作者kellydada (凱莉達達)
看板creditcard
標題[問題] 賣家誤刷退問題
時間Sun Apr 29 20:17:16 2012
日前朋友到店家買東西
結帳完 離開店家 約莫三十分鐘後
店家打電話說
幫另一位客人刷退 結果刷錯帳
把朋友那筆帳刷退了
(也就是因為他們的疏失
朋友買的東西不會從朋友的信用卡扣款)
店家說會有刷退單讓朋友對帳
請朋友回去再刷一次
朋友想說等信用卡帳單出來
(也怕是詐騙)
或是下次有去消費再去看看
後來想想 如果真有此事
這不是他們作業上的疏失嗎?
朋友實在沒什麼意願 要專程再回去
如果不回去刷 或是等有再度購物時 再去刷
會有什麼法律上的問題嗎?
如果是版上的各位 會怎麼做呢?
先謝謝各位的回答~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.26.171.244
1F：→ towlee:沒有卡也可以刷退啊？ 04/29 20:26
2F：→ superskyblux:沒卡怎麼可以刷退，又怎麼會有簽單 04/29 20:27
3F：→ kellydada:所以可以不用理嗎?可是 網拍不用卡也可以刷退阿... 04/29 20:29
※ 編輯: kellydada 來自: 114.26.171.244 (04/29 20:30)
4F：→ genka:實體店面退刷要卡吧@@ 04/29 20:39
5F：推 kazaffly:不要理他... 04/29 20:43
6F：→ even0213:有些店家是不小心取消交易.退貨"原則"上是要刷卡沒錯 04/29 20:52
7F：推 Cardsno1:比較好奇店家怎麼會有你朋友的電話.. 04/29 20:53
8F：→ even0213:你可以不回去刷.但若金額很大.店家最終可用民事求償 04/29 20:53
9F：→ even0213:若你朋友實際上有消費,約定個順路時間去重刷一次就好 04/29 20:54
10F：→ even0213:雖說是店家活該.但佔這種小便宜也沒什麼好處 04/29 20:55
11F：→ kusoAma:雖然是店家疏失沒錯 但店家已經電話通知 所以朋友也知道 04/29 20:55
12F：→ kusoAma:此事 那故意不回去 但是拿了商品沒付到錢 這樣真的沒問題? 04/29 20:56
13F：推 terfd:有電話？很熟嗎 04/29 20:56
14F：→ even0213:原po說的..有可能是發卡行接到店家通知 的意思 04/29 20:58
15F：→ even0213:然後發卡行再電話通知持卡人. 04/29 20:58
16F：→ kusoAma:樓上說的有可能 因為商店通常會請銀行協助代為轉達.. 04/29 20:59
17F：→ kellydada:推測因為朋友是該店家會員 結帳時有會員卡 會員資料電話 04/29 21:08
18F：→ kellydada:朋友有回撥店家未接來電 但不知道要轉哪個分機 04/29 21:10
19F：→ kellydada:想說 有回去購物再補刷 反正有會員資料也不會賴掉 04/29 21:11
20F：推 kazaffly:不管怎麼樣 問題不在你朋友身上...店家自己的問題.... 04/29 21:16
21F：→ kazaffly:發生這種問題通常店家要自己處理...有損失要自行吸收.... 04/29 21:17
22F：→ kazaffly:現在是店家通知消費者...看消費者能否替店家解決問題.... 04/29 21:18
23F：→ kazaffly:如果幸運的話消費者願意幫忙處理...那店家就算是賺到了~ 04/29 21:18
24F：→ kazaffly:如果消費者不願意幫忙處理的話...店家要自行吸收與負責~ 04/29 21:19
25F：→ kazaffly:我個人覺得應該是這樣才對啦...如果我自己遇到的話.... 04/29 21:20
26F：推 yanchenglin:簽單先保留好,真的來OOXX說沒付錢,簽單+發票為證.實體 04/30 01:08
27F：→ yanchenglin:取消or退刷都要簽名,店家作業疏失,商家要吞掉 04/30 01:10
28F：→ yanchenglin:建議不要貿然回去補刷+簽,到時兩筆都來,有簽名跑不掉~ 04/30 01:11
29F：推 depravity:商家會有不當得利返還請求權 並不需要吞掉 = = 04/30 02:23
30F：→ even0213:請求權是三洨? 商店作錯，鄉民最大.... 04/30 12:32
31F：→ even0213:(不少人都是這樣想的。你錯就吞下去) 04/30 12:36