作者adamas0422 (衝刺吧 男孩)
看板creditcard
標題[問題] 止付？
時間Wed Nov 4 19:24:02 2015
請問有經驗或是相關工作的鄉民朋友
有個信用卡刷卡的問題想請教
之前去「慶云」時，被洗腦慫恿刷了一筆$47800
當晚再去慶云爭取，慶云始終不讓我退刷（刷一筆負的），
只叫我當場打給信用卡發卡銀行，請他們止付。
當場打了，客服那邊也說會止付，沒想到今日收到帳單仍有這筆！
請問大家，是否只有退刷（刷一筆負的），才能不讓我荷包失血，電話中客服承諾止付是
沒有效力的？
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1F：推 Kyosera: 慶芸 … 唉 11/04 19:33
2F：推 TZUYIC: 都是媒體亂教，信用卡銀行站在中立的角度，平時不會介入你 11/04 19:35
3F：推 claymath: 你這應該算交易糾紛 銀行怎麼可能止付? 11/04 19:35
4F：→ TZUYIC: 和商家的交易行為，要不然每個人刷卡後反悔，要銀行做什麼 11/04 19:35
5F：→ adamas0422: 結論就是當時一定要刷一筆負的退刷才是正確的？ 11/04 19:36
6F：→ TZUYIC: 止付，不就天下大亂了。沒有銀行片面止付這種事情。 11/04 19:36
7F：推 iamhsg: 客服那邊也說會止付?? 11/04 19:36
8F：→ TZUYIC: 一般是你和商家的糾紛由你和商家自行協調，商家惡意不出貨 11/04 19:37
9F：→ adamas0422: 客服說，慶云來請款的話，該行不會給錢的 11/04 19:37
10F：→ TZUYIC: 或不履行交易服務、倒閉還繼續請款，銀行才能介入。 11/04 19:38
11F：推 iamhsg: 挖塞~那客服對話有錄音嗎?有好戲看了...... 11/04 19:43
12F：→ adamas0422: 客服說：慶云這種他們知道 11/04 19:44
13F：推 FWade: 慶云4ni... 11/04 19:47
14F：推 andyyeh20237: 慶云是？慶記分店嗎？ 11/04 19:55
15F：→ blueberrypie: 銀行與商家間有簽約，這種消費最好是可以單方面止付 11/04 20:02
16F：→ stacy611026: 銀行不會單方面止付 買賣糾紛自己跟商家解決 11/04 20:02
17F：→ blueberrypie: …==… 11/04 20:02
18F：→ stacy611026: 你拿新台幣跟商家買東西有爭議 你會叫央行幫你處理嗎 11/04 20:02
19F：推 TZUYIC: 不然你打給客服，叫他門調出那一天跟你對話的錄音，看他們 11/04 20:02
20F：→ TZUYIC: 打算怎麼處理。 11/04 20:02
21F：→ stacy611026: 後續調錄音的結果應該就是客服主管摸頭說客服講錯了 11/04 20:03
22F：→ TZUYIC: 而且沒有止付這種事情，真不曉得信用卡界的止付是誰發明的 11/04 20:04
23F：→ TZUYIC: 要碼就取消交易（VOID），要碼就退貨／刷退（REFUND）， 11/04 20:04
24F：→ TZUYIC: 止付到底是什麼東西，人家都合法取得交易授權碼了，還要不 11/04 20:05
25F：→ TZUYIC: 給人家錢，這很奇怪呀。 11/04 20:05
26F：→ stacy611026: 可能接原po的客服是新來的@@ 11/04 20:06
27F：噓 add168: 你自己刷卡的沒有止付這種東西好嗎 只有不是你刷的可以申 11/04 20:07
28F：→ add168: 請爭議款暫緩支付 11/04 20:07
29F：推 blueberrypie: 銀行如果可以這樣就止付，哪個商家敢收信用卡…==… 11/04 20:07
30F：推 TZUYIC: 追根究柢，很多電視新聞報導喜歡講某某人發生糾紛，持卡人 11/04 20:08
31F：→ TZUYIC: 可以打給銀行客服要求止付，被洗腦久了，民眾就以為他們認 11/04 20:08
32F：→ TZUYIC: 為這筆交易有問題，可以打給銀行要求止付，這名詞跟法律追 11/04 20:09
33F：→ TZUYIC: 溯權有異曲同工之妙。 11/04 20:09
34F：推 dakook: 對於有卡客服說出止付這詞感到無比驚訝，甚至承諾客戶退 11/04 20:10
35F：→ dakook: 款......原po你該做的事是向商店『堅持』退款，然後去電 11/04 20:10
36F：→ dakook: 客服中心調call了解是否自己記錯或是客服需要再教育。 11/04 20:10
37F：→ TZUYIC: 希望記者朋友們不要再寫這種誤人子弟的報導了，會害死人的 11/04 20:11
38F：推 blueberrypie: 總之這種糾紛找銀行下手是錯誤方向，請轉法律板吧 11/04 20:11
39F：推 dakook: 新聞錯誤用法，還有銀行會有掛失止付說法，信用卡沒有。 11/04 20:13
40F：→ adamas0422: 感謝大家，我當初是要求要退刷（刷一筆負的），只是慶 11/04 20:20
41F：→ adamas0422: 云要我自己當場打電話到信用卡客服那邊說要止付，然 11/04 20:20
42F：→ adamas0422: 後客服又說慶云這個他們有處理過，不會讓他們請款... 11/04 20:20
43F：推 blueberrypie: 只好找客服了… 11/04 20:21
44F：推 TZUYIC: 所以慶云其實並沒有幫你做任何處理吧，又是一個話術。 11/04 20:21
45F：推 blueberrypie: 可以想像不會輕易讓人刷退的… 11/04 20:24
46F：→ blueberrypie: 看了老半天還是不知道慶云是啥，囧…也無法判斷他們 11/04 20:26
47F：→ blueberrypie: 不讓你退刷是不是不合消保法… 11/04 20:26
48F：推 TZUYIC: 慶云跟龍巖人本之類的公司差不多，賣生前契約、塔位之類的 11/04 20:27
49F：→ TZUYIC: 慶云很有名的（此類交易糾紛方面很有名） 11/04 20:28
50F：→ luciferhsu: 慶云說穿了就是洗腦的XX會 11/04 20:42
51F：推 Roronoa5566: 消費是你刷的，有爭議自己找商家談，要走法律途徑一 11/04 20:53
52F：→ Roronoa5566: 樣找商家，不要再浪費精力在客服給你什麼承諾這件事 11/04 20:54
53F：→ Roronoa5566: 了 11/04 20:54
54F：→ adamas0422: 謝謝大家，明日將尋消費糾紛來處理，只是有點氣客服人 11/04 20:57
55F：→ adamas0422: 員== 11/04 20:57
56F：→ ivansailu: 感覺你應該是誤解客服的意思 卡客服不太可能講出這種話 11/05 01:40
57F：→ ivansailu: 去電客服要求調call聽錄音 但是還是必須由你本人去跟商 11/05 01:41
58F：→ ivansailu: 家解除契約 由商家辦理刷退 就像T大說的信用卡沒有止付 11/05 01:42
59F：噓 LittleWhiteZ: 你澳洲人？ 11/05 09:09
60F：→ hsinyuan0104: 你信用卡客服電話是慶云提供的? 11/05 10:01
61F：→ secv: 樓上,你該不會懷疑... 11/05 10:34
62F：→ FWade: 怎麼變詐騙了qq 11/05 12:30
63F：推 wonderverge: 銀行是中立第三方，你搞錯他們的角色了 11/05 13:51