作者behappytous (UNKNOWNSKY)
看板creditcard
標題[心得] 小白 匯豐現金回饋白金卡 未核卡
時間Thu Apr 26 23:27:23 2012
[職業類別] 醫學研究
[目前工作年資]：8個月
[年齡]：27歲
[性別]：女
[年收入]：500K
[申請卡別]：匯豐現金回饋白金卡
[可提供之財力證明] : 三個月薪轉存摺影本、識別證影本
[是否有無貸款] : 無
[已持有卡片] : 無
[核卡額度] : 0
[心得]: 4/13 致電到客服中心，一名專員接到電話並要我將填好的申請書mail給他
4/19 打電話詢問此專員進度如何，問了我身份證字號後又消失了= =
4/24 再度致電客服中心，請另名專員幫我查詢，結果顯示未核卡。
看了版上大家的推薦，想說或許可以試試運氣，
送出申請書後的三天沒有照會，就已經有心理準備可能不會核卡了。
未核卡不打緊，卻有一肚子氣，
該名專員在一開始就跟我說會隨時報告進度，
左等右等沒有通知也就算了，我主動打電話問，他又說查詢後再連絡我，
最後還是請別人幫忙查才知道結果。
這是應證大家說的：「專員推卡時很積極，送出後卻人間蒸發」嗎？
下次申請我想還是自己寄出申請書好了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.118.172
1F：推 tenghui:匯豐的客服普普, 比較沒有小花的積極, 感覺有過沒過都沒差 04/26 23:30
2F：→ TonyTsai:匯豐的專員都這樣，我曾經寫信到客服投訴 04/26 23:35
3F：→ TonyTsai:請他們訓練好自己專員的專業能力，結果之後專員就打來了 04/26 23:36
4F：→ behappytous:我是真的滿生氣的，雖然我沒有讓他賺到業績，但是將一 04/26 23:42
5F：→ behappytous:個客人完整的服務到最後應該是服務業最基本的精神吧 04/26 23:43
6F：推 pleasant:匯豐這間是24小時的客服嗎?假日有在上班嗎? 04/26 23:44
7F：→ tenghui:假日有啊, 一時間還想不到有哪一家客服務不是24/7的 04/26 23:50
8F：→ tenghui:除非發卡量超級少或是根本就沒有... 04/26 23:50
9F：→ picfildct:我是小白4月23號送件，今天接到照會電話，希望會過卡 04/26 23:55
10F：推 Marytin:我的專員是每兩天通知一次進度,進件到核卡12天 04/27 00:12