shen大這篇，完全就是在中國中DCC教戰守則！ 基於當時受惠於本篇，決定來分享一下處理時程： 我完全依照shen大所列出各點留存證據， 主角是中信LP，客服原本也確實說她們不處理，直到我說出關鍵字「在visa網站有看到」 就說確認後回電給我。 後來來電說可以處理，但另外要收取調閱簽單手續費50元， 我想試試看沒處理過，就說好， 我又問，那如果確認是被DCC 處理方式是用刷退的方式還是怎樣？ 如果是刷退，這樣國外交易手續費我不是被收兩次？ 客服又說要確認後回覆給我 後來客服再來電表示會先收取被DCC的金額，若確認之後有匯差再退回。 手續費只會收一次。 9/25申請爭議款回傳 本月份帳單出現「匯差追回212元」，又列出「調減國外交易手續費77元」， 有疑問的是， 當時的帳單已經收取國外交易手續費77元， 這77元理論上是應該要付的， 現在帳單卻列成負項了，不曉得是何解？XD 而且也沒收那個調閱簽單手續費50元XD 歷時將近3個月，追回212元，至於她最後匯率是用哪一天清算的，我也懶得再問了XD ※ 引述《shen5035 (上海小台勞)》之銘言： : 小弟常常在中國大陸出差, 所以應付DCC有點心得了 : 以下有幾個教戰守則: : 1. 如何知道有DCC : 簽單上有RMB也有TWD, 99%中了DCC. : 你跟店員灰半天他也不會用, 很多時候是系統鎖死 : 2. 中了DCC怎麼辦? : 莫急莫慌莫害怕 : 不用花時間跟店員灰, 直接在人民幣那格做標記 : 然後在簽單上直接寫「使用RMB付款」然後拍照拍下來!! : 繼續你的行程, 不要被影響心情了~ : 3. 跟銀行申訴DCC : 我目前跟匯豐和中信打過交道, 直接跟他們說你中了DCC, 需要申請爭議款. : 他們都願意幫你處理!! : 然後銀行會把爭議款申請書寄給妳,填完之後附上你的簽單拍照給他們看. : 銀行就會開始跑流程了!! : 匯豐的處理方式是整筆不用繳,等到正確的金額下來再繳. : 中信是先繳, 處理完成之後退匯差. : 整個流程大概1-2個月會完成. : 然後之前有遇過銀行客服說他們不處理, 跟他說你在VISA網站有看到. : http://www.visa.com.tw/personal/benefits/currency.shtml : 「當您於購物時不想要使用DDC，您有權拒絕並以商店當地貨幣支付您的交易； : 該交易將會使用Visa的匯率來兌換。如果您不同意使用DCC，但發現您的帳單以 : DCC計算，則您應要求您的發卡機構退回此項收費並向商店要求以當地貨幣重新 : 請款。」 : 請他跟主管詢問, 基本上就會說OK了!! : 以上跟大家分享一下!! 謝謝!! --

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