作者rexka (rex)
看板creditcard
標題[問題]花旗額度調整??
時間Sat May 19 01:26:39 2012
想問各卡友的問題如下
目前手上有一張花旗現金回饋卡A(只有這一張)(也暫時不想申請花旗網銀)
持卡一年多 也沒有不良紀錄
所以想調升額度
但一直沒接到可以調升額度的電話(以前有張花旗卡B有接過也調升成功..但後來剪掉了)
所以打電話給客服要求調升永久額度(花旗卡B也用過這種方式由客服線上調升成功過)
結果今天這位客服跟我說 要我出具財力證明傳真過去做審核再來談調升
我回答以前
永久額度調升不是可以用上述兩種方式或是自己在網銀選調升就可以了嗎
為什麼現在要這麼麻煩
客服回應說沒有這些方式 永久額度調升出具財力證明審核這是主管機關規定的
後來我就說太麻煩不調了...客服就以結案處理
不知道是客服問題???還是花旗永久額度調升的方式改了???
所以想問版上卡友是否有類似的情況發生???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.0.73
1F：推 TZUYIC:你沒有等到系統開放的那一天就是得付財力證明，這沒什麼好 05/19 01:28
2F：→ TZUYIC:說的，花旗就是這樣，兩條路，系統／銀行主動通知你可調整 05/19 01:28
3F：→ TZUYIC:或是自己檢附財力證明要求審核，就是這麼硬，沒得談。 05/19 01:29
4F：→ TZUYIC:系統沒開放前，就是系統認為你沒有資格可以調高額度阿，所 05/19 01:30
5F：→ TZUYIC:以當然不可能無故幫你調整，這個之前討論過N遍了。 05/19 01:30
6F：→ TZUYIC:網銀沒開放／客服沒通知／沒收到可調整簡訊、電子郵件、信 05/19 01:31
7F：→ TZUYIC:函 全都視同目前沒有可不附財力證明而調高額度的條件。 05/19 01:32
8F：→ add168:你沒看過T大說的嗎 有的人調額度那個選項永遠沒看過可自己 05/19 01:32
9F：→ add168:按調升的 05/19 01:33
10F：推 TZUYIC:我之前也說很多次，與其等待遙遙無期的系統開放（有人甚至 05/19 01:35
11F：→ TZUYIC:等不到這一天）可調高額度，還不如再加辦一張花旗卡比較快 05/19 01:36
12F：→ TZUYIC:原因，我講過很多次了，同樣的事情就不用一直講了。 05/19 01:36
15F：推 littleyow:2008到目前 我90K就是90K 等不到~ 05/19 01:44
16F：→ littleyow:銀行內部顯示我可以調額或加辦 還是辦不過~ 05/19 01:45
17F：推 TZUYIC:算了，再提醒一次好了，若持有花旗雙卡以上者，剪卡前，請 05/19 01:48
18F：→ TZUYIC:記得先合併額度，沒合併就剪，那個既有的額度就人間蒸發， 05/19 01:48
19F：→ TZUYIC:十分浪費。 05/19 01:48
20F：推 dakook:加辦卡片也是，若當時切割額度後剪卡記得要求額度移轉 05/19 05:09
21F：推 llh117:我花旗卡少用,但是每次有點數三倍活動時,我都剛好有公司支 05/19 09:27
22F：→ llh117:出代刷,金額都逼近額度上限30萬,所以就有通知可調,我猜搞不 05/19 09:28
23F：→ llh117:好她們系統也會抓出這個有活動就會刷的,給高點額度可能有用 05/19 09:28
24F：推 pickchu22001:先前我有打給客服要求調升額度,客服告知可出示財力證 05/19 10:46
25F：→ pickchu22001:明,或不出示(可調整額度較低)兩種方式供我選擇 05/19 10:47
26F：推 TZUYIC:自己提出財力證明要求審核的是個別審核，會依每個人的狀況 05/19 10:48
27F：→ pickchu22001:怕麻煩,就選不出示.調整額度出乎意料符合需求. 05/19 10:49
28F：→ TZUYIC:而異，但系統主動開放可調整的通常都是調高40%，沒得選。 05/19 10:49
29F：→ TZUYIC:之前也曾提過～ 05/19 10:49
30F：→ pickchu22001:個人每期都準時還款,每期都有消費... 05/19 10:50
31F：→ TZUYIC:總之系統會不會開放是非常個人化的設定，絕對不要把他人的 05/19 10:50
32F：→ TZUYIC:經驗套用到自己身上，這完全是徒勞的，不要做這種事。 05/19 10:51
33F：推 MoonAthenaX:咦 我直接打電話去當場就提高額度了 沒說要附財力 05/19 11:17
34F：→ TZUYIC:那是因為你剛好遇到系統開放可自動調整額度，就說了這是非 05/19 11:18
35F：→ TZUYIC:常個人化的情況，每個人都不一樣。 05/19 11:18
36F：→ TZUYIC:有些人持卡數年，從來等不到可自動調整額度的一天。 05/19 11:19
37F：推 nanie:我持卡 6 年多才被主動通知可調額，調額之前每個月都刷 05/19 18:29
38F：→ nanie:超過額度 60%，每個月的消費金額也是系統判斷的因素之一吧! 05/19 18:30
39F：→ rexka:因為之前持有半年就接到調升額度電話，之後再過半年去電客服 05/19 21:42
40F：→ rexka:再調升額度也成功所以才會覺得這次狀況不同以往，謝謝大家 05/19 21:43
41F：→ rexka:的分享!!還有我並不是同時有兩張卡，而是先剪卡後再重辦的同 05/19 21:44
42F：→ rexka:一張卡，以上供參 05/19 21:45
43F：推 kedys2004:我當初是直接打電話給客服說要調整額度，就直接做調整了 05/19 23:39
44F：→ kedys2004:什麼都沒有附~但有一條件~就是半年內不能再辦新卡及調額 05/19 23:40
45F：→ TZUYIC:讓系統調高額度的但書就是半年內不能加辦及再調高額度，之 05/19 23:41
46F：→ TZUYIC:前也常常提醒過唷。 05/19 23:42
47F：推 Blayne:每加辦一張花旗卡是不是等於另外一種調升額度? 05/20 03:47
48F：→ tper8042:樓上，是的 05/20 07:14
49F：推 MoonAthenaX:to T大 我打電話去是先確認網銀沒開放才打的 05/20 18:18
50F：推 TZUYIC:這種情況歸於客服查詢告知的情境之一 05/20 18:41
51F：→ TZUYIC:也就是 網銀沒開放／客服沒通知……第二類的變形。 05/20 18:42
52F：→ TZUYIC:有的時候是由客服主動打給客戶告知可調整之情事，若沒等到 05/20 18:43
53F：→ TZUYIC:客服主動通知前客戶就自己問客服，當天時地利人和三者具備 05/20 18:43
54F：→ TZUYIC:爾偶也能巧遇可調整。 05/20 18:44
55F：推 MoonAthenaX:這麼說我運氣真好XD 05/20 19:00
56F：推 TZUYIC:像我自己就是每打給客服必定得到不可調整的那位路人甲，沒 05/20 19:04
57F：→ TZUYIC:辦法系統所紀錄的年收太低了，這也是無可奈何的事～ 05/20 19:04