作者behappytous (UNKNOWNSKY)
看板creditcard
标题[心得] 小白 汇丰现金回馈白金卡 未核卡
时间Thu Apr 26 23:27:23 2012
[职业类别] 医学研究
[目前工作年资]：8个月
[年龄]：27岁
[性别]：女
[年收入]：500K
[申请卡别]：汇丰现金回馈白金卡
[可提供之财力证明] : 三个月薪转存摺影本、识别证影本
[是否有无贷款] : 无
[已持有卡片] : 无
[核卡额度] : 0
[心得]: 4/13 致电到客服中心，一名专员接到电话并要我将填好的申请书mail给他
4/19 打电话询问此专员进度如何，问了我身份证字号後又消失了= =
4/24 再度致电客服中心，请另名专员帮我查询，结果显示未核卡。
看了版上大家的推荐，想说或许可以试试运气，
送出申请书後的三天没有照会，就已经有心理准备可能不会核卡了。
未核卡不打紧，却有一肚子气，
该名专员在一开始就跟我说会随时报告进度，
左等右等没有通知也就算了，我主动打电话问，他又说查询後再连络我，
最後还是请别人帮忙查才知道结果。
这是应证大家说的：「专员推卡时很积极，送出後却人间蒸发」吗？
下次申请我想还是自己寄出申请书好了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.118.172
1F：推 tenghui:汇丰的客服普普, 比较没有小花的积极, 感觉有过没过都没差 04/26 23:30
2F：→ TonyTsai:汇丰的专员都这样，我曾经写信到客服投诉 04/26 23:35
3F：→ TonyTsai:请他们训练好自己专员的专业能力，结果之後专员就打来了 04/26 23:36
4F：→ behappytous:我是真的满生气的，虽然我没有让他赚到业绩，但是将一 04/26 23:42
5F：→ behappytous:个客人完整的服务到最後应该是服务业最基本的精神吧 04/26 23:43
6F：推 pleasant:汇丰这间是24小时的客服吗?假日有在上班吗? 04/26 23:44
7F：→ tenghui:假日有啊, 一时间还想不到有哪一家客服务不是24/7的 04/26 23:50
8F：→ tenghui:除非发卡量超级少或是根本就没有... 04/26 23:50
9F：→ picfildct:我是小白4月23号送件，今天接到照会电话，希望会过卡 04/26 23:55
10F：推 Marytin:我的专员是每两天通知一次进度,进件到核卡12天 04/27 00:12