https://i.imgur.com/aZxlWsf.jpg 收到的簡訊內容稍有不同 4/27收到電話詢問資金來源 5/28收到銀行紙本信件，請我進電銀行客服轉相關單位 提供資金來源證明 6/2我提供 他行帳戶明細 及消費發票（證明不是假交易） 6/3結帳日 6/4客戶聯絡專員（非客服）致電告知溢繳不再回饋，且六月收到的帳單不回饋溢繳 6/7收到簡訊，確定6/3結帳的積點被調整 6/7 致電客服詢問違反的條款，客服回覆要再確認 基本上根本沒有事前通知 另外詢問資金來源的並不是客服， 會堅持在上班時間聯絡， 且不提供電話讓你有空再自己回 建議有接到電話的人，就先不要再溢繳了 後續會跟金管會申訴， 銀行要更改權益要提早60天公告 （信用卡機構管理辦法第十九條） 沒道理一通電話就可以取消消費獲得的回饋 ※ 引述《h7568413 (★。☆)》之銘言： : 大家好，今天收到一封簡訊，內容如下 : 滙豐重要通知：謹通知您所持有的信用卡仍有溢繳等情況，根據本行信用卡約定條款及活 : 動辦法，本行有權取消持卡人自最近一期帳單起，溢繳款消費獲得之回饋，以及終止持卡 : 人使用卡片之權利，相關問題請洽滙豐銀行客服中心。 : 然後檢查了帳戶積點餘額，確實與帳單不符 : 問了客服後說，今天有收回點數紀錄，事前有個別通知顧客 : 但我表示沒接到任何通知的電話，而且不是所有溢繳的顧客都沒回饋， : 所以不會公告，由他們相關單位判定 : 各位大戶請小心！ : ※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之銘言： : : Ref. https://www.hsbc.com.tw/help/notices/ : : https://tinyurl.com/y9tr8ykz : : 滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司信用卡權益手冊條款修訂公告 (2021年3月25日公告) : : - : : 信用卡權益手冊變更公告 : : 公告日期：西元2021年03月25日 : : 親愛的客戶，您好： : : 本行擬調整信用卡權益手冊之紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋適用範圍如下，該調 : : 將自西元2021年06月01日生效： : : 適用卡別含：運籌理財現金回饋信用卡、匯鑽卡、現金回饋御璽卡、旅人無限卡、旅人御 : : 璽卡、旅人輕旅卡、現金回饋白金卡、卓越理財信用卡、紅利好點御璽卡 : : ．排除回饋項目新增「溢繳金額或臨時調高額度之消費」， 紅利好點、現金積點、旅遊 : : 積分回饋之新增消費以各上述滙豐信用卡之信用額度內消費為限，溢繳金額及臨時調高 : : 額度之消費，不列入紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋計算。 : : ．本行將根據持卡人當期消費項目及金額提供紅利好點、現金積點、旅遊積分回饋，若當 : : 期回饋含「溢繳金額或臨時調高額度之消費」，本行將自次期或次次期帳單調整扣回「 : : 溢繳金額或臨時調高額度之消費」回饋部份。 : : - : : 更多說明，詳見PDF文件。 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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