作者flywater (統一獅)
看板creditcard
標題[問題] 剪掉的信用卡被收年費
時間Tue Mar 20 20:51:22 2012
請問板上的各位
我有一張元大的信用卡
在去年十一月的時候打電話給客服說要剪掉了
他說要用傳真申請書的方式才能剪卡
我回傳了之後過一個月
還是收到帳單
致電客服他們說沒有收到我的回傳
所以請我帶卡片去他們分行直接剪
於是我就帶去填了一張申請書
他們專員也在我面前把我卡片剪掉
結果剛剛看了一下我的扣款帳戶
發現我一月跟二月都還是被扣了年費75元
我就又致電客服
他們說還是沒有我停卡的紀錄
說他們還是希望請我回傳傳真...
然後那一百五十塊他們會退到帳戶給我
但是要收100元手續費+30元的匯費
所以等於我實際收到只有20元.....
說實話我已經覺得這個剪卡過程有夠繁瑣而且不合理了
(起碼我其他卡片都是打去客服就可以剪了)
但我還是保持我的風度詢問他們是不是可以改寄現金150元給我
答覆是不行
想請問一下我有什麼方法可以捍衛我的權利嗎?
因為感覺客服的權限很小
沒有辦法處理這件事情
麻煩大家了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.37.10
※ 編輯: flywater 來自: 111.250.37.10 (03/20 20:53)
1F：推 TZUYIC:這銀行實在太兩光了，建議直接到這裡寫申訴信： 03/20 20:55
3F：→ TZUYIC:點選上方左邊數來第二個：寫信給我們，並按指示操作。 03/20 20:56
4F：→ flywater:有沒有不是這麼激烈的手段呢? 03/20 20:57
5F：→ flywater:因為我也沒有當時回傳的證據跟專員幫我剪卡的證據 03/20 20:58
6F：推 LV3000:這不會激烈啊，要再更溫和點就是乖乖照客服說的做 03/20 20:58
7F：→ TZUYIC:時間是自己的，如果想要慢慢耗的話就…… 03/20 20:58
8F：→ TZUYIC:你都已經搞了二次，這家銀行還處理不好，你想再玩第三次嗎 03/20 21:00
9F：→ flywater:的確是不想 但之前這銀行好像還有跟版友鬧上法院的紀錄 03/20 21:01
10F：→ flywater:怕到時候耗更久 哈 03/20 21:02
11F：→ narcissusli: 哈 03/20 21:19
12F：推 Kino7272:推TZ大的做法 這招很有效 03/20 21:30
13F：推 GinC:丟蘋果也可以很迅速吧！XD 03/20 22:22
14F：→ flywater:謝謝大家 剛剛已經寫完信了 不知道多久會有回音 03/20 23:13