2021 20:46:17
1F：推 aiyowaya: 年费是预收制 他们硬收你要剪卡 基本上剪掉就免费啦 11/22 20:46
2F：→ aiyowaya: 基本上要帮你处理的话 可以谈到免年费 也免缴 11/22 20:47
3F：→ aiyowaya: 但要快，免得被滚没缴清的违约金等 11/22 20:47
感谢A大 请问如果已经超过缴款日是不是就已经有违约金了阿?
17号最後缴款日 今天已经超过5天@@
※ 编辑: Sanbeishuu (61.228.81.218 台湾), 11/22/2021 20:49:47
4F：推 thedoggoing: 上个月打给客服，说有减免年费的活动，就不用缴了。 11/22 21:01
那有被扣现金红利点数吗?
5F：→ operatorm: 这电话要打,折多少算多少 11/22 21:12
真的 不然3600元阿QQ
好险我没有设定自动扣缴(当初办卡时没法简单的直接设定)
不然要是已经自动扣缴 还有办法减免吗?
6F：→ youtrue: 打客服直接说减免年费 客服直接处理 不用缴 11/22 21:39
後来减免了 但赏了个红利点数龟苓膏
7F：推 aacj2642: 我也是逾期，但是客服也是有减免 11/22 21:48
请问A大 你也是10月帐单 然後超过缴款截止日?
您这笔帐单也是只有一笔$3600的费用吗?
客服减免以後 那个月份的帐单会怎麽处理呢?
8F：→ superfo: 可以减免的，打客服就行 11/22 21:57
有打了 减免成功~
9F：推 kazuC: 我也忘记...语音减免後出滞纳金 再打客服客服谈心减免 11/22 22:33
请问K大 你是某月帐单也只有年费然後也过截止日
再打语音减免後 下个月帐单变成出现滞纳金?
再打给客服处理减免滞纳金嘛?
10F：→ thedoggoing: 有，红利全扣光光。 11/22 22:50
QQ 不知道语音减免是不是就不用扣红利
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目前处理方法是 先打语音减免 照SOP操作
语音说成功 但查帐单当然是还处於未缴(已出帐)
所以还是进线客服询问 真人客服很难转接
不是要等 而是语音选单好乱 听老半天
这边提供转接分机是: 92-3-9 身份证号 简讯验证
客服接听後 我提到有年费帐单 已经超过缴款截止日
客服讲话很快 批哩啪啦讲了一串我听不太清楚
然後说请稍等帮您确认年费 然後回来说确实有年费
那您这边有101点红利点数可以抵扣帮你做减免
所以红利点数就吃了个归零膏了@@
有再问说那已经超过期限的帐单怎麽处理呢
他说就不用缴了 感觉讲话很快急着结束 可能很忙?
後来才看到有刚刚语音减免的简讯
说减免成功 帐单自行扣除年费金额缴费即可
看样子我是语音减免也有 客服又扣点数减免一次@@
※ 编辑: Sanbeishuu (61.228.81.218 台湾), 11/22/2021 23:00:30
11F：推 youtrue: 我没被扣红利欸 客服忘了扣？ 11/22 23:05
12F：→ pippen2002: 感谢!!来学一下!! 11/22 23:36
13F：推 jeff8342: 推哦 11/23 00:10
14F：推 kazuC: 是的 给你参考～ 11/23 00:20
15F：→ kazuC: 我也没有被扣红利@@ 还是只有25太少了XD? 11/23 00:21
16F：推 openeyes222: 省麻烦就剪卡了 11/23 07:44
17F：→ CoffeeMoon: 主打1.88%，冰好久，一直没机会解冻。 11/23 07:47
18F：→ viewstock: 保险没回馈就冰起来了 11/23 07:51
19F：→ steven60116: 直接剪掉好了XD 11/23 08:05
20F：→ lf2net4589: 渣打以前就是因为保险跟学费无上限1.88%无脑用，现在 11/23 08:18
21F：→ lf2net4589: 拔掉看谁要用 11/23 08:18
22F：→ MJdavid: GOOGLE行事历上设定日程跳通知 麦当劳APP上刷一刷就好了 11/23 08:24
