2015/12/23 蘋果日報 元大商銀遭投訴，未事先告知信用卡持卡人酒類屬高風險商品， 有單筆消費上限兩萬元規 定，書面資料也未註明，持卡人改以分批刷卡支付成功，卻遭銀行要求先付部分帳款，否 則鎖卡，遭批不合理。元大商銀回應，會加強宣導信用卡使用限制。 「屬高風險商品」 新北李小姐表示，她持有元大商銀信用卡，信用額度十萬元，十一月十九日她到金門旅遊 ，購買共六萬元的高粱酒，但刷卡支付無法成功，但她當期累計消費金額並未達額度上限 ，致電客服才知酒類屬高風險商品，單筆交易門檻上限兩萬元，她告知客服是在買名產， 還是無法刷過。 李小姐說，當下她分三筆兩萬元刷卡成功，卻被銀行要求先繳清兩萬元，否則鎖卡，她說 ，旅遊不可能帶大量現金，無法立即繳費，只能被鎖卡，返台後她查閱該行「信用卡權益 手冊」，未找到相關說明，「有特別規定應先告知吧！」 對此，元大商業銀行業務管理部公共事務組黃姓襄理表示，酒類屬高風險商品，為確保客 戶權益，會限制消費上限，客服在確認李小姐購買當地特產後，就應開放刷卡，坦承有疏 失，也承諾會要求辦卡業務主動告知辦卡人相關使用限制。 金管會銀行局信託票券組表示，銀行發卡時，應依「信用卡業務機構管理辦法」規定，告 知信用卡的使用方法與特別規範，攸關消費者權益的重要事項，更要以顯著方式標示，此 案銀行有風險控管限制，就應事先向持卡人闡明。 感覺元大不合理 信用額度本來就算在持卡人的無擔保負債 而且也經過銀行允許 風險管控也僅止於管控在於是否本人刷卡 而新聞中當事人也有致電客服告知 難怪鑽金在國外常刷不過 原來是有內規! 優惠好吃不到是沒用的 (嘆) 消息來源 http://goo.gl/xpaJbn 僅供大家參考 --

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