23F：→ operatorm: 麦当当不能刷渣打,没支援 11/23 09:58
24F：推 MJdavid: 居然不支援！！ 11/23 10:15
25F：推 ivanchou: 刚刚剪卡了，快捷键:96→69→身分证後9码→听权益→完成 11/23 10:19
26F：→ ivanchou: 给也要剪卡的板友参考，省去听语音的时间和力气 11/23 10:19
27F：→ operatorm: 渣打,只能上家乐付刷1元配钱包 11/23 10:55
28F：推 cl3bp6: 保费不能缴之後就冰了 11/23 12:20
29F：推 icedog122: 这张去年就剪掉了 11/23 13:16
30F：推 ycchen0517: 去虾皮买1元小莱茶叶蛋，1元养乐多等便宜电票，买24 11/23 13:20
31F：→ ycchen0517: 次即可解年费任务。我是如此达标的。 11/23 13:20
32F：推 Dontco: 我之前也是 打去靠悲一下 下个月帐单有把年费抵消费 11/23 14:10
33F：→ august812th: 不会啦，你没欠其他的钱只有年费基本上都蛮好谈的 11/23 15:10
34F：推 chenTk: 已剪 11/23 15:45
35F：推 osakajapan: 之前渣打银行打来问我要不要剪卡，因为年费问题 11/23 19:15
36F：推 Lincecum5566: 剪了，完全用不到 11/23 20:32
37F：推 xr9218: 我最近也被收3600出帐忘记缴，隔月又多了300滞纳金，还是 11/23 20:53
38F：→ xr9218: 语音进线一次抵销，不放心又再打一次真人客服确定不用缴。 11/23 20:53
39F：→ xr9218: 过几天APP就看到两笔调整-3600和-300 11/23 20:53
40F：推 nitvx: 之前也是被年费婊，还多花300滞纳金，火大马上剪卡 11/24 10:54
41F：推 freeyu: 上上个月语音减免 当期没缴 下期抵扣 没有滞纳金 11/24 22:15
42F：推 ntuvic: 原本也被说回馈金归0，再抗议一下就都ok了 11/24 22:36
43F：→ pippen2002: 糟糕!!我的回馈金很久没看了!! 11/25 00:14
44F：推 sofar302: 上个月跟原po一样收到简讯当天立刻打电话语音减免，有成 11/25 13:16
45F：→ sofar302: 功 11/25 13:16
46F：推 yuenru: 刷虾皮，票券1元2元3元9元，挺好买的 11/26 13:45
47F：推 sonican: 借问2022/2剪卡，那2022要付年费吗？ 12/06 11:29
48F：推 shaw6096: 刚刚因年费出帐，已透过语音直接剪卡成功。 01/15 11:29
49F：推 thisgo: 也遇到帐单出年费 但谈心失败 索性剪卡 客服也没挽留 02/10 22:55
50F：→ thisgo: 有一百回馈金跟几十点红利点数一起归零 02/10 22:56
51F：推 PAN0508: 刚收到要年费，进电没办法，就剪刀了 02/15 09:34
52F：→ PAN0508: 剪刀 02/15 09:34
53F：→ PAN0508: 剪卡 怎麽一直乱选字 02/15 09:35
54F：推 distribution: 回馈没人好，折抵限制多，年费又比别人高，谁要用？ 02/15 19:03
55F：→ distribution: 近二年因为本来想刷的地方都不给刷，就少用，也都没 02/15 19:03
56F：→ distribution: 折抵点数，结果近350点的点数就没了，算了，反正省 02/15 19:03
57F：→ distribution: 心！多的是现金回馈直接折1%的。 02/15 19:03
58F：→ kinkids: 052 年费减免，语音操作迳转真人对话，谈心後不给减免， 03/07 16:02
59F：→ kinkids: 今年是不是要缩减呆卡数量~ 052锁定客群，不再无差别~ 03/07 16:03